杨小姐没想到她会恼羞成怒，但觉得自己请假在前，她总不会太为难自己吧。5点半，杨小姐正准备走，胡小姐黑着脸发话说：8点下班，天大的事也不能走！杨小姐气得差点脑出血，下班时间，哪个单位都是人走楼空，这个时候加班其实就是傻呆在办公室里吹牛聊天，摆明了就是浪费时间，纯粹刁难人嘛。
杨小姐压低嗓门据理力争，胡小姐说话口气反倒越来越气壮山河。最后，杨小姐终于忍不住在公司第一次愤怒地大吼：你出尔反尔，假公济私，告诉你，甭说你不让我走，就是老板炒了我，今天我也非走不可！一口怒气出完，杨小姐绝尘而去。
第二天刚上班，财务部的人让杨小姐去结清工资走人，不用说，这又是胡小姐的“功劳”，从她幸灾乐祸的笑脸就可以得知事情的原委。
在离开公司的路上，杨小姐忽然决定转回公司，决心一定与老板说个清楚，再干干净净走人。老板非常吃惊地听杨小姐说完，沉吟片刻，说有一些情况自己不太了解，可能是误会了。如果可能的话，希望你能忘记今天发生的事情，还希望能不计前嫌回来工作。
杨小姐听了，心里顿时释然。没多久，胡小姐离开公司。
这样的同事时刻存在，不以我们的意志为转移。特别是当这样的同事跟整个公司有很大的利益瓜葛的话，很少会有人为了一个普通的同事说一句公道的诺：结局常常是：上司和公司也只能睁一只眼闭一只眼了，任由事情的发展。而这时，让自己远离是非的最好方法就是比别人多一个心眼，认真仔细地看清形势，选择最适当的方法给予一定回击，从而以更合理的方式解决出现的问题。
做个客户眼中的精明人
对客户要有活心眼，要想方设法首先让客户接受你．因为只有在客户真正认同和接受你的时候，你才能顺利地进入客户的世界，与他们轻松自如、没有隔阂地进行交往对话，从而达到自己的目的。
活心眼，就是要在与客户打交道的过程中掌握方式方法，利用前人的经验与手段，让客户感到与你合作是一种双赢，你的产品是他目前最佳的选择，你提供的服务最符合他的意愿！
就一般情形而言，大多数的客户都或多或少有一种从众心理，他们往往认为，多数人的选择总是正确的，随从多数人来行动也大体错不了。许多生产厂家、经销商家也深知这一奥妙，所以不失时机地抓住这一心理来宣传和推销自己的产品，都屡见奇效。
而更重要的是，要学会站到客户的角度上看问题，从客户的需求出发，设身处地地为客户的利益说话，使客户感到是为自己好，双方的利益是一致的。并适当使用一些缓解客户警惕性的言语。
当然，暗示的时候要疏而不漏，态度诚恳，表达巧妙，一定要给客户留下真诚的印象，才能达到自己的目的。
有些消费经验较少或曾受过骗的人，在消费时常常会产生一种害怕受骗的紧张心理，表现为处处小心谨慎、犹豫不决，这个时候，就需要明了客户害怕受骗上当的防范心理，及时想办法送上一颗“定心丸”。
有一位顾客想在街边的小吃店吃点东西，但又担心这里不卫生。她来到一个卖小吃的小摊前，左看看，右瞧瞧，再三盘问摊主小吃是不是干净、卫生，并自诉以前在街边的小吃买过几次，都因为不卫生，害得自己身体不舒服。
摊主一听，笑着说：“你放心，我们这里是常摊，在这儿都干了好几年了，来这儿消费的也都是周围的常客，如果我们这里不干净，谁还会总来？我们这里不是靠流动的顾客，来吃东西的都是老街坊了。再说，我们自己做的东西，自己也吃，你看看，我的孩子也是在这吃饭呢，你要是不信，就先转转再说。”
顾客一瞧，果真有一个小孩子吃得正香，其他几位顾客也都与老板打着招呼，很熟的样子。顾客不犹豫了，坐下来，点自己喜欢吃的东西。
