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第62章 选择友好同事,分忧解难共同提高(1)

让自己成为一个受同事欢迎的人

在职场中,选择与同事友好相处、共同提高非常重要。我们常看到,有不少人能力很强,但他们在一个企业中始终发展不起来,也得不到独当一面的机会。尽管有时候他们的工作也很重要,但老板却不会把负责全面管理的工作交付给他们,其原因就是这些人缺乏制造和谐的能力。

一个人在就任经理的酒会上,说了几句肺腑之言:“我相信,在这里能力比我强的人很多,学历比我高的人也不少,我之所以能侥幸获得晋升,是因为这些人都是我的好朋友,他们相信帮助我就如同帮助他们自己一样。”这句话听起来平淡无奇,但却贴切地道出了他成功的因素。如果你能使同事在你晋升之后,一点也不感到不嫉妒,反而像看到老朋友晋升一样高兴,可以说你在待人处事方面就达到炉火纯青的境界了。

要到达这种境界,不是全靠做事的能力,还要靠你制造和谐的本领,尤其在牵涉到名利方面的问题时,你能使自己成为“众望所归”的人,你的事业就无往不利了。

论个人做事的能力,有些人可能比谁都强,但在待人处事上,却欠缺缓冲能力、制衡方法,这类人除非跟老板有特殊的关系,否则,他们决不可能掌握大权。

在商场中,这种情形是常见的:有些老板,其企业的规模并不大,但他本人在商界的知名度却非常高,一提起他来,大家会打心眼里喜欢他;还有些人,在商界始终是打工者的身份,并未拥有自己的企业,但他们的名望却并不输给那些大老板。这种好的名声、好的人缘,并不是钱财可以买到的,而是由平时的待人接物一点一滴累积起来的。你有了好的声望,又有卓越的才能,你在企业的地位才会巩固。所以,培养制造和谐的能力,是每个想有所作为的员工的必修课。

你可能有这样的经验:在宴会上,有些人特别能制造热闹的气氛,只要有他们在,决不会有冷场,他们总是能使宾主尽欢。你别小看这种能力,能使宴会没有冷场的尴尬,不使大家低着头吃“闷”饭,决不是短时间内能够修炼成的。因为,在这种场合,话太多了不好,话太少也不好,在多与少之间,如何能拿捏得恰到好处,在最适当的时机说些最得体的话,这的确是一门大学问。

有人说,这要靠天才,有些人天生伶牙俐齿,讨人喜欢。但严格说起来,培养和谐的气氛,不是光靠能说会道就可以奏效的,还有很多其他的因素。其中最重要的一项就是气质——让人一见你就产生好感,比油嘴滑舌要强多了。

不过,大家一定要认识清楚,所谓“和谐的能力”,不是和稀泥,不是当“老好人”,更不是趋炎附势。而是能分辨是非黑白,该近的近,该远的远;该应付的应付,该以诚相见的,就要以诚相见。如果一个人油嘴滑舌,亲疏不分,那么表面上看起来他很吃得开,但日久天长,当别人认清他的真面目时,他这种“和谐的能力”,就会像被嚼过的口香糖,终会被吐掉的。

建立良好的同事关系

在职场中,你决不能孤芳自赏,也不能认为做好自己的工作就功德圆满了。你必须与同事建立良好的关系,让你的做事能力、待人方法在同事心目中产生良好的印象。

这种事说起来容易,但做起来却异常困难,因为这不仅不是一朝一夕之间能够奏效的,而且要面面俱到,使上上下下的人都说你好,必须在日常言行中,一点一滴地去累积。

有关这一类的修养功夫很复杂,而且有些事也是只能意会不可言传的,在此仅能就几项原则性的问题加以探讨:关心别人,赞美别人,最终你也必定受到关心和赞美;常怀谦虚之心,不以傲慢态度对人,养成宽宏大度的胸襟;要有敬业、合群的精神,给人一个有出息、易于相处的印象;不要做“长舌妇”型的人物,更不可无中生有、挑拨是非。还要记住:“敬人者,人恒敬之;爱人者,人恒爱之。”

