登陆注册
4981500000027

第27章 餐饮礼仪(2)

用餐时不要狼吞虎咽,要一小口一小口地吃,咀嚼食物、喝汤,都不要发出声响,口内含有食物时,不要说话,以免食物落出。如果汤菜太热,不要用嘴吹,可稍等片刻略凉些时再吃。

遇有吃面包,可用手撕下一块,用刀涂上黄油或果酱,把面包托在手上吃,用叉子叉着面包吃或把面包浸在汤中捞出来再吃,都是不合适的。吃面包吃到连调味汁都不剩,是对厨师的礼貌。注意不要把面包盘子“舔”得很干净,而要用叉子叉住已撕成小片的面包,再蘸一点调味汁来吃,这才是雅观的做法。

吃豆子时,可用叉面就食,不要一颗颗地叉着吃。吃面条可用汤匙辅助叉子,也可只用叉子,但不能用刀把面条切断再吃。

吃点心必须用叉子,并且可用叉面铲起来吃,但千万不要用手给别人拿点心,需为他人取点心,可以刀、叉托住送过去。

吃有骨头的肉时,可以用手拿着吃。遇有烤鸡、龙虾时,也可用手撕着吃。用手取食前,有时会送上一小水盂(铜盆、瓷碗或水晶玻璃缸)水上漂着玫瑰花瓣或柠檬片。这是专供洗手用的,切不可误解为饮用水而闹成笑话。当洗手水和带骨头的肉一起端上来时,意味着“请用手吃”。用手指拿东西吃后,将手指放在装洗手水的碗里洗净。吃一般的菜时,如果把手指弄脏,也可请侍者端洗手水来,洗手时两手轮流沾湿指头,轻轻涮洗,然后用餐巾或小毛巾擦干。弄脏嘴巴时,也是用餐巾擦拭,应避免用自己的手帕。用餐巾反摺的内侧来擦,而不是弄脏其正面,是应有的礼貌。若餐巾脏得厉害,可请侍者重新更换一条。侍者会经常注意客人的需要。若需要服务,可用眼神向他示意或微微把手抬高,侍者会马上过来。如果对服务满意,想付小费时,可用签账卡支付,即在账单上写下含小费在内的总额再签名。最后别忘记口头致谢。在一流餐厅里,客人除了吃以外,诸如倒酒、整理餐具、捡起掉在地上的刀叉等事,都应让侍者去做。在国外,进餐时侍者会来问:“Howiseverything?”如果没有问题,可用“Good”来表达满意。

在进餐过程中,不宜倚靠在椅背上,也不要紧贴餐桌。把胳膊放在桌子上,也是不太文明的;不要边抽烟边进餐;进餐时旁若无人地大声喧哗也是极失礼的行为。万不得已要中途离席时,最好在上菜的空档,向同桌的人打声招呼,把餐巾放在椅子上再走,别打乱了整个吃饭的程序和气氛。吃完饭后,只要将餐巾随意放在餐桌即可,不必特意叠整齐。

饮酒礼仪

欧美人对饮酒很有一套讲究。饮酒,一般分为“餐前酒”、“餐间酒”和“餐后酒”三种。“餐前酒”指正式进餐前饮的各种混合酒,即开胃酒;“餐间酒”指正式进餐时饮用的各种葡萄酒;“餐后酒”指用餐后喝的各种助消化的酒,威士忌和白兰地等。尤其对喝葡萄酒讲究颇多。如果菜肴以鱼、虾或汤为主,大都喝白葡萄酒;如果菜肴以牛肉或鸡蛋为主,喝的大多为红葡萄酒;吃点心时一般喝香槟。在欧美人看来,所点的菜和酒的性质不配或是差距很大,被视为一个不懂礼节的人。因此,如果不懂欧美人饮酒的规矩,切不可自作聪明,我行我素,而应委托酒保来配酒。

西方人对使用酒杯也很重视,往往饮不同的酒要用不同的酒怀。喝葡萄酒要用大小高脚酒杯,大的用于喝红葡萄酒,小的用于喝白葡萄酒;口小肚大酒杯用来喝香槟酒;长身平底杯用于喝果汁和汽水等各种不含酒精的饮料;小酒杯用于喝不兑水的烈性白酒;浅底敞口杯,专用来吃冰淇淋。

饮酒是各种宴会中不可缺少的一个项目,在正式的宴会上,服务员打开酒瓶后,先要倒上一点递给主人品尝。主人应先饮一小口仔细品评,然后再尝一口,感到所上的完全合乎要求时,再饮酒是各种宴会中不可缺少的一个项目。

