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第13章 江湖人际:展现你的职场易容术(3)

职场是一个小江湖,不像学校或家庭那么单纯,有了职位的区别,等级的存在,就会有排挤的存在。因此,常常出现孤立某同事、排挤某同事的情况,也是不足为奇的。当我们在与外界的关系发生摩擦时,甚至在受到外界巨大压力的时候,仍然能够保持心灵的晴朗和明净,才可能得到真正的快乐。

如果有一天,你发现你的同事突然一改常态,不再对你友好,事事抱着不合作的态度,处处给你设难题刁难你,出你的丑,看你的笑话,你就得当心了,这些信息向你传递了一个危险信号:同事在排挤你。

乔娜是一家软件公司刚上任的市场部主任。公司经理引领她来到一间宽敞的办公室,对着一屋子同事宣布乔娜正式走马上任,并指着一位四十多岁的女士说:“这是你的助理埃米,有什么不清楚的,请她告诉你。”

公司经理离开了办公室,埃米旋即开口:“抱歉,我今天有很多事要做,所以没有太多时间和你好好聊聊!”说完话,埃米一头埋进工作,一整天没跟乔娜说一句话。

乔娜发现,除了埃米外,办公室里的其他三个同事也对她横眉冷对,商洽工作时爱搭不理,那副做派,仿佛乔娜不是他们的上司,而是给他们打杂的。

乔娜不由地去摸一摸这股不明敌意的底细。原来,这几位同事都为公司效劳了两年以上,每个人都以为宣传部经理的职

位能落到自己头上,没料到这个肥缺让乔娜占了。

乔娜明白,几位同事的刁难并不是冲着自己,而是对公司的人事决策不满,于是,在办公室里持之以恒地发送着自己的友善,经过几次以德报怨的交锋,大家都为乔娜的温和善良折服,满心欢喜地接受了这个年轻的上司。

有些人见到同事排斥自己,就采取以牙还牙的反排斥手法:或指责人家吃不到葡萄说葡萄酸,或干脆不理睬同事,拒同事于千里之外……凡此种种,都是不明智的。它只能进一步激化矛盾,置自己于孤立无援的境地。

在工作中,一个人才华出众又踏实肯干,得到上司的赏识是很自然的,那为什么会遭到同事的排斥呢?这时候,嫉妒是一个很容易想到的词。准确地说,有可能是嫉妒,但作为当事人,不要仅仅认为只是嫉妒,而是要冷静检视自己,反省自己的言行。

这时候,你最重要的工作就是问一下自己为什么受排挤?如果你遭受到了其他同事的排挤,必须要查找原因,然后“对症下药”。你可以从以下几点中找一下,是不是在你身上发生过:

1.言辞过激令同事反感

如果属于这种情况,你必须认真反省,检讨自己。要想使同事改变对你的看法,就要改善自己。和同事讲话须亲近些,温和些,不要乱发言论。

要正确看待自己的才华,不要趾高气昂,颐指气使。要清楚地认识到,你有你的才华,他有他的本领。即使你确实比别人有本事,也不要把本事当作骄傲的本钱。有些人之所以遭到同事的排斥,就是因为尾巴翘得太高,根本不把同事放在眼里;有些人则是思想观念有问题,以为现在只要上司看中就行了;有的人自己是下属,却视同事为贱民,这都是错误的。

2.与上司走得过近

如果属于这种情况,那就有些不幸了。你只有等待机会向同事们表明自己的心迹:你与上司并没有特殊关系,主要是喜欢这份工作才应聘的,我就是我,与上司除了工作别无干系。同事们了解了你不是上司派来的探子,自然就不会不理你的。

作为下属,不要过分地去亲近上司。因为过于亲近,过分感激,很容易让人误认为你是因奉承而得到赏识的。自己有才华,并在努力为公司服务,得到上司的赏识是完全应该的。只有这种心态才是正确的,也只有这种心态才能获得同事的赞赏。

3.升级招来妒忌

如果属于这种情况,就不必太着急了。这是一种很自然的事。这就要你讲求方式,对同事的态度表现得和蔼一些、亲切一些。久而久之,大家还会乐于和你交往的。

要仔细分析自己遭同事排斥的原因,即使断定他们完全是嫉妒性的排斥,也不要气急败坏,要让同事有一个认可和接纳的过程,甚至有一个较长的过程。要相信:随着时间的流逝,只要自己确实有真本事,有良好的品格,同事一定会愉快地接纳自己的。在被同事排斥时,你可能会感到委屈,这是正常的。但你应该把它埋藏在肚子里,不要专门去解释,有些事情是越解释越糊涂,越解释越可能走向反面。

