有些事情，不该办时就不能办，一旦办了，可能会违法、违情、违理，使自己或别人遭受名誉、经济或地位的损害。当有人违背你的人格信念而托你办事时，你也绝不能贪图一时之利，而不负责任地答应他，纵容他，一定要慎重考虑可能引起的后果。如果有人想整治别人，编造假的事实，求你出面作伪证，或者有人想让你同他一起干违法乱纪的勾当，如果你不想与其同流合污，就应有勇气拒绝这类无理的要求。
另外"有人请你代其完成工作时，如你的同事把自己分内的工作往你身上推，此类情况，都应拒绝。因为，形形色色的人们在社会舞台上都扮演着不同的角色，每一个人都有自己的责任和义务。既然承担了某种社会责任或契约，就应该践约。如果，当他们不能完成任务时，你还为他们去分担责任，那你是明帮暗害他们，因为那样做束缚了他们的自信心，助长了他们的依赖性。
（3）办不了的事就设法推托
一些关系比较不错的同事托我们办事或向我们提出要求时，我们为了保全自己的面子，或会给对方一个台阶，或不加分析地加以接受。但不少事情并不是你想办就能办到的，有时受各种条件、能力的限制，一些事是办不成的。因此，当同事提出托你办事的要求时，你首先得考虑，这事你是否有能力办成，如果办不成，你就得老老实实地说，我不行。随便夸下海口或碍于情面都是于事无补的。
但有些时候，许多人会作一种不自觉的承诺，所谓“不自觉的承诺”，就是“自己本来并未答允，但在别人看来，你已有了承诺”。这种现象，是由于每一个人都有怕“难为情”的心理，拒绝属于难为情之类，能够避免就更好。
但要记住，现在大多数人都喜欢“言出必行”的人，却很少有人会用宽宏的尺度去谅解你不能履行某一件事的原因。因此，拿破仑说：“我从不轻易承诺，因为承诺会变成不可自拔的错误。”
可以对上司说“不”
心理学者说，不会拒绝是一种疾病，背后的原因是你不够自信，想用百依百顺讨好他人，当你把所有重担一肩扛时，老板心里自然暗喜。而当你承受不住，终于发出微弱的反抗之声，上司又会因为不适应，而拒绝你的合理要求。所以，说“不”一定要及时，不能太早，太早羽翼未丰；更不能太晚，太晚，就一切都来不及了。跟老板说“不”，一定要有技巧。
美娴的总经理曾在曰资企业工作5年，是个等级观念森严的强硬派。刚到公司，美娴很奇怪为什么连明摆着离谱的要求，大家也把头点得像鸡吃米。悄悄向坐在隔壁的阿塔打探，阿塔说总经理对敢说“不”者绝对血腥镇压。
“就说你的前任杰森吧。有次老总提了个特臭的想法，杰森负责联络广告公司，自然认为有必要表明态度。便说这个创意执行起来难度太大，未必有人愿意接。总经理马上说：‘你没试过怎么就知道难度大？这家广告公司不接可以换另一家。’说实话，那创意真的不怎么样，当然没有公司愿意接。结果，老总就以工作不力为由开掉了杰森。”阿塔讲得兴致勃勃，美娴却觉得后颈发凉。
不久，公司接了一本杂志，全体开会讨论如何刺激发行量。老总对美娴说：“周六周日组织你们策划部的人上街卖杂志，另外动员员工家属购买，打五折。”美娴真想跳起来说，我们就算天天摆地摊卖杂志也扩大不了发行量。但她咳嗽了两声，忍住了。
周五，大家等着美娴通知加班时间，她却一下班就急匆匆走掉，仿佛忘了一样。周三，老总来问美娴卖了多少本杂志。美娴拿出一份详尽的街头售刊的计划书，上面罗列了需准备的事项，如横幅、宣传单、同一着装等，下面还有一个经费预支表。美娴说要做就要做好，因此周六周日加班赶制了这份计划书。如果通过，则逐步实施。老总拿走了计划书，却再没下文。
美娴用表面执行、暗地拒绝的方法渡过了许多难关。年终，总经理在大会上表扬她敬业，有想法。面对老板的愚蠢决定，拒绝是明智之选，然而怎么拒绝却大有学问。对老板来说，被员工当众拒绝是自尊心与自信心的双重打击。杰森正是犯此大忌。
在职场中生存，首先应该尊重上司，领会上司的意图，做好上司布置的工作，以获得上司的认同。上司也是普通人，免不了总有些考虑不周到、情绪不稳定或者自以为是的时候。此时此刻，作为下属，无论是为了人格尊严还是组织利益，都不应该无条件地服从上司，可以对上司说“不”。但一个简单的“不”字的表达，难倒了很多职场中人。现实中的一些职场中人往往就是因为不适当地说出了“不”字，而身受其害。
