其实无论我们做什么，都是在为将来做准备，每做一件事，就多一点个人资源和个人财富。所以我们应该用锻炼自己成长的积极心态，对待自己正在做的事情。尽力做些分外工作，树立起补位意识。
随处可见的缺位、错位
交叉、多头、重复的管理，责任不明确、分工不清晰、角色错位、角色缺位，都是导致失败的重要原因。
查理亚宾是美国第一流的男低音歌唱家，有一次，电视台邀请他参加一个演出，查理亚宾愉快地答应了，可是就在将要上台演唱的时候，查理亚宾突然对这次节目的组织者说有重要的事情，要马上离开，不能进行演出了。
查理亚宾的这一举动让举办方大为着急，因为演出的节目单已经广而告之了，有很大一部分观众就是冲着查理亚宾的名气才来观看这次演出的，如果他们没有见到查理亚宾的演唱，肯定会有不满的情绪，甚至会在演出现场发泄不满，引发混乱，也许还会出现其他意外情况。但查理亚宾坚持要马上离开。
事情结果果然如举办方所预料的那样，那些“追星族”没有见到他们心目中的偶像而在现场大吵大闹，整个晚会在一片叫骂声中落幕。应该说，查理亚宾的行为已经严重地违背了一个歌唱家应该遵循的职业准则，是一种严重的缺位现象。
现实中，这种缺位现象是随处可见的。武汉有一家中外合资的啤酒公司，这家公司是当地的利税大户，政府部门因此非常重视。但正是这个颇受关注的企业，却在要求改善一条进出厂区的道路时，没有任何部门理会。于是这家公司开始在城建、交通、环保等部门来回穿梭，历时半年之久仍然没有结果。
如果在足球场上，后卫老打前锋的位置，前锋老打后卫的位置，这支球队一定会输。市场操作也是同样的道理。经理没有层级管理的制度，没有为每位员工在市场操作中给予一个准确的定位。交叉、多头、重复的管理，责任不明确、分工不清晰、角色错位、角色缺位，都是导致失败的重要原因。
在企业中，职能的闲置或重叠，分工没有落实好，都是导致缺位、错位的主要因素。有时做一件事需要得到他人的配合，如果分工不好，别人可配合可不配合，那么具体做事的人就很难做了，特别是当一项工作没有具体的负责人时，那到底谁来管呢？没有人管，又何谈执行？或者两个部门承担了类似的工作，有部分职责交叉重叠，好像谁都可以负责，又好像谁都不必负责。错时互相推诿，取得了成绩又相互争功，工作中互相牵制，这些都会影响到组织的效率。
对于管理者来说，一些不重要的任务，其实只承担签字的职能，但如果没有对工作签字或认可，业务就无法进行，如此一来就会出现等待、停滞和“人浮于事”的现象。很多组织做事效率不高，很大程度上是因为个别关键人物的缺位，一旦这个环节出现脱节，那么企业的效率自然上不去。
树立补位意识
人在职场，我们不但要把自己的工作做到位，而且还要善于补位，想他人所未想，你才能随时应对可能发生的各种问题。
在一次项目完工的剪彩仪式上，有一家房地产公司邀请了总公司五位领导前来剪彩，当五位领导被请上台后，项目经理发现台下还有一位相当级别的老领导也来了，于是硬把这位领导拉上台，让他也一道剪彩。下面的员工看在眼里，急在心里，眼看就要出洋相了。
就在这时，公司办公室主任迅速地从大衣口袋里拿出一把剪子递了上去，一字排开，六位领导喜气洋洋地剪完了彩。
所有的人皆大欢喜。一位老员工在惊讶之后，顿生敬佩之情，随即问办公室主任：“你怎么知道还会叫一个人上去？”
“如果老总再叫一个人上来，我这边口袋还装着一把呢。”
“你小子，还真行。”
人在职场，我们不但要把自己的工作做到位，而且还要善于补位，想他人所未想，你才能随时应对可能发生的各种问题，你才能把“泥饭碗”变为“金饭碗”，这样的人一般是不会“下课”的，因为别人的需要就是自己生存的最好条件。
