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第14章 江湖人际:展现你的职场易容术(4)

快乐是一种流动的空气,当你感觉害怕自私时,快乐便无法流向你;而当你敞开心胸,乐于付出时,快乐、富裕和真正的自由,便会进入你的心中。所以,在办公室里,和谐相处是快乐的人际法则。一个真正懂得与他人相处的人,就是一把开启快乐之门的钥匙。有了它,你能够化解与同事关系不顺利的郁闷,你能够化解被老板批评后心里的委屈。办公室里,一个电话、一句牢骚、一声不经意问的叹息,都会引来援助之手、温馨的祝福。顷刻之间,你已多了一份友谊,一份快乐。

◇必须尊重每一位同事

俗话说“人外有人,山外有山”,千万不要轻视任何人。只要你能做到尊重你身边每一个人,永远不轻视他人,你在职场江湖中才能获得很好的人际关系。尊重是一种礼貌,一种修养,一种美德。它能够增进职场江湖中人与人之间的感情沟通,赢得他人的好感。如果你懂得把这些浅显的道理运用于职场人际当中,你就将会生活在快乐之中。

人是感情动物,相互交往最怕是伤害感情。而人的感情对于礼貌言行刺激的反应可以说最为敏感,一个社会心理成熟的人,应当是在各种社交场合面对各种不同的交往对象都能够言行得体、礼貌适度,以尊敬他人而赢得自尊。那么,他在事业上就会拥有众多的支持者、合作者,就会加快走向成功的步伐。

如果你想事事进行顺利,必须学习如何尊重别人,摒除狭隘的思想,与自己不喜欢的人建立友谊。

你要扪心自问,无法与对方合作的原因、问题究竟出在对方,还是自己的身上?你是不是也应该负一点责任,努力营造愉快融洽的气氛?不可小视与人和平共处的技巧,它是你日后事业成败的关键。

这是发生在美国的一个真实故事。一天,一位四十多岁的中年女人领着一个小男孩走进美国著名企业“巨象集团”总部大厦楼下的花园中,在一张长椅上坐下。那中年女人不停地在跟男孩说着什么,挺生气的样子。离他们两人不远的地方,有一位头发花白的老人正拿着一把大剪刀,修剪花园中的低矮灌木。剪过后的一排灌木漂亮极了。

忽然,那坐在长椅上的中年女人从随身的挎包里揪出一团卫生纸,一甩手抛了出去,正好落在刚剪过的灌木上。一团白花花的卫生纸在青翠碧绿的灌木上显得特别刺眼。老人诧异地转过头,中年女人却满不在乎地看着他。老人什么样也没说,走过去,拿起那团纸,把它扔进一旁装垃圾的筐子里。

接着,老人继续修剪灌木。哪知,中年女人不久又从挎包里揪出一团纸扔了过去。就这样老人一连捡了那中年女人扔的六七团纸,但他始终没流露出丝毫不满的神色。

稍停,中年女人指着修剪灌木的老人对男孩说:“我希望你明白,你如果现在不努力学习,将来就跟随这个老园工一样没出息,只能做这些卑微、低贱的工作!”

原来,男孩的学习成绩不好,妈妈正试图让他明白学习的重要性,而眼前修剪灌木的老人成了她再好不过的的“活教材”。

中年女人的话也被老人听到了,然后,这位老人掏出手机打了一个电话。不一会,中年女人突然发现巨象集团人力资源部的负责人正向自己这个方向急匆匆走来,她忙堆笑迎上去,可那位负责人看也没看她,径直走到老人面前,毕恭毕敬地站好,老人指着中年女人对来人说:“我现在提议免去这位女士在‘巨象集团’的职务!”“是,总裁先生。我立刻按您的指示去办!”那位负责人连声答道。

老人吩咐完后,便径直走到那中年妇女和小男孩面前,他用手抚着男孩的头,意味深长地说:“孩子,我希望你明白,虽然你要学习的东西很多,但你必须学会尊重每一个人。等你真正理解并学会怎样尊重别人的时候,你带着你的母亲再来找我。”说完,老人提起大剪刀,向一排未修剪的灌木走去。

人与人之间的正常交往是建立在以礼相待的基础上的。礼貌是维系人际关系的纽带和润滑剂。不同的人际关系有着不同的交往礼节。每个人在不同的场合以不同的角色身份出现或面对不同的交往对象时,都必须适时调整自我行为,使之符合特定情境,这样才能形成一个他人对自己接受、容纳的良好关系氛围。

然而,社会上总是有着这样一些人,他们滔滔不绝而又斩钉截铁地说着自己不容辩驳的观点,他们的态度表明自己在这些事情上是不会出错的,别人只需要无条件地服从就可以了。有时候,他们还会绷紧面孔、意气指使地指挥着别人,好像他们就是君临天下的帝王。这些人就是那些唯我独尊者。

