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第25章 从所犯的错误中吸取教训(2)

第三,你还可以邀请这种人去跳舞、聊聊家常、上卡拉OK厅唱歌等等。而当对方一旦在你面前表现出其生活的原色之后,在以后的交往中,他往往不再会对你傲慢无礼。

3.沉默不语的人

和“闷葫芦”在一起,人们总会感到沉闷和压力,特别是对一些性格比较外向、活跃的人,更是觉得难受。在这种情况下,有些人为了活跃气氛,便故意找些话题来说,其实这是没有必要的,因为,对于沉默寡言的人来说,他们之所以这样可能是出于其有某种心事而不愿多言。在这种情况下,你应该尊重对方,不要去破坏对方的心境,让其保持一种内心选择的生存方式。相反,你如果故意地没话找话,并拼命地想方设法与对方交谈,只能引起对方的反感厌恶。

4.自私自利的人

自私自利的人尽管心目中只有自己,特别注重个人的得失和利益,但是,他们也往往会因利而忘我地工作。我们对他们不必有太高的期望,也没有必要希望他们能够像朋友那样以情为重。与这类人的交往可以仅仅是一种交换关系,干多少活,给多少钱;干得好坏不同,钱也不一样。

5.争胜逞强的人

这种人狂妄自大,自我炫耀,自我表现的欲望非常强烈,总是力求证明自己比别人强,比别人正确,当遇到竞争对手时,总是想方设法地挤兑人,不择手段地打击人,力求在各方面占上风。人们对这种人,虽然内心深处瞧不起,但是为了顾全大局,为了不伤交往中的和气,往往事事处处迁就他,让着他。殊不知,有些争胜逞强的人并不理解别人的谦让,还以为自己真是了不起,由此而变本加厉地瞧不起别人,不尊重别人。对这样的人,则不能一味地迁就,而有必要在适当的时候,以适当的方式打击一下他的傲气,使他知道天外有天,山外有山。

6.“狂妄”的人

他们实际上并没有多少学问,往往是自我吹嘘,夸夸其谈,他们所表现的高傲、不屑一顾等神态实际上是一种心灵空虚的补充剂,以维持其虚荣心。与这些人相处的方式实际上很简单:乍看起来他们似乎视野开阔,天南地北,无所不谈,好一副居高临下的样子,但只要就某一问题深入地与之探讨,他便会露出马脚。一旦露了马脚,他的威风也就自然扫地。另外,与这类人初次相处,可以用你的常识将之“震”住,如果做到了这一点,往后的交往便迎刃而解了。

7.搬弄是非的人

不要以为把是非告诉你的人便是你的朋友,他们很可能是希望从中得到更多的谈话材料,从你的反应中再编造故事,所以,聪明的人不会与这种人推心置腹。令他远离你的办法,是对任何有关你的传闻反应冷淡,无须作答。

如对方总是不厌其烦地把不利于你的是非辗转相告,以致对你的情绪造成很大的负面影响,你应拒绝和他见面或不接他的电话,此类人不宜过多交往。

8.性情急躁的人

遇上性情急躁的人冒犯你,可要严肃对待,一定要保持头脑冷静,可以暂时置之不理,有时瞪他一眼就够了,有时一笑置之则可,这一笑,在大多数场合,可以使你摆脱尴尬的局面,避免与其发生争吵。据说歌德有一天在公园散步时,迎面碰到一个曾经对他作品提出尖锐批评的批评家。那位批评家性情急躁,他对歌德说:“我从来不给傻子让路。”“而我相反。”歌德一边说,一边满脸微笑地让在一旁,于是,避免了一场无谓的争吵,这种“一笑置之”的笑,可以是泰然处之的微笑,可以是表示藐视的冷笑,也可以是略带讽刺的嘲笑……

9.城府深的人

他可能是一位工于心计的人,这种人为了在与别人打交道时获得主动,或者出于某种目的不愿让别人了解自己,而把自己保护起来。这种人总希望更多地了解对方,从而在各种矛盾关系中周旋,使自己处于不败之地。他也可能是一位曾经有过挫折和打击,并受到伤害的人,过去的经历使他对社会、对别人有一种十分强烈的敌视态度,从而对自己采取更多的保护措施。还有一种情况,他可能对某些事情缺乏了解,拿不出有价值的意见,为了掩饰自己的无知,以一种未置可否的方式,含糊其辞的语气与人交往,并装出一种城府很深的样子。

显然,对第一种人;你应该有所防范,不要为之所利用,不要让他完全得知你的底细。对第二种人,则应该坦诚相见,以诚感人。对他不应有什么防范,可以无保留地对他敞开你的心扉。对第三种人则不要有什么太高的期望,也不必要求他提供某种看法或判断。

克服你在工作中的倦怠感

当一个运动健儿将打遍天下无敌手时,身心各方面所感到的压力就会愈来愈低。在工商界里,这种职业倦怠症是极其普遍的,也可以借着管理模式的调整来将损害降到最低,但就算上头没有任何行动,你依旧可以自力救济,避免自己成为“低气压”下的受害者。你会发现这根本一点都不难。

1.调整工作时刻表

许多人明明知道同一件工作做到最后会不耐烦,会打瞌睡,会频频出错,却硬是咬牙苦撑。何苦呢?为什么没想到换换口味?你在时间的安排上可否多保留一点弹性?

