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第33章 专业技能更重要(2)

经常转换工种对员工有害无益,除了浪费老板的资源之外,也浪费了自身时间和精力。转换工种次数越多,自信心越弱,直到感觉到经济环境不认可他的发展,便自暴自弃。

老板们最不欣赏那些“跳草裙舞”的人,他们往往借辞职来引起老板的注意,从而给予更多的利益去挽留他们。这种举动不仅是自身缺乏信心的表现,更令老板对之丧失信心。要挟老板是不明智的行为,少了任何一人,公司照样运转,老板们最讨厌要挟。

老板欣赏的人是平日认同自己的优点,遇挫折时不怨天尤人或自怨自艾,保持稳定的情绪,对自己和公司的前途充满乐观和自信,头脑清醒的人。

老板不喜欢一遇挫折和困难便掉头就跑的员工。一个公司的员工,如果能够真正拥有让他乐在其中的工作职位,那可说是最幸福的,但是由于社会上的各种原因,通常他们仍免不了困难和挫折带来的苦恼。要让这些烦恼成为一种刺激,成为迈向更高境界的推动力,如果这些烦恼不能成为推动力而成为日常生活中的负担,就不只是本人的不幸,更是公司的不幸和社会的不幸。

老板们对于那些面对困难毫不气馁、坚持不达目的誓不罢休的员工,从内心里欣赏。因为企业总是在困难和竞争中向前发展的,认同自己能力的人自然会成为公司进步的支柱。

能干又肯干

把工作当做事业的人都是能干又肯干的人。

通常,我们会看到,有不少员工每天都在重复着与以往差不多相同的生活:已经上班一小时了,似乎也想干点正事儿,干正事儿以前先是跟同事聊聊昨晚上看的电视连续剧,然后泡上一杯茶,第一道茶照例是不能喝的,那叫乞丐茶,有身份的人得从第二道喝起;再然后可能就去削铅笔了,红的蓝的黑的都要准备齐全,否则用的时候再削难免又要手忙脚乱;削好铅笔,可能又想起今天的报纸还没有看,上面连载的《女影星碎尸案》已是50多期了,丢下一期心里总觉得不舒服;之后,清理了一阵子桌面,擦擦洗洗,又过去了十多分钟。这时候,一看表,离下班没多长时间了。赶紧收拾收拾准备下班吧!

在我们的社会中,像这样工作和生活的人为数不少。这样的人永远也出不了头;换句话说,就是永无出头之日!因为这种人从来不主动地去做一件正事,他们缺少的就是把工作当做事业。

有人说过,把工作当做事业是一种极为难得的美德,它能驱使一个人在不被吩咐应该去做什么事之前,就能主动地去做应该做的事情。

这个世界愿对一件事情赠予大奖,包括金钱与荣誉,那就是“把工作当作事业”。

用敬业经营自己强项

你是否能经营自己的强项,与敬业精神密不可分。

如果你已经选择好自己喜欢的工作,并且意识到工作是人格的表现,你也不想让人看轻,那么你就要有一种敬业精神,这样才能将自己的工作做得更好。表面上看你是在为老板工作,但长期看来,你为的还是你自己,因此你应该对工作兢兢业业。

尽管我们不能就此判定说这话的人肯定做任何事情都“没劲”,但这的确代表了一种情绪,一种不好的情绪。因为这个词中没精打采的意味是很浓的,而这种意味对于任何一个渴望成功的人来说都可能是致命的。

这决不是在危言耸听!因为一个人的事业心折射出他的人生态度,而人生态度决定了这个人一生的工作成就。

一个对工作热忱、积极的人,无论他眼下是在挖土方,或者是在搞推销,都会认为自己的工作是一项神圣的天职,并怀着浓厚的兴趣。对自己的工作热忱的人,不论他的工作会遇到多少困难,或者需要多少努力,他都会用不急不躁的态度去进行。只要你抱持这种态度,就一定会成功,一定会达到你人生的目标。

用好你手中的牌

在工作中,有时候我们无法选择自己的任务,但是我们可以选择自己对待工作的态度。对于那些需要我们做好的工作,不管任务大与小、难与易,对我们来说都是应该认真对待的。即使是那些看似微不足道的小角色,我们也不能敷衍了事,而是应该尽心尽力演好。

在艾森豪威尔年轻的时候,有一次晚饭后,他跟家人一起玩纸牌游戏。很不幸的是,连续几次他拿到的都是很坏的牌。于是他变得很不高兴,总是不停地抱怨,甚至几次想扔下手里的牌不玩了。这时,他的妈妈停了下来,严肃地对他说道:“如果你要玩,就必须用你手中的牌玩下去,不要抱怨那些牌有多不好。”

