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第50章 良好习惯,事业基石(16)

事后,齐景公把这件事情对他的臣子弦章说了一番。弦章对景公说:“这件事情不能全怪那些臣子,古人有话说:上行而后下效,国王喜欢吃什么,群臣也就喜欢吃什么;国王喜欢穿什么,群臣也就喜欢穿什么;国王喜欢人家奉承,自然,群臣也就常向大王奉承了。”

景公听了弦章的话,认为弦章的话很有道理,就派侍从赏给弦章许多珍贵的东西。弦章看了摇摇头,说:“那些奉承大王的人,正是为了要多得一点赏赐,如果我受了这些赏赐,岂不是也成了卑鄙的小人了!”他说什么也不接受这些珍贵的东西。

我们再看一个趣味故事:王某奉命担任某大型国有企业总经理。上任伊始就听到许多群众反映:原总办主任马某是个欺上瞒下的小人。王总很生气,决意在适当时机免去马的职务。

一日,王约马面谈,席间王厉声指出马在过去工作中的种种欺上瞒下、两面三刀、阳奉阴违之举。马先是满面羞愧,深感无地自容,但很快就镇定自若,且声泪俱下地向王阐述自己的委屈。马说:“王总刚才批评得都对,但您有所不知的是,前任总经理刘是一个独断专行、刚愎自用的人,在他手下工作稍不留意便会受到训斥。这还不算,如果坚持原则,遭受打击报复更是在所难免,我真是有苦难言哪!”

马停顿片刻,观察了一下王的表情,接着说:“许多群众都以为我欺上瞒下,拍刘之马屁,有谁知道我那是为了工作忍辱负重,不得已而为之。假如前任刘总像您一样公正、廉洁,处处起表率作用,不需要也不喜欢别人吹捧,我何必做那违心的事呢?您到任已经三个月了,您看我拍过您的马屁吗?”

马的一番表白,特别是最后那段让人听着极为舒服的话,让王内心很是欢喜,也很是同情马被群众误解的处境。不久,马被提升为主管行政事务的副总经理。

许多领导者上任前,都想做一番事业,成为群众爱戴的好干部,但上任不久便被“小人”所包围,最终与“小人”同流合污。表面上看,是“小人”太多,但“小人”太多的深层次原因却是不合理的制度与喜欢赞美的人性弱点造成的。

领导者喜欢什么,下面的人便投其所好。领导身边拍马屁的人多,是因为领导喜欢被拍马屁。领导喜欢吃喝玩乐,不理业务,他的下属也跟着不务正业。所以,如果你想做一名卓有成效的管理者,你一定要认清自己的恶习,然后坚决改掉它,并畅通言路,健全用人制度。

“藏污纳垢”的用人术

下属在你手下做事,他们的欲求是千差万别的,你要善于把他们团结在一起,做共同的事业。不要轻易打掉那只“欲求”的马蝇,那也许正是他们的动力呢。

孟尝君是广聚人才、礼贤下士的“战国四君子”之一,非常大度有领袖魅力,在中国历史上留下了很多美誉。

孟尝君门客之中,有个人十分爱慕孟尝君的夫人。有人把这事告诉了孟尝君,并说:“食君之禄,却爱君之夫人,此人也太不够义气了,阁下何不杀了他?”孟尝君说:“悦人之貌,渐生爱心,此亦人之常情,你可不要再提此事啦。”

过了一年,孟尝君召来那个爱慕夫人的门客,对他说:“你在我这里时日也不算短了,一直未能为先生觅到好职位。小官职先生又会不屑一顾,田文又不敢委屈大才,恰好如今的卫君与田文是布衣之交,田文愿替先生准备车马钱币报效卫君。”这个门客去到卫国以后,很受卫君的看重。

后来齐、卫两国关系一度出现剑拔弩张的局面,卫君极想纠集诸侯进攻齐国。这时那个门客站出来对卫君说:“孟尝君不知道臣无德无能,把臣推荐于王。臣曾闻先王之事,过去齐、卫两国君王杀马宰羊,彼此立下盟约:‘齐、卫子孙,不得刀兵相向,若违背誓言出兵攻伐的,下场有如此马此羊!’如今大王约集诸侯,准备进攻齐国,正是违背先君盟约,同时也欺骗了孟尝君。臣希望大王息怒,不要再计划伐齐的事了!大王听从臣的劝告也就罢了,如若不听,像臣这样不肖的,也会把自己颈项之血溅在您的衣襟之上!”卫君于是打消了伐齐的念头。

