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第25章 赢在商场——绽放智慧的光芒(2)

不论是天才还是普通人,他们同样都有着空想力和以现实的道理思考问题的能力。不过,普通人只能以现实的道理去思考问题,因而,他们的空想力便逐渐萎缩。而天才却乐于运用空想力,在他思考事物时,首先求之于空想。他在遥远的空想彼岸抓住启示,然后再返回现实中来,所以,他的思想飞跃度极高。要想成为能够推出飞跃的创造性思维的思想活跃者,就必须学习这种运用空想的天才的思考法。

创新对企业经营的意义,如同新鲜的空气之于生命的意义。经营者应该不断地在管理上创新,产品上创新,技术上创新,企业形象上创新,以确保企业历久不衰。

一个乡下的腌菜店,发展成国际知名的食品加工制造商,而且能全靠个人力量、不拉外股的情形下完成,可算是经营上的一大奇迹。创造这一奇迹的是亨利·霍金士。食品加工业是一个不太起眼的行业,但对消费者的影响却是直接的。为了时常调换消费者的口味,不让他们有吃腻了的感觉,要时常动脑筋创造新口味的产品,来刺激市场的销路。

霍金士在这方面也是个大行家。 “我要让所有口味不同的人,都有他们喜欢吃的食品。”这是霍金士的豪语。为达成他的这一理想,他经营的主要方针,一直都是“力求产品多样性”。迎合大众口味的产品固然要生产,适应特殊口味的产品也要生产。

“所有人都有权吃他自己喜欢吃的东西,不管他的口味是多么与众不同,”霍金士有一次对开发新产品的部门说,“供给每个人喜欢吃的东西,是我们从事食品加工业的义务。也许有些产品销路少,成本高,根本不赚钱,甚至算上积压货物还要赔钱,我们还是要供应。”

这种“赔钱也做的生意经”,亨利公司的高级职员有很多人表示反对,但几十年来,霍金士始终未受这些反对意见左右,为该公司货色齐全的“金字招牌”奠定了良好的基础。

据统计,现在亨利公司的产品种类已超过600种,虽然不能说已把握了所有消费者的爱好,但对人们口味的适应已到达齐全的境地,不管是酸甜苦辣,你都能找到一两种你喜欢吃的东西。

在开发新产品方面,霍金士有一项超时代性的创造,那就是“速成食品”的研制成功,这是他在一次偶然的事件中得到的灵感。

有一次,他到一个农庄里去参加一个老朋友的宴会,在座的有不少主持家务的女士。当这些妇女们知道有一位食品制造专家在座时,她们对他发生了兴趣。以当时的情景来说,用“兴趣”两个字来形容并不太恰当, 应该用“亲切”或“关怀”才比较合适。因为那些女人想到家里每天吃的东西,是由眼前这位长着大胡子,相貌威严的人所制造出来的,不由得在心里产生一种如见亲人般的感受,再加上一种好奇心理的驱使,所以大家都围在他的四周问长问短。

霍金士不厌其烦地一一回答,他觉得这是为自己产品作市场调查的好机会。因此,在满足她们的好奇心之后,他主动的向她们提出了问题。

“各位觉得敝公司的产品哪一样比较好?”有的说是“咸菜”,有的说是“番茄酱”,答案很多。“敝公司哪些产品有缺点需要改进?”这次的回答没有上次踊跃了。倒不是她们客气,而是人们对常吃的东西已成为习惯,不太容易找出毛病。事实上,一种天天吃的东西,也不可能一下子就找出它的缺点,因为如果你不喜欢吃它时,你早就不买它了。

沉默一会儿,一位年轻貌美的女士说:“我想在一般食品上,目前的种类和口味都差不多了,你何不在主食上动动脑筋?”

“请你原谅,这位女士,”霍金士笑着说,“我不太懂你的意思。”

“我的意思是,现在罐头食品,不管是果酱、水果,都是打开来就能吃,但都是补辅食品,都是佐餐用的。如果能有一种主食,不用洗,不用烧,像罐头一样打开就能吃,不是很好吗?”

