宽容是一种境界，而无语的宽容是一种更高的境界。有智慧的人不会总是在言语上战胜别人，他懂得给人余地的好处，于是以沉默表示自己的宽容。这种无声的语言，同样能起到帮助他人改正错误的作用，它比责骂、教训有更好的效果，因为它更具力量。
技巧77：受伤害，不能说时不要说
生活中，我们难免会遇到别人对自己的伤害，如果立刻从言语上去战胜对方，往往达不到好的效果，不如暂时沉默。实际上，你的沉默常常表达了一种宽容的情怀。
二战期间，一支部队在森林中与敌军相遇，激战后两名战士与部队失去了联系。这两名战士来自同一个小镇。
两人在森林中艰难跋涉，他们互相鼓励、互相安慰。十多天过去了，仍未与部队联系上。这一天，他们打死了一只鹿，依靠鹿肉又艰难度过了几天。也许是战争使动物四散奔逃或被杀光，这以后他们再也没看到过任何动物。他们仅剩下的一点鹿肉，背在年轻战士的身上。这一天，他们在森林中又一次与敌人相遇，经过再一次激战，他们巧妙地避开了敌人。就在他们自以为已经安全时，只听一声枪响，走在前面的年轻战士中了一枪——幸亏伤在肩膀上！后面的士兵惶恐地跑了过来，他害怕得语无伦次，抱着战友的身体泪流不止，并赶快把自己的衬衣撕下包扎战友的伤口。
晚上，未受伤的士兵一直念叨着母亲的名字，两眼直勾勾的。他们都以为他们熬不过这一关了，尽管饥饿难忍，可他们谁也没动身边的鹿肉。第二天，部队救出了他们。
事隔30年，那位受伤的战士说：“我知道谁开的那一枪，他就是我的战友。当时在他抱住我时，我碰到了他发热的枪管。但我没有说出自己的不满。我知道他想独吞我身上的鹿肉，我也知道他想为了他的母亲而活下来。此后30年，我假装根本不知道此事，也从不提及。战争太残酷了，他母亲还是没有等到他回来，我和他一起祭奠了老人家。那一天，他跪下来，请求我原谅他，我没让他说下去。我们又做了几十年的朋友，我宽容了他。”
如果受伤的士兵当时不沉默，会是什么情形呢？那是非常危险的，而他却不言语，成为了一个宽容战友的人。现实生活中，我们往往很难容忍别人对自己的恶意诽谤和致命的伤害，所以冲突容易升级，弄得不可收拾。遇到这类事时，要视情况而定，险境中保持沉默，是对自己的保护。事后不提及，又赢得了“君子以德报怨”的美名。
技巧78：指责的话，不轻易说
现在有一种说法，叫“符号性愤怒”，指一种人不论有事无事都爱愤怒和指责别人，以此显示自己的重要。这种人不仅得不到别人的喜欢，自己也常常弄得很无趣。这种人该读读《论语》，学习怎么做人。
《论语》上写到子贡问孔子，有没有一个字可以终身奉行的呢？孔子略加思索，回答道：我看那就是“恕”字吧！对，就是“恕”字。历史上那些有作为的人，大多都是深知“恕”之重要的人。
《宋史》记载，有一天，宋太宗在花园与两个重臣一起喝酒，边喝边聊，两大臣喝醉了，竟在皇帝面前相互比起功劳来，他们越比越来劲，后来干脆斗起嘴来，完全忘了在皇帝面前应有的君臣礼节。侍卫在一旁看着觉得实在不像话，便奏请宋太宗，要将这两人抓起来送吏部治罪。宋太宗没有同意只是草草撤了酒宴，派人分别把他们送回了家。
第二天上午两人都从沉醉中醒来，想起昨天的事，惶恐万分，连忙进宫请罪。宋太宗看着他们战战兢兢的样子，便轻描淡写地说：“昨天我也喝醉了，记不起这件事了。”
