例如我们在交通拥挤的道路上一面驾驶、一面与身边的人交谈;职业网球选手的注意力完全放在对手的策略与所得分数上面;演奏会上的钢琴家心里所想的只是美的表现,而非机械性的技巧。
显然,我们内心有一个面向擅于处理细节性复杂的意识,一般称之为“潜意识”,以表示它是在我们正常的意识“之下”的一个心智层面。在潜意识的层面,我们具有意识层次所没有的、处理细节性复杂的巨大能力。
五、 清除你的思维死角
有时候,看起来很复杂的问题是因为我们没有“认真”考虑,我们还沿着常规的思路或是我们面对的问题所设置的情境思考,这样,我们就陷入了一种“思维死角”,即我们的思维风暴扫不到的地方,而我们想找的最佳策略往往就藏在这里。当然,我们常规认同的方法并不是完全无效,条条大路通罗马嘛。但是,这样的思考问题的方式一定不是最优的或者说是最有效率的。我们的目标就是帮助你找到最优的思考角度:一个问题的关节所在,帮助你最有效率地解决问题。
比如下面的“超级苍蝇”问题:
两列火车相向行驶,相距100千米,时速分别为30千米和40千米。有只超级苍蝇,以时速90千米,来往于两火车头之间。请问当火车碰头时,此苍蝇一共飞了多少千米?通常,我们会烦琐地计算这只超级苍蝇每次与火车相遇的时间以及在这段时间内这只苍蝇所飞过的路程,最后把这若干个路程进行累加。
之所以会采用这样的计算方法几乎是出于我们的本能,我们是顺着自己的逻辑顺序想问题,而这个逻辑又是来源于生活经验的。然而,在这个问题里,面对如此复杂的计算,大多数人会中途放弃,或是抱怨这道题。但是事实是,如果我们跳出这个常规逻辑的圈子,用另一个角度——切分和抽离——去看待这个问题的话,结果将完全不同。
这个问题经过我们的处理就变成了这样:两列火车相向行驶,相距100千米,时速分别为30千米及40千米,直至相遇。与此同时一只超级苍蝇一直在飞行,时速90千米。问从火车开出至相遇这只超级苍蝇一共飞了多少千米。请注意:这里我略去了这只苍蝇飞行的路线,因为事实上无论这只苍蝇飞行的路线是怎样的,决定它飞行距离的仍然只是它的飞行速度和时间。然而对路线的考虑却阻碍了我们有效的解决问题,也就是说,从路线的角度考虑问题对于这个问题而言是不好的。事实上,这里我们涉及了思考力训练中非常重要的一个问题——思考角度的问题。
我们再来看一下这个例子:
一个聋哑人到一个杂货店里买钉子,他做了一个姿势:用左手握柄右手捏东西,并用左手的东西敲打右手的东西,店员思考了一下,回去取了一把锤子过来,那个聋哑顾客摇了摇头,指了指自己的右手,这次店员明白了,很快取了一些钉子过来。聋哑顾客从中找到了符合自己要的规格和数量的钉子,付了钱,高兴地离开了。这时,又进来了一个盲人顾客,他要买锤子,那么,他要怎么做才能让店员明白呢?
我问过很多人这个问题,但是,他们大都会不假思索地告诉我:像前一个顾客那样做动作,并指指自己的左手。当然,这个办法可以,但是,盲人完全可以用语言表达自己的想法。如果我不描述这个情境而直接问这个问题,我想每个人都能答出最佳答案。但是在我给出一个答案的情景下,大多数人的思维就显得不那么自主了。很显然,这些人是受了前面情境的限制,因而陷入了自己的思维死角。
我们可以不受这个思维死角的限制吗?答案是:当然可以。只要你跳出来,离开限制你的思维模式和情境的束缚,让思维风暴扫过你头脑的每一个角落。
(第二节)思考训练热身馆
思想是空间的鸟,在语言的笼里,也许会展翼,却不会飞翔。
——哥白尼
一、冲破思维定势
所谓思维定势,是指人们从事某项活动的一种预先准备的心理状态,它能够影响后继活动的趋势、程度和方式。构成思维定势的因素,主要是认知的固定倾向。
有个幽默小品是这样的:
一个人从来没坐过飞机。他第一次坐上飞机时,精神十分紧张。飞机发动了,别人告诉他,飞机马上起飞。他闭上眼睛,极力控制着自己,以保持镇静。5分钟后,他睁开了眼睛,大胆地向窗外望去,惊讶地喊着:“飞得真高呵,你们看,下面的人就象蚂蚁一样。”邻座的人告诉他:“那些本就是蚂蚁,飞机还没有起飞呢!”
先前形成的知识、经验、习惯,都会使人们形成认知的固定倾向,从而影响后来的分析、判断,形成“思维定势”——即思维总是摆脱不了已有“框框”的束缚,表现出消极的倾向。
有这样一个问题:
一位联邦调查局的探长在茶馆里与一位老头下棋。正下到难分难解之时,跑来一个小孩,小孩着急地对联邦探长说:
“你爸爸和我爸爸吵起来了。”
“这孩子是你的什么人?”老头问。
探长答道:“是我的儿子。”
请问:两个吵架的人与这位探长是什么关系?
