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第6章 和老板相处的原则(1)

上司毕竟是上司,员工仅仅是员工

上司毕竟是上司、员工仅仅是员工,两者之间的壁垒虽然并非坚不可摧,但却有一个不争的事实确实存在——上司和部属之间存在等级之分,界线分明不容逾越冒犯。

千万别和上司交朋友

可能有时你很受上司的赏识,是上司手下的热门人物,但别忘了上司毕竟跟你不是同一级别的同事,你们的关系是领导与被领导的关系。你可以与上司关系和谐,但不必太过亲近。

选择上司就是选择人生

如果你遇人不淑,刚刚踏入社会就连换三五份工作,成功的机会便大大降低。慎选可以追随的上司,是人生少数几个最重要的个人决策之一。

不要让上司丢面子

上司和员工之间就是雇佣和被雇佣的关系,不要轻易逾越土司和员工之间的界线,给足他们面子是非常必要的,为了你的上司,也为了你自己。

投其所好,接近老板

只要你仔细观察,便不难发现在现实生活中,“老板说你行你就行,不行也行”的现象太多了,人们必须学会“知上,识下”。只有这样,才能使自己的职场之路少些陷阱,多些鲜花和掌声!

别轻易和老板叫板

当你处在下属的位置,处于弱势时,你要学会忍耐,不要与老板顶撞、对立。小不忍则乱大谋,与老板对立无异于以卵击石,可能会招致自己在公司多年的建树轰然倒塌,使自己一败涂地.

上司毕竟是上司,员工仅仅是员工

某公司因为没有安装空调,每当夏季酷热难当时,待在办公室里不一会儿就会汗流浃背。于是,一位富有正义感的新进职员写了封信给总经理,希望公司能添购冷气设备,但因为不了解老总的脾气如何,便没有署名。几天过后,总经理就为每个办公室安装了空调,同事们对总经理的善解人意十分感谢,该职员在心中更是窃喜自己遇上一个肯听谏言的好上司。几天后,该职员再次匿名上书给总经理,反映公司的洗手间应当检修更换,特别是水管太陈旧,也应该换新的。总经理接到信后,心里暗自想着:“这个家伙到底是谁?三番两次投书,牢骚那么多,要是聚众闹事,那还了得。看来此人不除,终是祸端!”

于是,总经理暗自调查职员的笔迹,想找出写信者,同时也积极整修了洗手间,更换了水管。部属们暗自议论:“总经理怎么突然发起善心来了,以前是一毛不拔、严格又吝啬,而现在怎么这么大手笔,到底发生了什么事?”

总经理的心腹将员工们的议论传到他的耳中,他觉得这些善举笼络了人心,匿名者的功劳不小,就淡化了炒他鱿鱼的念头。偏偏就在此时,匿名写信的职员以为上司真的是能广纳意见的好上司,在一次闲聊时道出事情原委。不幸的是,就在他向同事们夸耀自己的功劳时,恰巧被总经理听见,虽然他表面不动声色,心里却恨得牙痒痒的,一度淡化的惩处之心又强烈了起来。

于是,总经理召集员工们开了一次会议,要求大家对公司和他本人提意见。该职员不知是计,便侃侃而谈,将平日里同事们的意见如:奖金太少、加班时间太长、上司太过专制等当众提了出来。这位职员本以为上司这次要对他“加官晋爵”,殊不知,上司意在杀鸡儆猴,这位职员获得的当然是一张辞退通知书。

这位职员遭辞退的原因,便在于他没能看透上司的心思,没有看清这上司微妙而又复杂的内心世界。上司毕竟是上司,员工仅仅是员工,两者之间的壁垒虽然并非坚不可摧,但却有一个不争的事实确实存在——上司和部属之间存在等级之分,界线分明不容逾越冒犯。

即使上司与员工之间的那层薄纱揭开了,两者之间也不会平等。而且这层纱不能轻易揭开,否则将惹祸上身。客观而言,隔阂和等级差别有存在的必要,因为上司需要建立权威,使部属服从。