艾森豪威尔愣住了。这时,他又听见母亲说:

“我们的人生也是如此,发牌的是上帝,你无法选择。但是,不管怎样的牌你都必须拿着,你能做的就是尽你全力,求得最好的结果。”

从此以后,母亲的话成为艾森豪威尔的座右铭。他一直牢记着母亲的这句话,从未再对生活有过任何抱怨,而是以积极乐观的态度去对待遇到的每一次挑战,尽力地做好每一件事。他一步步成为中校、盟军统帅,最终成为美国历史上第34任总统。

对于员工来说,“出演小角色”的机会是没办法选择的,在工作中,你可能接到任何一种工作任务,不管难易,你都必须完成,这个时候抱怨和逃避是没有用的,只有迎上去勇敢地接受才是唯一的办法。如果你认为那个职位太低,你当然可以放弃那份工作,但是同时,你也放弃了一次锻炼自己的机会,甚至放弃了一个提升自己的可能。

演员可以从出演小角色的过程中锻炼自己的演技,为自己提供增进演技的机会。而员工则能够在做好那些看似微不足道的工作中积累工作经验,也让老板把关注的目光投到自己身上。很多总是抱怨自己不受重视的员工在改变了工作态度之后,才发现原来错误的工作态度才是使自己错失良机的罪魁祸首。

更有效率、更经济

如果你能找出更有效率、更经济的办事办法,你就能提升自己在老板心中的地位。老板会邀请你参加公司决策会议,你将会被调升到更高的职位,因为你已变成了一位不可取代的重要人物。

有许多老板多年来都在费尽心机地寻找能够胜任工作的人。这些老板所从事的业务并不需要出众的技巧,而是需要谨慎、朝气蓬勃与尽职尽责。他们雇请了一个又一个员工,而这些员工却因为粗心、懒惰、能力不足、没有做好分内之事而频繁遭到解雇。与此同时,社会上众多失业者却在抱怨现行的法律、社会福利和命运对自己的不公。

一位成功学者曾聘用一名年轻女孩当助手,替他拆阅、分类信件,薪水与相关工作的人相同。有一天,这位成功学者口述了一句格言,要求她用打字机记录下来:“请记住:你惟一的限制就是你自己脑海中所设立的那个限制。”

她将打好的文件交给老板,并且有所感悟地说:“你的格言令我深受启发,对我的人生大有价值。”

这件事并未引起成功学者的注意,但是,却在女孩心中打上了深深的烙印。从那天起,她开始在晚饭后回到办公室继续工作,不计报酬地干一些并非自己分内的工作——譬如替老板给读者回信。

她认真研究成功学者的语言风格,以至于这些回信和老板写的一样好,有时甚至更好。她一直坚持这样做,并不在意老板是否注意到自己的努力。终于有一天,成功学者的秘书因故辞职,在挑选合适人选时,老板自然而然地想到了这个女孩。

在没有得到这个职位之前已经身在其位了,这正是女孩获得提升最重要的原因。当下班的铃声响起之后,她依然坚守在自己的岗位上,在没有任何报酬承诺的情况下,依然刻苦训练,最终使自己有资格接受更高的职位。

故事并没有结束。这位年轻女孩能力如此优秀,引起了更多人的关注,其他公司纷纷提供更好的职位邀请她加盟。为了挽留她,成功学者多次提高她的薪水,与最初当一名普通速记员时相比已经高出了4倍。因为她不断提升自我价值,使自己变得不可替代了。

超过别人对自己的期望

一名杰出的员工应该不但要求自己满意、别人满意,而且要超过别人对自己的期望,并随着企业和自身的发展把内心的标准提得越来越高,不断求取新知识,不断成长,不断改进。因为一个总能在“昨天”完成工作的员工,一个总能把工作做得比老板预想的更好的员工,将会征服任何一个时代的任何老板,成为不可替代的员工。

一般来说,在老板眼里,有两种人永远无法超越别人:一种人是只做别人交代的工作,另一种人是做不好别人交代的事。哪一种情况更令人丧气,实在很难说。总之,他们会成为第一个被裁掉的人,或是在同一个单调卑微的工作岗位上耗费终生的精力。