职场中人应该明白：上司并非永远都对，但对上司说“不”却大有学问。你必须知道说“不”的五大定律！
第一定律：损害上司“面子”的事永远都不对。
在对上司说“不”时，即使自己“理直气壮”，也要以“不损害领导的面子”为第一原则。领导需要威严，当众指责领导的过错，让领导没有面子，下不了台，再好的意见也可能不被接受。
第二定律：永远不要在上司情绪化的时候对上司说“不”。
对上司说“不”，一定要在上司情绪好的时候说。上司的工作无疑会受到情绪的干扰，上司情绪好时，签字、审批通常比较顺利；上司情绪不佳，往往会“鸡蛋里挑骨头”。很多下级在进上司办公室之前往往要问秘书：“老板心情如何？”如果老板心情不佳，扭头就走。
第三定律：最好不要在公开场合对上司说“不”。
公开场合，上司不仅要考虑说话的对错，还要考虑影响力。因此，公开场合的话往往是“说出去的话，泼出去的水”，错了也是对的。同时，在公开场合，上司会更多地考虑全局问题，为了全局或许不惜“牺牲”个别人。因此，在公开场合说“不”，本来可以个案处理的问题，可能很容易被拒绝。
第四定律：永远不要在上司准备“杀一儆百”的时候说“不”。
在一次销售会议时，经理正准备“杀鸡给猴看”或“杀猴给鸡看”时，一个不识时务的主管公开顶撞，结果被当场撤职。上司为了解决积重难返的问题，经常采取“矫枉过正”的措施，此时，肯定有部分人有委屈。此时，如果对上司说“不”，很容易被视为“找茬儿”
第五定律：最好不直接说出“不”字。
直接否定上司，很容易让上司产生“防卫心理”。通过“曲线救国”的方式，旁敲侧击，让领导自己觉悟，比直接说“不”的效果要好。
其实，在老板或上司面前说“不”，并不代表着自己的反叛。上司和自己都是同一个组织里的成员，都有着共同的利益，和上司有不同意见是正常的，犯不着因为说
“不”就主动站到上司的对立面去，否则，职场生态中最后受害者往往是你自己。
不明的“好意”要小心
天官宾馆是一家集吃、住、购、娱为一体的旅游单位。由于总经理张楚经营有方，生意十分兴隆，在当地有一定的知名度。马萌萌大学毕业，通过招聘考试被天官宾馆录用到公关部。年方23岁的马萌萌，身材高挑，容貌美丽，而且谈吐高雅、气质不凡。加上她天资聪颖，乐于助人，在宾馆人缘极好。年近50的总经理张楚在事业日益壮大的同时，好色之心也日渐膨胀。为了顾及面子，维护自己的形象和威信，在自己经营的宾馆他处处小心、事事注意，甚至极少和女员工说话。但是，马萌萌的出现，打乱了他那颗不安分的心。终于，他压抑不住自己的欲望，以谈工作为由把马萌萌叫到了办公室。
“萌萌呀，你来咱们宾馆两个月了，还满意吗？”
“谢谢张总关心。”马萌萌礼貌地回答道。
“我听你们部经理说，你的工作很有成绩，好好干，可不要辜负了我的希望哟。”说着，他取出一条金项链，“萌萌，这是我送给你的，作为对你这一段工作的奖励，也是我的一点心意。”说着话，他走到了马萌萌身边：“来，我给你戴上，看看怎么样？”
马萌萌已经从他的眼神中看出了他的心思，出于女性的本能，她推开了张楚的手说：“张总，谢谢你。不过，项链我不能收。宾馆好像也没有这个先例。”
“这有什么？萌萌，就算我个人送给你的还不行吗？”
“不行。张总，这样我更不能收。对不起，我还有工作，如果没有事我就告辞了。”
说完，不等张楚回答，马萌萌转身走了出去。
拒绝上级的“好意”，首先要识破他的目的和企图。假如他对你有非分之想，就必须立即表态，态度要坚决，不给他留下丝毫的余地，使他的邪念彻底打消。必要时，还要积极争取同事的支持。假如他知道了你在同事中有众多的支持者，就不敢贸然打你的主意了。
处理好上下级关系，争取并合理维护自身利益关系要掌握好尺度，要合理。如果不讲理、无理取闹、胡搅蛮缠，必然会损害上下级关系。
