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第29章 能执行——赢得赏识机会多(4)

当他带着这10万元回到公司时,董事长对他大加赞赏。5年之后他当上了公司的副总经理,后来又当上了总经理。

看看你身边的员工,那些老老实实、安分守已、兢兢业业的人通常都是最缺乏创造力的。对他们而言,平实稳定的生活才是关键。对这些员工工作的评价通常会这么形容:“这足个多么认真、严谨、勤奋的人,他几十年如一日地工作,从来没有迟到和早退过。”我们在生活中要警惕的就是那些已定型的习惯,因为它们通常是创造力已经失去或正在失去的标志,它们使我们一成不变,让我们创造性的思维完全丧尽。常常有很多人,工作上敬职敬业、勤勤恳恳,可是一旦遇到革新和变化他们就不知道该如何应对。

美国太空总署的研究人员发现:在外太空低温无重力的状况下,太空人用墨水笔写不出字。于是他们花了一大笔钱,研发出一种在低温无重力下能写出字的笔,当时是很了不起的成就。那么,俄国太空人如何解决这样的问题?俄国人改用铅笔!

我们在工作中也常有类似这样的盲点,大部分人仍旧认为:在工作量与成功之间存在着一种直接的联系。你所投入的人力、物力和精力越多,你获得的成功就越多。

日本最大的化妆品占公司曾收到客户抱怨:买来的洗面皂,盒子里面是空的。于是,他们为了预防生产线再次发生这样的事情,工程师很辛苦很认真地研发出了一台X光监视器去透视每盒刚刚生产出来的香皂盒。

同样的问题也发生在另一家小公司,他们的解决方法是买一台强力工业用电扇,放在输送机末端,去吹每个香皂盒。被吹走的便是没放香皂的空盒。怎么样,够简单、够聪明吧!

曾经,我们以“老黄牛精神”激励人,让人人都做埋头苦干的“老黄牛”。但是,在知识经济时代,仅仅有埋头苦干的精神已经不够了,我们不仅要努力工作,更要学会聪明工作。人们习惯地认为“老黄牛”式的员工就是好员工,但事实上,“努力”工作的人并不一定会受到上司的赏识。即使你付出了百分之二百的努力,如果没有给企业带来实际的效益,要想得到老板的赏识也是不太可能的。在这个以效率为先、靠业绩说话的时代,努力工作固然重要,但更重要的是要用脑子,蛮干很难得到认可和赏识。唯有既肯干且干出成绩来的员工,才是不会被淘汰和取代的人才。

聪明地工作意味着你要学会动脑,用思考代替埋头苦干。如果你一味地忙碌以至于没有时间来思考少花时间和精力的方法,那是得不到事半功倍之效的。

聪明地工作需要创新突破,需要思考优化,需要学习进取,需要团队合作,需要工作与生活的平衡。做到了这些,你将感到工作是轻松的,效率是很高的,成就是显著的,生活是充实的。领导也会因此而赏识你,你的个人价值得以体现,你的人生也会越来越有意义。

学会聪明地工作吧,让聪明和认真相得益彰。职场上打拼的人们,千万不要固步自封、泥古不化,把自己推到危险的边缘。而是要勇于打破常规、开拓创新、闯出一片新天地。

8.坚决服从,对上司说“是”

服从受到他人或者规范的压力,个体发生符合他人的或规范要求的行为叫做服从。服从是一种普遍存在的心理现象:幼儿时期服从父母,上学期间服从老师,参加部队后服从部队的领导者。服从包括:服从个人、团体、组织纪律和规章制度。

“服从是军人的天职”这句话在职场应改为“服从是员工的天职”。普通员工要尊重老板、服从老板的指挥,这是最为重要的,因为老板决定着员工的去留、升职和加薪。一个社会内的商业机构就如一个微型商业帝国,老板俨然就是这个商业帝国的皇帝,他拥有了整个天下,在本商业机构内拥有至高无上的权力,如果你觉得比老板聪明,不听令于老板,而是自行其事,那么不久将会从他的商业版图中消失。一个再有本事的下属,如果被老板发现是一个自作主张、不诚心效力、搞不清宾主关系的人,别说是升职加薪,恐怕连现在的职位也不保。

