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第1章 王霸术——内圣外王之道(1)

要想管好别人,首先要管好自己,一个无德无能的人是无论如何也不会让他人部下俯首帖耳的。《韩非子·解老》中说:“德者,内也。得者,外也”。就是说德才是内部存在的东西,而得,是从外部得到的。内圣才能外王的道理,也就不言而喻了。

小胜靠智,大胜靠德

【经典语录】

杨子过于宋东之逆旅,有妾二人,其恶者贵,美者贱。杨子问其故,逆旅之父答曰:“美者自美,吾不知其美也,恶者自恶,吾不知其恶也。”杨子谓弟子曰:“行贤而去自贤之心,焉往而不美。”

——《说林》上

【释义】

韩非子讲:“杨朱先生走过宋国东部的一个旅馆时,看到店老板有两个小老婆,其中令人奇怪的是,长得丑的被器重,美丽的反而被看不起。杨朱不由得追问起来,旅馆老板回答说:‘长得美的自以为很美,我却不觉得她美;长得丑的自以为很丑,我倒不觉得她丑。’杨朱于是对学生们说:‘行为贤德而又去掉自以为贤德的想法,到哪里不受到赞美呢?’”解读故事里旅店老板的结论,大概是说,长得美的小老婆因为美所以就会自夸自傲,自然会引起别人的讨厌与轻视;而长得丑的那位因为丑而很谦虚,这很顺店老板的心意,所以很器重她,也就不觉得她丑了。

【活学活用】

对于领导艺术来说,美丑其实不是我们讨论的重点,韩非子提醒领导者需要注意的是:“行贤而去自贤之心”。你要领导人,首先就要别人服你,征服了下属,以后的命令也能得到更好贯彻。一个领导者关键在于修炼内功,而修炼最有效的手段便是“以德服人”。这个方面修炼最为到家的也许一定要算得上蒙牛当家人牛根生了。

熟悉蒙牛的人都说,牛根生演绎了一个中国企业快速发展的传奇,而在这个掺杂着领导艺术和资本财富的故事中,牛根生的“修德”功夫也一次次地被大家提起。

“小胜凭智,大胜靠德”,这是常挂在牛根生嘴边的话,因为“德”是制服人心的最佳利器。“想赢两三个回合,赢三年五年,有点智商就行;要想一辈子赢,没有‘德商’绝对不行。”

牛根生在和林格尔所竖起的蒙牛大旗之所以是领导管人的范例,这与牛根生的“德商”有着最为直接的联系。

在伊利工作期间,因为业绩突出,公司曾奖励牛根生一笔钱,让他买一部好车,而牛根生却用这笔钱买了四辆面包车,此举使得其直接部下一人有了一部车;据接近牛根生的人介绍,当时牛根生还曾将自己的108万元年薪分给了大家。

这就是牛根生给部下的一种心理预期,这样的预期让他们知道,只要牛根生能走向成功,牛根生绝不会亏待跟自己一起打天下的部下。也正是因为这样的预期,曾经的老部下便义无反顾地投其麾下。就好像牛根生被迫离开伊利,卖掉伊利股票成立蒙牛时,原来跟随牛根生的兄弟便一起投奔到了牛根生的麾下。这几个人分别是:伊利原液态奶总经理杨文俊,伊利原总工程师邱连军,伊利原冷冻事业部总经理孙玉斌,伊利原广告策划部总经理孙先红。

人性很复杂,人心更是难以揣测,而牛根生却能自如地管理人心,也许这要源于牛根生“以德服人”的准则。牺牲自己,成全别人,听起来都像是不真实的歌颂之词,而牛根生做到了。

2005年1月12日,牛根生再次将自己的“德商”发挥到了极致,宣布将其个人所得股息的51%捐给“老牛基金会”,49%留作个人支配;在他百年之后,将其所持股份全部捐给“老牛基金会”,这部分股份的表决权授予其后任的集团董事长,家人不能继承其股权,每人只可领取不低于北京、上海、广州三地平均工资的月生活费。

