问题三：“您为什么重视这一点呢？”（备用：“这对您是最重要的吗？”或“这为什么对您很重要？”）
此问题能够引导出顾客的真正需求，找出他认为笔记本电脑的哪些方面比较重要，和为什么他们认为使用笔记本电脑很方便是一种重要的事情。这是生意能否成交的关键环节！当然，你还可以有若干个附加或跟进的问题，以便使自己进一步弄清重要的事情和原因。
问题四：“如果我们的笔记本电脑质量优异，运行速度快，无线上网方便且携带轻便，足以满足您的要求，而且价格又合理，那么，我们可以在您需要的时候给您送货上门，您会把我们作为备选的供货商之一吗？”
顾客的内心里说：当然可以！因为这个问题包括了顾客内心里真正的需求。这是一种典型的“如果我们如何如何，您能怎样怎样吗？”式的问题。这种问题能够引导顾客作出一个承诺。事实上，它为最终的成交已经作出了至少一半的努力了。如果对方的本意是拒绝你，他一定会在问题三时就有透露。你是可以听得出来的。
问题五：“太好了！但能否冒昧问一下，您下一次购买笔记本电脑会是什么时间呢？”（备用：“太好了！您什么时候开始使用呢？”）
本问题的目的在于，把生意成交的日期或数量，与顾客敲定一下。或者引导顾客考虑一下，当然，决定权一定是在顾客手上。很多时候，我们可以预先说好，先行试用一次。若是金额大的单子，试用策略是非常有效的。你可以把产品先让顾客试用几天；或带顾客去拜访一个对你的产品满意的用户，看看产品使用起来之后怎么样，现场让顾客体验一下。
好的问题可以迅速击中顾客的实际困难和需求，而且还不会让顾客有被强迫的感觉。提议你早日掌握好提问的技巧，并经常使用它吧。要是你总是在说话，而顾客说不上话，你是很难把东西卖出去的。如果一样东西不是顾客需要的，再好也难获他们关心。而要了解他们的需求，唯一的办法就是去直接问他们。
除了上面的问题，你还可以试试下面的问题，它们也很有分量：
“为什么您会选择……？”
“您选择到了什么样的……？”
“您喜欢……吗？”
“您对……的建议是什么？”
“根据您的经验，是什么样的？”
“您不喜欢什么？”
“您为什么会使用……如此好？”
“是否有其它因素……？”
“您是如何决定……？”
“为什么这是决定性的因素呢？”
“您的顾客对此有什么反应？”
“您的竞争对手是怎样做的呢？”
……
问题对于销售而言，就像呼吸对于生命那样的重要。要是没有提出问题，你就会“死掉”。要是提问得不正确，你不会立刻“死掉”，但也是迟早的事。但要是你问得正确，答案就是：成交。
10、教你问好10个神奇问题，让大人物迅速对你感兴趣
结交一些大人物，对我们拿下大订单、做成大事业极为关键。然而，大人物并不是那么容易见的，大人物的时间是非常宝贵的，大人物并不是非要见你不可的，因此，要想获得大人物的认识进而赢得大人物的认可，就必须要找到合适和有效的途径，使大人物迅速对你感兴趣。当大人物对你感兴趣了，一切就好办多了。
每一位大人物都是一座宝藏，如何开启这座宝藏之门呢？答案是，用“金钥匙”。下面我们就介绍一把可以打开任何大人物心门的金钥匙，让你也借助大人物的影响力，拿下更多大订单。这把金钥匙叫做“设问”。
当你有机会与大人物见面或者说上话时，你就可以运用这把金钥匙。如何与大人物见上面不是这里讨论的问题，你可以通过引荐、主动“出击”或者其它方式。
当与大人物交谈时，切记，把你谈话时间的99.9%都用在询问大人物的事情上。这就是打开大人物心门的金钥匙。千万不要谈你自己的事情，除非你极其有把握知道，谈比不谈更好。为什么？因为在这个时候，大人物对你或你的事情毫不关心。如果他对你感兴趣，就不需要你使用这把金钥匙了。
我们第一次与大人物交谈时，只需要给他留下一种印象就可以。什么印象呢？一种可以激发出大人物去认识你，喜欢你并相信你的印象。只要他能获得这种感觉，他的影响力也就开始跟你有关系啦。因为这种感觉是培育一种双赢关系过程中极其关键的东西。作为大人物，对方非常清楚这一点。
我们可以通过“设问”来做到这一点，方法就是“问正确的问题”。我们需要问的问题应该是开放式结尾的，以便对方回答时感觉良好。“开放式结尾”的问题你可能知道，就是该问题不能用简单的“是”或“不是”来回答，而需要较长的答案。