1941年12月7日,日本偷袭珍珠港后,美国总统罗斯福发布了战争令。一向以好战著称的巴顿将军立即摩拳擦掌,破口大骂道:“这帮狗娘养的!咱们战场上见,我倒要让你们见识见识我巴顿的厉害!狗杂种们,等着瞧吧!”但出乎意料的是:他并没有被派往海外,而是接到命令去加利福尼亚州因迪奥附近创建沙漠训练中心。渴望参战的巴顿惊讶万分,心里虽然不停地骂“狗娘养的”,但他仍然大声地对上司说“是!”

尽管巴顿为此暴跳如雷,但之后他还是立即收拾行装,马不停蹄地奔赴加利福尼亚,并全身心地投入到沙漠训练工作中去了。

也许在美国军事史上,巴顿是最桀骜不驯的一位将军吧,但正是他的坚决服从,使从来没有沙漠作战经验的美国陆军在他的训练下,不但成了全美最守纪律的军队,而且还成了美国第一支能征惯战的沙漠劲旅。当然,巴顿由此声名大振,他的军旅生涯也攀上了一个更高峰!

巴顿相信:艾森豪威尔将军如此安排,一定有他运筹帷幄的理由。事后,他在战争回忆录中写道:“虽然我当时非常反感艾森豪威尔将军的安排,但我仍然想,也许他的计划是全局的,我的想法是片面的、局部的,还是服从吧……”对上司说“是”,成就了巴顿的出色。

“服从第一”的理念如果不能渗透在每个员工的思想当中,公司是没有发展前途的,在市场竞争中一定会失败。所有团队运作的前提条件就是服从,有时可以说,没有服从就没有一切。所谓的创造性、主观能动性等都是在服从的基础上才能成立。否则,再好的创意也推广不开,也没有价值。

现在的企业中也普遍存在着有令不行、拒不服从或者阳奉阴违的现象。一般来说,企业高层的主要责任是决策——做正确的事;企业中层的职责是执行——正确地做事;而基层人员的主要责任就是操作——迅速地完成任务。如果企业缺乏服从的习惯,就会造成执行力下降、效率低下,最终被竞争者淘汰出局。

服从是一种行为,是一种意识,更是一种品质。

(1)服从没有面子可言

面对你的上级,应该借口少一点、行动多一点。在企业中经常会遇到这种情况:在一些主管接受一项业务时,不是一次就把事情做了,而是先让交代任务的人走开。“我现在很忙,先放在这儿”,好像马上去做就会显得自己不权威、不繁忙。其实,这样做的主要原因就是好面子。有人戏言:承认自己“在家怕老婆”的人一定能当官,这一观点有其正确的一面。在优秀员工的身上,好面子而延误工作的事绝不会发生。上级一旦安排了工作,他们就会无条件地立刻行动,因为服从面前没有面子可言。

(2)服从还应该直截了当

在企业中,需要这种直截了当、畅通无阻的传递过程。没有“顾忌”、没有“烦琐”、无需“协调”、无需“磨合”,全力而迅速地执行任务。这是一个非常重要的指标,是管理效能的一个非常重要的方面。

(3)接受当先

企业主管作出的任何一个决策都不是一拍脑门就决定的。他的工作是系列化的,你的某项任务就是其中的一个环节,不要因为你这一环节影响到主管工作的进程,他之所以将任务分配给你,包含了他个人的判断,而你认为“不可行”,那只是你的判断。你可以先接受他分配给你的任务,如果在执行过程中出现了问题,再去和主管沟通。你不应该马,卜推辞,并列出一堆理由来说明你的困难,这是最不受领导欢迎的,切记这一点。