人与人相处，难免会有各种矛盾、纠纷，难免会闹各种不愉快。既然已经成事实了，再拿出来说没什么意思，就不必再唠叨不休、追究不止了。评判事物得失应面向未来，而不是抓住人家的辫子不放，否则失去了批评的本意，就会挑起和激化人与人之间的矛盾。一个心胸狭窄、处处提防、不能宽大为怀的人，会以敌视的眼光看待他人，并对周围的人戒备森严，这样的人必然会因孤独而陷于忧郁和痛苦之中。
宋朝范纯仁从不乱指责他人，他曾经说：我一生所学习的，只得到“忠”、“恕”两个字，一辈子也用不完。在朝廷上侍奉君主，接待同事和朋友，与同族的人和睦相处，一刻也没有离开这两个字。他又告诫儿子和学生说：即使是最愚蠢的人，在指责别人时总是清醒的；即使非常聪明的人，宽恕自己的过错就是糊涂。你们应该经常用指责别人的心态来指责自己，用宽恕自己的心态来宽恕别人，就不用担心达不到圣贤的境地了。
范纯仁因为上书请求皇上赦免吕大防等人而冒犯了大臣章敦，被贬到随州任太守。在随州将近一年，他的眼睛完全失明了。范纯仁上表请求退休，不料又遭到章敦陷害，被贬到永州安家。命令下来后，范纯仁心平气和地上路了。有人说他这样做是为了博得好名声，范纯仁听了，感慨地说：“我已经70岁了，双目又失明，被贬万里的苦楚，难道是我希望的吗？但我这爱护君主的心情实在不能克制。”每次他的儿子们怨恨章敦时，他都生气地阻止他们。
在永州，范纯仁的儿子们想以父亲与司马光意见不合为由请求赦免回去。范纯仁说：“我起用司马光，推荐他做宰相，跟他一起在朝廷上议论朝政可以，像你们今天所说这样翻旧账为自己解脱就不可以。与其抱愧而生，不如无愧而死。”他的儿子们于是打消了这个主意。
在永州，范纯仁教儿子们读书，亲自监督，常常到深夜。在永州的三年中，他心平气和，自得其乐。有人对他蛮横无理，一般人无法忍受，而范纯仁却不为所动，也不事后怀恨。每次和客人交谈，只是谈论圣贤、修身养性之事，其他的事一句也不说。他的气色与外表越来越安康宁静，就像在京城一样。
人类不能离群索居，在共同生活的社会中，每天都会接触各式各样的人、事、物。如果希望大家活得更好，就要有宽容的心胸。
宽容要求人有较强的相容度。相容就是宽厚容忍，心胸宽广，忍耐性强。一个平时老是对他人说三道四的人，会使人疏远，减少合作力量，人为地增加阻力。相反，一个以沉默替代指责，以无声的教育帮助他人的人，是受人欢迎的，会赢得他人的合作与帮助。所以，与其以严厉的态度对待别人，不如以沉默温和的态度对待别人。
技巧79：悲悯者，有情的沉默
沉默是有很多种类型的，有一种沉默表达了悲悯与宽容，是“仁之方”，即实行“仁”的方法。有着悲悯情怀的人，无所不可容忍，也无所不可接受。
北宋名相张齐贤由右司谏升为江南转运使，一天，举行家宴，一个仆人偷了几个银器藏在怀中，张齐贤在门帘后看得清楚，却不过问。后来张齐贤晚年做了宰相，他家里的奴仆也有很多都做了官，只有偷银器这位一直没有官职俸禄。
这位奴仆趁空闲时间跪在张齐贤的面前，不停地哭着说：“我侍奉相公您的时间最长，凡是比我后来的人都做了官，相公唯独漏了我，这是为什么呢？”
张齐贤同情地说：“我本来不想说，你却埋怨我。你还记得在江南时你偷了我几件银器的事吗？我把这事藏在心中已经30年了，没有告诉任何人。我位居宰相，激励贤良，斥退贪官污吏，怎么可以推荐一个小偷做官呢？看在你侍候了我很长时间的分上，现在给你三十万钱，你离开我的家门，到别处去自己选择个安身之所吧。因为我既然揭发了你过去的事，你必定愧对于我，就不能再留下去了。”仆人非常震惊，哭着告别而去。
做人要宽容一点，要允许别人犯错误。