向服务员示意,可以给客人们斟酒了。斟酒的顺序是:先主宾,然后才是其他客人。斟酒时,酒杯应放在餐桌上,酒瓶不要碰到杯口。拿酒杯的姿势因不同种酒杯而有所不同。有的要用整个手掌握住,而高脚杯则应以手指捏住杯腿。

会喝酒的人饮酒前,应有礼貌地品一下酒。可以先欣赏一下酒的色彩,闻一闻酒香,继而轻啜一口,慢慢品味。不要为显示自己的海量,举起酒杯看也不看便一饮而尽,使酒顺着嘴角往下流。也不宜一边抽烟,一边饮酒。鉴于酒后易失言、失礼,故宴请活动中饮酒的酒量要控制在自己平日酒量的一半以下。

敬酒要适可而止,意思到了就行了,不要成心把别人灌醉,更不要偷偷往他人饮料杯中倒上烈性酒。对于穆斯林不允许敬酒,甚至不能上酒,因为穆斯林饮酒是违背教规的。

在宴会上不会喝酒或不打算喝酒的人,可以有礼貌地阻止他人敬酒,但不要什么都一概拒绝,至少要喝上一点汽水、果汁或其他饮料,使举座尽欢。拒绝他人敬酒通常有三种方法。

主动要一些非酒类的饮料,并说明自己不饮酒的原因;让对方在自己面前的杯子里少许斟一些酒,然后轻轻用手推开酒瓶。按照礼节,杯子里的酒是可以不喝的;当敬酒者向自己的酒杯里斟酒时,用手轻轻敲击酒杯的边缘,这种做法的含义是“我不喝酒,谢谢。”当主人或朋友们向自己热情地敬酒时,东躲西藏,或把酒杯翻过来放,将他人所敬的酒悄悄倒在地上,都是失礼的。

祝酒是席间的一个重要礼仪程序。正式宴会中主人皆有敬酒之举,会饮酒的人应当回敬一杯。敬酒时,上身挺直,双腿站稳,以双手举起酒杯,待对方饮酒时再跟着饮,敬酒的态度要热情大方。祝酒时,应主人与主宾先碰杯,碰杯时应目视对方(眼鼻组成的三角区)以示致意,不目视对方被认为是不礼貌的。人多时可同时举杯示意,不一定碰杯。交叉碰杯是必须避免的。

参加外方宴请,应事先了解对方饮酒习俗和祝酒的讲究。在宾主双方致词祝酒时,应停止饮酒和交谈。奏国歌时更不能饮酒。在国外正式的宴会上,通常应由男主人首先举杯,并请客人们共同举杯。若是他要为在座的女士们的健康而干杯,就不应忘掉任何一位女士。客人、晚辈、女士一般不宜首先提出为主人、长辈、男士的健康干杯。女士接受他人祝酒时,不一定要举起自己的酒杯,以微笑表示感谢即可,自然稍微喝上一点更好。当为尊贵的人物的健康而干杯时,酒杯中的酒最好一饮而尽,若自己的酒量不行的话,事先应只斟少许酒。

饮茶礼仪

茶是中国人最喜爱的饮料,亦为外宾所乐于接受。在办公室、家里接待来访者,茶水是必备的,专门举行茶会招待来宾也是谈判活动中采用的。

为客人沏茶之前,要首先洗手,并洗净茶杯或茶碗,要特别注意茶杯或茶碗有无破损或裂纹,残破的茶杯、茶碗是不能用来待客的。还要注意茶杯、茶碗里有无茶绣,有的话,一定要清洗掉。茶具以陶瓷制品为佳。

沏茶前,可事先征求客人意见,是喜欢红茶、绿茶还是花茶。就外宾的习惯,一般美国人爱喝袋泡茶,欧洲人爱喝红茶,日本人爱喝乌龙茶。

茶水不要沏得太浓或太淡,每一杯茶斟得八成满就可以了。

正规的饮茶,讲究把茶杯放到茶托上,一同敬给客人,杯把要放在左边。若是饮用红茶,可准备好方糖,请客人自取。喝茶时,不允许用茶匙舀着喝,而应直接端起茶杯、茶碗喝。

上茶时可由主人向客人献茶,或由招待人员给客人上茶。主人向客人献茶时,应起立,并用双手把茶杯递给客人,然后说一声“请。”客人亦应起立,以双手接过茶杯,道以“谢谢。”不要坐着不动,任主人为自己张罗。添水时亦应如此。