陈清是一家公司的普通职员，平时的工作只是收发、传送领导文件。当公司出现一些无人料理的事情时，别的同事都为能少做就少做而推来推去，而陈清就像一颗螺丝钉一样赶快补上，不多久一份工作就漂亮地完成了。从此“阿清你见一下那个客户”，“阿清你去做那件事情”这样的指派越来越多。
陈清从未觉得自己是个被人支来支去的“小跑堂”。虽然杂事很多，但是得到锻炼的机会也多，比如叫她去接触传媒，联系公司的广告业务，参与广告文案的写作，选择适合的传播渠道等，这都给了她充电和学习的机会。
一直在暗中观察员工表现的老总暗暗点头。从此陈清工作更忙了，但是忙的却是一些更重要的事情。比如公司的一些重要客户，一些谈判的场合，老总都会带上陈清一起去。终于有一天公司要准备“上市”了，需要把公司彻底包装成一家公众公司，拟一份招股说明书，集团董事会希望陈清能做好准备，协助管理层完成公司历史上质的飞跃。
陈清不负众望，漂亮地完成了自己的工作任务，理所当然地成为那家上市公司董事会的秘书。后来，她又跃升至公司管理层高级管理人员，并且成为资本运营方面独当一面的大将。
每个公司都会出现一些无人负责的事情，这时就需要员工有一种补位意识，多做一些事情，做的事情越多，你的地位越重要，掌握的个人资源和工作资源也就越多，情形对自己就越有利。
其实无论我们做什么，都是在为将来做准备，如果我们树立起补位意识，用锻炼自己成长的积极心态来对待自己正在做的事情，就能把工作当成机会，把指派当成锻炼。
任何时候，我们都需要扪心自问：你是否有补位意识？是否善于补位呢？如果你的回答不是特别肯定的话，那么，你就必须改变自己的工作态度，让自己成为一个任何时候别人都离不开你的人。
补位但不越位
现代社会的职责都是有界限的，每个人都必须学会分工协作，“负责过头”未必是好事。
马克经常进出医学院附属的儿童医院，与那里的医生、实习生接触频繁。负责接待马克的马罗尔医生手下有两个实习医生，一男一女。接触多了，马克发现他们的工作态度有天壤之别。男实习生纳特总是神采奕奕，白大褂一尘不染。女实习生埃米则总是马不停蹄地从一个病房赶到另一个病房，白大褂上经常沾着药水、小病号的果汁和菜汤。
纳特严格遵守印第安纳州的医生法定工作时间，一分钟也不肯超时。除了夜班，他不会在上午8点前出现，下午5点之后便踪影全无。埃米每天清晨就走进病房，有时按时回家，有时却一直待到深夜。
虽然见面时，纳特总是神闲气定，平易近人，但我觉得他对医生的责任划分过于泾渭分明。马克不止一次听他说：“请你去找护士，这不是医生的职责。”埃米正相反，她身兼数职：
为小病号量体重——护士的活儿；给小病人喂饭——护士助理的活儿；帮家长制定食谱——营养师的活儿；推病人去拍Ⅹ光片——输送助理的活儿。
医学院每年期末都要评选5名最佳实习医生。马克想埃米一定会入选，医生如果都像她那样忘我就好了！但评选结果却令马克大吃一惊，埃米落选了，纳特却出现在光荣榜上。
这怎么可能呢？马克找到马罗尔医生，问他是否知道最佳实习医生评选的事。“当然知道，我是评委之一。”马罗尔医生说。
“为什么埃米没当选？她是所有实习医生中最负责的人。”
马克愤愤不平地问。马罗尔医生的回答令马克终生难忘，也彻底改变了马克对“职责”一词的理解。
埃米落选的原因是她“负责过头了”。她把为病人治病当成了自己一个人的职责，事无巨细统统包揽。但世界上没有超人，缺乏休息使她疲惫不堪，情绪波动，工作容易出错。纳特则看到了职责的界限。他知道医生只是治疗的一个环节，是救死扶伤团队中的一员，病人只有在医生、护士、营养师、药剂师等众多医务工作者的共同努力下，才能更快康复。他严格遵守游戏规则，不越雷池半步，把时间花在医生的职责界限内。因此，纳特精力充沛，注意力高度集中，很少出错。