中国有句古语:“伴君如伴虎。”在君主身边转来转去,稍有闪失就会招来杀身之祸。还有一句古话:“山高皇帝远。”离皇帝越远,受到的牵制就越少,就越自由。这两句话其实都在谈君臣之间的距离所带来的后果——在职场同样如此。

读懂领导很重要

实力不济时要学会适应别人,实力强大时自会有人顺应你,员工相对于领导来说实力欠缺,为了顺利升迁,也为了工作顺利,就要设法读懂自己的领导。读懂领导,摸透领导意图,最能考验一个员工的社交水平。俗话说:“知己知彼,方能百战百胜。”我们经常听到领导说某某人“悟性好”,也经常听到领导抱怨某某人“死脑瓜子”。由此可知,善于表现的重要前提是领悟领导意图。

在一个单位中,手脚勤快的下属更容易得到领导的青睐。事无大小,争着干、抢着做,只有这样,领导才会更赏识你和器重你。作风懒散,办事拖拖拉拉,领导交办的任务催办多次也不能完成,这些行为都对自己前途不利。

有一个很会表现的小伙子,大学毕业后分配到某单位工作,单位里的领导和同事大多是中年人,他就几乎每天早晨都是提前半小时到单位,打水、拖地板,搞得井井有条;再把开水提来,给领导和同事先沏一杯茶,等其他人来了,一切早已准备得妥妥当当。不光是领导,其他同事都一致夸赞他干得不错,这样的员工,有加薪的机会老板怎会不想到他?

但也要提醒一下爱表现的员工:表现自己千万要注意不要刺激领导,尤其是一些高文凭、能力强的人,在表现自己的优点时不要与领导形成对比。如果连领导也被比下去了,你的优点也会变成缺点。看看下面的例子就能明白。

李密是一家合资企业的人力资源主管,5年的工作经历让他认识到,除了工作能力之外,学会领悟老板的话外之音也是晋升路上重要的一环。有一次老板和李密谈话,他先是夸了李密的业绩不错,认为李密可以担当更重的职责,然而又说最近行业不景气,利润比去年下滑得厉害,最后就问李密如果他做部门主管的话会不会考虑裁员。当时李密愣了一下,马上就第一感觉说不会,因为很多同事都一起出生入死的。当时老板脸色有点变,后来,李密的同事升做部门主管。事后李密才想清I楚,老板的意思就是想裁员,如果李密不是凭个人感情用事,而是站在企业发展的{角度去考虑,那么升职的就会是李密。

有了这个教训之后,李密遇事多了一些思量,在不违背自己做人原则的基础上,也开始学着听老板的话中话。

有一次老板要去欧洲出差,在此之前问李密:你的英文和老外交流没问题吧?虽然李密对英语不那么自信,但李密听懂老板的潜台词就是,如果可以的话就和他一起去欧洲,李密马上说没问题,果然他获得了这次公干的机会。而英文不足,回家以后可以补。

和老板一起在荷兰的时候,他们拜访一些老客户,老板对其中一位客户的产品明显很感兴趣,但价格有一点高。他用咨询的口气问李密,李密回答说很不错,值得购买。其实李密知道老板已经做好了买的决定,他来问只是确定一下,李密心想可千万不能扫了老板的兴。果然,老板兴高采烈地和这家公司签约了。