在办公室、家里接待来访者,茶水是必备的。

由招待人员上茶时,要先给客人上茶,而后再给己方人上茶。若客人较多,应先给主宾上茶。上茶的具体步骤是,先把茶盘放在茶几上,从客人右侧递过茶杯,右手拿着茶托,左手轻附在茶托旁边。若茶盘无处可放,应以左手拿着茶盘,用右手递茶,注意不要把手指搭在茶杯边上,也不要让茶杯撞在客人手上,或洒了客人一身。妨碍了客人的工作或交谈的话,招待人员要说一声“对不起”。客人则应对招待人员的服务表示感谢。

如果用茶水和点心一同招待客人,应先上点心。点心应给每人上一小盘,或几个人上一大盘。点心盘应用右手从客人的右侧送上,待其用毕,即可从右侧撤下。

不论是主人还是客人,喝茶时只宜小口仔细品尝,切忌大口吞咽,发出声响。遇到漂浮在水面上的茶叶,可用杯盖拂去,或轻轻吹开,不可用手从杯中捞出扔在地上,也不要吃茶叶。

举行茶会招待宾客时,通常在下午4时左右开始,设在客厅之内。准备好座椅和茶几就行了,不必安排座次。茶会上除饮茶外,可以上一些点心或风味小吃。

我国旧时有以再三请茶作为提醒客人应当告辞了的做法,因此在招待老年人或海外华人时要注意,不要一而再、再而三地劝其饮茶。

尽管不少国家有饮茶的习惯,但饮茶的讲究却是千姿百态的。比如日本人崇尚茶道,作为陶冶人的性情的一种艺术。以茶道招待客人,重在渲染一种气氛,至于茶则每人小小的一碗,或全体参加者轮流用一碗饮茶,不能喝了一碗又一碗的,这和我国的饮茶礼节有所不同。

饮咖啡礼仪

咖啡可以自己磨好咖啡豆以后用咖啡壶煮制,也可以用开水冲饮速溶的。国外一般认为自制的咖啡档次较高,而速溶的咖啡只是节省时间罢了。

一般认为自制的咖啡档次较高,而速溶的咖啡只是节省时间罢了。

同类推荐
  • 一生的成功励志书——构筑目标

    一生的成功励志书——构筑目标

    心态决定一切!智慧创造一切!这是一个人人追求成功的时代,心智的力量具有创造成功态势的无穷魔力!即具有成功暗示的随着灵感牵引的成功力。
  • 有一种心态叫平衡(Mbook随身读)

    有一种心态叫平衡(Mbook随身读)

    过上更为美好的生活是人们永恒的愿望。现代社会带给你无尽的新鲜与刺激、精彩与快乐,却打破了生活固有的平衡。你要做的就是重新调整自己的心态,平衡现实与理想的差距,正确地对待得到与失去、幸运与磨难、孤单与狂欢……平衡来自于你的内在心态而不外在的形式,选择最适合自己的“平衡法则”,你可以重塑健康、平衡的生活。《有一种心态叫平衡》以“平衡”为切入点,从人生的各个方面,包括身心的平衡、人际关系的平衡、家庭亲情的平衡、工作的平衡、时间管理的平衡来阐述现代人应当具有的生活态度。提出“平衡人生”这一全新生活理念,给人们指出了一种更容易将生活安排得井井有条,更容易获得幸福的生活道路。
  • 做人不能“太老实”全集

    做人不能“太老实”全集

    不是你不明白,世界变化太快;抛弃既往的观念,勇敢地踏入理想的生活,做本色的自我,做最好的自己,展现自我的风采,老实人应该看到自己的潜力,突破束缚自我的蚕茧,让成功一样属于自己!本书给老实人以勇气,给老实人以魅力,给老实人改变自己的机会和自信,从而带老实人冲出迷雾,走向光明!
  • 走出困境——如何应对人生中的挫折与压力

    走出困境——如何应对人生中的挫折与压力

    本书故事感人,可读性和启发性强;本书智慧含量高,独特性和实用性大。深入分析当前形势,透析个人的失败案例,演绎成功人士的卓越智慧,使大家分享到最具前沿的危机策略,掌握危机公关技能和实战策略,在危局中寻求突破,逆市飞扬,使你在困境中走得更远!
  • 启迪成功的哲理

