左欣在工作上一直很主动，老板对她很器重，她也自认为是老板面前的大红人。一次，她在公司大会上受到老板的嘉奖，油然而生一个念头：她要和老板聊聊天。当天晚上，她精神抖擞地敲开老板的别墅大门时，警惕的老板娘像看恐怖分子一样对她说：“对不起，没有预约不能进去。”
左欣还是不甘心，借口说找老板有事。
老板娘客气地问她：“有什么事情？”
她支支吾吾地说：“就是看望看望老板。”
老板娘便让她进来了。在客厅里小坐时，她明显地感受到客套背后的拘谨，但没有见到老板，她还不死心。
几天后，她又一次敲开老板的家门，老板娘的第一句话是：“老板不在，有什么重要的事吗？”左欣竟然没有听出老板娘的逐客令，还是自顾自地进去了。
此时，老板娘说：“我去里面看看。”从里屋出来就对她说：“我刚才给老板打电话了，他有客户接待，要好久才能来。”
左欣这才灰溜溜地告别。第二天，老板在公司委婉地告诉左欣，有什么事在公司说就可以了。
现实生活中，我们总会遇到一些像左欣这样不请自来的“好聊”分子来扰你清静。下班之后，我们想能静下心做些自己的事，她却在你旁边唠叨得没完没了。让人郁闷的是，有些话题你毫无兴趣，她却兴致勃勃，一点停止的意思都没有，你只得勉强敷衍。想逐客却又害怕伤了和气；不阻止对方，却会无情地浪费掉你的时间。不妨学学聪明女人下“逐客令”的巧妙方法：
（1）以贵客相待，过于热情。爱闲聊者一到，你就热情地招呼对方，拿出合对方口味的好茶，把家里所有的零食都拿到她面前，嘴里还不停地对她说：“欢迎你来啊。我今天又能和你多聊会了。”好闲聊者在“非常热情”的主人面前感到今后不好意思多登门，她知道自己没资格以“贵客”自居，你偏偏用过于热情的方式刺激她，她当然明白你的意思。
其实，我们都懂得过分热情的实质无异于冷待，这就是生活的辩证法。这样既不失礼貌，又能达到“逐客”的目的，比冷若冰霜的表情好多了。
（2）用浪漫的纸条方式表达。有些人意识不到你婉转的逐客令，你可以用写纸条的方式提醒对方。比如，你在墙上显眼的地方贴上“请闲谈者注意时间。”还可以在门口挂一个牌子，设计得漂亮一些，引起对方的注意，引导他看到你写的内容。比如，影片《陈毅市长》里的一位着名科学家，这样提醒客人：主人正在争分夺秒搞科研，请闲聊者自重。
还可以具体问题具体分析，如贴上“我家孩子即将参加高考，请勿大声喧哗”、“主人正在写稿，请保持安静”等字样。还可以把“时间就是金钱”的字画挂在墙上，让客人注意到。
（3）用温柔、婉转的语言暗示对方。聪明的女人在下逐客令的时候，不会太直接，她会巧妙地暗示对方。比如，她会说：“我多想和你好好聊聊啊。不过，我的主编正在催稿，我上次都没有按时交上稿，这次不能再这样了。有时间，咱们聊他个通宵。”
再比如，“最近我孩子身体不好，吃过晚饭后就想睡觉。咱们是不是说话时轻一点儿？”这句话用商量的口气，却传递着十分明确的信息：你的高谈阔论有碍我孩子的休息，还是请你少来光临为妙吧。
（4）引导对方关注自己的兴趣爱好。聪明的女人明白，喜欢闲聊的人，无非是为了消磨时间，她们没有大志，不会合理安排自己的时间。如果你对她感兴趣的事加以鼓励，她多半会把时间转移到自己的事情上，也就无暇光顾你家了。