用上面所说的任何一种方式做事,你或许可以躲过一时,却永无成功之日。在工业时代,虽然听命行事的能力相当重要,但个人的主动进取更受重视。决定哪些该做,就应该立即采取行动,不必等到别人交代。清楚了解公司的发展规划和你的工作职责,就能预知该做些什么,然后一一着手去做。

一位朋友说,他的父亲告诫每个孩子:“无论未来从事何种工作,一定要全力以赴、一丝不苟。能做到这一点,就不会为自己的前途担心。世界上到处是散漫粗心的人,那些善始善终的敬业者始终是供不应求的。”

变干工作为表现自己

如果每天上班前,你就琢磨着今天又干哪些工作,需要花多少时间和精力的话,心里就会产生一种责任感和压力感,就会整天埋头苦干而露不出轻松的笑脸。如果换一种思维方式,即在每天上班前,就琢磨着你今天又有机会表现自己了,该怎样通过做好工作表现出真正的你,当处理工作事务时,你就会精神抖擞,信心百倍,笑口常开。在把自己表现得光彩照人的时候,工作也一定做得相当完美,自然也显示出了你职业生涯的高品位。

适时地推销和表现自己

只有适时地推销和表现自己,才会让上司知道你、发现你、重视你。现在很多公司都要求员工能积极主动沟通,这一点也是我们所强调的。积极和同事沟通,能够促进了解,更好开展工作,而且也在客观地拉近两人的距离。如果你不和上司多沟通,也许上司永远也不会了解你的想法,你也可能一直都得不到提拔,尝试着多和上司以及他人沟通。你的人生之路就会无限宽广。艾伦和韦伯一起在一家广告公司工作,艾伦只想着把自己的事情做好,对韦伯经常跑去上司办公室请示汇报工作的做法非常反感,认为这是刻意巴结上司。时间在一天天过去,艾伦的工作做得非常出色,甚至有些作品获了奖,艾伦对自己的前途很有信心。圣诞节到了,部门领导的人选公布了,是韦伯,而不是艾伦。

要得到上司的赏识和认可,主动沟通是很必要的,也是最起码的前提。那么新员工应该如何去沟通,在沟通的时候应该注意一些什么呢?

如果你自己都不理解上司让你做什么,那你就不能正常地完成工作,更无法把上司的指示翻译给周围的协作者。如果指示中存在问题或者有不明确的地方,在行动之前最好先问清楚或得到澄清。经过缜密思考后提出来的问题不仅能使你自己对需要做什么有更好的理解,还常常导致了上司对最初指示的改动,因为上司也需要仔细考虑自己所提出的要求。花儿分钟时问弄清指示可以节省许多时间,并确保工作的顺利进行。

给自己最好的推荐

能给自己最好的推荐就是以正确的心态提供最优良的服务。别人对你的看法相当重要,只要这些看法和你对自己的期望不谋而合。如果你被认定是一个积极、有重要贡献的人,你就会备受欢迎,同事们会重视你,顾客会欣赏你。如果你能保持这些优点,你的老板也会肯定、奖励你。虽不能一夕成功,却也绝无永远失败的顾虑。

一家外贸公司的老板要到美国办事,且要在一个国际性的商务会议上发表演说。他身边的几名要员忙得头晕眼花,甲负责演讲稿的草拟,乙负责拟订一份与美国公司的谈判方案,丙负责后勤工作。

在该老板出国的那天早晨,各部门主管也来送行,有人问甲:“你负责的文件打好了没有?”

甲睁着那惺忪睡眼说道:“今早只有4个小时睡眠,我熬不住睡去了。反正我负责的文件是以英文撰写的,老板看不懂英文,在飞机上不可能复读一遍。待他上飞机后,我回公司去把文件打好,再以电讯传去就可以了。”

谁知转眼之间,老板驾到,第一件事就问甲:“你负责预备的那份文件和数据呢?”甲按他的想法回答了老板。老板闻言,脸色大变:“怎么会这样?我已计划好利用在飞机上的时间,与同行的外籍顾问研究一下自己的报告和数据,别白白浪费坐飞机的时间呢!”

到了美国后,老板与要员一同讨论了乙的谈判方案,整个方案既全面又有针对性,既包括了对方的背景调查,也包括了谈判中可能发生的问题和策略,还包括如何选择谈判地点等很多细致的因素。乙的这份方案大大超过了老板和众人的期望,谁都没见到过这么完备而又有针对性的方案。后来的谈判虽然艰苦,但因为对各项问题都有细致的准备,所以这家公司最终赢得了谈判。

出差结束,回到国内后,乙得到了重用,而甲却受到了老板的冷落。

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