人无完人。在这个世界上，没有人不犯错误。在错误面前，你可能忍不住要大发雷霆。“狂风暴雨”过后，你可能会沮丧地发现，你的“善意”并没有被对方接受，甚至，结果可能让你追悔莫及。批评对谁来说，都不是一件让人愉快的事，但是，如果你能够掌握批评的技巧和方法的话，相信你和他人的交流将更容易些。
技巧56：谨言慎语，批评是把双刃剑
批评是一把双刃剑，用得恰当，批评是一剂良药，可以让对方心服口服，成为对方改正错误的契机；用得不好就会像利剑一样刺伤对方的心灵，伤害对方的自尊心和自信心，甚至还可能引起双方关系的破裂。所以，批评别人一定要讲究技巧，不能鲁莽行事。
秦朝末年，刘邦在樊哙、张良等人的帮助下，率兵突破函谷关，攻进咸阳，灭了秦朝。
当刘邦率兵进入秦朝皇宫的时候，皇宫里不计其数的美女和珍宝，一下子吸引了刘邦的注意力。刘邦哪里见过这么多的美女和好玩意儿？于是决心留在皇宫里，享受一下做皇帝的快乐，但是，当时的情况又不允许刘邦这么做，因为楚霸王项羽实力超强，也在觊觎着皇帝这一宝座呢。刘邦只有退出咸阳，积蓄力量，等自己实力超群的时候再和项羽一争天下，但是，刘邦却被这些美女和珍宝蒙住了眼睛。跟随刘邦打进咸阳的兵将们都很着急。
樊哙是个急性子，看见刘邦这样不思进取，非常生气，就气冲冲地批评刘邦说：“沛公，你到底是想得天下，还是想当富翁？一见到这些美女、珠宝你就没有心思打仗了？你可知道，这里可是秦朝的亡室啊，我们还是赶快回到灞上去吧，这里待不得啊。”
听了樊哙的意见，刘邦很生气，虽然没有进行反驳，但是脸上明显有不悦之色，更没有要采纳的意思。
张良听说了此事，觉得樊哙批评得很对，就来到刘邦的住处，对刘邦说：“秦王暴虐，不得人心，我们才取得了胜利；您现在一进咸阳，就像秦王一样享乐，难道您想蹈秦王之覆辙？况且现在还有一个更加强大的对手在等着我们呢！要是再这样下去，我们所取得的任何胜利都将成为项羽称王的铺垫。我想那肯定不是您想要的结果吧！俗话说得好：‘良药苦口利于病，忠言逆耳利于行。’我们还是照着樊将军的话做吧。”
听了张良的话，刘邦一下子意识到了自己的错误，立刻决定退出咸阳，还兵灞上，等待时机。
同样是批评刘邦，樊哙失败了，并引起了刘邦的不悦；但是张良取得了成功。究其原因，樊哙行事太过鲁莽，在批评刘邦的时候，质问中含着谴责，让刘邦觉得很没面子，难怪刘邦不但没有接受，还在心里对樊哙产生了反感；而张良在批评刘邦的时候没有按照常人的思路对刘邦指指点点，而是直陈利弊，抓住刘邦在乎得失、关心胜负的心理，用委婉的口气进行劝说，句句话说到了刘邦的心坎上，所以刘邦接受了批评。
从这个小故事中，我们可以得出这样一个结论：我们在批评别人的时候，尽量不要批评得非常直接，说话要尽量委婉，要说到对方的心里去；批评的目的在于让别人意识到自己的错误，而不是把别人一棍子打死，所以要站在对方的立场上，“动之以情，晓之以理”，让对方意识到自己的错误。
为了如期收到批评的效果，心理专家列出了批评别人时应该掌握的10项技巧：
1.态度宽容：懂得我们大家都会经常犯错误的道理，采取一种更加宽容和善解人意的态度。
2.避免嘲讽：避免进行讽刺和嘲笑他人的批评。
3.内容具体：使批评的原因或内容具体化，避免“你是一个懒汉”、“你欺负其他人”、“你不负责任”之类的言辞。
4.避免主观：根据客观事实，明确地提出批评。用客观事实说明什么是导致你批评他的原因，避免做主观评价。
5.注重效果：只有在被批评者的表现或态度有可能得到改正的情况下才提出批评。相反，进行批评就没有意义。
6.选择时机：选择批评的合适时间和地点。等具备了各种合适的条件后，再进行批评，以便被批评者接受。