与那些商学院科班出身的企业家相比,牛根生绝对称不上什么资本运作高手,事实上牛根生也反对这样的称呼,他甚至不愿意听到别人过多地提到“资本运作”这四个字。

牛根生对于资本有着自己最为朴素的理解,“如果我当初只用自己的100万块钱做事,肯定做不大,所以我想用1000万来做事,于是我就把别人的钱和自己的加起来。”

牛董事长的领导手段体现的正是“行贤而无自贤之心”,他在外表上做出默默无闻的贡献,却在内心层面征服了自己所用或者将要使用的人,这样成功的保证正是体现了韩非领导思想的精髓:

要“行贤”,行为贤德。但“行贤”又不能有“自贤之心”,不能有自以为贤德的想法。有了自以为贤德之念,就会自矜自夸,自以为是,少了谦和的美德,更不会追求更加完美。

【智慧金言】

一般来说,只有那些欺世盗名之徒,才会看重“自贤”,甚至并不贤德也自以为贤德。造舆论、搞宣传、炒名声,虽然这是当今商业圈中的惯用手法,但如果你仔细观察一下真正成功的管理精英,他们哪一个不是在自己的管理位置上默默完善自己呢?庄子说:“圣人无名”,大概也就是这个意思吧。

德之魅力,激励无限

【经典语录】

和氏之璧,不饰以五彩,隋侯之珠,不饰以银黄。其质至美,物不足以饰之。夫物之待饰而后行者,其质不美也。

——《解老》

【释义】

韩非子讲:“和氏璧不用五种颜色来修饰,宝珠也不会用白银黄金装饰。因为它们的质地本身已经好到了极点,还需要其他的东西作为辅助性的修饰吗?那些需要借助外力才能发挥魅力的东西,它们的质地肯定也是不好的。”解读玉璧是否值钱,关键在于其自身的质地;领导使用人才是否得当,关键在于自己的魅力。对于领导者来说,第一个被用的人无非就是你本身——个项目的决策、一个公司的前进、一个团队的结合,没有一样事情的成功不需要你内心的魅力所决定,如果把韩非子的话换种说法,也就是:“天助自助者”。

【活学活用】

泰国曼谷东方饭店曾先后四次被美国《国际投资者》杂志评为“世界最佳饭店”。饭店管理的巨大成功与总经理库特·瓦赫特法伊特尔是密不可分的。

库特先生像管理一个大家庭那样来经营东方饭店,其管理饭店的秘诀就是“大家办饭店”,在他的眼中,领导就好像指挥家里自己人一样,自己得心应手,下属们也尽心尽力。库特先生除了有一套行之有效的管理措施之外,他的人格魅力也使他在管理这个世界著名饭店时得心应手。他虽然当了数十年的总经理,是主宰饭店一切的最高负责人,但却从不摆架子,对一般员工也是和蔼可亲。哪个员工有了困难或疑问,都可以直接找他面谈。他在泰国很有声望,在泰国企业界曾数度评为“本年度最佳经理”。

为了联络员工的感情,使大家为饭店效力,库特先生经常为员工及其家属举办各种活动,如生日舞会、运动会、佛教仪式等等。这些活动无形中缩小了部门之间、上下级之间的距离,对于提高员工的积极性、融洽相互之间的关系、改进饭店的工作起到了推动作用。在东方饭店,从看门人到出纳员,全体员工都有一个办好饭店的荣誉感。员工们除了有较丰厚的工资外,还享有许多福利待遇,如免费就餐、年终“红包”、紧急贷款、医疗费用、年终休假、职业保险等。这些对于员工来说无疑是一种促使他们积极为饭店效力的极其重要的措施。

与成功的库特一样,日本本田技研工业总公司的创始人本田宗一郎在用人之前总会先发挥自己的魅力,每当遇到棘手的事情时,总是自己率先去干,公司里的年轻人非常佩服他的这种身先士卒的垂范作风。