齐人听到这件事,都赞叹道:“孟尝君真可谓善于待人处世,因此能够转危为安。”

“海纳百川,有容乃大”,没有足够的气量和胸怀,是做不成一个领导者的。藏污纳垢、容忍下属的某些欲求和缺陷也即具备容人之量,才能使下属由衷的归附和尊敬你,才能为你卖命。凡是小肚鸡肠、心胸狭窄者,不仅具备不了领导魅力,反而会与下属搞僵关系、反目成仇。

华人首富李嘉诚做人的气量很大。谈到他的成功之道时说:“该让利的就让利。要使你的合作者得到的比他预想的多,而你自己一定要多分利给合作者。”

美国总统林肯也很善于容人,对有缺点的人也能人尽其才。1860年,林肯当选为总统。而一向自视甚高的蔡思本来也想入主白宫,却落败于林肯,只能屈居财政部长之位。为此,蔡思一直怀恨在心,激愤不已。不过,这个家伙确实是个大能人,在财政预算与宏观调控方面很有一套。林肯一直十分器重他,并通过各种手段尽量减少与他的冲突。

有一天,《纽约时报》主编亨利·雷蒙顿拜访林肯的时候,特地告诉他蔡思正在上蹿下跳,谋求总统职位。林肯以他一贯以来特有的幽默对雷蒙顿说:“亨利,你不是在农村长大的吗?那你一定知道什么是马蝇了。有一次,我和我兄弟在农场里耕地,我吆喝马,他扶犁。偏偏那匹马很懒,老是磨洋工。但是,有一段时间它却在地里跑得飞快,我们差点都跟不上它。到了地头,我才发现,有一只很大的马蝇叮在它的身上,于是我把马蝇打落在地。我的兄弟问我为什么要打掉它,我告诉他,不忍心让马被咬。我的兄弟说:哎呀,正是因为有那家伙,这匹马才跑得那么快。”然后,林青意味深长地对雷蒙顿说:“现在正好有一只名叫‘总统欲’的马蝇叮着蔡思先生,那么,只要它能使蔡思那个部门不停地跑,我还不想打落它。”

这个小故事对管理者用人很有启发。下属在你手下做事,他们的欲求是千差万别的,你要善于把他们团结在一起,做共同的事业。不要轻易打掉那只“欲求”的马蝇,那也许正是他们的动力呢。

尊重单位里的“老资格”

年轻上司要尊重单位里的“老资格”,肯定他的贡献。但要记住一点:业务上要强于他,让他心中服气,让他明白你的晋升靠实力,而不是靠关系爬上去的。

在工作中,与同事搞好关系十分重要,人际关系搞不好,工作就不好开展。有这样一位职员,工作年限不长,但能力很强,深受领导赏识,很快被提升为部门主管。但是下属中有位老职员,仗着自己资格老,以前有功劳,对他不服,让他很难办。遇到这种情况该怎么办呢?

要想改变这种境况,必须首先认清这一点:每个人都自我感觉良好,认为自己并不比别人差,对别人不服气是正常心理。所以,年轻主管必须遵循一条准则:尊重他人的优点,承认他的优势,慢慢解开他心里的疙瘩。

战国时候的廉颇和蔺相如就曾有个矛盾。蔺相如本来是赵国一名宦官的门客,地位低下,因为偶然的机会才为赵王所知,赵王派他带着和氏璧出使秦国,他不辱使命,出色完成了任务。从此以后,他接连被提拔,简直比坐直升机还快。最后官拜上卿,名字排在廉颇之前。

这下廉颇很不服气了,说:“我是赵国的将军,有攻城野战、保卫国家的汗马功劳,可是蔺相如仅仅靠耍嘴皮子立了一点功,他的爵位却在我的上面。况且,蔺相如出身低微,他原来不过是太监总管手下的一个舍人。我同一个出身低贱的人担任同样的职务,实在是感到耻辱,而且现在还要我做他的下手,这我简直受不了。”他对外扬言:“我如果碰到相如,一定要羞辱他一番。”