7.设身处地：承认在类似的情况下，你也犯过类似的错误，但是你善于吸取教训。
8.准备充分：鉴于你了解将要接受批评的人，你应提前做好准备，设想你可能得到的各种各样的回答。
9.语气平和：在最困难的时刻，保持一种平和的态度，必要时用坚定的语气表述看法，再加上不容置疑的表情。
10.褒贬兼顾：如果对方不等你说完就提出异议，你要试图安慰他，并向他解释你批评他的目的。
技巧57：说到心窝里，才能让别人心服口服
足球巨星贝利小时候曾经经历过这样一件事情：
有一次，贝利和小伙伴练球。在中场休息的时候，有几个小伙伴在抽烟，贝利出于好奇就要了根香烟学着抽起了烟。这一幕正好被经过此地的父亲看到了。贝利的父亲一向反对抽烟，不允许家里人抽烟，但是，此时看到自己的儿子抽烟，他并没有生气，只是默默地看了贝利一会儿，就离开了。贝利对此非常难过，觉得辜负了父亲的期望，对不起父亲。
贝利恨不得让父亲大骂自己一顿，但是父亲一连好几天都没有动静。这反倒让贝利更加愧疚。
这天，父亲终于开口对贝利说话了，话题是从贝利最喜欢的足球开始的：“儿子，你不是最喜欢足球吗？”
“是的，父亲。”贝利满脸疑惑。
“你不是想成为世界上最优秀的足球运动员吗？”父亲接着问道。
“是的，父亲，我一定不会让您失望的。”贝利借机向父亲表决心。
“孩子啊，作为父亲，你能有这样的理想，我实在是很高兴。当然，我也很高兴你有这样的天赋。”父亲语重心长地说，“但是，儿子，你有没有想过，要想成为一名出色的足球运动员，不仅仅需要你具有高超的球技，如果没有健康的体魄，即使球技再好，也不会成为出色的运动员的？”
贝利认真地倾听着父亲的教诲。
“但是，孩子！”父亲接着说，“当我看到你抽烟的时候，我就非常担心，如果现在你学着抽烟，我可以预见你将无法为成为一名出色球员打下良好的身体素质基础。要不要成为一名出色的球员，这事还得你来决定。”
听完父亲的话，贝利懊悔地低下了头。
但是父亲好像还有话要说：“如果你决定要抽烟，而不是做一名球员，这就是你抽烟的费用。”父亲边说边递过来一些钞票。
“父亲，我错了。”小贝利彻底认识到了自己的错误，“父亲，我还是要踢球，而且要做一个出色的球员，我以后再也不会抽烟了。”
从那以后，贝利练球更刻苦了。一直到成为闻名世界的球星，他再也没有抽过烟。
当看到自己的孩子抽烟的时候，很多父亲的做法肯定是当面指责孩子不对，有的父亲甚至会对孩子大打出手，但是球王贝利的父亲采取了另外一种措施。他虽然也是当面“批评”贝利的，但是他的每句话都说到了点子上。俗话说“巧言攻心”，就是这个道理。如果我们在批评人的时候，能巧妙地触动对方的心结，就能让对方意识到自己的错误。在这方面，拿破仑也是高手。
拿破仑在带兵打仗的过程中，经常能发现犯错误的士兵。开始的时候，拿破仑不会顾及士兵的面子和情绪，会当众指出士兵的错误，狠狠地批评他们；但是，慢慢地拿破仑发现，这样做并没有什么效果。于是，拿破仑试着用另外的方式来教育那些犯错误的士兵。
那是征服意大利的一次战役。这天晚上，拿破仑在巡夜的时候，发现一名站岗的士兵靠着大树睡着了。拿破仑当时虽然非常生气，但是还是强忍住了自己心中的怒火。他捡起士兵的枪替他站起了岗。过了半个多小时，那个士兵终于醒了。从睡梦中醒来的士兵发现自己身边站着拿破仑，非常害怕。
但是拿破仑没有生气，他心平气和地对士兵说：“我知道，今天打了一天的仗，大家都累了，如果我是你，我也会睡着的。但是这是你的枪，你在打瞌睡的时候不能丢下手中的枪啊，一旦发生突发情况怎么办呢？小兄弟，我们是来打仗的，如果不小心把自己的命丢在了这里，我们还怎么回去见我们的父母兄弟！你说呢？”