马罗尔医生最后说：“埃米精神可嘉，但她的做法在实践上行不通。医学院教了她4年儿科知识，并不是让她来当护士或者营养师的。我们希望她能学会只负分内的责。”马克恍然大悟，现代社会的职责都是有界限的，每个人都必须学会分工协作，“负责过头”未必是好事。
工作积极一向被人们认为是职场铁律，但有时这条铁律却遭遇挑战。确实，有时身在职场并非越积极越好，在不少场合，你就得学会摆正自己的角色定位，在自己的职位角度上有节制的出力，才能事半功倍。
在工作中，“越位”对上下级关系有很大影响。下属的热情过高，表现过于积极，会导致领导偏离“帅位”，大权旁落，无法实施领导的职责。所以员工必须学会摆正自己的角色位置，在自己的职位角度上去有节制的出力和做人，切忌轻易“越位”。以下便是几个“越位”的误区：
决策越位在有的企业中，职员可以参与公司和本部门的一些决策，这时就应该注意，谁做什么样的决策是有限制的。有些决策，你作为下属或一般的普通职员可以参与，而有些决策，下属还是不插言为妙，“沉默是金”，你要视具体情况见机把握。
表态越位表态，是表明人们对某件事的基本态度，表态同一定的身份密切相关。超越了自己的身份，胡乱的表态，不仅是不负责任的表现，而且也是无效的。对带有实质性问题的表态，应该是上司或上司授权才行。而有的人作为下属，却在上司没有表态也无授权的情况下抢先表明态度，造成喧宾夺主之势，这会陷“头头儿”于被动，这时“头头儿”当然会很不高兴。
答问越位这同表态的越位有相同之处。有些问题的答复，往往需要有相应的权威。作为职员、下属，明明没有这种权威，却要抢先答复，会给领导造成工作中的干扰，也是不明智之举。
工作越位这里面有时确有几分奥妙，有的人不明白这一点，工作抢着干，实际上有些工作，本来由上司出现更合适，你却抢先去做，从而造成工作越位，吃力不讨好。
场合越位有些场合，如与客人应酬、参加宴会，应适当突出领导。有的人作为下属，张罗得过于积极，比如同客人认识，便抢先上去打招呼，不管领导在不在场。这样显示自己太多，显示上司不够，往往也会引起领导的反感。
尽力做些分外的工作
很多时候，分外的工作对于员工来说是一种考验，能够把它做好，也是能力的体现。
艾伦在一家五金店做事，每月的薪水是75美元。有一天，一位顾客买了一大批货物，有铲子、钳子、马鞍、盘子、水桶、箩筐，等等。这位顾客过几天就要结婚了，提前购买一些生活和劳动用具是当地的一种习俗。货物堆放在独轮车上，装了满满一车，骡子拉起来也有些吃力，顾客希望艾伦能帮他把这些东西送到家里去。其实送货并非是艾伦的职责，艾伦完全是出于自愿为客户运送如此沉重的货物。
途中车轮不小心陷进了一个不深不浅的泥潭里，顾客和艾伦使尽了所有的力气，车子仍然纹丝不动。恰巧有一位心地善良的商人驾着马车路过，帮艾伦他们把车子拉出了泥潭。
当艾伦推着空车艰难地返回商店时，天色已经很晚了，但老板却并没有因艾伦的额外工作而称赞他。一个星期后，那位商人找到艾伦并告诉他说：“我发现你工作十分努力，热情很高，尤其我注意到你卸货时清点物品数目的细心和专注。因此，我愿意为你提供一个月薪500美元的职位。”艾伦接受了这份工作。
在实际工作中，我们应该多做一些分外的工作，说不定这些额外的付出就是你走向成功的开始。但遗憾的是，大部分人都觉得只要尽职尽责完成老板分配的任务就可以了，尤其是对于那些刚刚踏入社会的年轻人来说更是如此。
有个留学生去美国迪斯尼乐园应聘清洁工，园方说要进行三个月培训，他大吃一惊：“不就扫地吗，还用培训？告诉我负责范围就行了。”园方说可没那么简单，待拿来培训课程一看，他又吃了一惊，这哪儿是培训清洁工，简直是培训“游乐园园长”。
首先要熟记游乐园内所有游乐设施和公共设施的位置。