霍金士不停地眨动眼睛,沉思着问:“你何以会产生这样的感想?”

少妇脸上泛起一层薄薄的红晕,娇羞地说:“我和我先生是上班的,而且刚结婚不久,每天做饭都要花很久的时间,麻烦死了!如果能有一种简便的食品充饥,那就省事、省时多了。”

少妇抬头看看四周的人,带点解释的口吻说:“当然了,这只是我这个懒人在异想天开,也许实际上根本办不到,请各位别见笑。”

“说什么见笑,”几位太太异口同声地说,“我们还不是也常有这种感觉。尤其是孩子们临时饿了,或是先生有急事要赶时间,吃的东西做不好,真能把人急死。”

“是的,”一位衣着华丽的女人说,“我常常觉得把太多的时间花费在做饭上,是一种很大的浪费。尤其在临睡前,为了想吃点点心而大费手脚,实在划不来。”

“现在就请我们这位大老板想想办法吧。”一位比较刁钻的中年女人说,“请你研究一种最简便的食物,就像冲泡牛奶一样人人都能做,为我们主妇们省去一些操劳之苦。”

霍金士兴奋地说:“这是个很好的构想!我想我一定可以办得到。”

回去后,霍金士把这一构想告诉了他的研究人员,着手研究速成食品的制造。他认为这是他推行食品多样性的政策中,一个极为重大的变化。

他早就看出,工业愈发达,人们的时间愈宝贵。因此,日常生活中的用品也就要愈简便省时。速成食品如能研究成功,必定会大受欢迎。

他的推测非常正确,当亨家公司的速成食品上市时,的确使人有耳目一新之感。有用开水一冲就可以吃的通心粉,也有用水冲着吃的沙拉粉,为那些每天生活匆忙的人带来了不少便利。虽然在口味上也许比一般烧做的要差一点,但却真正迎合了大众的心理,因此,他走向了成功。这就是一种创新,从这个故事中,我们看到了创新在企业中的作用。一个没有创新的企业,是无法真正得到发展的。

有人说,创新很难,毕竟每个人的能力有限,谁会经常性的找到创新点呢?是啊,一个人的能力的确有限,但集体的力量却是无限的。只要善于集思广益,就可以发现创新的亮点,从而让自己的企业更具市场竞争力。

虚虚实实,让对手无从下手

生意场上充斥着各种各样的信息,有些信息是真实的,有些则是虚假的,这些信息混合在一起,让人真假难辨。这种事情在生意场上,并不少见,有些虚假信息,是对手故意释放出来,从而让其发挥烟雾弹的作用。

古人说:“水至清则无鱼。”其实人也一样,如果做人像清澈的池水一样,一眼望到底,没有城府,就很易被人控制,身在变化莫测的社会中,那么这个人的前途就可想而知了。所以做人应该有城府,要有点“心机”。要像狡兔三窟,这样才能在处处“险恶”的社会环境中生存下来。生意场上更需如此。

正所谓“商场如战场”,商不厌诈,不懂计谋,不懂伪诈的商人肯定会被商海无情地吞噬掉。因此,身在商海的商人应该学学兔子的做窝技巧,多做几个像模像样的窝,多放几处来迷惑对手,虚虚实实,让对手判断不准无从下手,这样才能在激烈的商战中脱颖而出,成为最后的胜利者。

在20世纪70年代中期的一场“世纪工程”夺标大战中,韩国企业家郑周永就采用虚虚实实,巧用“烟幕弹”的办法在夺标过程中大获全胜,让我们来看看这位精明的韩国企业家是怎么做的。

