西方一位著名银行家的经历应该对我们识才有所认识。他早年工作极不顺利，好几次都没有应聘成功，当他带着一颗受伤的心走进一家银行，不幸的是，他又被拒绝。默默地，他走向了大厅的出口，不经意间，他发现地上有一枚闪亮的图钉，就蹲下身去把他拾了起来。这时银行的董事长恰巧从这儿经过引看到了这细小而又平常的一幕，但董事长却别具慧眼，认为这种人正是银行职员所需的，任用他一定会把银行的事办好。第二天，他就接到了银行的聘任书。此后，他努力工作，并把银行管理得井井有条，董事长死后由他接任，最后成为世界著名的银行大王。
这位银行大王的产生得益于生前的董事长慧眼识人。如果董事长稍微粗心一点，或者是虽然看到这感人的一幕却没有思考一番，那么这粒闪亮的“金子”还会继续埋在沙堆里。
用人是领导成功的关键，而用人之前提是要识人。领导者能以小识人，可见其与众不同。
领导者任人要注意协调
人之为人，就会有很多个性。领导者在用人过程中应注意下属们的个性，安排合适的工作；另外还要有容人之心，不在小事上过于苛求，使组织成为一个统一团结、不可拆散的整体。
但即使如此，就一个组织来说，上下级之间、成员之间的矛盾和分歧，仍是经常发生的。其实这并不为奇，黑格尔曾精辟指出：
矛盾是无时无刻不在的。协调和排解这些矛盾，就是领导者的工作重点之一。
让我们首先关注一下组织中易产生矛盾的几个因素：一是利益的冲突。集体有集体利益，个人有个人利益，虽然说其根本利益是一致的，但就现实情况而言，大多数人还是极关注自己的个人利益的，工资、奖金、福利处理不好，极易产生矛盾；二是观点分歧。这种矛盾虽不由个人恩怨引起，但若不能及时排解，也极易变成人与人的对立；三是感情冲突。有些个人素质差，或出言不逊，或盛气凌人，招人反感，最终引起敌视。当然，引发矛盾的因素还有很多，但这不是本章重点，不再多说，现在把主要精力放在矛盾的解决上。
追本溯源，这些矛盾的产生，主要是由于领导者在用人方面出现了偏差。一方面，在一个团队中，领导与下属不是一对一的关系，而是一对多的关系，这就要求领导不仅要重视个人，而且要重视整体，尽量做到协调用人。比如一个课题需要由几个人来同时完成，那么在选用人才时，不仅要注意人专其才，而且应尽量选取志趣相投的人一起工作，这样就减少了产生矛盾的隐患。另一方面，就是不要闲人，一个人能完成的工作，就绝不安排第二个人，这一点也是极其重要的。如果人有其责，那么就没有更多的心思去放在勾心斗角上了。
用人协调，并不是说一味地当和事佬，哪儿出现险情，就去哪儿救火，而是要合理用人，设法使组织保持一种科学而合理的结构，各种人才比例适当，相得益彰，实现相互补充、取长补短。
用人协调，一般来说要从以下几点入手：一是注意年龄结构；二是注意志趣相投；三是注意健全制度。
就年龄方面而言，一般来说老年人深谋远虑，经验丰富，但思想易保守固执；中年人思想开阔，成熟老练，但创新精神锐减；青年人思想解放，敢想敢干，但缺乏经验和韧性。如能将这三个年龄段的人才合理搭配，梯次配备，就可以充分发挥各年龄段的自然优势，获得理想的整体效果。
当然这里说的合理搭配，并不是要搞平均主义。总体比较而言，较为合理的方式是两头小，中间大，即以中年人为主，兼用老年人丰富的经验和青年人敏锐的创新精神。实践证明这种结构具有较强的耐压性，也能够保持工作的稳定性。
就志趣而言，不妨以马克思、恩格斯两人为例来说明。马克思、恩格斯之所以具有非凡建树，不仅在于两人超人的天才，而且在于两人实现了知识、才能、性格上的互补。马克思善于思考观察，分析问题透彻，老成持重，从不讲未经深思熟虑的观点；而恩格斯思维敏锐，性格外向，性子急，能及时捕捉到新思想、新事物。马、恩在一起工作，恩格斯能帮马克思捕捉灵感和信息，而马克思又能使恩格斯的认识得到深化和提高，两人相互配合，共同做出了伟大的贡献，堪称典范。两人之事对今天的用人者来说，是有不少借鉴之处的。