这位摊主就是针对顾客怕再受骗的心理，用诚恳的许诺，给顾客吃了一颗“定心丸”，从而消除了他的顾虑。
有时候还可以针对消费者的试探心理，来一个“将计就计”。有的消费者既不识货，又不是内行，想买某种商品，却不敢随便掏腰包，只是试探地问这问那，或东摸摸西看看，既想了解商品，又不知商家对自己说的是不是真的，还试图探知商品的真假和价钱是否合理。
这个时候，销售者就绝不能对此类顾客责备或表现出不耐烦的情绪，而应该留个心眼换个思路：既然他要试探你，你何不将计就计，也试探一下他？
有家小服装店挂满了各式标价的皮夹克。一位男士走进店来，这件摸摸，那件捏捏，最后看中了一件，但仍把握不准，于是对店主说：“这不是真货。”
店主微微一笑，不动声色，从里屋拿出一件给他看。那男士看看摸摸，问什么价，店主说：“你开个价吧。”男士支吾不答。
此时，店主看破客户是个外行，就说：“这件才是假货呢！”然后掰开皮子给他讲述识别真假的方法。这位男士颇为感动，很快掏出钞票买了原来那件满意地走了。如果店主心眼不活，看不穿其中的奥妙，就不能说服这位男士，也不能促进商品的销售，而且还落得个卖假货的坏名声。
对顾客要心眼活，就是要想方设法通过技巧与手段销售产品。在这一过程中，既要准确地针对人们消费时的种种心理状态，用不同的方法来调动顾客的购买欲望，使他对自己建立起足够的信任，打消他们心里的一切怀疑。又要让顾客明白：如果不相信你所说的，那么便会给自己带来损失或失掉即将得到的利益，只有相信你所说的，自己才能获得利益。这也是对顾客要活心眼的宗旨所在，迫使他只能做出惟一选择——相信你所说的。
“活心眼”也要一些真本事
先说说“滥竽充数”这个成语，“滥”是失实，与真实不符，引申为“蒙”、“混”的意思；竽是一种簧管乐器；充数是凑数。这个成语讽刺的是那些没有真才实学却又混在行家里充数的人。历史上南郭先生的故事很有寓意。
战国时期，齐宣王非常喜欢听人吹竽，而且特别喜欢许多人一起合奏给他听，所以齐宣王派人到处搜罗能吹善奏的乐工，组成了一支三百人的吹竽乐队。而那些被挑选人宫的乐师，也都得到了特别优厚的待遇。
当时，有一个游手好闲、不务正业的浪荡子弟，名叫南郭。他听说齐宣王有这种嗜好，就一心想混进那个乐队，便设法求见宣王，向他吹嘘自己是一名了不起的乐师，博得了宣王的欢心，被编入了吹竽的乐师班里。可笑的是这位南郭先生根本不会吹竽。每当乐队给齐宣王吹奏的时候，他就混在队伍里，学着别的乐工的样子，摇头晃脑，东摇西摆，装模作样地在那儿“吹奏”。因为他学得惟妙惟肖，又由于是几百人在一起吹奏，齐宣王也听不出谁会谁不会。就这样，南郭混了好几年，不但没有露出一丝破绽，而且还和别的乐工一样领到一份优厚的赏赐，过着舒适的生活。
后来，齐宣王死了，他儿子齐缗王继位，缗王同样爱听吹竽。只有一点不同，他不喜欢听合奏，而喜欢乐师们单独吹给他听。
南郭先生听到这个消息后，吓得浑身冒汗，整天提心吊胆的。心想，这回要露出马脚来了，丢饭碗是小事，要是落个欺君犯上的罪名，连脑袋也保不住了。所以，趁缗王还没叫他演奏，就赶紧溜走了。
在平时的工作中，无论你与上司、同事还是朋友的关系有多么好，这些永远都只是外在的因素。他们会在某些方面影响你，但不会是决定的因素。决定你成败的最终还是你本身所具有的能力，至于在上司面前你拼命讨好，在同事的跟前你人缘极棒，那些只是锦上添花的东西。