1975年,石油富国阿拉伯联合酋长国对外宣布了一个惊人的决定:将在迪拜兴建大型油港,预算总额为10亿至15亿美元,并向全世界各大承建公司公开招标。

这项工程投资十分庞大,在当时堪称“世纪工程”。这个惊人消息立即传遍世界各国,引起了世界顶级建筑商们的关注,其中跃跃欲试者有之,望而却步者也有之。

1976年2月,一场惊人的“世纪工程”夺标大战正式拉开帷幕。

这时,号称“欧洲五大建筑公司”的联邦德国“莫力浦·霍斯曼”、“朱柏林”、“包斯卡力斯”,英国的“塔马”,荷兰的“史蒂芬”,已早早踏上了这个海湾国家,企图打败竞争对手,夺标取胜。另外,美国、法国、日本等国家的头号建筑公司也匆匆从远道赶来,决意参与这场大角逐。

最后一个到来的,是韩国郑周永率领的现代建设集团。尽管这是个姗姗来迟的插队者,但他却是竞争中的强者。虽然,“世纪工程”的招标还未正式开始,各路英雄豪杰都在暗暗地使用技巧,施展法术。

一天,郑周永的好友、大韩航空公司社长赵重勋突然盛情邀请郑周永去喝酒叙旧,郑周永再三推辞不过,只好应邀赴宴。他们找到一间幽静的小单间,边喝边聊起来。酒过三杯,赵重勋突然对郑周永说:“郑兄,这桩工程可是块难啃的骨头啊!”“就是再难啃,我也有把握把它啃下来!”郑周永胸有成竹地说。

“唉,你何苦非要冒这个险呢!”接着,赵重勋压低嗓门说,“只要你肯退出来,你还可以不劳而获,得到一笔可观的意外之财,何乐而不为呢?”郑周永暗吃一惊,这才知道老友的意思,却不动声色地问:“有这样的好事?”

赵重勋以为对方动心,便干脆把话挑明:“不瞒老兄,是法国斯比塔诺尔公司委托我来劝你的。他们说,只要不参加竞标,他们立刻付给你1000万美金”。

郑周永暗暗冷笑:“法国人也太小瞧我了,这点小钱就想打发我退出!”他沉吟了一阵,想出了一条妙计。

“赵兄的好意,小弟心领了。但这桩工程我还是争定了。”

“唉,两头都是朋友,我也是为你们着想。”赵重勋不免有点失望地说道。这时,郑周永举杯一饮而尽,抱歉地说:“赵兄,失陪了。我还有件紧急的事要办。”

“什么紧急的事?我能帮你吗?”“唉,还不是为那1000万保证金……”郑周永故意把话“闸”住,于是他满怀气愤地告别老友。

法国人得知这一来之不易的“情报”后,就开始在郑周永的投标报价上做文章,按照投标规定,中标者需要预交工程投标价格的2%的保证金。由此,他们便判定郑周永的现代建设集团的投际报价可能在20亿美元左右,最少也在16亿美元以上。

然而,这正是郑周永的良苦用心,他想通过朋友的嘴给对方一个“回报”。在此期间,郑周永频频利用“假情报”向其他竞争者施放烟幕弹,设置假象,来扰乱对手的阵脚。

在郑周永的那间封闭保密的会议室,灯火通明,气氛紧张。郑周永正在为他的决战做最后准备。在报价问题上,郑周永甚是煞费心机,他仗着自己旗下的现代重工业及造船厂等大企业能够提供前线大量廉价的装备和建材,仗着自己建立起来的“桥头堡”,决心使出杀手锏“倾销价格”,来力排群雄,在竞争中大获全胜。

起初,他经过分析和借鉴国外建设工程价目表,初步拟定了总体工程报价为12亿美元。尔后,经过再三考虑后,郑周永对初始报价12亿美元先后进行了25%和5%的两次削减,最后定价为87亿美元。

对此,他的高级助手田甲源持反对态度,认为削减到25%,即93114亿美元就可以了。但是郑周永却一意孤行,他认为在投标报价问题上,不同于比赛,它只有第一名,没有第二名,要想取胜,报价必须通过强烈的竞争,尤其是在大型项目上更要有十拿九稳的把握。

