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第20章 用行动感恩(2)

那么,究竟什么是感谢呢?感谢不只是一种对于生命馈赠的欣喜,也不只是一种对于馈赠所给予的言辞的回馈;感谢乃是用我们赤子般纯洁无瑕的心,去领受那付出背后的艰辛、期冀、关爱和温情。感谢是茫茫天地间宇宙大爱的传承,感谢是宇宙洪荒中生命与生命相联系的见证。

我们究竟要怎样去感谢呢?一是用心感谢,二是用行动感谢,三是用言语感谢。

祸从口出,病从口入。大凡一切麻烦皆由口而生。因此,我们应该对我们的嘴巴负起责任。

你要只讲正面的话,别说负面的言词。当你想赞美时,要高声赞美,当你想埋怨人时,你要咬紧牙关。你要常想理由赞美别人,你要多讲些理解之语,多说些认同、激励之语,多说些建设性的话语。没有人想听失意者的哭泣,抱怨者的牢骚。

人不是圣人,人都有缺点,都有被理解,被尊重,被欣赏,被赞美的需要。

20世纪心理学成果发现了人与人之间最大的需要不是物质财富,而是心理的精神的需要。行不行,只要话说得行就行。可不可以,只要话说得可以就可以。全世界的人都7岁,都是在等别人的激励与欣赏,这就是还有待进化的人类。你说几句赞扬的话,别人心里会很舒服。更何况,单位、同事、老板与你有恩,你说上几句好听的也不为过。

全世界再没有比这成本更低的高回报投资了,仅从经济学角度,你也应说出感恩的话。有恩就要当面致谢,说明你非忘恩负义之人。如今,人与人虽见面但真正谈心的机会却相当少了,因此,你在节假日,在礼拜日,别忘了给客户、同事、好友等发几句感谢之语,那定会给人惊喜,给人片刻舒畅。这于人于己都是十分必要的。

不过,真正的感恩应该是真诚的,发自内心的感激,而不是为了某种目的,迎合他人而表现出的虚情假意。与溜须拍马不同,感恩是自然的情感流露,是不求回报的。一些人从内心深处感激自己的老板,但是由于惧怕流言蜚语,而将感激之情隐藏在心中,甚至刻意地疏离老板,以表自己的清白。这种想法是何等幼稚啊!如果我们能从内心深处意识到,正是因为老板兢兢业业的工作,公司才有今天的发展,正是因为老板的谆谆教诲,我们才有所进步,才会心中坦荡,又何必去担心他人的流言蜚语呢?

感恩并不仅仅有利于公司和老板。对于个人来说,感恩是富裕的人生。它是一种深刻的感受,能够增强个人的魅力,开启神奇的力量之门,发掘出无穷的智能。感恩也像其他受人欢迎的特质一样,是一种习惯和态度。

感恩和慈悲是近亲。时常怀有感恩的心情,你会变得更谦和、可敬且高尚。每天都用几分钟时间,为自己能有幸成为公司的一员而感恩,为自己能遇到这样一位老板而感恩。所有的事情都是相对的,不论你遭遇多么恶劣的情况。

在生命与生命的陌路相逢中,许多人会随着时间的流逝而被你忘却,但有时一个不经意的微笑、一些不起眼的细节、一句再简单不过的话语,却成为生命中花开的瞬间,触动心坎中某根荒疏的弦,令你为之震颤,从而璀璨一生,感动一生,顿悟一生。

一句话就能改变一生吗?听起来有点夸张,但我相信有可能。我一直肯定读书的价值。在智慧的书页间,往往会蓦然发现一段文字、一个观念,或仅仅只是一句简单的话,却能令你为之震颤,从而顿悟。就算不能改变一生,苦苦寻觅的灵魂仿佛也得到了某种救赎与安慰,令你一辈子心怀感激。

总之,要学会把别人值得称道的地方大声说出来。

例如,在美国,我非常想念在国内的女友,除了发E-mail,打国际长途,我几乎每星期还要给她写一封信。她很喜欢读我的信,写信和读信的感觉是网络和电波所无法替代的。由于怕丢失,我都是采用挂号邮寄。

但是,我发现那个管理挂号信函的职员对自己的工作好像不太感兴趣,总是阴着脸,一副漫不经心的样子。她要是将我的信弄丢了怎么办?我得想办法让她高兴。一次,当她正在贴邮票的时候,我十分认真地对她说:“您的皮肤很漂亮!”