宋代丞相魏国公韩琦镇守大名府的时候，有人献上两只玉杯，说：“是种田人进入破坟找到的，里里外外都没有可指责的瑕疵，真是绝世之宝啊。”韩琦用白金酬谢送杯的人，对两只玉杯十分喜爱。每当设宴招待客人，都专门摆一张桌子，用绸锦覆盖，然后把玉杯放在上面。
一天接待管理水运的官员，韩琦准备用这两只玉杯装酒待客，不一会儿，被一名侍卫不小心撞倒，两只玉杯都打碎了，客人都很吃惊，那名侍卫也跪在地上等候惩罚。韩琦神色不变，没有发话，继续与客人聊天。客人问他，为何就这样纵容手下人。韩琦笑着对客人说：“东西坏与不坏，都有自己的运数。”过了一会儿转过去对那侍卫说：“你这是失误造成的，也不是有意的，哪有什么过错呢？”客人都叹服韩琦宽大的气量。
如果没有一颗仁爱悲悯的心，怎么可能忍得下心里的怨气呢？心中有怨气定然会对犯错误的人破口大骂，非骂累了不停下。而具有宽容心的人，能在事情陷入僵局时峰回路转，也能使紧张的人际关系变得柳暗花明。沉默是一种智慧，它能使人与人之间的关系更加和谐，使人们彼此有时间去替他人着想。
技巧80：大度待人，选择沉默
《大学》中说：“所恶于上，毋以使下；所恶于下，毋以事上；所恶于前，毋以先后；所恶于后，毋以从前；所恶于右，毋以交于左；所恶于左，毋以交于右。此之谓矩之道。”“矩之道”也就是“恕道”，它是儒家要求人们以自身为尺度，来调节本人的行为，从而改善人际关系。
春秋时，楚庄王有一次和群臣宴饮，当时是晚上，大殿里点着灯，正当大家酒喝得酣畅之际，突然灯烛灭了。这时，庄王身边的美姬“啊”地叫了一声，庄王问：“怎么回事啊？”美姬对庄王说：“大王，刚才有人非礼我。那人趁着烛灭，牵拉我的衣襟。我扯断了他头上的系缨，现在还拿着，赶快拿火来看看这个断缨的人。”
庄王听了，沉默了一会儿，然后说：“是我赏赐人家喝酒，酒喝多了，难免会做些出格的事，没啥大不了的。”接着命令左右的人说：“今天大家和我一起喝酒，如果不扯断系缨，说明他没有尽欢。”群臣100多人都扯断了帽子上的系缨，热情高昂地饮酒，一直饮到尽欢而散。
过了三年，楚国与晋国打仗，有一个将领常常冲在前边，勇猛无敌。战斗胜利后，庄王感到惊奇，忍不住问他：“我平时对你并没有特别的恩惠，你打仗时为何这样卖力呢？”他回答说：“我就是那天夜里被扯断了帽子上系缨的人。”
尽管楚庄王当年完全可以以君王的权威和尊严当即发怒，追查扯断帽缨的人，进行处罚，但他当时非常明智，适时地选择了沉默，选择宽恕。结果如他所愿，这就是他宽容大度所赢得的。
宋代杜衍说：“如今当权在位的人，大多数都喜欢抓着手下人的小过错不放，这确实是没有宽恕之心。”杜衍从做知州到担任安抚使，从来没有贬斥一位官员。对那些不称职的官员，就让他们多干实事，不让他们闲下来养成懒惰的习惯；对那些行为不谨慎的官员，用不谨慎会导致祸患的道理教育他们，不一定要以法惩罚他们。
对于别人那无可挽救的过失，你如果是严厉地责问，对方会伤心。你沉默，或许更有力量，使对方在敬畏你的同时，能感到你的宽容。如果你实在要立即纠正对方，最好用请教式的语气，而不要用命令的口吻。以“想请教你一下”的口气可以激发对方的优越感和自尊心。比如：“你不应该用红色！”就不如说：“你觉得是不是不用红色会好看一点？”
技巧81：沉默中化解恩怨
如果说某些沉默是掺杂了些许无奈的话，那么心怀宽容的沉默则是其成熟人格的必然条件，是其真心的自然流露。人的成熟表现在性情上就是温厚平和，如一口沉静的深塘，外面投来的石子也难以激起太大的水花和波纹。
