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第12章 领导之心(1)

四分短处,六分长处

幸翁说:四分短处,六分长处。

《菜根谭》原文:

不责人小过,不发人阴私,不念人旧恶。三者可以养德,亦可以远害。

意思是:

人不应揪住别人的小过失不放,也不要揭发别人生活中的隐私,更不要对别人过去的缺点错误耿耿于怀。能做到这三点,不仅可以培养人的品德,也可躲避灾祸。

这是在告诫人们,要想培养品德,则必须不拘泥于他人的失败和过去的错误,且要能保守秘密。

这个世界上不存在完美无缺的人。

大家难道乐意看到将自己的问题束之高阁,却一味责备、陷害他人的人么?

在美国总统选举时你会发现,政治家们热衷于暴露对手候选人多年前的污点、失误或是失言,并且针对曝出丑闻的一方进行负面活动。

就算是为了赢得选举,但比起这种活动,不如将精力放在积极讨论政策方面——这么想的应该不止我一个吧。

记得有句话这么说:“他人的失误比蜜甜”。流言蜚语和丑闻确实能引起人们的兴趣,但并不能真正带来益处。

待人宽一分是福

《菜根谭》中还有这样的教诲——

处世让一步为高,退步即进步的张本;待人宽一分是福,利人实利己的根基。

人生在世,凡事让人一步是高明的。因为眼前退一步也就是将来进一步的准备。待人接物,宽厚一些能招来福运,因为有利于他人实际上也就是有利于自己的根本。

正像这段所说的,谦让的精神和为他人着想的利他心是非常重要的。

有成语说“宽严得当”,宽大无论何时都很重要。

特别是“利人实利己的根基”这句话,可以说是对事业和个人的不变真理吧。

关于这点,幸翁这么说过——

长处与短处是人类与生俱来的、无法摆脱的命运。是走向繁荣昌盛的命运,还是萧条贫困的命运,重点在于双方互相关心照顾。

——《开创道路》

这种内心的余裕,是非常重要的,不要让自己的好恶去影响别人的判断,否则无法通向幸福之路。首先应该努力推进人与人、共同生活之间的和谐,而后保持“以温暖的心培养最好的照料之心”和“纯朴之心”。

评价部下时的要点

在评价部下时,幸翁说应该看到“四分短处、六分长处”。

每个人都有长处和短处。那么关键就在于怎么看待这个人,怎样能大胆地用人,怎样才能使部下发挥自己最好的水准了。

那么,这种均衡比例又是怎样的呢?是“六分短处、四分长处”,还是“五分短处、五分长处”,亦或是“三分短处、七分长处”呢?人们也常说长短处参半。

从很多事例看来,比起评分,不如更多地关注他人的长处,如此一来部下也会感到欢愉,自己也感到快乐。

这是非常重要的要领,是经过谨慎斟酌的。

因此,我和部下在看一个人的时候,都看“四分短处、六分长处”,努力发现对方更多的优点。

对部下和他人有利是对自己和公司有利的根本。

另外我感觉,看待他人时特别要注意不能先入为主,要直接与其交流对话,实际去感受,去判断。

心灵附录

“他人不错,自己也不错”,多看对方的长处可以促进自己的进步。

重视细节

幸翁说:重视细节。

《菜根谭》原文:

小处不渗漏,暗处不欺隐,末路不怠荒,才是个真正英雄。

意思是:

在小事上没有漏洞,在暗处不做缺德事,在窘困潦倒的时候不丧失进取心。只有做到这三点,才姑且能称为是能成大业的人物。

正因容易放松才更应该注意

不重视细节、表里不一的人绝算不上真正的人物。处于失意的低谷时,倦怠懒惰、自暴自弃的人也绝算不上真正的人物。

《菜根谭》说,这些都是天的试探。

在一些细节方面,或是别人看不到的时候,很容易放松对自己的要求;在失意的时候,也容易沉浸于酒精或是自暴自弃。

而重要的是如何忍耐并突破现状。

另外,细节中包含了很多重大问题的征兆,因此更应该多加注意。

《菜根谭》还有这么一段教诲——

有一念犯鬼神之禁,一言而伤天地之和,一事而酿子孙之祸者,最宜切戒。

一个小念头触犯了鬼神的禁忌,一句话伤害了人们的和谐,一件小事导致殃及子孙的祸害——这些行为都是应该警惕的。

小失败须严戒

很多时候,一些不起眼的小事很可能成为后悔一生的大事,所以《菜根谭》才强调万万大意不得,必须小心谨慎。

那么,有多么谨言慎行就变得很重要了。

关于该如何严戒小失误,幸翁还有一句颇值得回味的话——“对产生小失误的人要严厉批评警戒。”

通常人们都会严厉批评大的失败,而轻视、忽略小失误,但幸翁则相反。从这也可以看出幸翁对事物深刻独到的见解。

很多大的失败都是在本人考虑充分,且努力后得到的不如意的结果。确实,没有人会开始想到要获得大失败而去做一件事。

获得大失败之后,很多人都会进行反省,且垂头丧气,所以此时要在激励自己的同时彻底查明失败的原因,以免下次再犯同样错误。这也是开拓道路的重要方法之一。

而反观小失败或小错误,很多是因本人不注意或疏忽而造成的,这需要严厉批评的话才能收到好效果。只有进行严厉的批评,本人才能幡然醒悟,并且一生都记住这次失误,在今后的人生中不再重复失败与错误。

这也正是严厉批评小失败的重要性之所在。切勿草率对待细节。

美国棒球大联盟的一郎选手也说过:“积累一件件小事与细节可以通往不同凡响的道路。”这确实是非常在理。

他还说:“现在自己力所能及的事、努力就能做到的事——只有将这些事积累起来,我才可以接近更加远大的目标。”

希望大家能将这和幸翁的话语结合起来,细细品味这两个“细节”的含义。

心灵附录

细节非常重要。要认真对待每一个想法、每一句话、每一件事!