听了这样一席话，那个刚才还迷迷糊糊的小士兵满脸通红，羞愧难当。
“我知道，今天打了一天的仗，大家都累了，如果我是你，我也会睡着的。”拿破仑用这句话把自己和小士兵的距离拉近了。拿破仑虽然没有用严厉的语言批评小士兵，但同样使小士兵受到了教育，收到了预期的效果。
巧言攻心，把话说到对方的心窝里才会让对方心服口服，才会让对方意识到自己的错误。
技巧58：保全别人的面子是很明智的方式
中国人很爱面子，无论做什么事都会考虑到自己的面子。“面子”到底是什么东西呢？面子说白了就是尊严。谁都希望自己在别人面前有尊严，被人重视，被人尊重。因此，我们在与人交往、为自己争得面子的同时，也别忘了给别人留些尊严，这一点非常重要。事实上，不仅与人交往的时候要保全别人的面子，即使是在别人犯了错误，批评别人的时候也要尽量保全别人的面子。
20世纪30年代初，正是美国经济大萧条时期，整个纽约到处都是被饥饿威胁着的下岗工人。
一个17岁的小姑娘费尽周折才在一家高级珠宝店里找到了一份销售员的工作。小姑娘知道这份工作来之不易，因此工作非常努力。
这是圣诞节的前一天，往年的这个时候，珠宝店里的人川流不息，但是，今天这里的顾客却寥寥无几。
晚上，在珠宝店快要关门的时候，门口来了一位30多岁穿着一般的男子。男子满脸哀愁，用一种渴慕的目光盯着柜台里琳琅满目的珠宝。
这个刚刚上岗的小姑娘正在整理着一批珠宝。就在这个时候，旁边的电话铃响了。由于着急去接电话，姑娘不小心把手里正在整理着的一个珠宝盒子打翻了。6枚精美绝伦的钻石戒指落到地上。姑娘看到这一突发情况，也没有心思去接电话了，赶快走出柜台在地上寻找那掉下来的6枚戒指。
1、2、3、4、5……姑娘找来找去只找到了5枚，剩下的那一枚，无论如何也找不到了。小姑娘急得满头大汗，该怎么办呢？就在小姑娘十分着急的时候，她突然看到那个衣着破旧的男子正向门口走去。
小姑娘忽然之间明白了，肯定是他顺手牵羊拿走了。
就在那个男子的双手触及门柄的时候，小姑娘追了上来，心平气和地说道：“先生，对不起，打扰一下。”
听到小姑娘的招呼声，那个男子转过身来，看着小姑娘，有点局促不安。
沉默，令人难堪的沉默……
“什么事？是叫我吗？”男子忽然问道，脸上有一些不安的情绪。
小姑娘稍微思考了一下，几乎是用央求的口气说道：“先生，这是我头一回工作。现在找个工作很难，想必您也深有体会，是不是？”
男子的脸上掠过了一丝笑意，随后满脸通红，非常抱歉地说道：“是的，确实如此，但是我能肯定，你在这里会干得不错。我可以为你祝福吗？”
男子说完这席话之后，把手伸向了姑娘。
“谢谢您的祝福。您是个好人，我也祝福您。”姑娘说着，也伸出了手。
两只手紧紧地握在了一起。
之后，男子转身离开了珠宝店。姑娘看着男子离开之后，把手中握着的第6枚戒指放回原处。
按照正常的思维，我们在遇到盗贼的时候，即使不报警，也会严厉地指责对方。但是，故事中的小姑娘采取了另外一种策略，她彬彬有礼，巧用暗示，既要回了戒指，又给对方留足了面子，更重要的是通过简单的言语，感化了那个男子，使那个男子意识到了自己的错误。男子在被小姑娘劝说之后，非常体面地改正了自己的错误。这是一个完美的结果。
其实，这位男子并不是普通意义上的盗贼，他很可能是为生计所迫，不得已而为之。如果小姑娘在遇到上述情况之后，第一反应是大喊捉贼或者报警，很可能就会断送掉这个男子的一生。小姑娘选择了一种非常明智的方式，很好地解决了一个非常棘手的难题。
在日常生活中，我们也应该像小姑娘学习，在面对犯错的人的时候，首先要想到通过感化的方式使别人意识到自己的错误，而不是采取极端行为。当然，如果遇到的是罪大恶极的犯罪分子，还是尽快把他交给警察解决比较好。
