上述事例中，我们可以看出，崔露露虽然工作很认真，也有能力独自完成设计工作，但是她时常产生紧张和不安的情绪，这样的情绪让她做事总是缺少勇气，畏首畏尾，工作态度也比较消极，常常进行自我否定。而这样的人，不仅不能做好事情，还会影响到自己正常的工作和生活。
如果我们自身也有崔露露那样的问题，就要格外留意了，因为旁人可以透过这些行为看透我们的内心。比人与人谈业务的时候，如果我们表现出紧张的情绪，并伴随着用指尖拨弄嘴唇或是咬指甲的动作，那么对方就会轻而易举地发现我们内心的不安，这时我们再想争取更多的利益，就不那么容易了。当然，我们也大可不必为此而觉得沮丧或是过分失望，因为习惯是可以改变的。想要摆脱内心的不安和紧张，首先就要克制自己用指尖波嘴唇和咬指甲的行为，因为，重复这样的动作，只能不断地提醒我们自己处于紧张的情绪之中，使我们在潜意识里觉得心里不安。如果我们能够克制住这种行为，并且善于找到自己的长处、优点，就可以摆脱不安和紧张，重拾自信。
☆人心绝学☆ 生活中，跟这样的人打交道时，我们必须有充足的耐性，否则很难真正了解他。与这类人一起共事的时候，特别是已经看出他内心不安时，我们一定不要表现得非常急躁或是不耐烦，因为这样不仅不能改变他们内心不安的情况，反而会加重他们的紧张心理。如果我们能够表现得非常有耐心，并且真诚地鼓励他们，他们就会敞开心扉，振作起来。
握手用力的人，大多独断专行
握手是人际交往中最基本、最常用的礼仪，常见于个体之间的交往、团体之间的交往以及国家之间的交往。一般来说，握手表示友好、尊敬、理解、信任、景仰、祝贺、鼓励等涵义，但在一些情况下也能透露出淡漠、敷衍、逢迎、虚假、傲慢等心态。
有的人握手只是象征性地握一下，这种人虽然看上去很好相处，但其实防备心比较重，不会轻易相信他人；有的人握手握很长时间，这种人大多数都比较耿直，办事喜欢直来直往，很重感情；有的人握手时则会很大力地握对方的手，让对方感到疼痛甚至是痛楚难当，这种人多是独断专行的人。
周一，新兴公司影视舞台美术部来了一位新员工刘志航，他是公司专门给大型舞台剧《小熊的美丽幻想》增加的员工。刚进公司，刘志航就很有礼貌的跟同事握手打招呼，事后同事们聚在一起窃窃私语，这个刘志航手劲好大啊，把人的手都攥红了。
下午布置场景的时候，刘志航建议把舞台剧背景改做森林，把主场景改为花海。刚开始同事们还都很赞同刘志航的想法，因为这样一改视野开阔了许多，舞台的灯光效果也会很漂亮。但是渐渐的大家开始有些微词了，因为刘志航很明显的把自己摆错了位置，自以为是主管，指手画脚的让这个同事搬大树，让那个同事弄小溪，而他自己就站在观众席上监督，时不时提出些意见。
几个小时后，舞台场景的大框出来了，同事们也累的腰酸腿疼，这时就见刘志航远远的拿着一大堆饮料走了过来，一个个的分发给同事，还直说：“辛苦了，辛苦了，效果很不错”。同事拿着刘志航买来的冰凉饮料，虽然心里还有些怨气，但是也就不多计较了。晚上开讨论会的时候，一个同事说：“花海的创意虽然很好，但是总的来说还是有些空旷，因为花的高度不能太高，太高会喧宾夺主，但矮了又会觉得有些单调，加一个小熊住的屋子怎么样？”听了同事的话，刘志航有些不开心的说：“本来就是这样设计的，花海是陪衬演员的，在台上还是要看演员表演不是吗？加房子做什么？我这个设计的中心思想就是简洁、明快”后来虽然还有几个同事陆陆续续的提出了一些意见，但都被刘志航驳回了，他坚持认为自己的方案是最好的。
刘志航是一个有思想有主见的人，对于《小熊的美丽幻想》这个大型舞台剧，他已经有了自己的见解和主意，这本来是件好事，说明他对工作认真、负责，但是他独断专行的做法却并不可取，毕竟虚心接纳他人意见，集众人之长才是做好事情的方式。
跟刘志航这类握手用力的人一起工作、共事的时候，首先要抓住他们的特点，这类人是天生的领导，有很强的组织、管理能力，但是他们大多数都刚愎自用、独断专行，听不进去他人的意见，也不会采纳他人的建议，总觉得自己的想法才是最完美的。所以如果你的意见和他的意见相同，不妨就放手跟着他做，他会把事情做的很好；但如果你的意见和他的不一样，那么不要企图用语言说服他，因为这样除了让他不高兴之外没有任何作用。你要先做出点成绩给他看，激发他作为领导想要做出成绩的雄心，然后让他自己开口采纳你的意见。