很多时候,听着老板的话,联系他前面的话语,看着他的表情,你就能知道他话外之音是什么了。这次李密尝到了会听话的甜头——回国之后他升上了主管的位置。

在一个单位里,想要升职加薪,就应该认真地研究你的上司,在可能的时候适应他的风格。但需要明确:适应你的上司,并不意味着你总要从他那里得到暗示,对他言听计从。你能够而且应该进行引导,你可以提供建议、想法、提议等,有时候甚至需要承担风险。作为下级,并不意味着应该是被动的或消极的。应积极调整你的行为,使之适应上司的风格和爱好,但这并不意味着你应该投其所好,改变或歪曲自己的观点,以符合他的爱好或偏见。此外,如果你萎缩不前,唯唯诺诺,这既对你的上司毫无帮助,也是对你上司的不忠。忠诚的重要构成因素是,告诉你的上司,你认为什么是正确的,什么是最好的。对上司来说,最有价值的东西就是你最好的判断、意见和忠告。你的上司也可能不接受它,但是,向他提出来却是你的责任。慢慢地,你的上司会从你的言行中了解你、信任你,这是你获得升职加薪,走向职场成功的最明智的做法。

过谁的门就拜谁的神

老祖先有一句话:“在人屋檐下,不得不低头”,这句话相当有智慧。所谓的“屋檐”,说明白些,就是别人的势力范围,换句话说,只要你人在这势力范围之中,并且靠这个势力生存,那么你就在别人的“屋檐”下了。这“屋檐”有的很高,任何人都可以抬高头站着,但这种屋檐不多,以人类容易排斥“非我族群”的天陛来看,大部分“屋檐”都是低的。

也就是说,进入别人的势力范围时,你会受到很多有意无意的排斥和不明原因、不知从何而来的欺压,这种情形在你的一生当中,至少会发生一次以上。除非你不在职场“混”,有自己的一片天空,是个强人,不用靠老板来过日子。可是你能保证你一辈子都可以如此自由自在,不用在老板的“屋檐一下躲避风雨吗?所以,在人屋檐下的心态就有必要调整了。

我们应该主张:只要是在别人的“屋檐”下,就“一定”要低头,不用别人来提醒,也不用撞到“屋檐”了才低头,这是一种对客观环境的理性认知,没有‘丝毫勉强。这样做有几个好处。

①不因为不情愿低头而碰破了头。

②因为你很自然地就低下了头,而不致成为显著的目标。

③不会因为沉不住气而想把“屋檐”拆了。要知道,不管拆得掉拆不掉,你总要受伤的。

④不会因为脖子太酸,忍受不了而离开“屋檐”下。离开不是不可以,但要去哪里?这是必须考虑的。而且离开想再回来,那是很不容易的。

总而言之,“一定要低头”的目的是为了让自己与现实环境有和谐的关系,把二者的摩擦降至最低,是为了保存自己的能量,好走更长远的路,更为了把不利的环境转化成对你有利的力量,这是处世的一种柔软,一种权变,更是一种职场丛林中的生存智慧。来看看美玲是怎样做的。

美玲还不到30岁,从2006年的两手空空,到2009年已混到近百万的积蓄。一次,有人在她身边发牢骚:“我本来也是很敬业,也可以像你这样,有车有房子的。可是我不喜欢我以前那个公司的老板。自从跳槽出来后,这些年一直把时间浪费在找工作上。美玲,你喜欢你的老板吗?你喜欢什么样的老板?”美玲顺口答:“老板不是被喜欢的,他是付你工资、你得替他工作的那个人。所以,喜欢怎样的人,与老板无关。”

原来在数年前,美玲的老板是个德国人,第一次见面就同他起了争执,没想到,从此引起老板的注意,大会小会都要叫上她,要是哪次会上她不提问题、没点争论,老板竟会觉得那个会没开透。在不断的争论中,美玲发现自己的思维越来越清晰,英语、德语口才越来越好,胆子也越来越大。可是老板有个坏习惯,那就是特别容易发脾气。有一次,在会上他又一次习惯性地大发雷霆、口不择言,她咬着嘴唇强忍着。当有人问她为什么不与老板对着吵时,美玲说,他吵他的,我虽然很讨厌他,但我也清楚,老板不是被喜欢的,我是来为他打工的。在这位老板的高压政策下,她发现自己学到了很多东西,也进步、成熟了很多。所以,虽然“不喜欢”那个老板,她却感激他。