技巧59：跳出常规，运用反向思维
“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”，如果我们在批评别人的时候，能够克服惯性思维，跳出常规，运用反向思维，从反方向寻找解决问题的途径，往往会取得意想不到的效果。
运用反向思维的方式之一，是把批评变成表扬。
有一次，一位作家到离自己住地不远的一个羊肉馆里去吃饭。餐馆老板见到鼎鼎大名的作家，非常高兴，热情款待。用餐期间，老板拿着一张旧报纸走过来问他：“您还记得我吗？”
作家左看右看，没觉得眼前这个人眼熟，就说：“不记得了。我们认识吗？”
老板笑了笑，指着旧报纸说：“你还为我写过文章呢。”
作家接过报纸一看，那是一张20年前的旧报纸。报纸上的确有一篇文章是自己写的。那时候，他还是该报社的一名记者。那篇文章是介绍一个小偷是如何被抓的。这个小偷手法高超，作案上千次，次次得手，最后栽在一个反扒高手的手上。作家在文章的最后说：“像心思如此细密、手法如此灵巧的小偷做任何一件事情都会有成就吧！”
作家看完报纸后，笑了笑说：“这文章的确是出自我手，不过……”他还是有点摸不着头脑。
老板这时说出了秘密：“我就是那个小偷，是你的这段话引导我走上了正路。”
我们能想象得到，林清玄写这篇文章的目的是要批评这个小偷，但是，他没有写什么小偷丧尽天良、触犯法律之类的话，而是换了一种思维——“赞赏”了小偷一番，一语点醒了小偷的良知，使小偷改邪归正，走上了正路。
用幽默的方式进行批评，是运用反向思维的另一种方式。
老舍先生曾说过：“用幽默的方式指出他人的过错，比直截了当地提出更能为人接受。”这句话可以带给我们很多启示。在批评别人的时候不妨采用幽默的方式，既能指出别人的错误，让别人意识到自己的错误，又不至于伤了和气，何乐而不为呢？
某校高二某班有两个同学经常在厕所或操场的角落里偷偷抽烟。班主任得知这一情况以后，决定好好批评一下他们。但是根据以往的经验，这个班主任知道，一般的批评并不见得能取得好的效果，那么怎样批评他们才能够见到成效呢？班主任想了好久，终于想出了一个好办法。
这天，班主任召集全班同学开班会。班会上，班主任故意引出了抽烟的话题。班主任说：“以前，我也是个烟民，但是后来我们学校提倡‘无烟学校’、‘无烟办公室’，我就戒掉了。根据我以前的抽烟习惯，我觉得抽烟也是有好处的。”
班主任的一席话令全场哗然。有一个男同学迫不及待地站起来问老师：“老师，那您说说抽烟到底有哪些好处啊？”
班主任不紧不慢地说：“我认为抽烟至少有以下三大好处：一是吸烟能引起咳嗽，夜间更重，咳嗽能吓跑盗贼，防盗；二是从小就开始抽烟，可以引起驼背，个子长不高，做衣服省布料，乘公交车免费，省钱；三是永远不老，吸烟的历史越长，寿命越短，当然永远也别想老。”
听完班主任的话，全班同学都笑了。经常偷偷抽烟的那两个同学，也认识到了抽烟的坏处，主动站起来承认了自己的错误，从此再也不偷着抽烟了。
还有一种方法，是用行动进行批评。
一般来讲，我们在批评别人的时候，难免声色俱厉、言辞尖刻，但这种常见的批评方式并不见得能取得好的效果。相反，有时选择适当的机会，用行动代替言语进行批评，会取得更好的效果。
这天，班主任任老师像往常一样到教室里去上课。刚刚走上讲台，就发现教室里不对劲，同学们都在窃窃私语，有的还在指手画脚。任老师有点摸不着头脑，忙问是怎么回事。同学们指着讲桌的侧面，说：“老师，那里，那里……”任老师意识到桌子的侧面有什么东西。由于近视，他没有看清楚是什么东西，用手一抹才知道是一口痰。