为了节省你的时间，我们把已经被无数成功事实证明是行之有效的10个“开放式结尾”的问题，一一介绍出来。如果你想用好“设问”这把金钥匙，就把一会儿我们将要介绍给你的“十大神奇问题”储存在你的脑海里，随时可以取用吧。
这10个问题让回答的人感觉良好，因为它们非常友善，而听者也可以通过回答者的话，了解到回答者的若干思维方式。
第1个神奇问题：“您是怎样创立您的事业的？”
每个人都喜欢讲述自己的故事，都喜欢自己在别人的心中成为主角。因此，就让大人物跟你分享他们的故事吧。你要做的就是——乐意倾听。
第2个神奇问题：“您最喜欢您事业中的哪一点？”
这个问题很容易激发出大人物良好的感觉，并使你获得你正在寻找的正确性的回应。它必然远远好过这样的负面性问题：“您最讨厌您事业中的哪一点……”
第3个神奇问题：“贵公司与竞争对手的明显区别是什么？”
这是一个“自我标榜性”的问题。从来，我们都被教导要谦虚做人，大人物也不例外。但这个问题给了大人物一个吹嘘自己和自己成就的机会。
第4个神奇问题：“近年来，您都看见您所在的行业发生了哪些重大的变革？”
拥有丰富经历的人都喜欢回答这样的问题，因为这显得他地位举足轻重。
第5个神奇问题：“您对您所在的行业的变化趋势有什么看法？”
这个问题给了对方一个成为“博学多才者”和行家的机会。任何认为自己从业经验丰富、博学多才或觉得自己已经取得了一定成就的人，都很乐意分享他们的见识给别人，因为这种感觉特别良好。
第6个神奇问题：“对一位刚进入行的人，您会给予什么样的建议？”
这个问题给了对方一个体会做老师滋味的机会。几乎每个人都有好为人师的一面，而且还很在乎别人对他回答的态度。这个问题给了他尊重。
第7个神奇问题：“能聊一下您在发展事业过程中遇到过的最有趣或最难忘的事吗？”
事实上，每个人都喜欢向别人讲述自己的奋斗故事。这个问题提供了这样的机会。当你成功了，或者在别人眼中是成功人物了，你所经历的事情都是传奇，你难道不希望说出来吗？很多大人物都希望说出自己的艰苦岁月，但一般人并没有给他们机会。你现在主动要求做听众，大人物们虽然表面很平静，但内心必定欣喜若狂。
第8个神奇问题：“您认为哪些方法最能有效地使人成功？”
对于任何一位大人物，他对于自己的成功历程都会有一套自己的心得，并且是被他自己的经验所证明过的。但是，平日谁会向他们请教过呢？通常，任何一位真正的成功者，都喜欢教别人一些东西的。你的问题问到他很乐意说的话题上了。
第9个神奇问题：“假如您知道自己决不会失败，您将怎样度过您的一生？”
无论梦想是什么，每个人都有自己的梦想。被问者往往比较欣赏这个问题。原因是，这个问题显示了你对他足够关心。
第10个神奇问题：“您希望别人用一句什么样的话来描述您和您取得的成就？”
大人物听到这个问题后，一般会真正地停下来，认真地思考一下。这其实是在给他们一个很大的恭维。这个问题，可能连他身边最亲的人也没有向他提过呢。
至此，有人会有这样的疑问：第一次见面我就问对方这么多问题，会不会让对方觉得我太爱打听别人的事情了。答案是：不会。
因为首先，在和大人物的最初交谈时，你只需要问上述问题中的有限几个；其次，上述问题都是任何人尤其是大人物喜欢回答的问题，这是最关键的。显然，你提问题的方式也很关键。你不能像评论家那样用质问的语气问问题，也不能像记者那样抢时间，你需要的是比较自然地问上述问题中适合的问题，然后让对方感觉良好，进而营造起一种融洽感。
上述问题，已经被证明效果显著。若你想让良好的效果也体现在你身上，那么，把上述的10大神奇问题变成自己内心的一部分，把它们了解得足够透彻吧。只有这样，你才能够针对具体不同的谈话时机，提出合适的问题，同时，还不用对方说话时拼命地思考这些问题。
千万别过于关注你想说的话，否则对方就会感觉你并没有全神贯注地倾听他。切记，让对方说他想说的话，让对方感觉良好。
11、掌握一套5秒钟让陌生人成为你客户的妙法
杰出的推销员往往能够用一些很巧妙的方法，令客户在很短的时间内对自己以及自己推销的东西产生兴趣。
对任何一位推销员来说，要想做成生意，就必须接近顾客，并让顾客愿意接近你。而顾客愿意接近你，最主要的原因是，顾客对你感兴趣，信任甚至喜欢你。只有让顾客产生了这样的感觉，他才会接受你销售的东西。
