在商业领域，期望自己事业成功，仅有学校的智慧是远远不够的，你还必须具备街头的智慧。生活是最严厉的老师。与学校书本教育的方式完全不同，生活的教育方式是：你得首先遭受挫折，然后从中吸取教训。大多数人由于不知道如何犯错误和从错误中悟出道理，所以只是一味地逃避错误。他们却不知道，这种行为本身已铸成大错。还有一些人犯了错误却没能从中吸取教训。这些都是为什么有如此多的人总是循环往复地犯着自己以前曾经犯过的错误。他们会一而再、再而三地犯错，就是因为他们不知道如何从错误中吸取教训。在学校，你可能会因为没犯错误而被认为是聪明的学生；而在生活中，你的智慧恰恰是因为你犯过错误，并且能从中吸取教训。如果一个人真正从所犯的错误中吸取了教训，那么他的生活就会发生改变，那么，他获得的就不是经验，而是智慧了。
犯了错误之后，绝对不要采取下面的行动：
1．说谎或否认、掩饰自己的行为
说谎的人总是说：“我没做那件事，”或者“不，不，不，那不是我干的”，“我不知道这是怎么一回事”，“我发誓……”之类的话。还有一类人犯了错误后，习惯于说：“噢，这没什么大不了的，情况会好起来的”，“出错了吗？哪里出错了”，“不要着急。事情会如你所愿的。”
2．指责别人，开脱自己的责任
这类人犯错后往往会说：“这是你的错，不是我的错”，或者“如果我妻子花钱不大手大脚的话，我就不会落到如此的地步”，“如果没有孩子拖累的话，我早就很富裕了”。他们也会说：“顾客只是没有注意到我的产品”，“我的雇员对我不忠实”，“他们说得不清楚”，“这是老板的错”等等。还有些人会说：“因为我没受过良好的教育，所以我的事业不如意”，“如果再给我点时间的话，我会做好的”，“噢，我再不想变富了”，“人人都这样，我为何不可……”
3．半途而废
半途而废的人经常说的话是：“我早就告诉过你那样做不管用”，“这件事太难了，不值得我投入这么多的精力，还是换个简单一点的吧”，“瞧，我都做了些什么啊？我不想自找麻烦了”。假如一个人说：“我所得到的教训就是再也不那样做了”，那么，这个人也许还没有领悟到犯错误的重要性。如此多的人活在一个贫穷的世界里，是因为他们不断地对自己说：“我再也不那样做了”，而不是说：“我很庆幸自己犯了错误，因为我从这次经历中受益不浅。”避免犯错误或浪费犯错误机会的人，不能算具备较高的智慧，在事业上的成就也会受到限制。
世界上诸多知名的百万富翁投资理财方面获得的巨大成功可归结于诸多因素，但最重要的是他对待错误所持的态度。其实，他也像我们一样讨厌犯错误，但他在错误面前并不感到畏惧，甚至不惜冒险去犯错误。查斯特·菲尔德爵士指出：“往往当成功离我们还有一步之遥的时候，就到了我们最有可能犯错误的时候。”聪明者也难免生意经营失败，蒙受亏损。但是，对待每一次错误，他们并不是因此而意志消沉，相反，他们变得更加乐观、明智和勇敢、果断，因为他们从中获得了更多、更丰富的宝贵经验。
美国著名的钻石天地公司当初成立的目的是从事钻石开采，但由于公司地质勘探人员犯了一个错误，结果他们没找到钻石，但却发现了世界上最大的镍矿之一。公司决策人员及时调整了经营方向，结果，公司的股票价格直线攀升。今天，尽管公司仍在沿用以前的名称，但其真正的业务却是制造镍币。
李维·斯特劳斯起初想在加州靠开采金矿发财。然而，他发现这个行业似乎并不适合于他，最后他不得不放弃金矿开采，转而开始用帆布缝制矿工穿的裤子。如果当初他没有做出这一重大决策，那么今天我们也不可能在全世界几乎每个角落都能听到“李维斯”牛仔裤的名字。