任老师非常难堪，也非常生气。同学们觉得“暴风雨”马上就要来临了，只得等待着老师的批评和责问。但是，出乎同学们意料的是，任老师并没有生气和动怒，而是很平静地拿了一块抹布，把痰擦掉了，然后平静地说：“美好的环境，需要大家的共同努力。”
第二天，很多同学都在自己的日记里把这件事写了下来，犯错误的同学还进行了深刻的自我反省和自我批评。
任老师并没有说什么批评的话，但是他用自己的行动“此处无声胜有声”地批评了犯错的同学，并且取得了良好的效果。
让批评变成激励，也是运用反向思维的一种方式。批评如果能变成激励，会取得更良好的效果。
有一次，甲乙两队要进行篮球比赛。可是就在开场前，甲队的主力球员小A还没有到场。后来，当小A飞奔着走进训练场的时候，他已经整整迟到了30分钟。
在时间观念非常强的美国人眼里，这是一个相当大的过失，按照惯常思维，甲队主教练这时候肯定会对小A大骂一通。但是这一次，主教练并没有生气，他平静地对姚小A：“我知道你为什么晚到，但一切都过去了，从现在开始，我要你百分之百地去思考比赛，好吗？”
上场之前，主教练再一次对小A说：“你知道吗？你今天迟到了，所以你欠大家一场好的比赛，只有打出一场好的比赛，才能弥补你的过错。”
结果，在“必胜”的信念之下，小A的确打了一场精彩的比赛，他一共获得22分20个篮板，率领甲队主场以86∶80战胜了乙队。
小A的错误是严重的，但是，主教练并没有大发雷霆，而是把原本的批评变成了对小A的激励。这样的激励引出了比批评更好的效果。所以，有时候我们在面对别人的错误时，与其严厉批评，不如好好激励他一番。毕竟，批评不是目的，而只是一种让别人意识到自己错误的手段而已。
技巧60：千万别得理不饶人
很多人在批评别人的时候毫无顾忌，因为他们觉得自己占理，而对方犯了错误，就应该遭到谴责。实际上这种想法是错误的，所有的人都难免犯错误。再说犯错误也不见得就是一件坏事。所以我们在批评别人的时候，要为别人留有一定的余地。心理专家告诉我们，批评别人的时候，应注意以下几点：
一要讲方式——忌讽刺挖苦。
批评的终极目的只是让别人知道自己的错误，用不着抓住这一点错误，没完没了。批评只是手段，不是目的。所以，我们在批评别人的时候切忌讽刺挖苦对方，只要能让别人意识到自己的错误就可以了。
有的人非常喜欢讽刺别人，只要见别人犯了一点小错误就抓住这个把柄，没完没了地挖苦讽刺。殊不知，讽刺的本意在于夸大丑的一面，使犯错误者知耻而自拔，任意讽刺别人则可能造成意想不到的不良后果。例如，有的老师喜欢讽刺学生，学生稍微犯了点错误，就运用一些讽刺性极强的语言刺激学生。而一些学生因为自尊心太强，受不了这样的讽刺，从此自暴自弃，破罐子破摔。
二要讲语气——忌颐指气使。
有些人认为，只要对方犯了错误，那肯定就是“错”无可赦，对方就低人一等。于是在批评的时候，颐指气使，用的完全是谴责的、命令式的口吻，这样的批评方式肯定不会取得理想的效果，相反，这会激起对方的怒火：我不就是犯了一点小错误吗？有必要这么凶吗？颐指气使式的批评不会让人心服口服，也不值得推崇。
三要讲态度——忌粗暴指责。
林肯在年轻的时候是一个很极端的人，容不得别人犯一点错误，只要遇见稍微犯一点错误的人，他就会习惯性地指责对方，并且言语粗暴。实际上，不只是指责别人，他还写信、作诗讽刺挖苦别人，故意把那些信件丢在一定会被人发现的路上，甚至投书给报社，公开攻击他的对手。这真是令人难以接受。
一年秋天，林肯发表了一篇批评一个叫詹姆斯·史尔兹的人的文章。文章言辞激烈，对对方大加批评，语言极具挑战性。这让詹姆斯·史尔兹感到非常难堪。他决定找林肯算账——跟林肯决斗。