如果你自己不能在工作中不断地提高自己，那总有一天还是会被淘汰的。公司要的是有能力可以为公司带来利益的人，而不是只会靠手段蒙混过日子的员工。
小林是靠朋友的关系进的这家公司，刚到公司的时候，周围的同事并不知道她的来历。
没有几天的时间，小林就和同事们结成了坚固的革命关系。大家也很帮她，工作中的事会经常指点她，再加上朋友在老总面前时不时说些好话，头几个月下来工作还是蛮顺利的。
半年之后．公司进行一项工程招标的项目，要求员工进行系统学习，小林对于学习一点也没有上心，她觉得自己又不是学校的小学生，所以对此次培训只是应付一下。
于是，每当下班后，她都会找个借口溜之大吉，一个月之后，公司组织了考试。大家摩拳擦掌准备应试的时候，小林还是下班后去逛商场。考试成绩第二天就下来了，公司根据考试的成绩进行裁员和公司员工的调动。小林被裁了下来，这时候她才开始着急，但已经没有办法了。很多同事都自身难保了，哪还有工夫替她去说情？再说这次是董事会的决定，朋友也帮不上忙，公司不能要一个不能给公司带来效益的员工。
努力提高自己的工作水平，让自已有能力在公司独当一面，还怕英雄无用武之地吗？只凭着人际关系和你平时周旋的那点表面的东西，关键时刻怎么能救得了自己。
职场要多个欲得先予的心眼
欲得先予，顾名思义，前提是物质的，是为了自己既得的更多利益，采用先舍小利益去换取大利益的计谋，具体地讲，它就是为了采纳别人的先进思想或谋略而采用的一种“反诱”计谋。这种计谋虽出自古兵书，但对如今的人际关系与机会的运作同样适用。
欲得先予是运作机会中的一种巧计。当然不是小人计。就像古人所说：“将欲取之，必先予之。”其意思就是：你要想办成一件不容易办的事，你就要从规律中找窍门，甚至有必要先在“舍小利”上多花心眼。就像你要想摘取树上的果实，就必须先要给树浇水、施肥一样。这个道理要是让大家都来讲，相信每个人都能讲得头头是道，但做起来时，就会出现各人不一的偏差。其主要原因是许多人会往这方面想，但却懒得往这方面去做，或者说习惯于“得到”，不习惯于“施予”。
“予之”就是施予，就是付出，就是播种。其目的当然是为了有更多的回报，更好的得到，更满意的收成。如若不然，谁都希望自己能用最简单、最省力、最少的时间，赚到最多的钱并且获得成功。然而，我们发现，全世界最成功的人，通常都是最努力同时又是最愿意付出的人。
有这样一段传说故事。在上古时代，上帝创造了人以后，和天使们在天堂上召开一个会议。
上帝说：“我要人类在付出一番努力之后才能找到幸福快乐，我们把人生幸福快乐的秘密藏在什么地方比较好呢？”
一位天使说：“把它藏在高山上最好，这样人类肯定很难发现，非得付出巨大的努力不可。”
上帝听了摇摇头。
另一位天使说：“把它藏在大海深处，人们一定发现不了。”
上帝听了还是摇摇头。
又有一位天使说：“我想，还是把幸福快乐的秘密藏在人类的心中比较好，因为人们总是向外去寻找自己的幸福快乐，而从来没有人会想到在自己身上去挖掘这幸福快乐的秘密。”
上帝对这个方案非常满意。从此，这幸福快乐的秘密就藏在了每个人的心中。
由此看来，有很多的付出，本身就是从自我做起的。当然，我们不是在这里一味地鼓动人们要有付出精神，而不知为什么付出（除了真爱不需求回报外）。你想，如果叫一个人把钱砸出去，他做到了，自然也是付出了，可是他连钱给谁，为什么而砸都不知道，这样的付出还有什么意义呢？