(4)随令而动

立即行动是一种服从的精神。企业里也应该具有这种精神——随命令而行,不能有一时一刻的拖延,因为在每一个环节都即令即动,才能积极高效地在第一时间内出色地完成既定的任务,从而使企业成长为“坚不可摧”的组织。

即使领导有很多不足之处,但至少有一点你不如他的地方,就是他拥有一定的资金、人才、商品、技术和社会关系等资源。

另外,能成为领导的人,首先他的个人能力就是不可否认的。如果员工感觉领导这也不对,那也不对,光相信一些肤浅的、表面的东西,看不清楚事情的本质,那就大错特错了。所以,要把服从作为核心理念来看待,老板就是老板,员工就是员工,服从是第一生产力。每个人都要有意识地服从老板、服从上司。如果有不同意见,可以在老板没做决策前给出建议,一旦老板决定了,就要服从决定,虽然这个决定可能违背你的本意,也要“盲从”。“令行禁止”的企业才有高效率,才有竞争力。

对于命令,首先要服从,执行后方知效果。还未执行,就发挥自己的“聪明才智”,大谈见解和不可执行的理由,走到哪里都是不受欢迎的角色。对于有瑕疵的命令,首先还是服从,在服从后与领导交流意见,共同改进和提高,“先集中后民主”。现在越来越多的企业倾向于军事化管理,最重要的一点就是“服从”,只有“服从”才能造就一支高效率、富有战斗力和竞争力的队伍,才能使企业立于不败之地。只有这样,个人才能够获得长远的发展,获得我们人生的成功。让我们将服从这一美德渗透到我们的思想当中,在实际行动中实践它吧!

9.依规则行事不会错

法规、校规、交通规则、游戏规则、文明公约、道德规范、考试规定……哪一个规则不与我们的生活息息相关呢?既然有“规则”,我们就得按“规则”办事。“规则”是我们人类自己制定的信条。“没有规矩,不成方圆”,这句古语很好地说明了规矩的重要性。军队的战斗力来自于铁的纪律,企业的战斗力和生命力来源于各级人员良好的精神面貌、崇高的职业道德和严格的规章制度。缺乏明确的规章制度、流程,工作中就非常容易产生混乱,如果有令不行、有章不循,按个人意愿行事而造成无序的浪费,更是非常糟糕的事。

只有按规则办事,才能明理树信。商鞅立木为信、包公刚正执法、解放军的“三大纪律,八项注意”……哪一个不是“坚明约束”而后大获成功的呢?制定“规则”需要严守“规则”的大力支持!

有些员工以为规章、制度等规范都只是企业的需要,却没有认识到更重要的一面:规则和制度更是我们个人成长的平台,即每一个员工希望在企业发展,不仅要学会在制度的约束下成长,更要学会利用制度给予的资源发展自己,提高能力并增加业绩。

企业好比是一个舞台,我们如果不在舞台上表演,那么我们纵有再好的演技也难以表现出来。员工应习惯在制度下工作,这是一种职业纪律,更是一种职业技巧,因为公司常常会通过“制度”把资源和荣誉给予员工,如果你与“制度”格格不入,那些资源和荣誉只会与你无缘。

在美国杜邦公司曾经有这样一个令人惋惜的例子:

吉尔是一位比较有个性的销售员。他的自信与能力使他能够很快地从一线队伍中脱颖而出,在他所工作过的一些企业,他都能够取得不错的业绩。但是在工作中,吉尔特别讨厌填写各式“申请”、“报表”,特别厌恶企业提倡的“数据分析”、“流程表”等。他认为销售业绩决定一切,客户第一,自己第二,公司排行第三。吉尔也不喜欢参加各种会议,实在脱不开时,也是坐在最后一排想自己的事,他不愿意总结自己业务方面的经验教训,更不屑于学习别人好的经验。对领导安排的事情,或不做或忘记,企业要他回复,需打电话才有回音。而杜邦偏偏是一家有着近百年“军工出身”历史的企业,作风严谨得近乎死板,注重流程、强调汇报,希望每一个部分都是可控的,希望每一个销售员的每一天也是可控的。