战国时期，强大的秦国常常欺负赵国。在代表赵国出使秦国时，蔺相如智勇双全，把和氏璧安全带回赵国，在渑池大会上又保全了赵国的荣誉，被拜为上卿，地位跃居大将军廉颇之上。
廉颇很不服气，说：“我为赵国立了多少汗马功劳，才有今天。蔺相如凭着三寸不烂之舌倒爬到我头上来了。哼，见到蔺相如，我一定要给他点颜色看看！”为避免和廉颇见面，蔺相如选择沉默，他称病不上朝。
有一天，蔺相如坐车出门，远远地瞧见廉颇的车马迎面过来，他命令车夫赶快退到小巷子里，让廉颇的车马先过去。蔺相如的门客们觉得蔺相如胆小怕事，都请求离去。蔺相如劝阻他们说：“你们看廉将军跟秦王比，哪一个厉害些？”门客们说：“当然是秦王厉害些。”蔺相如说：“对呀！秦王我都不怕，我怎么会怕廉将军呢？秦国不敢来侵犯赵国，就是因为我们赵国文臣武将团结一心。如果我们两人不和，秦国就有机可乘了。”
廉颇知道此话后，惭愧不已，赤着膀子，背着荆条，来到蔺相如的家里请罪，他说：“我是个粗人，见识少，气量窄。哪儿知道您竟如此容忍我，请您处罚我吧。”
这个故事之所以千古流传，原因就在于它非常好地体现了蔺相如做人的度量。廉颇与蔺相如毕竟是一国人，他们之间有共同的国家利益，如果蔺相如不沉默，而是与对方对着干，即使两个人有了个输赢，而损害的将是国家的利益。恩怨就这样在沉默中化解了。不仅对朋友和同事，沉默可以化解误会；对对手和敌人，沉默也常常可以化敌为友。
战国时梁（魏）国与楚国相界，两国在边境上各设界亭，亭卒们也都在各自的地界里种西瓜。梁亭的亭卒勤劳，锄草浇水，瓜秧长势极好；楚亭的亭卒懒惰，不事瓜事，瓜秧又瘦又弱，与对面瓜田的长势简直不能相比。楚亭的人觉得失了面子，有一天乘夜无月色，偷跑过去把梁亭的瓜秧给扯断了不少。
梁亭的人第二天发现后，气愤难平，报告给边县的县令宋就，说我们也过去把他们的瓜秧扯断好了！宋就摇摇头不答理。一天天过去了，那边人还在扯断瓜秧。宋就说：“这样做显然是很卑鄙的！可是我们明明不愿他们扯断我们的瓜秧，那么为什么再反过去扯断人家的瓜秧？别人不对，我们再跟着学，那就太狭隘了。你们听我的话，从今天起，每天晚上默默地去给他们的瓜秧浇水，让他们的瓜秧长得好，你们这样做的时候，一定不可以让他们知道。”
梁亭的人听了宋就的话后觉得有道理，于是就照办了。楚亭的人发现自己的瓜秧长势一天好似一天，仔细观察，发现每天早上瓜秧都被人浇过了，而且是梁亭的人在黑夜里悄悄为他们浇的。楚国的边县县令听到亭卒们的报告，感到十分惭愧又十分敬佩，于是把这件事报告了楚王。楚王听说后，也感动于梁国人修睦边邻的诚心，特备重礼送梁王，既以示自责，亦以示酬谢，结果这一对敌国成了友好的邻邦。
从这个故事可以看出，宋就之所以选择沉默，是为了体现自己的大度——本国军士是仁德的，这就从良知上战胜了对方。而干了坏事的对方，觉得人格上输给了人家，同时也会敬佩宋就的大度，感到与这样的人相处，有利于自己。于是握手言和，彼此不再冲突。
技巧82：无声的宽恕
“宽恕是一种比较文明的责罚”。如果你能将宽恕变成一种无声的教育，往往会产生特别好的效果。
仙崖禅师居住的禅院里，有一位学僧心猿意马，时常在晚上偷偷地爬过院墙到外面去游玩。一次，仙崖禅师夜里巡查时，发现墙角有一张高脚的凳子，马上意识到有人溜到外面去了。仙崖禅师并没惊动任何人，悄悄地把凳子移开了。他没有离开墙角，站在刚才放凳子地方，默默地等候学僧回来。
