看一个人不是一朝一夕的事情，年轻人应该牢记唐朝诗人白居易的一句诗“试玉要烧三日满,辨才须等七年期。”或者另一位唐朝诗人刘禹锡的一句诗“千淘万漉虽辛苦,吹尽狂沙始到金。”有一句话叫“路遥知马力，日久见人心”。意思是说一个人的本质怎样，是很难掩藏很长时间的，时间长了，自然就把人看出来了。照这样想，“长期考察法”应该是最有效的一种识人方法。可是，如果“长期考察法”很好用，为什么很多领导者提拔下属的时候，还是犹豫再三？为什么很多人在原来的岗位上干的很好，到了新的岗位，却表现不佳？难道长期考察的方法错了？
其实，“日久见人心”的精要之处不在“日久”，不是时间长了，就一定能看出人的本质来，而是因为时间长了，发生的“事件”足够多了，人的特点就更多地暴露出来了。人才评估的秘密武器就是“关键事件”，这个关键事件能够把人的重要特点充分展示出来。很多人都会说，做出这个决定是在一个里程碑式的“事件”之后。这个事件让对方的感情、思想、个性能够有机会充分表现，你就可以做出准确判断，从而下定决心，义无反顾了。
聚沙成塔，积少成多，都是说只有一点一滴地积累。这些词可不是先人凭空捏造的，是有理有据的。俗话说：“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。”我们是无法一步登天的，只能在平时慢慢积累知识，让我们自己的知识库渐渐丰富起来。我们不能指望一口吃个胖子，虽说一鼓作气，再而衰，三而竭，但是知识的海洋是没有尽头的，谁能走得更远，凭的就是持之以恒的心，靠的是脚踏实地的印迹。
人的特点会重复表现。长期考察的好处，就在于对重复出现的特点有更加准确的判断力。“日久”，客观上创造了很多让人表现的机会，如果关键事件频繁出现，我们就能够把人看准，能够“见人心＂了。“日久见人心”的精要就在于用稳定的重复出现的表现，即人的品质，预测这个人未来的行为。
可是，为什么很多管理者看人看了很长时间，还会走眼呢？究其原因，是看的“点”不准，没有找对关键。看人的表现，首先要判断，需要他承担的角色，需要他面对的事件，和现在的事件有哪些相通之处，是不是有本质的差异。就像找对象，未来的生活内容很多，但是关键是什么？是同甘？还是共苦？是一起享受开创事业的风雨？还是一起经历生活琐碎的磨砺？要知道，考察“能否同甘”的事件和考察“能否共苦”的事件是不同的。
有一个基层主管，组织考察了他4年，也调查了他的同事和下属，对他都是赞不绝口。结果被提拔到集团的管理岗位之后，两年来并没有突出的表现，甚至没有胜任岗位的要求。这个组织部的负责人很是不解，他过去的表现不是很出色吗？难道我们看错了人？后来发现这个基层主官原来是在“稳定有序的事件”中表现出色的，基本上没有遇到太复杂的突发事件。而后来的岗位几乎每天都会面临“救火抢险”，这就需要极强的应变能力，而他并不擅长。这就是原因所在。
所以，只用时间考察人是不够的，更重要的是在“关键事件”中长时间考察。否则，就失去了准确判断的基础，误读了“日久见人心”的精要。人创造奇迹常常是在瞬间，但没有一个创造奇迹的人是依靠瞬间的——成功在于平日的积累。第六章拒绝全不做，承诺不全做
——甩掉包袱减轻负担的智慧
