不能让下属轻易猜出自己的想法 了解每一个下属的工作能力、工作状态、工作习惯
适当的参与下属们的聚会，例如1/5的比例 了解每一个下属的职业定位、对未来工作的期望
一个原则是：在下属面前，要保持上司的神秘感，不能让他们对你了如指掌，但要把下属的情况掌握得透透彻彻的，了解他们的每一个动态。
4、面子，不只上司才有！
面子自古以来都是中国人的大问题。在职场，这个问题更是不容忽视。通常情况下我们只考虑到上司和客户的面子，想尽一切办法照顾周全，可却偏偏忽视了下属的面子。要知道，要面子的可不只有上司和客户，尽管下属在职权和工作上是受上司掌控的，可这并不代表上司可以任意糟蹋下属的面子。
也许你的下属在被你当众大骂之后依然表现出积极的工作态度，或是仍然嬉皮笑脸的，似乎没有把面子的事放在心上，于是你就认为这样的下属是大大咧咧，不需要面子的。
其实不然，这是因为有些人把自己在乎面子的态度写在脸上，而有些人则把它放在心里。相比较那些把面子挂在脸上的人来讲，那些容易把不满情绪放在心里的人更是难防。所以，千万不要认为有些人不计较就是不要“面子”，面子，人人都有。
上司重视面子，下属也不是不要面子的人。每个人都有被尊重的权利，而有时候如果上司不处理好对下属的态度，让他伤了面子，则有可能陷自己与尴尬的境地。
友安是一个成绩出色的女上司，因此，她对下属的要求也十分严格。一次，她要求下属做一个项目的规划方案，并在几日后的公司高层会议上展示，在此之前，这个下属的工作表现一向出色，所以，友安放心大胆的没经过审查就把方案提交上去了。结果在会议上，当老板要求这名下属详细说明“进度安排”时，下属自然的说明理由，自己并没有交代要做出进度安排。听他这么一说，友安立刻在会议上大发雷霆，“没有进度安排叫什么规划方案，难道你做事都没个计划吗？我看你还是不要做这个职位了，让你坐还不如找个精神病来做呢！”
当时的会场，包括友安的上司在内都表现得十分诧异。没想到友安会因为这样的一件事当场大骂下属，更没想到她会用这种表达方式。
这件事让这个下属尊严全无。当天他就跳槽到了另一家公司，并带走了所有规划的详细材料。虽然薪水不如现在的公司，但毕竟“人要脸树要皮”，面子也不是小事。
结果，友安的部门为了做善后工作，不得不带领所有下属加班加点，还被上司数落了一顿。
上司并不是孤家寡人，需要下属的配合才能够完成整个团队的工作。虽然上司的地位和重要性都比下属要高一些，但也不意味着上司就要高人一筹，就要将下属的面子踩在脚下。只有给予别人适当的尊重，才能赢得下属的尊重和爱戴，才能让下属死心塌地的为上司卖命，才能搞好整个团队的工作。
实战练习：怎样搞好下属的“面子工程”
情况 具体方法
批评下属 1、一般的情况下，如果是下属的工作中出了问题，而你的怒火又不得不发的时候，尽量把下属叫到自己的办公室来谈，声音也不能响到办公室外都能听得清清楚楚，这样显然大家知道你对这个下属说了什么。
2、在特殊的场合，例如召开会议时，下属出了错，但又不能“包庇”，让他蒙混过关时，与其尽量缓和，有一说一，指出下属在这个问题中的不对之处，千万不要借题发挥，把下属的错事一股脑的抖搂出来，更不能用难听的字眼。
3、有时候下属的错误并不是他个人的问题，而是大家都频频出现的问题时，为了找一个反面教材，你不得不从表现最“突出”的那个下属下手，把这个问题讲清楚。这时候就不能“杀鸡给猴看”，只对这个下属严厉批评，让其他人自觉领悟，这只会让这名下属感到难堪，也会感到不公平。应当在批评的同时，也提到其他人也有相同的问题，谁都不要步五十笑一百步。
表扬下属 1、尽量在公开的场合表扬下属，这样会让他的骄傲感倍增，也会让其他人羡慕，从而激励起他们的斗志。
2、对于那些容易骄傲，一表扬就跷起二郎腿的人就不要在人前表扬他了，否则他的张扬会让其他下属难受，反而会影响团队的团结，引起分歧。
5、略施小计，让属下老实工作
下属不服从上司的命令，不跟着上司的脚步老老实实的工作，这是常有的事：
一个刚刚走马上任的上司，却碰到一群“牛气冲天”干什么都不情愿的下属；
一个名义上是高人一级的上司，却被下属的糟糕透顶的业绩忙得团团转，经常跟在下属后面打扫残局；
一个表面上看起来威风凛凛的上司，却无法让下属听从命令，还要承受下属背后的指指点点；
……
作为一个女上司，想让下属乖乖听话，就更有些难度了。无论从声音特质还是从外表气质，女人总比男人少了一点儿威严劲儿，这就更会让那些下属面服心不服，甚至表面上都不服从了。
书蕾最近就遇到了一件让人火大的事。书蕾是一家广告公司的主管，公司有一个不成文的规定，员工每周都要向上司交一份工作报告。有些员工认为这是没有必要的事，浪费时间和精力，更有甚者，把工作报告当成了流水账，把一周的琐碎杂事都写在了上面，不过这些都比不上最近小李的表现。