比如，你可以激励她：“年轻真好，可以学到很多东西。我真后悔自己当时没有抓住机会，浪费了那么多时间，光顾着玩了。”如果是中老年人，你还可以对她说：“对面那一家大姐过得真是幸福啊。在家没事，种种花，养养小宠物，练练书法。有时候，还赶时髦，跳跳迪斯科。”还可以对她的诗进行夸奖：“实在让人佩服啊，能获得这么重要的奖。”这些话一定会令她欣喜万分，跃跃欲试。一旦有了自己的兴趣爱好，或者对自己的兴趣爱好更加痴迷的时候，你请她来做客也不一定能请到呢！
拒绝别人是件不太容易的事，但必要的时候还是需要拒绝的。不过，人是需要有点儿风度的，即使你是在拒绝别人，也应努力以一种平静而庄重的神情讲话。因为在一般情况下，对于一个客气的拒绝，人们是不可能非议的。
33先肯定后批评，
不要让批评成为负面力量
俗话说：“旁观者清，当局者迷。”在现实生活中，大多数人对自己存在的问题往往觉察不清，需要旁观者去劝导说服。但“忠言逆耳”，生活中常见这样的情景，本来你是好意给对方提出忠告，对方却往往很不高兴。
这也是没有办法的事情，女人仅有为别人着想的良好愿望还是远远不够的，技巧也是必不可少的。
首先，女人在向别人提出忠告之前，一定要先肯定他某方面的成绩，让他觉得自己总的来说做得还是很好的。
其次，女人要明确忠告是为了对方，为对方好是根本出发点。因此，要让对方明白你的一番好意，就必须注意自己的语气和态度，一定要语气缓和，态度和善，万不可疏忽大意，随便草率。
最后，女人不要贬低对方，抬高别人。忠告的第三个要素，就是不要以事与事、人与人比较的方式提出忠告。因为此时的比较，往往是拿别人的长比对方的短，这样很容易伤害对方的自尊心。
一位母亲这么忠告自己的女儿：“我说小晴呀，你看隔壁家的强强多有礼貌，多乖啊！你和他同年生，还比他大两个月哩。你要好好向他学习，做个好孩子哟！”
女儿说：“哼，整天是强强这也好那也好，干脆让他做你的儿子算了！”
女儿的自尊心受到伤害，母亲的忠告效果是适得其反的。
此时，母亲应该说：“我们小晴呀，真是个好孩子，各方面都做得很好，要是在某方面再努力一点就更好了。”
不同的人由于经历、文化程度、性格特征、年龄等的不同，接受批评的承受力和方式有很大的区别，这就要求聪明的女人要根据不同批评对象的不同特点，采取不同的批评方式。但是，先肯定再批评的方式，绝对是任何人都适用的。
女人在批评别人的时候，除了态度一定要谦和诚恳，用语不能激烈，也不必过于委婉，否则对方就会觉得你教训他、你假惺惺而产生抵触情绪。
还要选择适当的时机。例如，当部下尽了最大努力而事情最终没有办成时，此时最好不要向他们提出忠告。如果你这时不适时宜地说“如果不那样就不至于这么糟了”之类的话，即使你指出了问题的要害且很在理，而部下心里却会顿生“你只顾干活不管我的死活”的反感，效果当然就不会好了。
另外，在什么场合提出忠告也很重要。原则上讲，提出忠告时，最好以一对一的方式，千万不要当着他人的面向对方提出忠告。因为这样做，对方就会受自尊心驱使而产生抵触情绪。
聪明的女人懂得，再多的肯定也不能掩盖批评的事实，所以，在针对不同的人进行批评的时候，就不能不考虑性格与修养及对问题的看法等方面存在的区别。因为不同的人，对于相同的批评，也会有不同的心理反应。
科学家根据人们受到批评时的不同反应，将人分为迟钝型反应者、敏感型反应者、理智型反应者和强个性型反应者。反应迟钝的人即使受到批评了也满不在乎；反应敏感的人，感情脆弱，脸皮薄，爱面子，受到斥责则难以承受，他们会脸色苍白，神志恍惚，甚至会从此一蹶不振，意志消沉；具有理智的人在受到批评时会感到有很大的震动，能坦率地认错，从中汲取教训；具有较强个性的人，自尊心强，个性突出，“老虎屁股摸不得”，遇事好冲动，心胸狭窄，自我保护意识强，心理承受能力差，明知有错，也死要面子，受不了当面批评，并且也不会轻易改正其缺点。