她抬起头来,疑惑地问:“真的?”

“当然是真的!你到底多少岁了,怎么肤色跟那些二十岁出头的女孩差不多?”她立刻兴奋起来,开始同我偷快地交谈。当我要离开时,她还说:“很多人都曾问过我是怎样保养的,其实我从未用过任何化妆品和润肤霜,天生就是这样。”

一个年纪不下40岁的女士受到一个20几岁的小伙子如此的夸奖,我敢保证,她回家后一定会仔细地照镜子,会在她的先生面前吹嘘一番。

从那以后,我每次路过邮局门口,都会看见她一脸灿烂的微笑,每次上她那儿办事,她都十分热情地接待我。

真诚地赞美别人,不仅别人得到了快乐,自己也收获了快乐。这样,平凡的生活就会增添一丝温暖。每个人都有值得称道的地方,你只需要把它说出来。就这么简单!

●发一些感恩短信

感恩有两大功能,一是反映了自己的品质超群,二是让对方将好事继续做下去。感恩的方式多种多样,除了以上几种方式之外,我们还可以充分利用现代化的通讯工具,如:手机、邮箱、传真机、电话留言、电台点歌、网聊、贺卡等多种方式。

现代社会,我们并不缺少交流的方式,而是缺少交流的心。我们的心之所以日渐封闭,日渐苦闷,主要是因为我们忙于事务而没有时间去与他人沟通。当然,没有时间只不过是借口,而是从没想到要挤出时间来为别人送去一句温暖。

我们之所以连发个感恩短信这样举手之劳的事情,这样只需占用一分钟的事情都没有时间,是因为我们只想着自己,是因为我们满脑子都在为自己着想,根本就没有想到过抽出一点点时间为别人做点什么。这就是我们痛苦的根源!

今天,我要立即终止这种自私的行为。今天,我要开始向身边的人,向曾关心过我的人,向给过我恩情的人,向多年没见面的老朋友发出感恩的信息。今天,我要给所有我认识的人一个惊喜,我要重新唤醒彼此的情感,我要让人与人之间充满真情和关爱。

今天,我要立即发一些感恩短信给上司,告诉他我是多么热爱自己的工作,多么感谢工作中获得的机会?感恩是会传染的,老板也同样会以具体的方式来表达他的谢意。

千万别忘了感谢你周遭的人——你的老板和同事。因为他们了解你、支持你。你若不敢当面大声说出你的感谢,那也要借助发短信的方式表达你的真情。让他们知道你感激他们的信任和帮助。

请特别注意,一定要想办法说出来,并且要经常说!这样可以增强你的凝聚力。

你若发不出好信息,就不妨购几本手机短信的书看一看,上面有许多祝福语、安慰语、幽默语等。你只要略加改进,就会给老板、同事、客户送去惊喜和安慰,这更有利于你促进关系。

当然,说别人的好处还得注意如下几点:

一是别人真正的闪光点;

二是别人正在追求正期望得到的闪光点;

三是一些不为人知的闪光点;

四是这些闪光点于你于他人会有什么感觉。

感恩的信息是唯一的诀窍。在此不妨请看乔·吉拉德是怎样利用多种方式发送感恩短信息而获得成功的。

乔·吉拉德说:“是否有不相信我怎么编出这样的故事?我要打开你们的脑袋、你们的心,让你们知道,我能做到的你们也能做到。”