1950年的一天,为了谈一宗出口生意,本田宗一郎和同事藤泽武夫在滨松一家日本餐馆里招待一位外国商人。外国商人上厕所时,不小心弄掉了假牙。本田宗一郎二话没说,就跑到厕所,脱去上衣,用手在粪池内小心翼翼地慢慢打捞,终于找到了假牙。然后,他又反复冲洗干净,并作了严格的消毒处理。回到宴席上,本田宗一郎将假牙交给外商。用惯了这副牙齿的外商见假牙失而复得,高兴得手舞足蹈。这件事让那位外国人很受感动,生意自然获得了圆满的成功。

韩非子呼唤领导者重视榜样的力量,因为榜样可以起到明显的激励作用,从而推动各项工作的开展。什么是榜样激励的核心问题呢?就是领导者要以身作则。事实证明,企业领导的一举一动往往影响着员工的积极性,会给员工留下深刻的印象。在不少企业里,都开展评先进、树典型活动,为员工树立了榜样,使企业形成了一种积极向上的文化氛围。

很多领导者太过于依赖外部的修饰好让自己变得像个“经理”,然而他们忘了相信自己的真魅力。其实,你无需把自己关在阴暗的办公室独享那份寂寞,要知道你和杰克·韦尔奇拥有的是同一片蓝天,脚踩着的是同一方土地。

忽视自己的魅力意味着你总会有一些不自信,而这是成功领导最为忌讳的错误,我们建议你不要总是把自己忘记:你不比别人多,也不比别人少,我们不能总是极力推崇别人,而努力贬低自己。相信自己,不是不听别人劝告的我行我素,相信自己是你乘风破浪的勇气,是你傲霜凌雪的意志,是你绽放生命之花的土壤,是你勇往直前的信念。相信自己,使不可能变成可能,使可能变成现实。

【智慧金言】

相信自己,即使站在高楼上看风景,也一定要坚信:风景也自然地看着你。相信自己,你就是不需要装饰而散发魅力的美玉!

无信不立,信者立威

【经典语录】

魏支侯与虞人期猎。明日,会天疾风,左右止文侯,不听,曰:“不可。以风疾之故而失信,吾不为也。”遂自驱车往,犯风而罢虞人。

——《外储说左上》

【释义】

韩非子讲:“魏文侯与虞人约定了打猎前的时间。第三天,正好遇上刮风,左右劝魏文侯不要去了,文侯不听,说:‘不行。以刮大风为借口而失信于人,这样的事情我不干。’于是亲自驾车前往,冒着大风去通知虐人罢猎。”解读信誉是个人的品牌,是个人的无形资本。韩非子说:有形资本失去了还可以重新获得,而无形资本失去了就很难重新获得了,所以,人再困难也不能表达透支无形资本。

【活学活用】

韩非子主张领导者要以身作则,为人师表。对待下属正如父母对待小孩,小孩是无知的,要向父母学习,听父母的教导,如今你欺骗小孩,就是在教小孩欺骗。

荀子说,相信应该相信的,是诚实;怀疑应该怀疑的,也是诚实。

荀子还说,人可以做到被信任,但不能要求别人必定信任自己;人以不守信用为耻,以别人不信任自己为耻。

商鞅为秦孝公拟好了变法条令,但担心百姓不相信官府真的会依法办事。于是,便在秦国国都南门竖立一根三丈长的木柱,告示天下,说,谁能持此木柱移到都城北门,奖赏十金。

百姓感到奇怪,不相信会有这么高的赏金,没有一人去搬动。商鞅又下令将奖金增为五十金。

终于,有一人将此木搬到都城北门。商鞅马上如数给予赏金,以示言而有信。

商鞅取信于民之后,才将变法条令颁布执行。

为政如此,其他各行各业也如此,为商者守信会兴隆;为工者守信,产品才会精巧;为农者守信能发展;为师者守信,教育才有威望。

晋文公带兵攻打原国,他开始估计十天之内可以打下原国,所以只带了十天的口粮,与将士们约定,十天之内结束战斗。可是打了十天,原国还是未能攻克。于是晋文公下令鸣金收兵,把部队撤回去。就在这时,有从原国城里逃出来的人透露消息说:“原城最多还能坚持三天,就一定会被攻陷。”左右大臣便劝谏晋文公:“原城里看来已经力尽粮绝,支持不了多久了,我们还是再等一等吧!”晋文公说:“我跟大家讲好十天结束战斗,现在十天已到,要是不回去,那就失去了我的信用。得到了原国,失去了信用,这样的事情我不干。”晋军还是罢兵而去。原国人得知这一情况,纷纷说:“有这样讲信用的君主,我们为什么不归顺他呢?”于是,他们就主动向晋国投降了。卫国人听说这件事,也说:“有这样讲信用的君主,我们为什么不归顺他呢?”于是,卫国也归顺了晋国。孔子修《春秋》,评论这件事说:“晋文公攻克原国得到卫国,靠的就是守信用!”