如果托马斯·爱迪生当初一直在公司就职的话，他也不会发明出给全世界带来光明的电灯泡。据说他在发明出灯泡以前已做过1万多次的试验。假如他仍是公司的职员，就凭他这无数次的失败，早已经被解雇不知多少次了。
哥伦布所犯的最大错误，就是不想去开辟连接中国的贸易航道，但却意外发现了美洲大陆。如今，美国已成为世界上最富有和最强大的国家。
直面错误，积极改正，继续努力，你就可能获得成功。
接受别人的意见改进自己
日常生活中，有太多的人想要迫使别人接受自己的意见，因为他们总认为自己是对的。这种想法，使他们没有改进自己的余地，也在通往成功的路上设下了障碍。想象一下，10个当代最有名望的画家齐聚一堂，围绕着一张圆桌团团而坐，一起对摆在圆桌当中的一个苹果进行素描，每一个人画出来的苹果都不会一样，因为每一个人看到的角度都不相同。
“意见”也有同样的道理。信念的异同，取决于身世与环境的各种因素，人们就是靠这些因素来决定意见的。固执己见的悲剧，在于它阻止了成长、进步和充实自己。它使一些人自认为十全十美；但事实上，世界上没有人永远十全十美。固执己见者为了防卫自己的弱点，必然无法快乐而被孤立，这已是不争的结论。
你如何才能避免固执己见？只要你肯听听别人的想法，你可以做到。你的意见可能是错的，你应该有“闻过则改”的雅量。
固执己见是一种消极的癖性，心胸开阔才是应有的态度。前者会导致失败与孤立，后者则是获得成功与友谊的保证。
只要你肯向别人伸。出友谊的手，只要你肯学习别人的长处，只要你了解别人和我们一样有获得成功的权利，你就不会再固执己见了。你内心的成功元素会再度活动，而内心的失败元素自然就会偃旗息鼓。
请记住19世纪美国诗人罗威尔的话：“只有蠢人和死人，永不改变他们的意见。”
严重的固执己见容易导致刚愎自用。
生命的意义，就是改变。你每天的想法都会改变，道理很简单，因为你每天都不一样，而且每天的情况也不同；生命就是这个样子。自然界也因四季的变换而依序进展。你想象一下，如果一棵树在春天时倔强地拒绝抽发新芽，如果一朵花倔强地拒绝开放，如果一棵蔬菜或一粒果实倔强地拒绝生长或成熟，世界会变成什么样子？
你是否刚愎自用？你是否拒绝身体的改变与成长？你是否抗拒创造性的生活？抗拒微笑、友谊、宽恕和四海之内皆兄弟的观念？
16世纪的法国散文家盖达尼曾说：“刚愎与冲动，就是愚蠢的明证。”
要想从有限的生命中求取更多的生活，从小就必须开始革除消极感。这种感觉，是培育顽固、刚愎、忌妒与惰性的温床；这些习性能使你丧失抵抗力，而萎缩成微小的细菌。你是一个微小的细菌，还是一个完整的人？答案在自己内心中。只要你能宽恕自己、友爱自己，你就能克服刚愎自用的心理。
克服社交恐惧症
正视社交场合中的人和事，善于表现自己的优势，丢掉那张虚伪的面子，是克服社交恐惧症的妙法。
社会上有很多人总是不能大大方方地出现在社交场合，他们在众人面前或陌生人面前显得腼腆、忸怩、猥琐，缺乏自信，很不自然，他们在大多数人心目中属于“见不得世面”和“成不了大事”的那类人。心理学家把这种性格的人视为一种病态，名曰“社交恐惧症”。