小李是书蕾部门中出了名的“捣蛋分子”，很多上司都吃过他的闷亏。但念在他工作能力不错，总是能在关键时刻想出好点子，那些吃过闷亏的上司也只好忍忍了。
换了书蕾做上司，小李依然我行我素。不把这个上司放在眼里，每周一次的工作报告，他总是对付着交上来，有一次更是只有两行的文字。于是书蕾在报告上批注，要求下次报告必须写满一页纸。谁料到第二次交上来的竟然是用硕大的字写着“sorry，我不会写报告！”，按照书蕾的要求，刚好满满一页纸。
书蕾长长的叹了一口气，如果不好好处理这件事，恐怕被其他下属知道了，自己将来也当不好这个上司了，但如果对小李严加惩罚，又怕打消了他工作的积极性，影响日后他为部门出谋划策。
通过平日的观察，书蕾认为小李是极其要面子的人，特别喜欢在同事面前出风头，因此，他的“捣蛋”行为才会愈演愈烈，这样才能够引起大家的关注。而这种情况下，必须要让他认识到自己行为的错误，但还不能伤了他的面子。
书蕾决定找小李好好谈谈。在书蕾同小李亲切的谈话中，小李也开始对工作上的种种安排抱怨了起来，书蕾听了出来，小李对公司的人事安排十分不满，虽然他没有明确的表示，但书蕾能听出来，小李认为自己的工作成绩不错，但总是在老位置上，不能人尽其才得到重要，所以才会产生逆反情绪，对所有的上司都不满。
其实，虽然小李的能力不错，但他总是跟自己的上司作对，又有哪个上司愿意提拔他呢。虽然书蕾也是这么想的，但她没有直接向小李说明原因，而是先从报告说起。她向小李解释报告在决定人事变动中的重要作用，“你的能力大家都是能看到的，但公司的制度不能为了你一个人而破坏，如果你能稍微对报告重视一下，以你的成绩说不定早就得到提拔了。” 书蕾希望能从报告这件事上软化小李，得到了他的信任和肯定后，再慢慢的改变他的其他方面。
小李虽然也对书蕾的话半信半疑，但上司用这么温和的态度和他谈话还是第一次，这让他很意外，既然看到书蕾这么诚恳，小李觉得不妨试试，反正好好写报告也没什么难的。
作为上司，遇到问题时应当冷静的处理，在面对下属时同样如此：下属故意刁难，作为上司如果硬碰硬甚至使出上司的威风大骂，对提升自己的魅力似乎并没有太大的帮助；下属工作没有积极性，作为上司硬拖着下属走也是走不了多远的。所以，正确的做法还是应当找准问题所在，针对问题软硬兼施的解决。
实战练习：让属下老实工作，你可以略施的小计
上司的权威，不妨借来用用
这就是传说中的“狐假虎威”的办法，虽然这样看来有些仗势欺人的味道，但在特殊时刻也不得不用。
大多数的下属对新任的上司都会有一种抵触的情绪，即便他们和老上司的感情也不怎么样，他们还是会给新上司增添诸多麻烦，这时候，新上司就必须给下属来个下马威，给他们施加一些心理压力，让他们不敢违抗自己的命令。
而很多时候，用提高的音量或者严肃的表情是无法达到这个效果的，上司可以用“这是上级的命令”之类的话来通过上级的权威来下达任务。此时，上级扮演的就是“老虎”的角色，而作为新上司也不妨当当狡猾的“狐狸”。
但要注意的是，这样“狐假虎威”的招数不可多用，上任初期用此方法给下属来个下马威便可，如果经常用，不但会被下属认为没用，只会用上司的命令威胁，还会让上级觉得自己缺乏魄力，无法担当好上司的角色。
“展示”自己能力，让“威风”独当一面
一旦应用“狐假虎威”的方式给下属以震慑之后，就要逐步的应用个人的魅力征服下属，让他们老老实实的为自己卖命了。
大部分的下属对上司的能力还是很有要求的。一个能力不强，甚至比某些下属还不如的上司，常常会遭到下属的非议，他们会认为这样的上司没有权利领导他们，而那些能力十分突出的上司则会受到尊重，不管上司的为人如何，至少只凭借能力就可以震慑住下属。
所以，想要下属老老实实的服从命令，一个上司的“能力”还是比较重要的。但在大部分的情况下，只有上司通过报告等形式审视下属的能力，并没有下属考察上司能力的直接机会，因此，上司就应当偶尔在下属面前表现一下自己的能力。让下属们知道自己的厉害。
比如遇到难搞定的客户，可以先让下属试着接触，等到下属碰了钉子时，自己在来搞定，下属就会知道上司有多威风了。
动之以情，晓之以理
很多人的性格是“吃软不吃硬”的，尽管身为上司，你可以通过自己的级别和权力给下属示威，强硬的让下属按照命令做事，但始终无法发挥下属的最大效用，不能达到令人满意的效果。所以对于上司来说，在面对那些“有性格”的下属时，也不能总是硬碰硬，偶尔还要“动之以情，晓之以理”。
但很多上司也是要面子的主，如果要她们跟下属说好话似乎也是不太容易的事，所以不妨采用以下手段：
找个中间沟通者。这时最容易实现的方法，在你的身边总有一两个亲信，通过他们向下属表达自己的想法。
找一些特殊场合。比如吃饭、喝茶等场合，这些公司以外的地方要比办公室更有人情味儿，一下子就能减少火药的气味，方便沟通。