调教孩子尚且如此,调教老百姓就更是如此了。如果做领导的对老百姓说话不算数,老百姓也就不会拿上面的法令当回事了。

楚厉王跟百姓们有约定,遇到有外敌入侵等紧急情况,就击鼓为号,动员民众一起来保卫国家。有一次,楚厉王喝醉了酒就胡乱敲起鼓来。民众大吃一惊,以为有紧急情况,纷纷行动起来。楚厉王见状,只好派人去说明:“寡人喝醉了酒,跟左右的人开玩笑,不小心敲错了鼓。”百姓这才散去。过了几个月,真的遇到了紧急情况,楚厉王拼命敲鼓,民众也不来了。后来只好重新明确信号,并下达命令叫民众相信。

李悝率领两队人马去与秦人作战,命两队人马从左右两翼夹击敌人。他先跑到左边,骗左边一支队伍说:“你们怎么还不快冲上去?右边已经冲上去啦!”然后再跑到右边,对右边的人说:“左边都冲上去了,你们右边怎么还不动?”于是两边都以为另一边已经发起进攻,就都往上冲。可是战斗结束后,两边人马一碰头,知道李悝玩了花招。第二年,李悝又带兵去和秦兵打仗,他还想故伎重演,可是士兵们都不相信他了。最后,李悝的队伍被秦人打得一败涂地。

领导者,对群众,对下属必须讲信用,一就是一,二就是二,说到做到,不放空炮,言行一致,言出法随。通过自身讲信用,取得群众的信任。这样,才能政令畅通,才能政通人和。

【智慧金言】

为政的道理,做领导者的道理,最重要的就是——言而有信。所谓“百年大计”,一件事情、一个政策下来,要目光远大,至少须看到几十年甚至于百年以后的变化与发展,这是孔子教给我们的政治原则。同样,做一个组织的领导人,制定政策,执行政策,信用永远是第一位的。

坚守德性,战斗力强

【经典语录】

齐伐鲁,索谗鼎,鲁以其雁往,齐人曰:“雁也。”鲁人曰:“真也。”齐曰:“使乐正子春来,吾将听子。”鲁君请乐正子春,乐正子春曰:“胡不以其真往也?”君曰:“我爱之。”答曰:“臣亦爱臣之信。”

——《说林》下

【释义】

韩非子讲:“齐伐鲁,索要鲁国的谗鼎,鲁国给齐国送去了一只假谗鼎。齐国人说是假的,鲁国人说是真的。怎么验证真假呢?齐国人说,让鲁国乐正子春来验证,我们会相信他的。鲁国国君要乐正子春去齐国,乐正子春说:‘为什么不拿真的送给人家呢?’鲁国国君说:‘我爱它。’乐正子春回答说:‘我更爱惜我的信誉。’”解读巧得很,西方古代也有一位老兄这么说:“我爱我师,我更爱真理。”你要领导一个团队,你要管理其他的人,自然会有无数的标准左右着你的判断。然而,最为基础的是什么呢?韩非子回答说:是你的德性——以德服人的人才能走出自己的成功领导之路。

【活学活用】

他曾经在广州睡过街头进过收容所;他曾经是最大中文IT网站的元老;他在获取投资短短两个月后,成功组建自己的团队,实现了网站上线;短短3个月后,权威机构ALEXA数据显示,其网站世界排名最高达到275名,国内IT网站排名前5名,而刚上线时它的位置是6万多名。

这就是IT.COM.CN(IT世界网)CEO秦刚的经历,这些经历发生在短短的6年中。

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