江湖智慧:

当你受排挤的时候要镇定,继续有条不紊地做自己的事。同时,主动向排挤你的人作积极友好的表示。他收到这种信号一定有些措手不及,会消除对你的敌意。而且,你要注意做事的分寸,在必要的时候保护和捍卫自己的利益。面对排挤,懦弱是无用的表现。你可以忍耐,但必须有自己的底线。一味忍耐的结果,就是让你成为办公室的受气包和可怜虫。

◇无论如何要学会微笑

亲切的笑容,是无上的至宝。微笑,是职场江湖中人交往最有利的无声语言。所以,要想改善自己的人际关系,首先要从微笑开始。

在人际交往中,笑容具有强大的威力,所以无论是在工作、学习还是生活中,都请你尽快使自己笑起来!无论在家里、在办公室,甚至在途中遇见朋友,只要你不吝惜微笑,立刻就会显示出你意想不到的良好效果来。难怪有许多专业推销员,每天清早漱洗时,总要花个两三分钟时间,面对镜子训练自己的微笑,甚至将之视为每天的例行工作。

微笑是自信的标志,也是礼貌的象征。人们往往依据你的微笑来获取对你的印象,从而决定对你所要办的事儿的态度。只要人人都献出一份微笑,办事儿将不再感到为难,人与人之间的沟通将变得十分容易。

微笑带来快乐也创造快乐。笑容是一个人最具感染力的表情。如果一个人每天都是春风满面、笑容可掬,别人对他的感觉和印象一定会特别深刻。无论你是应聘工作、洽谈业务,还是赶赴约会、出席酒宴,微笑都能使你魅力大增,收到意想不到的效果。请记住,当你微笑时,你便成熟了。一个面带微笑的人,永远受欢迎。

你要想获得别人的喜欢,就要真正地微笑。真正地微笑,是一种令人心情温暖的微笑,一种发自内心的微笑。一些不懂得利用微笑价值的人,实在是很不幸的。要知道,微笑在社交中能发挥极大效果的。

霍先生是南京一家电器公司新招的销售员。他常常在与人交往中紧绷着一张冰冷的脸,对人一本正经、不苟颜笑,让人觉得过于严肃和冷漠。虽然他是一个努力工作的人,在工作中,他从不叫苦喊累,每天早上起床之后便草草地吃过早餐就匆匆上班了。但是他经常保持着一张严肃的脸,很少对顾客和同事微笑,或对她们说上几句话,因而与大家的关系不很好。不久,这家公司的经理告诉他,如果他再那样下去,周围的人都会疏远他。霍先生也意识到了这一点,于是决定试着去微笑。

于是,霍先生在每天早上梳头的时候,看着镜子中的满面严肃的自己说:“你要微笑起来,你现在就开始微笑!”就这样,霍先生每天早晨都这样做,两周后这种做法开始有了效果。霍先生说“现在,我去上班的时候,就会对大楼的电梯管理员微笑着说一声‘早安’。我微笑着向大楼门口的警卫打招呼。当我跟地铁管理员换零钱的时候,我对她微笑。当我在客户的公司时,我对那些以前从没见过我微笑的人微笑。这样一来,我很快发现,每一个人也对我报以微笑。我以一种愉悦的态度,来对待那些满腹牢骚的人。我一面听着他们的牢骚,一面微笑着,于是问题就更容易解决了。我发现微笑带给我更多的欢乐。”

一个冷漠的人,一个没有表情的人,难免会给人一种深沉、不易捉摸的印象,而令人觉得不容易应付。你若想交到更多的朋友,首先要收起那张不讨人喜欢的面孔,赶紧翘起嘴角,放松眉头,用你可爱的笑脸去面对他人。在当今这个似乎人与人变得冷漠的社会里,把微笑常挂在脸上将是你走向成功的一把金钥匙。

“笑招好运来。”在交往过程中,微微一笑,双方就能从发自内心的微笑中获得了这样的信息:“我是你的朋友和同伴”、“你是值得我微笑的人”。微笑虽然无声,但是表达出了如下许多意思:高兴、欢悦、同意、赞许、尊敬。所以,你要时时刻刻把笑意写在脸上。

微笑能让你变成一个受欢迎的人。上司乐意与你探讨问题,同事喜欢与你倾诉衷肠,客户乐于与你保持联系。这样,你就成功了。记住,这是笑带给你的。

江湖智慧:

微笑带来快乐也创造快乐,如果我们希望工作中常有快乐与春天,那么就在脸上挂着笑容吧,这是我们活在人世间的最大权利。请记住,只有欢笑的人才是最后的赢家。

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