当然,有些事是身不由己,比如大老板们不是你随时去就见得到的,有些电话必须在特定时间才能打,即使要排定一项会议也得先通知与会所有相关人士,不是你方便就好。

就算这样,你的时间也不至于完全受制于人吧,可以试着在同一天排进若干性质不同的工作。这意味着与其周一固定全天跑客户,周二则一整天待在办公室写报告,还不如改成周一上午跑客户,下午写报告。

你或许会马上联想到一点:“这种安排时间的方式,似乎不太有效率吧?”这是事实,但倘若今天你在工作上已出现倦怠症,还奢谈什么工作效率?

当你在外面跑了一上午,挥汗如雨地踏入办公室时,就会立刻感受到“久旱逢甘霖”般的喜悦。“哇塞,好凉快喔!”若是在里面待一整天,你体会得出这种差别吗?

同样道理,当你胆颤心惊地从客户那边回来后,就会觉得还是窝在办公室里动动笔比较轻松;若是从早写到晚,你还嫌烦呢!想通了没?这没什么,所有的事情都得比较过后才能看出它的价值。想想看,一件再好的工作让你干上十年、八年,你还会觉得很爽吗?这就好比要失去自由后,才会体会到自由的可贵。说穿了一句话:“身在福中不知福。”

2.调整工作方式

突破在工作上早已建立起的一套固定的处理模式。

在看完这两种方法后,相信你已了解到要驱除身上的坏细胞一点都不难,其中的奥秘就在于想办法突破一成不变的生活与工作方式。

在绝望中抓住快乐

快乐是什么?快乐是血、泪、汗浸泡的人生土壤里怒放的生命之花,正如惠特曼所说:“只有受过寒冻的人才感觉得到阳光的温暖,也唯有在人生战场上受过挫败、痛苦的人才知道生命的珍贵,才可以感受到生活之中的真正快乐。”

托尔斯泰在他的散文名篇《我的忏悔》中讲了这样一个故事:

一个男人被一只老虎追赶而掉下悬崖,庆幸的是在跌落过程中他抓住了一棵生长在悬崖边的小灌木。此时,他发现,头顶上那只老虎正虎视眈眈,低头一看,悬崖底下还有一只老虎,更糟的是,两只老鼠正忙着啃咬悬着他生命的小灌木的根须。绝望中,他突然发现附近生长着一簇野草莓,伸手可及,他拽下草莓,塞进嘴里,自语道:“多甜啊!”

生命进程中,当痛苦、绝望、不幸和危难向你逼近的时候,你是否还能顾及享受一下野草莓的滋味?“尘世永远是苦海,天堂才有永恒的快乐”是禁欲主义编撰的用以蛊惑人心的谎言,而苦中求乐才是快乐的真谛。

二战期间,一位名叫伊莉莎白·康黎的女士在庆祝盟军在北非获胜的那一天收到了一份电报,她的侄儿、她最爱的一个人死在战场上了。她无法接受这个事实,她决定放弃工作,远离家乡,把自己永远藏在孤独和眼泪之中。

正当她清理东西,准备辞职的时候,忽然发现了一封早年的信,那是她侄儿在她母亲去世时写给她的。信上这样写道:我知道你会撑过去。我永远不会忘记你曾教导我的:不论在哪里,都要勇敢地面对生活。我永远记着你的微笑,像男子汉那样,能够承受一切的微笑。她把这封信读了一遍又一遍,似乎他就在她身边,一双炽热的眼睛望着她:你为什么不照你教导我的去做?

康黎打消了辞职的念头,一再对自己说:我应该把悲痛藏在微笑下面,继续生活,因为事情已经是这样了,我没有能力改变它,但我有能力继续生活下去。

人生是一张单程车票,一去无返。在荷兰首都阿姆斯特丹一座世纪的教堂废墟上留着一行字:事情是这样的,就不会那样。藏在痛苦泥潭里不能自拔,只会与快乐无缘。告别痛苦的手得由你自己来挥动,享受今天盛开的玫瑰的捷径只有一条:坚决与过去分手。

“祸福相依”最能说明痛苦与快乐的辩证关系,贝多芬“用泪水播种欢乐”的人生体验生动形象地道出了痛苦的正面作用,传奇人物艾柯卡的经历更传神地阐明了快乐与痛苦的内在联系。

艾柯卡靠自己的奋斗终于当上了福特公司的总经理。1978年7月13日,有点得意忘形的艾柯卡被妒火中烧的大老板亨利·福特开除了。在福特工作已32年,当了8年总经理,一帆风顺的艾柯卡突然间失业了。艾柯卡痛不欲生,他开始喝酒,对自己失去了信心,认为自己要彻底崩溃了。

就在这时,艾柯卡接受了一个新挑战——应聘到濒临破产的克莱斯勒汽车公司出任总经理。凭着他的智慧、胆识和魅力,艾柯卡大刀阔斧地对克莱斯勒进行了整顿、改革,并向政府求援,舌战国会议员,取得了巨额贷款,重振企业雄风。在艾柯卡的领导下,克莱斯勒公司在最黑暗的日子里推出了K型车的计划,此计划的成功令克莱斯勒起死回生,成为仅次于通用汽车公司、福特汽车公司的第三大汽车公司。1983年7月13日,艾柯卡把生平仅有的面额高达8.13亿美元的支票交到银行代表手里,至此,克莱斯勒还清了所有债务,而恰恰是5年前的这一天,亨利·福特开除了他。事后,艾柯卡深有感触地说:奋力向前,哪怕时运不济;永不绝望,哪怕天崩地裂。

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