蔺相如听到这些话,总是避免和廉颇见面。每次朝会的时候,相如常常假托有病,不愿和廉颇争位次的先后。后来有一次蔺相如外出,远远看见廉颇来了,蔺相如立即把车子掉转方向躲避。

后来蔺相如对自己的门客说:“其实我哪是怕廉将军啊,我是为了国家着想啊。现在强秦之所以不敢发兵来攻打我们赵国,只是因为有我和廉将军两人在。两虎相斗,必有一伤。我之所以忍辱退让,是由于我首先考虑到国家的患难和安危,而把个人之间的仇怨摆在次要地位的缘故。”

这话传到廉颇的耳朵里,廉颇毕竟是个正直的人,他感到很惭愧,觉得自己的境界实在太低了,于是真诚地负荆请罪,两人终于和解。

新主管对待倚老卖老的资深同人,要以敬重、真诚的态度对待,比如在聚会时,趁机表示敬重之意,真诚地赞美他们为单位作出的贡献。在工作中不懂的事要和他商量,不能因为对方职位不高或生性老实而有失敬意,这种人对单位上上下下很清楚,听他讲讲单位的历史,对新领导也是有益的。如此一来,年轻领导不但加深了对单位的了解,而且在老干部及众人心中,也留下好的印象。

如果干部在晋升之前,和资深下属搞好关系,那么可免去晋升后的麻烦。例如,表示出你对他的关心,在他需要帮助时,热心支援,并让他欠你的“人情债”。让他觉得你做领导会更有助于他的自身利益。

最重要的一点是:业务上要强于他,让他心中服气,让他明白你的晋升靠实力,而不是靠关系爬上去的。

更重要的是凝聚力

鸿门宴上,刘邦集团和项羽集团的表现可谓截然不同。两相对比之下,项羽最后落败也就在情理之中了。

刘邦在鸿门宴上,差点被项羽暗算。他能成功逃脱,不是因为他有上天眷顾,而是因为他有一个精诚团结、上下齐心的团队。而项羽这一方呢,正好暴露了这方面的弱点,甚至有人吃里扒外。对于领导者来说,这个问题值得琢磨。

鸿门宴前后的情形是这样的。当时,刘邦的军队抢了头功,先入咸阳,强大的项羽驻扎在鸿门。项羽听说刘邦有称王的野心,大为光火,谋士范增劝项羽把刘邦除掉,以免后患。项羽同意了,通知刘邦来鸿门见面。

项羽的手下有一个叫项伯的,他是项羽的叔父。项伯和刘邦的谋士张良是生死之交,他怕项羽打败刘邦后连张良也不放过,连忙偷偷跑到刘邦的营中,告诉张良项羽即将攻打的消息,并劝说张良赶紧躲避,以免杀身之祸。张良说:“刘邦一直对我不错,现在他有难,如果我离他而去,实在不仁不义,我必须把这个消息告诉他。”刘邦知道后,大吃一惊,要求张良带他去见项伯。

刘邦见到项伯后,不断地奉承他,并一再要求和项伯结成儿女亲家。取得项伯的欢心后,刘邦装着委屈的样子说:“我攻破咸阳后,不敢私自动一点东西,天天盼望项羽将军到来,以便把咸阳移交给他,现在却不料被他误会,我真感到痛心。希望你回去后把我的苦心转达给他。”

项伯连夜回到营中,把刘邦和他说的话全部向项羽说了一遍,并夸大了刘邦对项羽的敬畏之情,项羽的虚荣心得到了满足,火气去了不少。

第二天一大早,刘邦带着张良、樊哙等亲信来见项羽。项羽见刘邦态度谦恭有礼,怒气顿消,随即邀请刘邦喝酒。

在酒席上,范增不断地给项羽使眼色,暗示他早下令拿下刘邦,以绝后患。项羽装着不明白的样子毫无反应。范增急了,偷偷对坐在身旁的项庄说:“刘邦这个人是我们最危险的敌人,今天如果不除去他,必成大患。项羽将军心地太善良,不忍心下手。现在只有靠你出手了。你等会要求给大家舞剑助兴,在舞剑时可寻机干掉刘邦。”项庄一口应承。过了一会儿,项庄站起来说:“今日项羽将军和刘邦将军饮酒,是一件高兴的事,可惜军中没有音乐伴奏。要不我来舞几路剑,给大家添添兴致。”说着便拔剑起舞,项伯见来者不善,也拔剑和项庄对舞,并时时以身体遮挡刘邦,使项庄无法按计行事。