在机会面前，谁都会说胸有成竹的人是不会紧张的，但如果你没有用心付出努力，何来胸中之竹？试想，假如要求一个刚走出象牙塔的学生接受求职面试，假如考官考他的是实务操作，他如何能应对？他没有参加过这样的实践，胸中无竹，也就意味着没有“予”过，他就只能乖乖地转换别的行业去了。
人和人本来是平等的，在相对平等的机会后面，却有了不一样的人生，其中很大一方面原因就在于付出的多与少，付出的值与不值。最浅显的人与人之间的关心和爱护也应该是相互的，如果只有一方在任劳任怨地付出，另一方心安理得享受，却没有任何回报，那么人际关系就会出现失衡。
我们说的“予”也应该是有理性的“予”，而不是只会“予”而不计回报。
有一个女孩在一家小公司上班，她谈了一个男朋友，就是这家小公司的老板自己工作兢兢业业，又拉业务又当美工又当秘书，累死累活却没有工资，回去还要做饭做家务。她的朋友都不喜欢她的男朋友，说她男朋友是在利用她，把女友当免费佣人又当廉价劳动力，占了太多便宜，自己却什么也没有付出。
女孩子心想，人只有患难才见真情，男朋友也忙得团团转，难道自己看着他这么辛苦不帮他吗？他也是因为把我当自己人，信任我，才让我帮他做这么多事。
再后来，她发现了男友和他的一个老同学的隐情，就愤然搬出了男友的公寓。她以为男友一定会来找她回去，请求她的原谅。但是，他再也没来过电话。这件事对她打击极大，很长一段时间都没法再交男朋友，对男人彻底失去了信任。后来她终于想通了，离开这种男人，失去的只是锁链，迎来的将是整个世界。如此看来，一个人对身外之物所做的任何付出，都必须对回报有预期，没有这个预期，付出都可以看作是没有价值的。
再看，我们为什么说“欲得先予”需要超凡的心眼呢？因为几乎所有的人对他人的给予都会持审慎的态度，只要你的“予”是另有企图的，那么你就要在“予”之前多个巧安排的心眼，总不能告诉对方：“我要‘予’给你了，”否则对方受宠若惊，自然会对你“无缘无故的‘予’”多加警觉，这样，你想后面的“得”，恐怕就难了。毕竟，在现在社会，人们都很自私，如何在“先予后得”上做好文章，这可不是一件简单的事。
依我所见，“欲得先予”得从如下心眼上下足工夫：
一是在“予”与“得”的量化上算好账，也就是说，小“予”换取大“得”，是为智慧，有道是“滴水之恩当涌泉相报”，如若你改用涌泉之恩去换取滴水之报，这种“予”的成本那就实在不划算了。
二是尽量把“欲得先予”建立在既含蓄又和谐的基准上。现在人都爱讲双向式、互动式、双赢式，“欲得先予”能做到这样则再好不过。比如一个企业老板，要想使员工对企业忠诚，先在细微之处对员工多一些人文关怀和物质关怀，员工还会反过来和老板作对，那就不正常了。
三是充分理解“欲得先予”在实务中的词性机能——它通常是和物质的得失有着潜在的链条，所以无论是“予”还是“得”，在动机上要走正路，不要过于俗套，更不要将其当作赤裸裸的交换条件。比如我的一个老同学，现在在建筑业包工程，据他说，他之所以工程单子都接得不错，主要得益于在接单子之前“出手大方”，什么叫“出手大方”，用钱腐蚀发包方的官员呗。像这种的“欲得先予”，既脏且险，我真为我的这位老同学担着把心，因为这种“欲得先予”一旦做成了惯性，总有东窗事发的时候！
四是要深谙付出什么，追求什么，人生的“成本核算”并不复杂，但也不简单，只可惜目前成功学中还没有此类的专门课程，大家就只好各自领会，“自学成才”了。