领导者须尽力提高自身德行

幸翁说:领导者须尽力提高自身德行。

《菜根谭》原文:

士君子处权门要路,操履要严明,心气要和易。毋少随而近腥膻之党,亦毋过激而犯蜂虿之毒。

意思是:

堂堂君子在身居高位后,言行要严格光明,心境要平和宽宏。不要轻易接近奸邪之辈,也不要过分偏激而招惹阴险毒辣的小人。

对领导者来说重要的是公正之心、平和之心与紧张感

身处上位者,必须毫无私心,堂堂正正。同时必须懂得“君子不近险地”,远离阴险狡诈之人,还不得采取轻率的行动。否则很容易“千里之堤溃于蚁穴”,名誉、地位、和公司都可能会在转眼间崩溃。关于这一点,幸翁在《领导者的条件》一书中作了以下论述——

让人去管理人,使他们运作起来,其实不是那么容易的。如果用力量、命令,或是道理使人行动起来,也不是不可能,但这种情况下,人们被勉强去做这做那,无论做什么都很难出成果。我认为,最根本也是最重要的,就是要持有“德”,即使人心服口服。只有当领导者的品德能使人仰慕崇敬时,领导者所拥有的权力和其他力量才能真正发挥作用。

所以领导者必须时刻提高自己的品德。总会有人反对领导者,与领导者作对,对待这些人,在使用权力和力量的同时,也要有足够的德行去感动、同化他们。为了培养这样的德行,领导者必须时刻体谅对方的心情,磨炼自己的内心——这是决不可懈怠的。

《领导者的条件》

幸翁还在《人事万花镜》一书中多处提到“为了社会使用人才”,这一点也是对领导者来说非常重要的。

在从业人数众多的企业里,会有很多不同的职业与岗位。但无论取其中的哪一个,都不是我的工作。当然,每一个职业对于企业通过自身的事业而对社会作出贡献这方面都是非常重要且必要的。而我正是为了这些对社会来说是必要的工作而雇用人员、使用人员的。即使在形式上存在使用和被使用的立场,但都不是为了我自己,而是为了社会。

——《松下幸之助一日一话》

上面提到的幸翁关于领导者的论述,可以说是作为领导者必须具备的根本。作为有着社长和各种指导职位的经验的我自身来说,想说的和幸翁完全一样。

如果能忠实遵守“光明正大”、“道德”、“社会使命感”这些根本,就能开发出可以统合其整个组织的“领导能力”。

心灵附录

如果用公正无私的平和之心去集思广益,和部下团结一心共同前进的话,就会看到领导者的道路。

废寝忘食

幸翁说:废寝忘食。

《菜根谭》原文:

学者要收拾精神,并归一路。如修德而留意于事功名誉,必无实诣;读书而寄兴于吟咏风雅,定不深心。

意思是:

做学问的人要聚精会神、专心致志地钻研。如果在修炼德行时,却又计较功名利禄,那么必然就不会有真正的造诣。如果立志于学问之道,在阅读时却热衷于吟诗作赋、附庸风雅,那么一定不会有什么深入的心得体会。

幸翁的集中力

《菜根谭》中曾提到,阻碍人集中精神、令人分心的东西,排在第一位的便是觊觎业绩、成绩或名誉的野心。“想让别人对自己留下好印象、把自己当个好人”之类在意他人评价的想法,是要不得的。任何事情都需要将精神集中在一点,朝着目标不断迈进才是要务。

关于这一点,幸翁是这么说的——

我经常会说“废寝忘食、殚精竭虑”,当年为了制造自行车用的车灯,我真的就是处于这种状态。然而,我一点也没有感到艰辛与痛苦。那是因为,以当时我自己的体验和人们的感受来看,没有车灯会很不方便,必须造个更便利的东西出来才行,这个愿望强烈地盘旋在我脑海中。同时,当然也是因为我非常喜欢这样的工作。有种说法叫做“必要乃发明之母”,为了孕育出新的发明,一定要对这必要性感同身受,并且为了实现目标而殚精竭虑,那个时候,我痛切地感受到了这一点。

——《松下幸之助一日一话》

创始初期,促使松下电器(现Panasonic)发展的原动力是一种炮弹型的自行车用车灯。1922年,自行车用的电池车灯寿命向来只有短短的2到3小时,并且经常出故障,令人感到非常不便,幸翁便想着手研发一种寿命长、无故障的电池车灯。“这个好!我看行!”抱着这种想法的幸翁每天晚上都在枕边放着时钟、铅笔和记录本,将小灯泡与电池进行各种组合,把各自的亮度与持续时间都一一记录在案,经过6个多月的尝试与钻研,他制作出了近百种各式形状的试验品。

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