这个问题的答案只能是:探长是女的,吵架中的一方是她的丈夫,即小孩的父亲;另一方是探长的父亲,即小孩的外公。
有人曾将这道题对100个人进行了测验,结来,只有两个人答对。后来,又有人将这道题对一个3口之家进行了测验,结果,父母猜了半天没答对,倒是他们的儿子(小学生)答对了。这是怎么回事呢?这原来是思维定势在作怪。人们习惯上总是把 “联邦探长”与“男性”联系在一起,更何况还有与 “男性”有联系的“茶坊”、“老头”等支持这种思维定势。这道题,从经验出发,就不容易解答,那位小学生因为经历少,经验也少,就容易跳出定势的思维“魔圈”。
再提一个问题:
篮子里有4个苹果,由4个小孩子平均分,到最后,篮子里还有1个苹果。请问:他们是怎样分的?
这个问题的答案只能是:4个小孩一人一个。这个答案,许多人可能不服气:不是说4个孩子平均分4个苹果吗?那篮子里剩下的1个怎么解释呢?首先,题目中并没有“剩下”的字眼;其次,那3个小孩子拿了应得的一份,最后一份当然是最后一个孩子的。至于他把苹果留在篮子里或者拿在手上,这并没有什么区别。
经常看到一些学生为解答这类问题而绞尽脑汁。他们困于认识的固定倾向,而不能识破题目布下的圈套。由认识的固定倾向所产生的消极的思维定势,是禁锢人的思维的枷锁。
认识的固定倾向是一种习惯,而习惯却是一种因循式的思维形式。习惯——我们已经熟练掌握的不假思索的反应行为和适应行为,经常使我们不饥而食,不困而眠,不愠而吼,压倒合理的思想而不给它以自由发挥的机会。要提高智力,就必须从冲破思维定势开始。
二、另一种思考武器
同样的,对一个比较陌生的话题,我们由一个生活中的例子谈起。
学生芭芭拉的成绩虽谈不上出众,但仍属好的一类。她申请进入心理学研究生课程学习的材料中,附着她过去有代表性的工作简介,给我的印象颇深。在我当时看来,她在耶鲁获得一名助理教授(实际需要拥有博士头衔)职位的机会比她被研究生院录取的机会还要大一点。因为,谋职用不着参加标准能力测试,而想进入研究生院则必不可少。然而尽管芭芭拉的测验分数不佳,我却希望她能够录取,理由只有一个,我们从来都宣称关心人的创造力,而芭芭拉在工作中已充分展现了她的创造才华。
然而事与愿违,芭芭拉的申请被拒绝了。委员们花了近半小时来详细讨论芭芭拉的申请,而结果却令人失望。很明显,测验分数给申请中的任何其他材料都抹上浓浓的色彩。也就是说,委员会的成员们一旦看到测验低分就会带上有色眼镜来看待芭芭拉档案中的一切。
这种行为在生活中并不鲜见。所罗门·阿希的研究表明,每个人都有所谓的“核心品质”,他人总是根据这些核心品质来组织关于这个人的有关信息。而测验分数自圆其说式的量化准确性,几乎总是保证可以用来解释人们的核心品质。
在思考的过程中,你想解决的最棘手的问题是必须挑战那些阻止解决之道的思想——你的规则。破除成规的第一步就是辨识你的成规。
可以看得出来的限制通常是使我们无法找到解决之道的主要成规。如果你将金钱列为限制之一,则你必定有一条规则规定要解决问题需要某一数额的金钱。
将你的规则全部列出,尤其是那些你认为不能破除的成规。这些成规就是大部分不可能的问题的核心。你对你的问题仍有诸多的规则。你在破除你的固定思维模式时,会创造出许多构想,有些很好,有些很差。你对这些构想的评估是以规则为基础,为了接纳或拒绝这些构想而制造规则,再检视你的构想清单上的构想,由你最好的构想开始。你基于什么理由作出这种评估?这些理由就是你诸多的规则。
你也应该有一些你认为无效的构想,找出它们无效的理由。例如,你会因为某个构想风险太大而拒绝它,那意味着你心中暗藏着一条规则,只有低风险的计划才是可以接受的解决之道。
如果你的规则看起来很明显也不用担心,其中有些会明显得让你不想将其列入清单中。明显的规则是很适合破除的规则。没有人曾认真考虑过要违反这些规则,而明显的解决之道则一再地徒劳无功。
列出一长串的规则清单,然后挑一条加以破除。是否有某一条规则一旦破除,就能让你解决问题?这是基本规则,或许会有一条基本规则是:“贪婪、自私的人不会协助饥饿的人。”如果你可以打破这条规则,你可以终结饥谨。
如果没有任何规则在你加以破除后可以解决问题,则再多找些基本规则。用每一个打破固定模式的练习来扩展你的思维,代替那条基本规则。如果你有一个可以有各种解决之道的问题,就会找出这条规则。一旦你辨识出你这条基本规则,接下来就是最重要的阶段了:打破那条规则。
三、水平思考
人们的思考方式多数情况下是垂直的思考,那么你想过没有,水平的思考会收到什么样的效果呢?