社交恐惧症常始于青少年，主要表现为害怕被人审视，在被观察时或有可能受到评论的处境中产生不适当的焦虑。有的患者当目光直接对视时就会特别紧张，可有脸红、手抖、恶心或尿急的症状，患者特别回避社会情境，有时无法回避，即使处在社交场合时，患者也不能完全参与，他们避免交谈，或坐在不引人注目的地方。社交恐怖症常伴有自我评价低和害怕批评。在极端情况下，可引起完全的社会隔离。
诚然，从一定意义上讲，生来什么都不怕的人几乎是很少见的。每个人的情况不同，都会有自己惧怕的东西，如有人怕蛇、有人怕狗等，但是在社交中如果“见人便脸红，启齿更慌恐”，那便达到了严重的程度，成为一种病态。无疑，社交中的恐惧心理，对于正常的交往是一种“催固剂”，成为社交的心理障碍。
那么，社交中的恐惧心理是怎么来的呢？是天上掉下来的，还是人们自身所固有的？应当说，这种恐惧心理主要是社交者主、客观统一的结果。
客观方面。由于中国几千年的封建文化传统，自给自足的小农经济所产生的“农民意识”，过着“日出而作，日落而息”的田园诗般的生活，于是“各人自扫门前雪，莫管他人瓦上霜”，“鸡犬之声相闻，老死不相往来”。长期的历史积淀，在人们的心理上形成了一种惰性。在行动上失去了机会，缩小了自己的社交圈。结果，清高者有之，谨小慎微者有之，孤芳自赏、夜郎自大者有之。如此一来，越不交往，越没有交往“现实验证”，就越怕交往，长此以往，形成了一种“越怕……就越不敢……”的格局。很多人就是在这种失去常态的思想、观念和心理支配下，害怕这害怕那，平白无故的自寻烦恼！社会心理学研究表明，社会环境愈是文明、开放，那里患社交恐惧心理症的人就愈少。
其次，是社交活动进行者主观方面的原因。这里主要有三个“病因”，都体现为为什么怕和怕什么的问题。
1．是过分自尊的心理所致
世界著名心理学家马斯洛的自我实现心理学，提出了人的自尊需要，其实，每个人都希望自己得到公众的尊重和喜欢，但是这种自尊的需要仅仅是自己本人的一种希冀，能否在事实上得到，则取决于公众对自己言语、举止、行动的评价和肯定。如果说将自尊的需要作为一种动机去指导自己的行为，这本没有理论上的错误，问题是这种自尊心理本能过分，一个人在社交中过分自尊心理占据指导和支配地位，就会怕自己的行为是否失当，怕人们会怎么看待自己，甚至有时会因为过分自尊心理之故，而不愿与比自己强的人交往，担心相比之下，会掉自己的“价”，失去尊严。如此思来想去，怕这怕那，时间一长，凡事还没做，便失去了“勇敢”，被沉重的“害怕心理”所左右，这样恐惧心理也就不请自到了。
2．是自卑情绪所致
自卑是人们对自己虚设的一种自我否定，也就是说“自己瞧不起自己”，缺乏自信和自强。这种心理一般表现为害怕失败，或者说不能正确对待失败。日本有学者研究认为有自卑感的人，一般属于下列十种类型之一，或是合乎其中两种以上：
（1）为了追求超过限度的愿望而心焦气躁；
（2）由于企求赞赏的愿望太迫切，不时形之于言表。如未如愿，则反过来责备别人；
（3）发生自己是十全十美的错觉，因而自以为能够产生本身产生不了的力量；
（4）企盼做出超出能力的事，由于达成无望，因而经常消极地嘲笑自己；
（5）曾经在竞争上输给过别人，却一直难以忘怀；
（6）被别人的成功所压倒，叹息“鸿运”没有降临到自己头上；
（7）没有测量自己的尺度，总是以别人的尺度测量自己；
（8）逢人便说：“我的工作条件不好怎能成功。”借此逃避自己的责任；
（9）经常担心被别人看穿了自己的烦恼，因此与人接触总是戒意在先；
（10）不敢面对缺乏能力的自己——刻意逃避自己，事实证明，有自卑感的人，总是畏畏缩缩，社交时自然“不战自败”。