吉尔的个人风格与企业的管理制度大相径庭,当同期进入企业的同事不断被提拔的时候,他只好选择了离开。我们可以清楚地看出:这种结果的出现完全都是吉尔自己轻视规则所造成的。

目前,在许多企业中,像吉尔这种类型的员工有很多。但是在现代企业制度下,仅有个性和能力是不够的,企业需要的是能与企业文化相融的员工。员工只有以企业文化、制度为前提,充分发挥自己的才能,方能茁壮成长,顺利到达成功的彼岸。

上帝率领的天使足球队与撒旦率领的魔鬼足球队踢了一场球赛。经过90分钟的大战,比赛结果令人大跌眼镜:实力明显占优的天使队大比分败北。上帝百思不得其解,只好询问撒旦。撒旦一语道破天机:“我请的是瞎眼裁判。”上帝恍然大悟。

竞赛需要规则就如同生命需要空气,脱离了规则的限制,上帝也不一定能赢。

在规章制度面前,人人平等,一切均依据制度规定行事。不论是领导者还是下属,都不要搞任何特权或例外,这样企业里才能够上下一心、赏罚分明。

赵崇原来学的就是安全专业,暑假还去企业实习过,有一定经验,于是兴冲冲地去人才市场递交了个人资料。接到面试通知那天,赵崇早早地去了,到了那家企业才发现别人比他还早,大约有十二三个人都是来应试安全主任的。

面试开始了,求职者按顺序进办公室面谈。赵崇排在了后面,听先面试完出来的人说:主持面试的是一个分管安全的行政经理,问的问题也不难,都是些日常安全管理中能碰到的问题。轮到赵崇了。他忐忑不安地走进办公室,一个靠在椅子上吐着烟圈的中年男人接待了他。他先问了赵崇一些个人情况,又问了几个专业方面的问题,赵崇回答得很轻松,听得那经理微笑着不停地点头。最后,经理一边夹着香烟一边让赵崇跟他去厂区转转,看看能不能为企业提点什么建议。

这是一家生产显示器的电子厂,易燃易爆、有毒有害的物质并不多,易发生工业伤害事故的设备也几乎没有,走火通道、各类应急设施都比较齐全。

但是,吸烟是绝不容许的。虽然自己只是来应聘的,但看见经理夹着烟,赵崇当即就想提出来,但又害怕惹得经理不高兴,自己的饭碗还捏在他手里呢!可不提吧,这确实是个隐患,而且后果还比较严重。权衡再三,理智和原则终于占了上风。赵崇望着经理一字一顿认认真真地说:“贵企业各项安全设施都比较完善,可见平时是下了工夫的,只是个别员工安全意识比较淡薄,就像经理您一样,领我去看货仓也夹着烟,这是很危险的也是极不应该的行为。火灾面前,人人平等,不会因为你是经理火就不烧。”

“哈哈……”那经理听到赵崇的话忍不住大笑,让赵崇有点莫名其妙。好一会儿,经理才止住笑站起来,向赵崇伸出了手,“小伙子,恭喜你加入本公司,从现在起,你就是本公司的安全主任了。我们需要的就是像你这样有原则性的人,不管是谁,不管他官有多大,违反了制度,就得对他提出批评,安全工作来不得半点马虎,前面的好几位应聘者,都是没过得了最后这一关呀!”

走出经理室,赵崇开心极了。“讲原则,什么时候都不会错。”国有国法,家有家规,公司有公司的规则,有法规就得遵守。在守法与违法之间是没有什么中间地带的,这就是原则。老板是不会欣赏没有规则意识、不守法的人的。所以,任何时候都别忘了讲原则。

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