☆人心绝学☆ 当我们遇到这种独断专行的人的时候，不必因为他的做事风格而气愤不已，因为这只是他的做事方式，没有其他恶意。对于这种人，我们要不卑不亢的对待，既不要被他“领导”的作风吓退，也不要与其针锋相对。
不敢注视对方的眼睛，内心很自卑
孟子曰“存乎人者，莫良于眸子。眸子不能掩其恶。胸中正，则眸子了焉；胸中不正，则眸子眊焉。”眼睛是心灵的窗户，是表达内心情绪的最佳途径，通过眼睛就能知道此人的善恶，所以观察一个人，没有比观察他的眼睛更好的办法了。
在孟子看来，心胸正直的人，眼睛就会明亮，心胸不整的人，眼睛就会浊暗。那么根本就不敢正式对方的眼睛又代表了什么涵义呢？美国的科学家理查·科斯经过大量实验证明，不敢正式对方的眼睛说明对方性格内向、自卑。
余小苒是一个非常年轻的女孩子，但是在她身上看不到同龄人的活力与朝气，自卑总是围绕在她的周围，她常常觉得生活没有什么目标，做什么事情都瞻前顾后，觉得自己能力不足，很消极，也不爱说话。大学毕业后，她在家呆了很长一段时间，不管父母怎么劝解，余小苒都不愿意踏出家门步入社会。
无奈之下，父母请了一位心理医生来家里跟余小苒聊天，经过心理专家的一番努力之后，余小苒终于愿意进行沟通了，她对心理专家说：“我的爸爸妈妈都是下岗工人，从小生活环境就不好，小伙伴和同学都会在我背后指指点点，慢慢的我就开始封闭自己，我不愿意面对外人冷漠的目光。” 余小苒说完抬头看了心理医生一眼，马上就转开目光，继续说：“后来就开始恶性循环了，别人看我冷漠也都不和我交流，我变得越来越自卑”。
心理专家听完，温和的对余小苒说：“小苒，可不可以抬起头看看我？”余小苒听完抬起头，但是还是看了一眼就闪开了。心理专家继续问：“小苒，你已经大学毕业一段时间了，有没有想过想找一个什么样的工作？” 余小苒摇了摇头，“那你平时喜欢做什么？” 余小苒想了想说：“我喜欢画漫画”。心理专家说：“可以拿出几幅画让我看看吗？”
一开始，余小苒非常抗拒，她害怕听到心理专家的评价，但后来经过心理专家的开导之后，她还是磨磨蹭蹭的拿出了两张她最喜欢的。心理专家很认真、很仔细的看这两幅漫画，然后她大声对余小苒说：“这两幅画画的非常好！” 余小苒惊讶的抬起头看着心理专家：“真的吗？”看到心理专家目不转睛的盯着自己，余小苒本能的想要躲闪，但是被心理专家阻止了，她对余小苒说：“看着我的眼睛，我现在告诉你，你画的非常好，你完全有能力胜任任何跟漫画有关的工作。”
几天后，心理专家接到了余小苒父母打来的电话，电话里余小苒的父母显得非常激动，他们告诉心理专家，自从那次二人谈过之后，余小苒的状态好了很多，愿意出去接触人群了，而且前两天还在报社找到了一份撰画稿的工作。
家境的贫寒让余小苒养成了自卑的个性，她不敢接触社会，对自己很没有自信心，甚至不敢看对方的眼睛。而不敢看对方眼睛的这个动作，就等于宣布自动放弃沟通的机会，没有人会在无法了解你的情况下和你办事情。所以我们在和他人打交道、办事情的时候，一定要学会注视对方的眼睛，不仅如此，还要学会根据对方不同的视线方向看出他不同的心理状态：
埋头专注于自己的事情，与对方完全没有眼神接触的，表示此人心不在焉、对这件事情抱持冷淡、轻视的态度；皱着眉头眼睛一直看着说话人，表示此人对说话人的状态表示担忧，很为此人担心，并抱有一定程度的同情；面无表情斜视说话人，表示此人带有不信任、鄙视的心态，正在用一种不屑的态度交谈；说话时不停用视线上下打量对方，说明此人不信任对方，对对方说的话抱持怀疑态度，有审视的心理。
想要做好事情，不但要懂得观察对方眼神的变化，还要注意自己的眼神和表情，学会用眼神吸引对方的注意力。谈话的时候，目光要经常和对方交会，当对方说到重要事情的时候要较长时间注视对方；当对方说的正起劲的时候，要投以赞许的目光；当对方不好意思、难为情的时候，要用理解、宽用的目光宽慰对方；当对方表示赞同你的观点时，要用肯定的目光给对方鼓励；当对方提出你感兴趣或者有利于你的话题时，要用期待的目光并伴随点头或者身体前倾的动作，让对方说下去；当对方妙语连珠、幽默风趣的时候，就要用和悦的目光给对方回应；当对方难过、痛苦、悲伤的时候，要用同情的目光伴以相应动作安慰；
不管最后事情办的如何，结束谈话的时候都要微笑的看着对方表示友好，这样友好的眼神能给对方留下深刻的印象，为双方以后的合作打下基础。