乔·吉拉德自信地说:“我打赌,如果你从我手中买车,到死也忘不了我,因为你是我的!我卖车有些诀窍。就是要为所有客户的情况都建立系统的档案。我每月要发出1.6万张卡,并且,无论买我的车与否,只要与我有过接触,我都会让他们知道我记得他们。

“我寄卡的所有意思只有一个字:爱。世界500强中,许多大公司都在使用我创造的这套客户服务系统。

“我的这些卡与垃圾邮件不同,它们充满爱。我每天都在发出爱的信息”。

●唱一些感恩歌

生命是一种歌唱的方式。唱歌是改变潜意识最有效的方式之一。

一个人是唱《男儿当自强》、《爱的奉献》富有生机和责任感,还是唱《心太软》、《今夜,你会不会来》能振奋自我呢?

当年中国工农红军由一支几万人的部队,一直发展到几百万人的部队,最终取得解放全国的伟大胜利。其中有一个最重要的原因,就是共产党在团队宣传上做得非常到位,部队经常大唱《黄河颂》、《打靶归来》、《东方红》、《义勇军进行曲》等大气蓬勃、振奋人心的革命歌曲,进一步加强了党的凝聚力和战斗力!

你总在唱什么歌,就决定你有怎样的潜意识。你的潜意识就决定你的价值观和命运。因此,你绝不要小看你口中哼的歌曲,它会在无声处改变你的命运。因此,你应该多唱一些正面的,积极的歌曲,那样会增强自信,会改变价值观,会改变命运。

歌声能将许多美好的东西唱到骨子里去。如今市场上关于爱的歌,关于奉献、付出的歌,关于感恩的歌已不少,我们只要先购二本歌曲、金曲的书回家一查,就能查出不下二十首这类主题的流行经典好歌。如《祝你生日快乐》、《感恩的心》、《男儿当自强》等。知道这些歌后,再购VCD或DVD,或从网上下载,你很快就会学上三五首这种歌曲的。如果一个人长期唱感恩方面的歌,他的内心一定是开心的,富足的。

另外,对一个有感恩之心的人来说——

我要用歌声点缀今天,照亮黑夜。我不再苦苦寻觅快乐,我要在繁忙的工作中忘记悲伤。享受今天的快乐,它不像粮食可以贮藏,更不似美酒越陈越香。我不是为将来而活,今天播种今天收获。

歌声中,一切都显露本色。我歌唱自己的失败,它们将化为梦的云彩;我歌唱自己的成功,它们回复本来面目;我歌唱邪恶,它们远我而去;我歌唱善良,它们发扬光大。我要用我的歌唱感染别人,因为皱起的眉头会让顾客弃我而去。

只要我能歌唱,就永远不会贫穷。这也是天赋,我不再浪费它。只有在歌声和快乐中,我才能真正体会到成功的滋味;只有在歌声和快乐中,我才能享受到劳动的果实。如果不是这样的话,我会失败,因为快乐是提味的美酒佳酿。要想享受成功,必须先有快乐,而歌声便是那伴娘。

感恩的心(歌词)

我来自偶然像一颗尘土

有谁看出我的脆弱

我来自何方我情归何处

谁在下一刻呼唤我

天地虽宽这条路却难走

我看遍这人间坎坷辛苦

我还有多少爱我还有多少泪

要苍天知道我不认输

感恩的感谢有你

伴我一生让我有勇气做我自己

感恩的心感谢命运

花开花落我一样会珍惜

我来自偶然像一颗尘土

有谁看出我的脆弱

我来自何方我情归何处

谁在下一刻呼唤我

天地虽宽这条路却难走

我看遍这人间坎坷辛苦

我还有多少爱我还有多少泪

要苍天知道我不认输

感恩的心感谢有你

伴我一生让我有勇气做我自己

感恩的心感谢命运

花开花落我一样会珍惜

感恩的心感谢有你

伴我一生让我有勇气做我自己

感恩的心感谢命运

花开花落我一样会珍惜

●做一些感恩活动

不管你多么聪明,多么有能力,生命里有许多事是要靠运气和陌生人恩赐的。因此,作为一个很有运气的人,作为一个获得了成功的人,你要懂得自己对社会的责任,去帮助那些运气不好的人们。帮助他人,让这个世界变得更美好,这种成就感是无法衡量的。