1976年2月16日,这是决定郑周永与他的现代建设集团走向世界的关键的一刻。

现代建设集团的投标代表是田甲源,然而这位肩负重担的田甲源先生却在关键性的最后一刻钟里自行其是,在投标价格表上填上93114亿美元。填完报价数目后,田甲源怀着胜利的信心走进工程投标最高审决办公室。

那里的工作人员紧张地忙碌着,整个办公室里就像一张巨大的针毡,田甲源坐也不是,站也不是,当他听到主持人说美国布朗埃德鲁特公司报价9044亿美元时,刹那间他脸色惨白,踉跄地走到郑周永面前,含含糊糊地说:“郑董事长的决定是对的,我……我没有照你的办,结果比美国人多……多了300万美元。我们失败啦!”

郑周永看到田甲源难受的样子,感到中标已经没有希望了,他真想给田甲源一记响亮的耳光,然而这里毕竟不是韩国,而是“世纪工程”的招标会议室。正当他拔腿想要离开会议室的一瞬间,另一个助手郑文涛激动万分地从仲裁室跑到郑周永面前大声地喊道:“董事长,我们胜利了!我们成功了!”

郑文涛的消息使现代建设集团的所有在场的人员都像木偶似的。他们不知所措,到底是田甲源错了,还是郑文涛对了?真让人大惑不解。

原来,美国布朗埃德鲁公司的报价是分两部分进行的,仅上部分就是9044亿美元。相比之下,田甲源填的93114亿美元的报价是最低报价。

当迪拜海湾油港招标仲裁委员会最后宣布现代建设集团以93114亿美元的报价摘取这项本世纪最大工程的招标桂冠时,在场者都像中了什么法术似的,个个呈现一副惊呆之状,郑周永自己也不敢相信,更何况田甲源呢?对于这个报价,西方的所有强劲对手都惊愕不已,他们觉得受了郑周永的欺骗。但他们却明白,这就是生意场上的生存法则,过于实在的人,是无法在生意场上生存并发展的。虚虚实实,才能真正让对手找不到方向,从而营造出更有利自己的经营环境。

“野心”是创业者的前奏

真正的创业者,从来不给自己留下退路,相反,则往往是在山重水复中踏出一条生路来。留有后路,就意味着有回头的机会,这个机会对创业者而言,就是一条深渊。有可能,回头会更安全,但却失去了翱翔天空的机会。这就像刚会飞的小鸟,窝是挡风遮雨的地方,但却无法让其领略天空的美丽。创业者要有野心,不给自己留后路,惟有如此,才能真正演奏出动人心魄的震撼乐曲。这种“野心”从某种意义上来说,也是所有商人不得不顺从的一种宿命。

在松下幸之助辉煌的一生中,最具决定性的日子是1917年5月15日。这一天,他做出了一个令人震惊的决定——辞掉了令人羡慕,还没干满两个月的电灯公司检查员工作。从此踏上了一条充满艰难险阻而又波澜壮阔的人生旅途。

当天,松下幸之助起得很早,把辞职的理由在心里念了一遍又一遍:“不要犹豫,男子汉要有决断的勇气!”

这天,主任原本打算派他去执行一项重要任务,还没开口,松下幸之助就将写好的辞呈交给了主任。

主任接过他的辞呈,非常吃惊,疑惑不解地问道:“松下君,我并不想挽留你。但是,你今年开春才升任检查员,辞职不是太可惜了吗?公司对你这样器重,你是前途无量呀,你辞职后能做什么呢?坦率地说,我不是泼你的冷水,而是认为这根本行不通,你可得三思而后行啊!”

松下幸之助听完主任这番话,信心有点动摇了,觉得自己的辞职确实是太冒失了,但他很快镇静下来了,用果断的口气说:“谢谢主任的关心,我已经下定决心了,还是让我辞职吧。” 松下幸之助辞职的决定确实使人费解。他15岁入电灯公司,由于技术精湛,22岁就当上了检查员,该公司还没有过像他这样年轻的检查员。公司对松下寄以厚望,谁想得到,他竟然放弃金饭碗,执意要去开创自己的事业。

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