☆人心绝学☆ 如果说话的时候想给对方留下诚实的印象就要不断的注视谈话人，但注意不要一直盯着不放，以免对方反感；如果想和对方建立良好的沟通模式，就要注视两眼和嘴之间的三角区；如果想在一件事情上获得胜利，就要紧盯着对方眼睛；如果对方眼神闪躲，不敢正视自己，就要先消除他的自卑感，以免谈话无法继续。
双手交叉抱于胸前，一种挑战的姿势
天下没有一摸一样的指纹，天下也鲜有站姿一样的人，通过观察我们不难发现，绝大多数人的站姿都是不一样的，而通过无意间的站姿，也可以一窥此人的心理。
通常来说，身体挺拔、挺胸收腹的人大多数都十分自信、乐观，十分注重个人形象；含胸、微微驼背的人大多数都单纯、没有自信，需要正确的引导；双手叉腰站立，双脚分开比肩还宽的人自信心膨胀，潜意识中有攻击的想法；一腿站直，一腿弯曲表示此人有些受到拘束，没有耐心，也可能是拒绝对方的表示；双方放入口袋，弯腰驼背的人大多数都是在生活或者工作中遇到了不顺心的事情；喜欢靠着墙壁站立的人比较单纯、坦白，喜欢依赖他人，做事情没有自主性；双脚并拢，双手交叉站立表示此人承受力强，追究完美；而喜欢双手交叉抱于胸前，两脚平行站立的人叛逆性很强，易忽视对方的存在，大多自负、自大，也因此具有强烈的挑战和攻击意识。
天源刚刚从美国留学回来，休息了几天之后，他的父亲就让他参与公司股东大会。大会上，虽然股东们都对天源的归来表示欢迎，但也都不约而同的对天源的工作能力表示出了一些质疑，对于天源的父亲直接让他参加股东大会也流露出了些许不满。
股东们的反应基本都在天源的意料之内，散会后，天源主动向父亲提出要从基层做起，积累足够的经验之后，再来接替父亲的职位。天源的父亲听了赞许的点了点头，说最近公司正打算新成立一个公关小组，专门负责开发新客户，让天源做这个小组的负责人，至于小组工作人员，天源可以从报名的人中任选几名。
出乎天源父亲意料的是，天源没有先看简历，而是直接让报名员工到他面前站成一排，在说明了小组未来的工作目标以及工作难度之后，天源留下了六人。后来，这六人被公司评价为“疯狂六人组”，他们以极大的工作热情攻克了很多看似不可能的任务，拉拢了很多重量级的客户，并且还在以一种不可思议的态势扩展，公司营业额甚至还因此翻了一番。
天源的父亲在喜出望外的同时也好奇的问：“天源，你挑选员工的眼光不是一般的好啊，我记得你甚至没有看他们的简历！到底是什么特殊的用人方案让你准确无误的挑出这六名员工？说实话，如果不是你，这六个人也许就将平凡地呆在原地，根本没有办法为公司创造如此多效益”。天源笑笑回答说：“其实这个方法很简单，既然新成立的小组目标是开发新客户，那么敢于接受挑战，敢于主动出击就显得很重要了，而这些信息不会从简历上显示出来，最好的办法就是直接见到本人。当天，我说完工作的难度和目标时，很多人都低头了，唯有这六个人还维持着双手交叉抱于胸前的姿势，这种姿势表示他骨子里就有些叛逆，不仅具有很强烈的挑战欲望，而且还有很强的攻击意识，而这些特质只要加以正确的引导就能很好的胜任这份工作”。
天源的父亲听完欣慰的拍了拍天源的肩膀：“父亲这些年的辛苦没有白费呀，我儿子真了不起”，公司的股东在看到天源在如此短的时间内做出如此好成绩也都认可了他，最终天源顺利的进入了董事会，开始了新的人生。
天源的成功就在于他抓住了双手交叉抱于胸前，两脚平行站立人的特点，这种人的体内藏有很多“好战”因子，越是艰难的任务，越是想要挑战，并且他们的个性决定了不管中途会遇到怎样的挫折和磨难他们都一定会努力做好这件事情，而开发新客户正是需要他们这种百折不挠、越挫越勇的精神。
和这种人在一起共事的时候，会觉得每天都热血沸腾、充满干劲，如果能与他们的步调一致，那么自身的工作效率也会提高很多。但需要注意的是，这类人通常自我保护意识都比较强烈，对于刚认识的同事和朋友，他都会适当的保持一些距离，而且这类人很看重个人利益，有时甚至会因此而损害集体利益。
☆人心绝学☆ 双手交叉抱于胸前也常见于女性，这种动作虽然会让女性在一定程度上产生安全感，但也会让对方误以为自己在发出拒绝的信号，让双方产生隔阂并留下消极的印象。所以如果你不是在防着对方或者挑战对方，那就放下胳膊吧，这样对方会感受到你的善意，在无形之中对你更加坦诚。
女性低头向上看时，表示顺从