女人要针对不同特点的人采用不同的批评方式，对自觉性较高者，应采用启发的方法，让他们开展自我批评；对于思想比较敏感的人，要采用暗喻批评法；对于性格耿直的人，采取直接批评法；对问题严重、影响较大的人，应采取公开批评法；对思想麻痹的人应采取警示批评法。在进行批评时切忌一视同仁，方法单一，死搬硬套，应灵活掌握批评的方法。
所谓先肯定后批评的方式，就是女人在批评的时候不要全盘否定。而只是针对别人犯的具体错误加以批评，使其及时改正，不可一概而论。
女人在运用先肯定的批评方式时，要求细密周到，恰如其分，普遍性的问题可以当面进行批评，对于个别现象就应个别进行。另外，也可以事先与之沟通，帮他提高认识，启发他进行自我对照，使他产生“矛头不集中于‘我’”的感觉，主动在“大环境”中认错。
34巧妙拒绝男上司的暧昧行为
在职业场合中，女性职员和男上司接触的机会很多。如果你聪慧、出色、敬业，很得他的赏识，这自然是好事。可是，男女之间的关系毕竟是微妙的，尤其是他向你发来暧昧信息的时候，你该怎么拒绝呢？
要知道他可是直接关系到你的晋升、收入的关键人物，弄不好连自己的饭碗都保不住了。但是如果一味消极地接受，早晚会引得公司上下传播你们的“绯闻”，虽然明知道自己是清白的，但是传的人多了，难免会影响你正常的生活和恋爱。
面对男人的暧昧要求，会说话的女人懂得巧妙地拒绝，既不伤对方的面子，也给自己留有余地。
陈香在一家医药公司做销售代理，她聪明能干，人也漂亮，销售业绩一直在节节攀升，因此很受顶头上司、销售部经理周鹏的青睐。
那天，陈香遇到了一个要求苛刻的大客户，谈判的时候，由于对方压价太多，使得谈判一下子进入了僵局。陈香的性格是决不轻言放弃，中午休息的时候，她一遍又一遍地研究对方的资料，挖掘对方的弱点，用自己的认真和敬业来感化对方。
花了整整一周，陈香终于和这位客户达成了协议，拿到了一份数额巨大的订单。下午下班的时候，周鹏找到她说为庆贺她的成功，要请她吃晚饭。
陈香心里被签单的喜悦充满了，也就一扫往日的矜持，毫不犹豫地答应了。她本来以为还会有其他同事呢，吃饭的时候，才发现就他们两个人。陈香有点儿尴尬，但是也没多想，吃饭的时候，两人聊了很多，她第一次发现经理还是个非常幽默的人，总是能把她逗得大笑。
吃过饭，周鹏说天还早，邀她去跳舞，她推辞了一下，但还是答应了。那个晚上，他们玩得很愉快。
后来，周鹏便经常请陈香吃饭，泡酒吧，打保龄球、桌球、壁球。多半是借口庆祝陈香的出色表现和业绩。有时陈香并不想去，但看到他那诚恳的眼神，又想想他是自己的上级，陈香不好意思拒绝。而周鹏也每次出差都为她带回些别致的小礼物，这当然逃不过外人的眼睛。
时间久了，陈香便发现后面有人指指点点了，私下里议论她和上司之间的关系不简单。
这其中不乏对陈香的出色表现心怀妒忌者。周鹏听后淡淡一笑，陈香却苦恼不已：相恋两年的男友听到传闻后也对她产生怀疑，再加上陈香由于工作忙，经常不得不推掉与他的约会。他揣测好强的陈香一定是利用了上司才做出那么骄人的成绩的。任凭陈香怎么解释都没有用，于是两人大吵了一架。