那么,采用这种态度能够得到什么好处吗?恐怕是非但得不到什么好处,反而会把自己在交际中孤立起来,弄得难以和别人相处。那些真正的人物或领袖之所以能蜚声海内外,获得众多人的尊敬和认可,并不是因为唯我独尊,而是在于肯和多数平凡人打成一片,而不是在他们中间显得高高在上,才使他们取得了真正的成功。

江湖智慧:

在日常工作中,我们要懂得对人尊重,因为它能够增进人与人之间的感情,化解矛盾冲突,摆脱无礼的纠缠,赢得人们的好感,优化自己的形象,同时也会得到对方的尊重。

尊重也是一种自信,一种建立在双方平等交往基础上的自信,一种相信自己能够用真诚友好的尊重去赢得自尊的自信。

◇与人为善,助你赢得好人缘

武侠大师古龙曾戏言:世界上最好的东西是一块银子,比一块银子更美好的东西,是一堆银子。那么,对大部分职场中人来说,世界上最好的东西是一个好同事;比一个好同事更好的东西是一群好同事。

对职场中人来说,每天和我们相处时间最长的人是谁?不是爱人,不是父母,而是同事。早上一睁开眼,便急急忙忙赶去与同事见面;直到夜幕低垂,才满脸倦意地互道“再见”。同事,顾名思义,就是一起做事的人。假如事情完成得不好,那叫事故;事情完成得好,就成为了事业。由此可见,同事对一个人是多么重要。

因此,出来做事的头一天,父母都要干叮咛万嘱咐:在外面,讲究的是一团和气,和同事抬头不见低头见的,千万别生嫌隙。

要与同事友好相处,需要遵循以下原则:

1.互敬互爱

要跟一个人交朋友,肯定基于双方有共同的志趣、信念和操守。但是每个人又都有自己的脾气秉性,如何处理才能使关系不因此而出现裂痕呢?这就需要互相尊敬、互相爱护,尊重对方的语言和行为方式。

2.互谅互让

我们说,每个人都有一些不同于他人的个性。有的豪放,有的细腻,有的善谈,有的寡语……由于个性不同,朋友问出现一点小矛盾、小误会在所难免。这就要求双方互相谅解、互相忍让。在接受朋友长处的同时,接受他的短处。即求大同存小异,友谊之花才能常开。

3.话当面讲

作为朋友就需真诚相待。发现对方存在的缺点或做错了什么事情时,应当不存顾忌,直接指出。话说当面,无论你的观点朋友是否接受,他都会感激你的。那些说好不说坏,不说是非的人,绝不是真正意义上的朋友。

毫不夸张地说,遇到一个好同事的重要性有的时候差不多可以与娶个好太太或嫁个好老公相比。很多成就事业的伟人婚姻并不美满,但他们无一例外都有好同事。约克在曼联威风得不行,因为他身后有贝克汉姆、吉格斯的强大火力支持;还是这个约克,一回到特立尼达和多巴哥,国家队就碌碌无为,没别的,就是因为孤掌难鸣。

不过,世上并没有免费的午餐,有付出才会有回报。首先你要能给予,才能考虑索取。我们经常会听到一些人对同事的抱怨,大骂同事如何不够朋友,如何在关键时刻袖手旁观甚至落井下石。可是你有没有想过,你为同事做了什么?你有没有在他需要时伸出温暖的手?你有没有故意或者无意中伤害过他?我们没有理由要求人人都是活雷锋。

事实上,同事之间考虑更多的是利害关系,而不是水泊梁山式的兄弟义气。如果你对同事不能有任何帮助,又怎么能指望同事对你伸出援手?古人说“得道多助,失道寡助”,放到同事之间,这个道就是你的能力。你必须体现出自身价值,对同事有所裨益,才能在需要时得到同事的回馈。那么与其说是同事在帮你,不如说是你自己在帮自己。

与此同时,同事之间也存在着激烈的竞争。一方面是亲密无间的战友,另一方面又是旗鼓相当对手,这就是同事。如何处理合作与竞争的关系,这在职业生涯中相当重要。

同事之间的竞争,好比同气连枝两棵树争夺水分和阳光,是和平的竞争。而对手之间的竞争,则好比狮子和老虎争夺一片森林,是生死攸关的性命搏杀。假如蔺相如不管三七二十一,跟廉颇争斗起来,一旦秦国大兵杀到,谁也逃不脱掉脑袋的厄运,更别提什么谁更牛气的问题了。同事之间的竞争是为了团结,为了双方的更好发展。和则两利,离则两伤,这是同事之间竞争的基本原则。

江湖智慧:

要与同事建立更稳固的人际关系,你就要对每一个人以诚相待,只要你付出了真心,同事就会以真情待你,双方的关系才能得以持续、稳固、健康的发展。人与人的感情交流具有互动性。一个人如果要想与人成为知心朋友,首先得敞开自己的胸怀。要讲真话、实话,切忌遮遮掩掩、吞吞吐吐、令人怀疑,以你的真诚去换取别人的真诚。人与人之间融洽的感情是心的交流。肝胆相照、赤诚相见,才会心心相印。如果你觉得与同事相处很困难,请细心阅读以下的意见,相信你能从中获得所需要的启示。

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