没有规矩，无以成方圆。领导用人，如果一味靠感情用事，即使是再高明的领导，恐怕也无法完全解决矛盾。制定一套健全的用人制度，是实现协调用人、优化结构的保证。
一个组织，就是一个密切联系的统一体，一个系统的根本特点就是整体性。一个组织就如同一个健全的人，各个部门就如同人的各个器官，对于一个人来说，多余的器官是毫无用处的，同样对于一个组织来说，多余的部门和人员也是无益的。
有情有义是人才的基本
人是有感情的动物。能爱己爱人爱国，这样的人可信；能知恩图报，勇于献身，是为“义”，这样的人更难得。要考察一个人，观其情义亦可。
1. 无爱人之心者勿用
人性本善，爱人之心本应有之，但往往有一些人总是那么薄情寡义，或是为一己之私，爱人之心尽无。没有爱人之心又何谈助人，故领导识才应注意人的品性。古时有“举孝廉”，只要是孝顺父母、品德高尚就可以被选人官，因为他们有一颗爱母之心，用这样的人领导放心；没有爱人之心，处处为自己着想而不管别人如何，这样的人不会很好地与同事协作，不会与下属处好关系，也不会让所在的集团勃兴。爱人之心能使下属深知他人难处，主动与他人合作。同时，他们还时时地关心集体的情况，誓与这个集体共存亡。有情才能有义，无情者无义，用有爱心之人是企业也是国家兴旺发达的关键。
领导用人最应注意，切忌用奸邪之人，即使他们做出了一定的成绩，也不应重用他们。明代英宗用人就很注意属下是否有一颗爱人之心。都指挥使马良很受英宗赏识，他的妻子死了，皇子便去安慰他，恰巧遇上他已数日不出门。旁人说：“马良正在办喜事，新娶了一个妻子。”于是英宗心想：“这个家伙对前妻薄情寡义，又怎会忠心于我。”于是就从此疏远马良。事实也是这样，爱人之心是人的本性，连爱妻之心都没有了又何谈爱人，又何谈爱国忠君？这样的人确实不能用。
2. 为大义舍小义者应重用
古人讲义，义一直成为指导人们行动的行为准则。即使是在现在这物欲横流的时代，义仍为人们所追求。现实中常常有疾恶如仇、伸张正义之人，有不计名利给他人以帮助之人，也有“大义灭亲”之人，这些我们都称为义。能以义待人处事，实在难得，而要为大义舍小义实是不易，这需要极大的勇气，这需要有一颗伟大的心。他能判断孰轻孰重，他也知道自己应有所补救。
3. 重情怀意志更坚
人们交友，爱交有情有义之人，用人亦是如此。用有情有义之人，他们会尽职尽责地把工作做好，同时他们为报知遇之恩，也会鞠躬尽瘁。有一大批有情义的下属，攻城不怕城不破，办事不怕事不成。这些人一旦被领导予以重任，便会死心塌地的跟随于领导，成为领导的得力助手。
古之君王、贤臣爱重用有德有义之人，这些人也忠心耿耿，以报知遇之恩。“士为知己者死”由此而来。这批人为所在的国家做出了极大的贡献，国家由此而兴。君王事业的成功与其说是臣下的努力不如说是君王慧眼识人、善于用人的结果。领导能有“为自己而死”的人才在身边，是具有何等的眼光！
领导善于用重情义之人不仅在古代，在现代仍起着重要的作用。新中国成立的消息使海外的科学家们欣喜不已，他们知道报国有望了。为了民族大义、为了国家的发展，一大批科学家冲破层层阻挠回到了祖国。中央领导极其重视，把他们分配到重要的岗位上。在这百废待兴的时候，条件极其艰苦，他们还是以顽强意志克服重重困难，完成了党和国家交给他们的任务。
不为利所动者才是真才
人要活着必须吃饱穿暖，这是生活的必需，但不是最终的目的。满足基本的生存之后，人们会把眼光投向更高一层的精神和物质消费，并为之奋斗。于是有些人就铤而走险，因为“孔方兄”太诱人了、漂亮小姐又太迷人了，他们拜倒在金钱和女色面前，不成大器。难怪“有钱能使鬼推磨”，“英雄难过美人关”为后世所咏叹。领导者识人，可以利试之，看其是否廉洁有抱负。