史尔兹体格健壮，双臂很长，手持一柄骑士长剑，气势汹汹；而林肯骨瘦如柴，弱不禁风，他还是头一次拿起武器，双手明显地在颤抖，决斗结果不“比”自明。幸好，林肯的助手依靠自己的聪明伶俐阻止了这场决斗，否则的话，后果不堪设想。
这次事件给林肯以很深的教训。从此以后，身边的人不管犯了什么错误，林肯都不会横加指责，因为他知道：粗暴的指责没有任何意义，不会解决任何问题，相反，还会带来负面的影响。
所以，即使对方犯了错误，你也不要粗暴指责。这才是一种成熟、明智的态度。
四要讲分寸——忌言过其实。
有的人在批评别人的时候，为了让对方更加清楚地意识到自己的错误，故意把对方所犯的错误夸大，但是，这样的做法是不能被人所接受的，更不能被受批评者所接受。那么，应该怎么做呢？我们在批评别人的时候，要实事求是，有一说一，有二说二，言之有据，以理服人。
五要讲实效——忌拓宽延伸。
有些人在批评别人的时候喜欢拓宽和延伸。
“拓宽”就是无缘无故地把别人的某处错误推及其他方面，例如：“你这方面做不好，其他方面也不会怎么样……”“延伸”的意思是刨根究底，把目前的错误推及过去和未来，例如：“类似的事情你好像过去就干过，将来你肯定还会干，所以你现在必须改正。”
不管是拓宽还是延伸，都意味着全盘否定，意味着认为别人无可救药、一无是处，一句话把对方否定——这种批评别人的方式是很不科学的，是主观、极端、不合理的，有百害而无一利，是批评中的大忌。那么什么才是正确的批评呢？正确的批评方式是就事论事，少及或不及其余，即使谈及，也应是积极的建设性的，而不是刨根究底，兴师问罪。
六要讲场合——忌当众批评。
被批评可不是什么光彩的事，没有人希望在自己受到批评的时候召开一个“新闻发布会”。所以，为了被批评者的“面子”，在批评对方时，要尽可能避免第三者在场。不要把门大开着，不要高声叫喊。在这种时候，语气越“温和”越容易让人接受。
郑老师在数学课上正讲得津津有味，突然他发现一位平时表现极差的学生睡着了，还打起了呼噜，引得周围的同学“吃吃”发笑，课堂秩序一下子变得乱糟糟的。郑老师非常气愤，想狠狠地批评他一顿。就在郑老师准备发火的时候，他忽然想到：这位同学虽然平时表现不好，但是自尊心极强，再说他虽然表现不好，但是很聪明，当着这么多的同学批评他会不会伤及他的自尊心呢？想到这里，郑老师努力使自己平静下来，没有发火，只是在上课的间隙走到这位同学的身后轻轻地推了他一下，嘱咐他认真听讲。
这位同学一下子领会了老师的良苦用心，非常感动。下课以后，郑老师把该同学叫到办公室，对他说：“其实你挺聪明的，只要好好学习，你一定能取得好成绩的，但是……”
还没等老师说完，这位同学就说：“老师，您给了我面子，我能不听话吗？今后你看我的行动吧。”
从那以后，这位同学上课时再也没有睡过觉，成绩也越来越好。
这件事告诉我们，当别人犯错误的时候，尽量不当众批评他，而是和风细雨地指出他的缺点，使对方易于接受，这样往往会事半功倍。
总而言之，即使是批评一个犯了错误的人，也不能由着性子想怎么说就怎么说。有时候，一个不恰当的批评很可能会造成更大的错误，所以，我们在批评别人的时候，千万不要犯忌。
技巧61：间接的批评方式非常奏效
有时候，当面或者直接批评别人不够妥当或者不可行，这时候我们就要想方设法，采取间接的措施，旁敲侧击来“批评”对方。这样的批评方式比较奏效，值得尝试。
汉武帝登上皇位的时候年龄还很小，生活起居都是奶妈打理。后来随着汉武帝慢慢长大，奶妈也逐渐老了。按照规矩，皇帝长大以后，皇帝的奶妈是要离开皇宫到外面生活的，但是汉武帝的奶妈在皇宫里生活了几十年，她不想离开皇宫半步。当时，汉武帝也没有撵走奶妈的意思，但是，奶妈随着年龄的增加，说话越来越啰唆，还好管闲事，这让汉武帝非常反感。