1969年9月下旬,世界各国的广告学家云集日本,参加世界广告大会。这次会议上引起最大反响的,便是英国剑桥大学的迪?伯诺教授的有关水平思考法的发言。
迪·伯诺教授主张,当你为实现一个新的设想而进行考虑时,很有必要摆脱一直被认为是正确的、固有的观念的束缚。举例来说,按照人们固有的观念,水总是往低处流的,如果仅从这一观念出发,世界上就不会有能将水引向高处的虹吸管了。
水平思考法是针对垂直思考法而言的,垂直思考法是以逻辑与数学为代表的传统思维模式。这种思维模式的最根本的特点是:根据前提一步步地推导,既不能逾越,也不允许出现步骤上的错误。它当然有合理之处,但如果一个人只会运用垂直思考这一种方法,他就不可能有创造性。
迪·伯诺教授举的下面例子,最能说明这种思考法:
甲从乙处借了一笔债,如果无法偿还,就得去坐牢。乙是高利贷者,他想娶甲的女儿做老婆, 姑娘至死不从。乙对姑娘说了个解决问题的办法:“现在,我从地上捡起一块白石子、一块黑石子,然后,装进袋里由你来摸。如果你摸出白石子,你父亲的那笔债就一笔勾消;假如你摸出的是黑石子,那你就得和我结婚。”说完,就从地上捡起两块黑石子放进了口袋。然而,这个动作却被姑娘发现了。
迪·伯诺教授问与会者:“如果你就是甲的女儿,你会怎么办? ”
答案往往会有这样几种:
1.姑娘拒绝摸石头;
2.姑娘揭穿乙捡起两块黑石子的诡计;
3.姑娘只好随便抓出一块黑石子,违心地同乙结婚。
然而,以上的办法都不尽如人意,只有运用新的思维技巧水平思考法,才能两全其美地解决问题。
现在,我们如果以水平思考法来考虑的话,就会打破原有的观念。那就是将考虑的焦点移向水平方向——由口袋中的石子移到地上的石子。
当姑娘的眼光从口袋移到地面(也就是说,她转移了思维方向), 想到乙的两块石子是从地上捡起来的。于是,她伸手到口袋里抓起一块石子,在她拿出袋口的一刹那,故意将其失落在地上。这时,她对乙说:“呀!我真不小心,把石头掉在地上了。我抓出来的那一块是黑是白已经无法知道了。但这也无关紧要,看看你口袋里剩下的那一块吧。我抓的肯定与口袋中的那一块不一样……”
口袋里无疑是一块黑石子。乙不敢承认自己的欺骗行为,他只好无可奈何地认定姑娘取出的是一块白石子。就这样,姑娘利用水平思考法,将束手无策的局面扭转过来,取得了令人满意的效果。
这个例子,可以说明垂直思考法与水平思考法的区别。垂直思考法集中考虑的是姑娘必须取出一块石子;而水平思考法却把注意力集中在口袋里剩下的那块石子。垂直思考法对事物进行“最合理”的分析观察,然后利用逻辑推理予以解决;水平思考法则尽力用各种不同的方法去观察事物,而不是用一种最有希望的方法去观察并处理某种事物。
迪·伯诺教授还举了一个有意思的例子。
有一次,他给一批小朋友出了个题目:如何测量一幢高楼的高度?小朋友纷纷举手发言,有的说可以从最高一层放下一根绳子,让绳子正好着地,再量一下绳子的长度就知道了;有的说只要测量第一层的高度,再乘以层数;还有的说可以用几何方法等等。这时,一个小朋友忽然说, 可以把房子推倒在地上量。大家一听都笑了起来,迪·伯诺教授却肯定了这个想法,认为这才是别出心裁,而别的方法都没超出常规。当然,房子是用不着推倒的,只要稍加修改测定方法就行:在距房子10米处的地上画一个白点,然后把房子和白点拍在一张照片上,在照片上用尺一量,马上就可以算出房子的高度了。这不就产生了一种新的测高方法吗?
所以,水平思考法就是要提倡从常规思路中走出来,寻找新的思路。
水平思考是一种既非逻辑性又非因果性,而是属于超越性的思考方法。它可从答案出发来对问题进行思考。
四、逆向思考
水平思考的重要秘密是逆向思维。即使是一种非常成熟的设想,也需反复地进行逆向考虑。这种逆向思考法,已成为一种重要的思维技巧了。
创意是开发不完的宝藏,也是最强有力的武器。进行逆向思考,有效运用想象力,颠覆传统的思考模式。这样,很多过去无法处理的问题,就会有暂新的思考方向,从而使问题迎刃而解。