这样的事情在公司中屡见不鲜，面对男上司的这些带点儿暧昧的行为，比如单独送你礼物，单独邀你吃饭、跳舞，即使他真的没有非分之想，你也要小心注意了，因为这往往是以后不寻常关系的前奏。
在面对此类情况的时候，一些女人通常都会被动地接受，因为怕上司以后在工作中找自己麻烦，或者对自己的发展前途有影响，直到最后闹得沸沸扬扬、跳到黄河也洗不清时才后悔莫及。
而会说话的女人则懂得办公室生存要变通，更要坚守一定的原则。工作中应该学会服从上司的安排，但其他方面更要学会以诚相待，不卑不亢，该拒绝的时候就拒绝。其实，拒绝上司并非一定是坏事，许多时候能让上司发现你的成熟、矜持和个人的尊严，让他对你产生敬重，也有助于抬高你在他心中的地位。
但要注意拒绝的时候，要委婉，懂得给他留面子，比如，你可以找借口说，今天身体不舒服，或者已经约了朋友。如果你实在没有勇气拒绝他的邀请，那么还有一招：拉上朋友、同事，甚至上司太太一起去。再或者，你可以坦诚地和他谈一谈，说说你们这样交往带给你的烦恼，如果他真的没有非分之想，相信他会理解你，并为你考虑的。而如果他的确是心怀不轨，你就更应该义正词严地拒绝了，千万不能为此既丢了工作，又丢了名誉。
35批评别人时，要单独对他说
当别人犯了错误，脾气不好的女人就会忍不住大发雷霆，当面指责批评对方，然而，狂风暴雨之后，你可能沮丧地发现，你的“善意”并没有被对方接受，甚至会适得其反。
人总是有自尊心的，被批评总不是什么光彩的事情，尤其是当着很多人的面，更会让被批评者“颜面扫地”。所以，会说话的女人在批评别人的时候，一定会避免第三者在场。
张女士是一家工程公司的安全协调员，她的任务就是每天在工地上转悠，提醒那些忘记戴安全帽的工人。开始的时候，她表现得非常负责。每次一碰到没戴安全帽的人，她就会大声批评，看到他们一脸的不高兴，她又会说：“我这还不是为你好，对你负责，对你的家人负责？”工人们表面虽然接受了她的训导，但却满肚子不愉快，常常在她离开后又将安全帽拿了下来。
公司的一位经理，看到了这种情况，就偷偷建议张女士，不如换个方式去让他们接受自己的批评。于是，当她发现有人不戴安全帽时，就问他们是不是帽子戴起来不舒服，或有什么不适合的地方，然后她会以令人愉快的声调提醒他们，戴安全帽的目的是保护自己不受伤害，建议他们工作时一定要戴安全帽。结果遵守规定戴安全帽的人愈来愈多，而且也不再像以前那样出现怨恨或不满情绪了。
其实，批评对任何一个人来说，都是一件令人难为情的事情，如果当着好多人的面，会让人感到尴尬，甚至受到伤害。实际上，批评的真正目的并不在于将对方批评得体无完肤，彻底地打败对方，而是为了纠正对方的错误。那么，批评的方式和场合就显得尤为重要。如果我们不分场合地批评对方，被批评者永远只会怪罪于你，甚至会对你进行反击，来证明他的正确，维护他的自尊，而绝不可能反躬自省、承认错误。
在北京一家物流配送公司的新闻发布会上，一位记者也和别人一样接受了一番“招待”，公司方面自然是希望这位记者对此予以报道。可是，过了好长时间，公司方面仍没见这位记者的报道。
负责这项工作联络的公关小姐在一个重要场合又和这位记者相遇了。她蛮有理由地责怪对方：“怎么没见你发稿？你还有什么可解释的？该吃的吃了，该拿的拿了，可你的文章为什么没写？简直是个白眼狼！”众人向这个记者望去，记者只得灰溜溜地打道回府。这个记者发誓从此不给这家公司写任何报道，还暗暗琢磨怎么能给这家公司弄些负面新闻。