有一次，奶妈又在汉武帝面前唠唠叨叨，汉武帝一气之下声言要把奶妈撵出宫去。
奶妈意识到了问题的严重性，她知道能帮助自己的只有当时的名士东方朔。东方朔听了奶妈的话，心里很生气，觉得汉武帝有点忘恩负义，就决定好好地批评一下汉武帝。沉思片刻，东方朔对皇帝的奶妈说：“当你向皇上辞行时，只需回头看皇上两次，我就有办法了。”
第二天，奶妈临行叩别汉武帝。她热泪盈眶，三步一顿足，两步一回头，显得非常不舍。这时候，东方朔趁机走上前去，对奶妈说：“你快走吧!皇上现在已用不着你喂奶了，还担心什么呀？”汉武帝本来也并不怎么怪奶妈，只是有些烦她罢了，看到奶妈恋恋不舍的样子已经心有不忍，又听得东方朔这么一说，更觉得不应该把奶妈撵出宫。于是，汉武帝收回成命，允许奶妈继续留在宫里。
东方朔果然是聪明，一句话便令一言九鼎的汉武帝改变了主意。那么，东方朔的那句话究竟为什么有这么大的效果呢？其实，我们不难看出，东方朔明里是在劝奶妈不要担心皇帝，暗里却是在批评皇帝忘恩负义。其实，东方朔在决定帮助奶妈的那一刻就想好好地批评一下汉武帝，但是自己作为臣子，要批评自己的皇帝，必须要动动脑子，正面批评肯定不行，弄不好会丢掉身家性命，于是只好采用旁敲侧击的策略——既要给足皇帝面子，又要让皇帝意识到自己的错误。很明显，东方朔的这一策略是正确的。
其实，在我们的日常生活中，当我们批评别人的时候，“旁敲侧击，间接批评”的战术是非常有效的。我们知道，每个人都是有自尊心的，如果我们当面直截了当地批评别人，难免会让对方不服，很多时候还会让对方怀恨在心。其实，犯了错误的人并不是真的不愿意接受批评，而是接受不了当众的批评。心理学家认为，人们往往很容易接受间接的批评。因为间接批评会使犯了错误的人在改正错误时，觉得似乎是自觉行动，而不是在别人的训斥、督促下的被迫行为。
间接批评往往会取得正面的效果，这不仅对好人如此，即使是对那些走上犯罪道路的人也非常有效。我国清朝年间的郑板桥就经历过这样一件事情：
相传，郑板桥决意辞官以后，就“一肩明月，两袖清风”，带了一盆兰花和一条黄狗回乡隐居。
这天晚上，天寒月黑，风雨交加，郑板桥不知为何怎么也睡不着。就在辗转难眠的时候，他突然发现有个小偷溜进了自家的屋子，躲在房梁上。面对这一突发情况，郑板桥气定神闲。略加思索之后，郑板桥吟起了小诗：“细雨清风夜深沉，梁上君子进我门。”
这时，躲在梁上的小偷正要行动，闻听此言，不禁一惊。
但是好像还没有结束，郑板桥接着又吟道：“腹内诗书存千卷，床头金银无半文。”
这时小偷才明白，原来主人已经发现了自己，于是赶紧出门，准备逃走。小偷刚跑出门去，又听得郑板桥吟道：“出门休惊黄尾犬。”这是郑板桥在提醒小偷门口有狗。于是小偷想：那我就逾墙而去。小偷在墙边正想越墙而逃，只听得郑板桥又吟道：“越墙莫损兰花盆。”小偷一看，原来这是在提醒自己翻墙的时候不要打碎墙角的那盆兰花。
小偷好不容易翻出墙去，只听得里面又大声吟道：“天寒不及披衣送，趁着月亮赶豪门。”
小偷自觉羞愧难当，飞也似的逃跑了。
试想一下，如果郑板桥不是采用这种方法，而是正面和小偷对抗，很可能会发生意外，也不会对小偷产生教育意义。郑板桥采用了旁敲侧击的方法，不仅保护了自己，还让小偷意识到了自己的错误，真是一举两得。
像这样的例子还有很多，其实我们每个人都可以做到。当我们批评别人的时候，尽量不要采取当面、直截了当的批评方式，有时候，含蓄地表达我们的意思反而会取得更好的效果。所以，如果你想说服他人，请间接指出他人的错失。