人是感性的动物,在愉快的气氛下工作可收事半功倍之效。因此不妨多关心别人、体贴别人,增加亲切感,这样办起事来就更容易了。一个员工若想获得老板的赏识,就必须与同事建立良好的人际关系。而良好的人际关系的基础,决不是自大、自负的结果,而是在做好自己的工作外,懂得为其他同事着想,必要时,帮助同事处理某项工作。

尝试多花些时间协助同事工作,这也许会占用你一些时间,但你的整个职业生涯的发展,将因此受益匪浅。

笑容是最犀利的武器。当你托同事把文件做好,说声“麻烦你”,加一个笑容时,他就会被你的友善感染,特别乐意帮你;或者同事把做好的计划书交给你,别忘记谢谢他和微笑一下,这不但是礼貌,亦是感谢的表示,任何人都喜欢被人赞美。说一些别人爱听的话,只要不是谎话,便不算埋没良心,切莫对同事大叫大嚷,这不但不礼貌、不友善,还表示你缺乏信心。

如果你遇上难解的死结,情绪低落极了,更需要微笑,抛开烦恼,跟同事们谈话,借此把恶劣心情冲淡,使精神集中于工作。

一般而言,说一个人坦率真诚,并不是指他任何事只知道照着人家所说或所教导的去做;而是说他自己认为正确的,就堂堂正正地表达自己的主张并加以实行,或者一旦发现自己做错事,就马上表露出改过的诚意。

一个员工不仅要自重,同时对同事也必须尊重,如果要达到“自重、重人”的境界,除了虚心听取别人的意见和建议之外,还必须要有雅量来接纳别人的批评,能够做到这种程度,才算符合坦率的第一要件。

不要自扫门前雪,若同事需要你的帮助,要尽力而为,即使不会立刻获得回报,但你的投资是不会白费的,起码同事会认为你是个大好人。

如果你做错了事,且影响到别人,就尽快道歉。勇于认错的人并不多,你这样做自然能给对方留下深刻印象。还有,处处设身处地去感觉他人的心态,再给予支持,没有人会不喜欢你的。

上司必然欣赏勤奋的员工,不过要他们选一个主管的话,要考虑的就不只这一个因素,还有备选者是否令其他同事信服,魄力是否足够,是否能知人善任等。如果你经常超时工作,或许会令其他同事不满。因为,你处处表现自己,无形中好像在贬低其他人,何况上司可能认为超时工作有两个理由:勤奋或能力不足。所以,最要紧的一点是,平时要跟同事好好拉关系。如果你能每个星期均抽时间与同事下班后去喝茶,大家多沟通,或者即使要多做工作,索性带回家去做,这样,就能大大减少别人对你的敌意。

和同事发生矛盾时,我们应该巧妙地处理,力争将其化解掉:首先不要让矛盾升级,要立刻着手处理。要直接与对方打交道,别另外拉进第三者,让更多人承担你的沮丧不好。另外,除非帮人调解是你的工作职责,而且双方都希望你出面帮助协调,否则不要成为别人矛盾的调解人。不要因责备对方而把事情人格化,如果矛盾源于对方的行为,记住要对事不对人。预先准备好至少一种对双方都有利的备用方案,并尽量显示幽默感,还要强调双方差异中的积极因素,从而缓和紧张气氛,并支持他人尝试改变的意图。在制订计划时留下足够的时间作阶段性回顾,以便在出现新问题时有可能及时解决。

尽量不要通过上级来解决矛盾,除非没有其他办法。如果你确实需要上级帮忙的话,要先拟一个合适的程序,并告诉对方你的计划。

总之,与同事的关系不可小视,它将直接影响到你的工作热情、工作效果,只有与同事建立良好关系才能彼此分忧解难、共同提高。

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