老板不是被喜欢的,他是付你工资,你得替他工作的那个人。所以,喜欢怎样的人,与老板无关。不要与老板对着干,你虽然不怎么喜欢老板,但要明白你是来为老板打工的。上司毕竟是上司,员工仅仅是员工。

“在人屋檐下”是人生必经的过程,它会以很多不同的方式出现,当你看到了“屋檐”,请不要“不得不”,而要告诉自己:“一定要低头。”当然,“一定要低头”,脖子也会酸,但揉一揉也就过去了。

犹如走过谁家的庙就拜谁家的神一样,这样可以使自己职场顺意,小有所成。

与老板交往的一般原则

一般来说,在员工的职业生涯中,员工的工作成就感、满足感差不多都与同老板之间的关系有关。与不同领导风格的老板和不同个性的同事相处,需要讲究方法与态度。在这里,你可以根据对自己的自信与所处的环境来确定什么方式是适合自己的。但是,一般的原则仍需要掌握。

接受老板与下属的从属关系,并在工作中遵守这项规则。这是最基本的问题,却经常有人不能做到。原因常常是下属认为老板不如自己,因此在行动上耍手段。例如自作主张、不汇报、在老板面前逞能等。就算你的领导能容忍你,在他的心目中,你也不会是一位好的下属。成熟的做法是,新到一个地方,了解一下老板的好恶习惯,了解他评价员工的眼光,去主动适应。摒弃杂念,按原则对待老板。

(1)要主动配合老板工作

好的下属要能善于配合各种状态的领导。人性很复杂,当一个人在群体中比较弱的时候,免不了遭人嘲笑、戏弄,甚至欺负。如果老板在某方面比较弱(比如年龄小于下属,技术能力不强,管理经验不足等),下属因怯于权势,会稍收敛些,但是容易相处随便,缺乏必要的尊重。你能在这种情况下主动去配合老板做好工作,就显出你的成熟和与众不同。任何风格的领导都会欢迎主动配合自己工作的下属,特别在他们觉得有难处的时候。

(2)讲究办事效率

人们在一起相处,有的人以关系为重,有的人以办事效率为重。前者的工作满足感容易依赖老板的肯定,当与老板关系相处好的时候,这样的员工算是顺利的,如果相处得有问题,就一定会被动。讲究办事效率的员工,满足于做好工作,内心不受与老板关系的影响,比较自在。只有在讲究关系的老板面前,这种风格容易产生麻烦。但是,只要这样的员工敬业,能出效率、出成果,一般也能安然无恙。

(3)讲究处理矛盾和冲突的艺术

冲突现象在职场上是最常见的,有时候人们根本无法避免上下级之间的冲突。讲究处理艺术是必要的,这能帮你维护自己的权益,建设和谐的上下级关系。很明显,不同层面的工作关系所带来的冲突,在解决的难度上有很大的不同。特别是在文化背景不同的管理者面前,用什么方法能够解决问题有比较大的差异。当你遇到麻烦时,有不少处理冲突的方法值得借鉴,你需要细心收集,例如以下这些。

①下属对老板的鉴定不满意,这时需要沟通的技巧。你可以主动提出与他谈一谈,了解他评价人的标准,以此来衡量自己是否符合标准。

②老板布置的任务过重,这时需要有商讨性的谈判。在你还没有完成前一项任务而老板又给你下达新任务时,你可以问清楚:“是不是这个更重要?要不要把手上的工作拖一拖?”这就是在与老板谈判。这样,你可以主动将要完成的多项任务排序,保证自己有节奏地完成工作。

③老板对下属的工作监视过多,而下属喜欢独立工作。但站在老板的立场上。看,显然他没有让老板了解或证明自己是可以干好工作的。一方面要做出忍让,另一方面,可以定期与老板见面,同时一起讨论你的工作,以及你的工作是否与老板的计划相符合。

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