回顾一下你的生活:你对谁充满感激之情?列出十个这样的人,并在他们的名字之后注明因何感激。是感激他们为你做的某事,还是上天让他们出现在你的生活中?细述他们为你的生活所付出的一切。

与他们联系,把你写的内容告诉他们。给他们打电话、写信、发E-mall、邀请他们喝咖啡或喝茶。挑选其中四个人,做些实事让他们也对你心存感激。选那些能对他们的生活影响重大的事,如果可能的话,让他们感到惊喜。

每天坚持为某人做一件好事。每天在感恩日记中记下至少五件让你心存感激的事,不到五件事不要放下你的笔。

除此之外,我们还要时常邀几个人做些感恩的活动。当然也可以一个人做。若几个人或几十个人一起做,那么要依从如下步骤比较适合:

一是要有一个“班长”,一般活动发起者为“班长”。

二是这个班长要主动从单位找三到十人为成员。五人内为小班,五至七人为中班,七至十人为大班。

三是由班长找到定期的活动中心,可以是星期六在单位的办公室里进行。

四是具体开展的活动由成员共同选出,最后公布于众,而后执行。

五是活动可室内也可室外,但要注意安全,不打扰他人。

六是要在活动中读一段《感恩课》中的内容,由某几个人结合自己谈感想。

七是要总结活动感想及效果,为下一次活动作准备。

我们要知道:施比受更有福。最近《商业周刊》公布了全美50位最慷慨慈善家排名,比尔·盖茨夫妇在1999-2004年间共认捐了333亿美元,荣登榜首。

如今,充满爱心的人越来越多,也出现了越来越多的新的感恩现象。如2004年慷慨慈善家排行榜凸显了三大特征:

一是年轻化。传统的慈善家通常是在病榻之上留下遗书,把遗产的若干部分捐往某某机构。但现在的慈善家在三四十岁就开始大规模认捐,他们称之为“及时行善”、“人们眼下所受的苦难必然比将来更多,而且将来的问题有将来的慈善家解决。”

二是亲力亲为。和传统慈善家不同,新晋慈善家喜欢亲自指定捐款的用途,并监督捐款的使用情况。例如盖茨、戴尔等,他们的捐助涵盖贫困、环保、教育、健康等社会问题,管理捐助像管理企业一样严谨、有效和透明。亲身体验助人的快乐,也是他们“及时行善”的原因之一。

三是数额巨大。2009年上榜的慈善家在过去5年内的捐款至少达9500万美元,比去年的排行榜增加了3000万美元。其中相当一部分几乎把全副身家都捐了出去,只留下维持舒适生活的款项。对于孩子,很多人只打算留l000万美元——足以维持舒适的生活,但不至于妨碍他们的成长。

这些变化,显示出新一代富豪对金钱、工作、生命的看法。他们普遍认为分享财富比囤积财富更有意义,在有生之年帮助更多的人,并给下一代树立行善的榜样,才是最好的遗产。

●贴一张感恩表

老板和员工之间关系紧张,其中有一个最主要的原因,就是老板疏忽了倡导感恩文化,员工的内心才会贫穷苍白,才会开口闭口谈钱。其实,员工并不是没有感情的人,只是每天被繁杂的事务,被强烈的私欲占据了头脑,而没有时间去识别他人给予的恩情。今天,我们要唤醒每个员工的感恩之心,唤醒真实的自我,拯救每个孤独的灵魂。

那么,具体应该怎么做呢?就是要学会记恩,学会贴一张感恩表。那样,员工们才会发现,他们一直生活在恩情之中,他们一直生活在他人的给予之中,只是平时我们没有用心发现而已。

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