3．是羞怯心理的影响
怕羞者常常担心自己被别人否定，他们总是把别人看作是自己的法官，这样一来，跟其他人在一起就会感到老不自在。特别是和名人或比自己水平高的人交往，这种“不自在”好比芒刺在背。恐惧心理自然就成了主要的心理状态。
4．也许是愚昧无知所致
一位西方心理学家指出：“愚昧是产生惧怕的源泉，知识是医治惧怕的良药。”例如他人正在谈论的一个话题，如果一个根本不知晓此类问题的人，在这种社交场合下，定会产生恐惧心理。因为，他若是不介入谈论，就会明白地告诉他人自己是无知于此道，若是介入谈论，便会由于无知而“出丑”，所以这种进退两难的局面，无知者不可能不着实惧怕三分。
那么，应怎样克服社交中的恐惧心理呢？
首先是正视具体的恐怖对象及其威胁，社交恐怖症许多是意外的、强烈的刺激所留下的心理后遗症，亦即人们常说的“一朝被蛇咬，十年怕井绳”，其实困于这种心理完全是作茧自缚。你应该知道，在正常的社交活动中，人们是不会嘲笑、讥讽、冷落你的。过去你碰到过这种厄运，甚至有可能将来还会遇到，但那是没有涵养的人的无知、浅薄的行为，你不应如此在意，更没有必要还用它折磨自己，你应主动地和他人接触，当然首先是自己最信赖的朋友，在其陪伴和鼓励下，一步一步地向陌生人、陌生的环境迈进。
其次，要善于表现自己的优势。如果你想克服怕生的毛病，那你得正确认识自己。有自卑感的朋友，应该记住，你并不是个一无是处的人，你也有自己的优势。你应扬长避短，在你能表现的方面、场合多露面。这样的经历多了，你在别人的青睐的眼光中会找到自己的价值，增强你的自信心，也就会逐渐在生人面前表现得自如起来。
第三，丢掉那张虚伪的面子。山外有山，天外有天，在交往中我们肯定会遇到比自己强的人，这是常事，是“上帝的旨意”，没什么可自卑的。如果你正确地对待强者，你会从中学到许多优点。只有交往，才能使大家相互取长补短，逐步完善自己。
与各种性格的人交往
人在社交场上总会遇到各种各样怪脾气的人，如何摸透各人的秉性，采取恰当的方式与其相交相处，是一门高深的学问。
下面列举9种不同习性的人，分别向你介绍相应的交际技巧：
1．死板的人
这样的人往往是我行我素，对人冷若冰霜，尽管你客客气气地与他寒暄、打招呼，他也总是爱理不理，不会做出你所期待的反应。其实，尽管死板的人一般说来兴趣和爱好比较少，也不太爱和别人沟通，但是，他们还是有自己追求和关心的事，不过别人不太了解而已，所以，在与这类人打交道时，不仅不能冷淡，反而应该花些功夫仔细观察，注意他的一举一动，从他的言行中，寻找出他真正关心的事来。一旦你触及到他所热心的话题，对方很可能马上会一扫往常那种死板的表情，而表现出相当大的热情。
2．傲慢无礼的人
有些人往往自视甚高，目中无人，表现出一副“惟我独尊”的样子。与这种举止无礼、态度傲慢的人打交道，实在是一件令人难受的事情。可是，如果我们不得不与这种人接触，又该怎么对付呢？
最合适的方法有三种：
第一，尽可能地减少与其交往的时间。在能够充分表达自己的意见和态度，或某些要求的情况下，尽量减少他能够表现自己傲慢无礼的机会，对方往往也会由于缺乏这样的机会而不得不认真思考你所提出的问题。
第二，语言简洁明了。尽可能用最少的话清楚地表达你的要求与问题，让对方感到你是一个很干脆的人，是一个很少有讨价还价余地的人，因而约束自己的架子。