张良一见情况不妙,偷偷跑出帐外,对担任警戒的樊哙说:“情况紧急!项庄在里面舞起剑来,他舞剑是假,借机杀害刘将军是真。”

樊哙虽是个粗人,但对刘邦忠心耿耿,敢为刘邦去死,他一听张良的话,不顾门卫的阻拦,强行进入帐内。

项羽一见樊哙一副想拼命的样子,不禁问道:“你是干什么的。”张良说:“他是刘将军的手下。”项羽说:“是条好汉子,递给他一些酒和肉。”樊哙把手中的盾牌放在地上,席地而坐,旁若无人地大吃大嚼起来。一会儿,项羽又说:“好汉,你能喝点酒吗?”樊哙一抹嘴巴,大声嚷道:“死都不怕,还怕喝酒。秦王残暴不仁,天下人都起来反对他。刘将军进入咸阳后,把宫室仓库都严加看管,日夜等着你的到来。他的功劳可谓不小了,听说你不但不打算奖赏他,还准备听从小人之言,欲加害于他。你这样做和秦王有什么两样?”项羽一时不知如何回答,只好讪讪地请樊哙入座。

不多久,刘邦借口上厕所离开了大帐,张良、樊哙跟了出去。刘邦准备离开项羽的军营,可又觉得不辞而别不太妥当。樊哙说:“大行不拘细谨,大礼不辞小让。现在我们的小命都快保不住了,还讲那么多干吗?”刘邦便和几个手下悄悄跑回去了。

张良在外面待了一会儿,他估计刘邦已返回了军营,便回到帐中,对项羽说:“刘将军有点醉了,没法向你辞行,他特意留下了玉璧和玉斗各一对,玉璧送给将军您,玉斗送给范增将军,请你们收下。”项羽问:“刘邦呢?”张良说:“刘将军怕将军的手下人为难他,已经先走了。”项羽没吱声,接过玉璧放在座位上。范增脸都气青了。他把刘邦送给他的玉斗扔在地上,抽出剑不断地砍它,边砍边骂:“唉,竖子不足与谋!将来夺得项羽天下的,必是刘邦,我们都要成为他的阶下囚啊!”

鸿门宴上,其紧张激烈程度不亚于血肉横飞的战场。在宴会上,刘邦集团和项羽集团的表现可谓截然不同。先来看项羽集团,首领项羽,优柔寡断,三心二意;谋士范增,谋略过人,能看准时机;壮士项庄,勇猛过人。按说,这样的组合,有勇有谋,应该可以成就大事吧。谁知里面还有一个吃里扒外的项伯,不仅先泄露机密给敌人,还在关键时候捣乱,使一个绝妙的计划功败垂成。反观刘邦集团,首领刘邦,英明果断,知人善用;谋士张良,算无遗策;壮士樊哙,更是怒目金刚令人,望而生畏。而且刘邦集团一心一意,配合默契,文官出谋,武将出力。两相对比之下,项羽最后落败也就在情理之中了。

让人心甘情愿地做事

一个优秀的管理者是不会强制别人的,他会让下属心甘情愿、心情愉快地做事。如果是与人合作,就更要站在对方的角度上去思考,找到对方的利益所在,达到互利的效果。

猫是害怕辣椒的,怎样让猫吃辣椒?

有人说,把辣椒塞进猫嘴里,然后用筷子捅下去。可是这种办法太强硬。

有人说,让猫饿三天,然后,把辣椒裹在一片肉里,如果猫非常饿的话,它会囫囵吞枣般地全吞下去。办法好一点了,但欺骗了猫。

最好的办法是,把辣椒擦在猫屁股上,当它感到火辣辣的时候,它就会自己去舔掉辣椒,并为能这样做而感到兴奋不已。

这个小笑话,很有哲理。

让猫吃辣椒,如果按照常规的做法,包括使用强硬的手段和欺骗的方法,都是行不通的。但是,作为一个管理者,想要服众,又得需要用巧妙的办法来解决这种让“猫”吃“辣椒”的难题,最好是让猫自愿。

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