你做了大量工作，但却可能毫无乐趣可言；你可能不是忘记约会，就是被记事簿缠得无法脱身；你也可能总记着失败的记录，因而只要面对机会，脑海中就会闪现出所有失败记录，令你惊恐不已。但你可以避免总犯类似错误，找出妨碍你前进的根源，也就是一些没有的包袱和负担，就会感觉好得多。其实甩掉包袱，减轻负担也没有那么困难，只要做到“拒绝全不做，承诺不全做”就可以了。只有甩掉一切不必要的包袱和负担，才能轻装上阵，飞得更高。只有卸下这些沉甸甸的包袱和负担，我们才能更快地走完改造征途，早日到达新生的彼岸。帮助别人也是在帮助自己
《圣经》上说，“助人就是助己”，每个人都应该牢记这句话。因为，在你奋斗的过程，需要许多人的帮助，而只有先付出了，别人才会回报你。
有一个中年妇女用自己的亲身经历证明了这点。她的丈夫因病去世，自己一个人带着女儿艰难度日。她原本在一家工厂上班，几年前，由于经济不景气，工厂面临着倒闭，她下岗了。好在她平时待人很好，在街坊邻居中极有人缘，下岗不久，便在亲戚朋友的助力下，在小镇兴隆服装市场旁开了一家饭店。
饭店刚开张时，生意较为冷清，全靠朋友和街坊邻居们的关照。后来，由于女店主忠厚老实，又热情公道，小饭店渐渐开始有了回头客，生意也一天一天地好了起来。
也许是女店主慈悲善良的缘故，几乎每到中午吃饭的时间，小镇庄上的五六个大小乞丐都会相继光顾这里。客人们常对女店主说：“快把他们轰走吧，这些都是好吃懒做的主，别可怜他们！”这时女店主总是笑笑说：“算了吧，谁还没个难处，再者你看他们风餐露宿的，也挺可怜的。”
人们都说，这女店主太善良了，从未见过小镇上其他店主能够像她那样宽容平和地对待这些肮脏不堪令人厌恶的乞丐。若是别的店主，一见到乞丐上门，就会严厉地呵斥辱骂，毫不留情地赶走他们。而这位女店主则每次都会微笑着给他们的饭盆里盛满热饭热菜，而且多是从厨房里取出来的新鲜饭菜。更让人感动的是，在她的施舍过程中，没有丝毫的做作之态。她的表情和神态十分亲切自然，就像她所做的一切原来就是一件分内的事情似的。
日子就这样一天一天地过着。一天深夜，服装市场里一家经营童装生意的店铺，由于电线短路，结果引发了一场大火。那些服装几乎都是易燃物品，加之火借风势，眨眼工夫整个市场便成了一片火海。
而小饭店紧邻服装市场，势单力孤的女店主，眼看辛苦张罗起来的饭店就要被熊熊大火所吞没，那刚刚添置的冰箱和彩电也都化为灰烬，心急如焚。这时，只见那班平常天天上门乞讨的乞丐，不知从哪里冒了出来，在老乞丐的率领下，他们冒着生命危险将冰箱彩电，还有一个个笨重的液化气罐奋力地搬运到了安全的地方。紧接着，他们又冲进马上就要被大火包围的店内，将女店主的财物全都搬了出来。消防车很快就开了过来，大火被扑灭了。小饭店由于抢救及时，只遭受了一点小小的损失。而周围的那些店铺，却因为得不到及时的救助，全变成了一片废墟。
大火过后，人们都说是女店主平时的善良行为得到了回报，要是没有这些平时受她恩惠的乞丐们出力，饭店恐怕也会变成一堆瓦砾。
人们常说：“恶有恶报，善有善报。”其实拿到现实生活中来，这种所谓的“因果报应”只不过是心存感激的受惠者对施恩惠者的一种报答而已。正如故事中的女店主一样，当你帮助别人的时候，自然在助人为乐之余还会得到回馈，这么美好的事情，为什么不愿意干呢？
乐于帮助别人的人，不仅会受到别人的尊敬，同时也能在危难之际得到别人的关照；而平日里便孤独一人的人，在需要帮助时，恐怕只有靠自己了!