时间一分一秒地过去，差不多等到夜深的时候，那个在外面玩了一圈归来的学僧爬上了墙头，他哪里料到墙下的凳子已经被移走，结果，他一脚踩在仙崖禅师的背上，随即跳下来。他觉得凳子有些软，不由得仔细一看，竟然是禅师，慌得不知如何是好。这时，仙崖禅师却毫不介意地说：“夜深露重，小心身体，不要着凉，赶快回去多穿一件衣服吧。”
仙崖禅师从来没有提起过此事，但从此以后，全禅院100多位学僧，再也没有人出去“夜游”了。
有声的斥责，往往激起人的反抗和诡辩，甚至故意变本加厉做坏事，以示对抗。无声的宽容则会激起做错事者的良心与反思，为批评者的良苦用心所折服，而痛改前非，悬崖勒马。
1933年初春，教育家匡互生先生病了。有一天，护士问匡互生说：“外面有一个青年人，既不是你的朋友，也不是立达的师生，却一定要看看先生。你看让不让他进来？”匡互生不知这个青年人到底是谁，便用微弱的声音说：“那就让他进来吧！”
不一会儿，一个健壮的汉子站在床前，对匡先生说：“匡先生，你不认识我，可我永远也忘不了你。你记得学园有次抓到了一个小偷，校工把他的手捆绑住，几个高大的同学拿着棍棒正要打下去，是你喝住了同学，又是你给那个小偷松了绑。你没有骂他一声，还送钱给他，挥挥手让他离开。我就是那个小偷啊！”
匡互生想起来了，他慈祥地问：“你现在还好吗？”
这个汉子告诉匡互生，那次匡先生放了他之后，他痛改前非，用匡先生给的钱，做了小本生意，现在家境渐渐好起来了。前几天他听说匡先生得了直肠癌。他听人说，治这病，要用最毒的蜈蚣。于是他专门找了十多条蜈蚣，希望能用它治好先生的病。
匡互生很感动，一旁的医生护士也很感动。
与其对犯错误的人进行严厉惩罚，不如用爱来感化他。惩罚来得容易，并且面对受罚者的痛苦，还可以满足一时解恨的心理。然而爱是一种善意的包容，是一种无形的武器，它用暖暖的话语触动未泯的良知，用默默的关爱，给人重新做人的机会。
技巧83：宽容能熄灭报复之火
法国有句谚语说：“能够了解一切事物，须能宽容一切事物。”所以，如果我们要做一个文明的人，就要了解人间的事物。
一提起魏征，人们都知道他是个著名的谏臣，同时又都佩服李世民容人的雅量。当初，太子李建成听说一个姓魏名征的年轻人有才华，就把他找来，给了他一个管理图书的小官当。魏征是个闲不住的人，脑子里满是经天纬地之念，一天，他对来拿书看的李建成说：“刘黑闼不堪一击，您带兵去攻打，一定能成，既可建立军功，又可暗结豪杰。”李建成听取了魏征的建议，立即出兵，结果取得了圆满成功。
李唐政权把握了天下大势之后，秦王李世民发动“玄武门之变”，杀死了哥哥和弟弟——太子李建成和齐王李元吉，自己当上了太子。有人劝李世民把魏征也杀了，李世民知道魏征是李建成的心腹，可他明白魏征非等闲人物，于是决定召见他。
李世民打量了一眼魏征，然后责问说：“你为什么挑拨我们兄弟间的关系呢？”
魏征没有巧言机辩，而是据理回答，他说：“人生在世，各为其主。如果太子早听信我的话，他就不会有今天的下场，我忠于李建成又有什么错呢？管仲不是还射中过齐桓公的带钩吗？”
李世民听他说得既坦率又有理，尤其是他举出了管仲射小白的历史故事，自己不能显得没有气度，就不再说什么，于是赦免了他。经过一段时间的反思，李世民觉得魏征这样的人才可为己所用，于是就封他为主簿。李世民登基当上皇帝不久，就提拔魏征为谏议大夫。从此，魏征忠言直谏，李世民虚心纳谏，才有了大唐之盛。
一颗包容的心，能帮助我们忘记个人的私仇，看清事物的本质。当我们学会让报复的怒火沉默，我们就更加接近事物的真相。