    启迪成功的哲理

    毛泽东在《赠父诗》中写道:“孩儿立志出乡关,学不成名誓不还。埋骨何须桑梓地,人生无处不青山。”这首诗可以说是少年毛泽东走出乡关、走向外面世界的宣言书,表明了他胸怀天下、志在四方的远大抱负。十三岁后,知识渐开,物欲既染,烦恼增多,心逸情泳,故真性渐隐,记性渐泯,然性向显发,崇效楷范,悟性转强。少年启养心志,正宜此时。志向和理想是我们生活中的导航塔和航标灯,指引我们通往想要去的地方,避免迷失自我,迷失方向。
热门推荐
  • 少年同盟1龙子降临

    少年同盟1龙子降临

    邪兽,汝不配称龙!本座在此,岂容尔等放肆!化为巨龙的神兽嘲风怒吼着冲上夜空,嚣张的东方霸主一击秒杀应魔法召唤而来的西方红龙……云散月出,皎洁的月光勾勒出那可怖又可敬的龙影,映照出那暗紫色的犄角、闪烁着隐隐紫光的鳞片。太棒了!14岁的初中生卓燃欢呼着跳起来,拉上书呆子江君、美少女魔法师.撒莉露、御剑飞行的剑客.司徒巽,以及勇猛善战的暴风骑士.温迪,乘上神龙之背,瞬时冲上云霄。嘲风咆哮一声,龙吟九天,乘奔御风,好不惬意……突然,唧唧唧,只见无垠夜空中一只小黄鸡竭力扑棱着肉翅,而下方隐约传来卓燃的惨叫:“不是吧?关键时刻变小鸡,嘲风你能不能看好你的电量!啊啊啊啊……"
  • 苍目

    苍目

    复杂的自然之眼,来自妖兽的兽眼,强盛的兵之眼,被认为邪恶的鬼之眼,永远无法揣摩的命运之眼,强大自身的本体之眼。每个人都有一双特殊的眼睛,你的眼睛又有什么能力!火之眼,龙之眼,霸刀之目,鬼魅之眼,死亡之瞳,千里眼,轮回之目,……
  • 帝女不为后

    帝女不为后

    异世穿越到襁褓女婴身上,她是古往今来的第一任女王,可惜仅仅在位几日,便引发兵变。十六年后,她是另他国闻风丧胆的靖国三军大将之一,没有她打不赢的仗、攻不下的城!红颜只为英雄醉,女子岂能宰沉浮?“不为后?呵,那便永远不要嫁人了!”济桓冷笑,“记住,你能嫁的人只有寡人!”后宫侍婢皆传言,她被废,为了逃避所以选择战场。世间没有任何一个女子会甘愿放弃即将到手的后位。她不在乎王位、心甘情愿将江山拱手让人。她不在乎名声、没名分怀了孩子又怎样?她更不在乎后位、让奸人夺去也无妨!她要的不过是,今日为君舞,生生为君舞罢了。【情节虚构,请勿模仿】
  • 宠爱有加:突来女友

    宠爱有加:突来女友

    他袭上了她的胸,她让他负责。本以为一切只是意外,但,貌似不是。他这个突来女友,究竟是个什么人?有着怎样的故事?不过,不管她是什么人,有着什么样的故事,我是她男朋友,就应该爱她,疼她,宠她,向着她,包容她。--------------以为到这里就结束了嘛?然而在这里才是真正开始!父母让他接手公司,弟弟想让他离开她,各种阴谋陷害随之而来。他该如何应对?
  • 张三丰先生全集

    张三丰先生全集

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 解放大道

    解放大道

    神!是什么?是做到了正常人做不到的事吗?只有武力才可以成为神吗?不!世间万物皆可成神!
  • 逆天太子

    逆天太子

    “九龙出,天下平。”这是世人对龙皇九子的评价。如今小皇子一出生,便引发天地异象,这似乎预示着一个不朽的传说就要开始了。前世的武学天才因一块玉佩而重生在异界,出生于皇族的他,了解世界的弱肉强食,利用自身的优势,不断的积蓄势力,渴望这逐鹿天下。“总有一天,我要世人皆明我意,这一世我不求长生不老,但求不枉度此生。”
  • 踏碎星痕

    踏碎星痕

    若天挡我,我便打破这天;若地挡我,我便撕碎这地;若世人挡我,我便战遍这世人!!!!!
  • 刀剑纵横传

    刀剑纵横传

    刀砍命运,剑刺束缚,江湖之战,朝堂之争,一刀一剑,纵横天下
  • 星际战争之超级改造手机

    星际战争之超级改造手机

    超级改造手机为何物?超级改造手机会吃饭?会睡觉?让我们揭开超级改造手机的神秘面纱。他指点着主角,使得主角成为宇宙强者!