有则佛教故事说，从前有三个人，觉得自己生活得不快乐，便一起去拜访无德禅师，希望禅师指点他们快乐之道。禅师知道他们的来意后就问他们：“你们要得到什么才会使自己觉得快乐？”第一个人说：“如果我能享受天伦之乐，有融洽的感情，就会觉得快乐。”第二个人说：“如果我有很多钱，富裕会使我快乐。”第三个人说：“我希望有权势，当了大官，别人看得起我，我就会觉得很快乐。”禅师听了之后便说：“难怪你们都不快乐，你们不停地向外追求，心头就产生了匮乏。追求情，在心理上就有了缺乏温情的感觉；追求财富，就产生了对财物不足的穷困；追求权势，便引起对权力的渴求。”三个人听了禅师的话，若有所思。禅师又接着说道：“人若不懂得布施，便体验不到自己的富有。自己不懂得奉献感情，天伦之乐也就培养不起来。自己如果不好好做一番事业，为社会服务，权势又有什么用呢？人如果不能奉献，就会穷得捉襟见肘。切记呀，只有布施才能让你感到富裕和自我实现的快乐。”
人之所以生活得有意义、有快乐、有满足感，是因为你能布施，而不是处心积虑地想去占有。布施能给你一个成就自我的空间，因为你知道要努力工作，为大众服务，你知道人要肩负着帮助和安慰有情众生的使命；在那努力的目标之中，你会发现人生的价值。
人生的不幸往往在于，当不需要别人的帮助时，想不到去帮助别人，然而一旦需要别人帮助时，才想起该去先帮别人一把，可是一切都为时已晚。
因为自私，人们不肯帮助别人，不肯为别人而牺牲自己的一丁点利益，结果却是害人不利己，自己却失去的更多。其实，帮助别人就是帮助自己，为别人而付出的同时，快乐和富裕便会进入你的心中，相反，如果困守在自设的真空中，不肯接受也不愿意付出，那很有可能使自己窒息，很有可能像地狱的人们一样，守着食物饿死。
不管何时，不管何地，只要你肯付出，就能得到回报。只有在别人需要帮助的时候人能不假思索地伸出援助之手，才能在你陷入危机时得到别人的帮助。帮助别人就是帮助自己，生活中当你为别人付出的时候，本身就会体验到快乐，因为付出也是一种快乐。为别人付出你的爱心，就种下一片希望，就会有硕果累累的一天，就能品尝到丰收的喜悦。
生活中的每一天，都不要吝惜我们的付出，主动地帮助别人，其实也是在帮我们自己。避免当众拒绝别人
美国一所大学的演讲大厅里，中国当代女作家谌容的演讲，赢得了一阵阵掌声。结束演讲前，她照例留下一点时间，接受听众的提问，这时，有人提出了一个尴尬的问题：“谌容女士，听说你至今还不是共产党员。请问，你对中国共产党的感情如何？”问话者也许别有用心，如果拒绝回答会让对方失望，也会影响自己的形象。于是谌容从容不迫，笑着说道：“这位先生的情报真灵通，我确实还不是一个共产党员。不过，我的丈夫可是个老共产党员呀!直到现在，我还没有和他离婚。你看，我和共产党的感情有多深。”
谌容的回答幽默机智，既拒绝了对方提问的本来要求，又达到了不伤害对方感情的目的。这种方法就叫婉转拒绝。在日常生活中，这种交际方式有着很重要的作用。当我们面对自己的亲人、老师、好朋友、同学或者一些陌生但又善意的朋友，如果他们提出的要求你不能接受，但又不想伤害他们，你将怎么去做呢？最好的方法就是不要当众拒绝别人，应该婉转拒绝。
婉转拒绝，就是用温和婉转的语言，去表达拒绝之意。与直接拒绝相比，它更容易被接受。因为它在更大程度上，顾全了被拒绝者的自尊。
比如《红楼梦》中在邢夫人处。邢夫人“苦留吃过晚饭去”，黛玉婉转拒绝了，她说：“舅母爱惜赐饭，原不应辞，只是还要过去拜见二舅舅，恐领了赐去不恭，异口再领，未为不可。望舅母容谅。”邢夫人听说，笑道：“这倒是了。”遂令两三个嬷嬷用方才的车好生送了姑娘过去，于是黛玉告辞。