合理维护自身利益与忍耐是相对应的，也是处理上级与下属关系的一种手段，忍耐不是无限的。更不是万能的，有时必须通过一定的手段来维护自身的利益。例女口，对待上级存在的一些重大问题和一些原则性问题，单凭忍耐是解决不了的。这时我们必须表明立场和观点，加以抵制和斗争，以维护组织及我们的自身利益。事实上，大多数上级，对于来自下属的合理批评和意见，是虚心接受并热诚欢迎的。只要我们是从工作出发，直言不讳地帮助上级改进工作，绝大多数上级是会给予鼓励和支持的，也不会影响上下级的关系。
对于上级来路不明的“好意”，女性职员，特别是年轻、漂亮的女性职员一定要多个心眼。当他的面目暴露出来后，应当明确拒绝。否则，吃亏的，只能是自己。
千万不可轻易“背黑锅”
某单位出了一桩严重的事故，上级部门要来追查责任。负责人对下边的人恳求说：“你们就说那天我有事正好不在，是你们自作主张，只要我免于处分，我自有办法保护你们。”有几个下属竟然同意了。他们中间，各有各的想法。有的认为，头儿对我不错，关键时刻不能出卖他。有的则想，这是大伙的事，也不能叫头儿一人承担，他倒了，我们也没个好，不如先保下他再说。还有人认为，头儿要我们保他，不保也不行，保就保吧。
这种替上司“背黑锅”的行为是十分危险的。不要以为替上级“背黑锅”将来总会有些“好处”。“好处”应该是光明正大争取来的，用“背黑锅”的办法去换，既不光彩，也未必合算。或许，上级能给予你的好处，比起你“背黑锅”所受的损害来，只有百分之一。
所以，如果有人来求你，让你替他分担责任时，你一定要搞清这种责任的性质，不可随便答应，以免后患。
背黑锅是一种学问，不是该不该背、适不适合背，而是要看清楚这其中隐藏着多大的利害关系。
（1）认清自己的价值
首先要看自己在什么职位和层级。低层、资历浅的员工没有背黑锅的筹码，非必要的话，应尽量避免挺身而出揽责任。同样地，资历浅的员工也没有拒绝的筹码，如果被迫背黑锅，也只有哑巴吃黄连了。如果你自认为不是低层，也并非资历浅，那么就要认真分析一下，自己是否有被利用的价值，如果没有，那说明上司在找借口排斥你。
（2）黑锅里装的是信任还是排斥
通常被指定背黑锅的原因有两种，却分别显示你处在职场中两极化的境地。一种是你有被利用的价值，上司钦点背黑锅，就是把你当心腹，放心让你承担。只要你承担下来，他就会很器重你。如果是这种情况，代表你成功地获得了上司的信任。
另一种情形恰恰相反，如果你被指派背黑锅，却没有被信任的感觉，表示上司把你排斥在外，你早晚都得离开公司。
如果是后一种情形，你应该多跟上司沟通，尽力挽回自己的被动局面。而不应该这样想：反正得不到上司的信任，背了也白背，然后就“轻轻地我走了，挥一挥衣袖，不带走一片云彩”，而潇洒地离开。当然，如果通过沟通之后，上司还是一而再、再而三地要求你背黑锅，可能你和上司之间的嫌隙已经太深了，这时再换工作也不迟。
如果背黑锅只是偶有发生的话，还是尽量依照上司的想法，学习当上司的左右手，不然，未来你不会被重用，也不会得到晋升的机会。
但遇到以下几种情况必须积极为自己辩解开脱，千万不可轻易“背黑锅”。
（1）恶性事故
如果是一些十分重要的恶性事故，是某种造成较大的经济损失或有重大责任的事故，则不管怎么样，都应该据理为自己申辩。这里已经不存在情面和技巧的问题。如果你仍然为顾全上级的面子而把苦果往自己肚子里吞，其后果是不堪设想的。
（2）触犯国家法律
在涉及触犯国家法律的事情时，也应该毫不客气地、实事求是地进行有力的申辩。在这种情况下，如果你还要为上级或某人掩饰，就只能是害了自己。而且，在法律面前，谁也不可能徇情保护你，也不要寄希望于那些虚假的承诺。
（3）栽赃陷害
如果是某些其他人为了推卸责任而往你身上栽赃，或者是有人对你有意见而故意向上级打小报告陷害你，那么，你完全可以进行申辩，以有力的事实向上级证明你的能力和忠于职守，并揭露那些心术不正的人的种种诡计。否则，你只能吃哑巴亏。