这一番十分得体的话，既表达了对邢夫人的感激和尊敬，又表现了自己懂礼节、识大体，可以看出林黛玉做事处处留心在意。林黛玉是在母亲去世后投奔外婆家的，虽然贾母十分疼爱她，她却总有寄人篱下之感，所以，进贾府后始终是“步步留心，时时在意，不肯轻易多说一句话，多行一步路，唯恐被人耻笑了她着”，细心、多虑、自尊。
用婉转拒绝的方式，也不会让彼此感到尴尬。外贸公司的小王对刚来公司不久的丽娜颇有好感，想方设法献殷勤。一次，小王趁办公室没人，把一套高档彩棉内衣放到丽娜桌子上。因与他只有一般关系，直接回绝怕对方难堪，丽娜略作深思便微笑着说：“这套内衣真漂亮。只不过这种式样的我男朋友给我买过好几件了，留着送你女朋友吧。”这么说，既暗示了自己已经“名花有主”，又提醒对方注意分寸。小王听了，自我解嘲地一笑：“没关系！没关系！”
其实在现在的娱乐圈中，也要采用婉转拒绝的方式。有报道称，香港唱片公司英皇娱乐有意邀请跳水王子田亮加盟，开出了3年1000万港元的价钱，田亮婉转拒绝英皇娱乐邀请，想要对自己的未来进行更好的规划。“我不想加入娱乐圈。我觉得凭着我现在的名气拍一两部戏、出一两张唱片，那不算什么，也许以后就变得无声无息了。对我而言，这不会有特别大的发展前途。我不喜欢。”田亮表示，“从现在起的各种比赛我就都免了。我想先休息一段时间，到明年春节之后再开始练习，我还想在全运会上拿冠军呢。只要我练就一定要好好练，冠军可不是混出来的！”
田亮说：“我要读书、创业、参加公益活动、拍广告什么的，但得一步一步来。首先我想上学，在没有人和我谈合作的事情，但我不能坐着等别人来找我，我要自己找机会。去北京大学学习法律专业，基本已经谈妥，预计明年入学。然后是创业，我想打造自己的品牌。”田亮的拒绝方式非常婉转，不但达到了自己的目的，而且对方也不会感到尴尬，给自己留了面子。对于双方来说，就算没有合作，同样还会有友谊，对于彼此以后的道路是一定会有好处的。
我国著名作家钱钟书先生也有一个这样的例子，他的作品《围城》享誉海内外。有一位外国女士特别喜欢钱钟书。有一天，她打电话给钱钟书先生说：“钱钟书先生，我十分喜欢您的作品，我想去拜访您一下。”这是一个善意的请求，人家是慕名而来的。但钱钟书先生一向淡泊名利，不慕虚荣，在电话里婉转地拒绝了这位外国女士。他说：“当一个人吃了一个苹果，觉得很甜，但他有没有必要去看一看这个苹果树是什么样子的。”钱钟书先生正是运用了比喻的修辞手法暗示对方，婉转含蓄地拒绝了对方的请求。对方通过自己的思考定能明白钱先生的意思。这样的交际语言起到了很好的表达效果。
人在互相交往中，对别人的请求，总不能事事都答应，对有些自己力不能及的、违犯原则的、出力不讨好的、付出精力太多的请求，不得不加以拒绝。不善于拒绝别人的人是一个没有原则的人。那么，如何拒绝才不伤感情，同样赢得别人的尊重呢？主要要做到以下“六要六不要”：
“六不要”：
一、不要立刻就拒绝：
立刻拒绝，会让人觉得你是一个冷漠无情的人，甚至觉得你对他有成见。
二、不要轻易地拒绝：
有时候轻易地拒绝别人，会失去许多帮助别人，获得友谊的机会。
三、不要盛怒下拒绝：
盛怒之下拒绝别人，容易在语言上伤害别人，让人觉得你一点同情心都没有。四、不要随便地拒绝：
太随便地拒绝，别人会觉得你并不重视他，容易造成反感。
五、不要无情地拒绝：
无情地拒绝就是表情冷漠，语气严峻，毫无通融的余地，会令人很难堪，甚至反目成仇。
六、不要傲慢地拒绝：
