小女孩真的遵照父亲的叮咛，不只在上厕所时记得举手，老师发问时，她也总是第一位举手的学生。不论老师所说的、所问的她是否了解，或是否能够回答，她总是举手。
随着日子一天天过去，老师对这个不断举手的小女孩，自然而然印象极为深刻。不论她举手发问，或是举手回答问题，老师总是优先让她开口。而因为累积了许多这种不为人所注意的优先举手发言，竟然令小女孩在学习的进度上，以及自我肯定的表现上，甚至于许多其他方面的成长，大大超越其他同学。
多多举手，正是心理学家教给女儿，在学习生涯中的利器。
人生真悟
成功者是积极主动的，失败者则是消极被动的。成功者常挂在嘴边的一句话是：有什么我能帮忙的吗？而失败者的口头禅则是：那又不干我的事。凡事多举手。多去协助别人，成功的路程将在此展开。
饼干的形成
一个食品加工商租船从外地采购了大量的庶糖和面粉，在返回的大海上遇到了强风暴雨。结果，所有的庶糖和面粉被淋得透湿，成了糖稀和面糊。面对突来的厄运，货主一时愁得吃不下饭、睡不着觉。可他并不甘心，寻思着这些糖和面还能派上什么用场。就在这时，他看到船主在烤铁板鱿鱼。看着一片片鱿鱼在铁板上被烤成奇香四溢的佳肴，他突发奇想：这些糖稀和面糊能不能烤成一种奇特的食品呢？
当船主烤完鱿鱼，他马上把糖稀面糊的混合物放在灼热的铁板上——奇迹出现了，这些经过雨水浸泡而有些发酵的混合物，很快烤熟并意外地膨化开来。拿起一尝，这个正苦于开发不出新产品的食品加工商激动地跳了起来……从此，世界上多了一种酥甜可口、风味独特而便于储运和携带的新式食品饼干。
人生真悟
饼干的发明似乎很偶然。但仔细一想。也不完全如此，正是这位食品加工商的苦苦思索和勇于实验促成了饼干的形成。多思考，多动手，我想这是很多发明出现的真正源泉。
最朴素的事实
美国有一位图书馆馆长，每天早上8点，总是亲自为自己的图书馆开门，然后对第一批踏进图书馆大门的读者致意请安，再巡视一番后，才去自己的办公室。
有人告诉他，馆长不必做这些小儿科之事。而他却认真地回答：“我来开门，是因为这是我一天做的事里，惟一能对图书馆真正有用的。”
人生真悟
每一天过来。忙忙碌碌之余。你是否反思过。你做了哪些实实在在的事？不要小看那些小如开门的琐事。它构成我们生活中最细致最亲切的一环。
每一天起码做一件实事。哪怕微不足道，你的这一天就会过得踏实而无憾。
亲情贺卡
药店是很难能招揽回头客的地方。一般情况下，一个顾客买上一次药，等到下一次生病再需要买药时，早已忘记了原来药店的名字，所以药店想让顾客记住店名实属不易。
其实也不尽然。日本千叶县有一家石井药局，在办公室的墙壁上钉了31只空药盒，每一个盒子上标上一个日期。凡是来药店买药的顾客都会留下病历卡，石井药局就根据病历卡上的病人资料得知了每一个顾客的生日日期。他们为每一个顾客都准备了一张贺卡，在上面写道“您的健康是我们最大的心愿。如果您完全康复了，请告诉我们一声；如果您不幸仍需要用药，也请告诉我们一声，我们将竭诚为您服务”。如此充满温情与亲切问候的话语被分别投入不同日期的药盒内，在顾客的生日的前一天寄出，顾客就会在生日的当天收到这张让人感动的贺卡。
当然顾客收到的不仅仅是感动和关怀。病愈的顾客会很满意地记住石井药局的大名；尚未痊愈的顾客会再次到石井药局购药，石井药局这一细致人微的举动理所当然地让众多顾客铭记在心，随之而来是众多的回头客以及众顾客介绍的客人，石井药局由此声名鹊起并且财源广进。
人生真悟
生活小细节往往体现人生大智慧。商场如此，人生也如此，打动人心的可以是惊心动魄的力量，也可以是很简单的一举一动、一言一行。只要用心用智慧去做。
看完所有题目再作答
有个自负聪明的学生参加考试。试卷一发下来，他大致浏览了一下，除了试卷上头一行“请先看完所有题目之后，再开始作答。”之外，有一百道是非题。以他的实力，大约30分钟可考完，他满怀自信地提笔开始作答。
过了两分钟，有人满面笑容地交卷，这个聪明的学生心中暗笑：“又是交白卷的家伙。”
再过5分钟，又有七八个人交卷，同样是笑容满面，看来不像是交白卷的模样。这个聪明学生看看自己只答到二十几题，连忙加快速度，埋头作答。
待他答到第76题时，赫然发现题目写着“本次考卷不需作答，只要签上姓名交卷便得满分，多答一题多扣一分。”
他满脸狐疑地举手欲向监考老师发问，只见同时也有数名考生迷惑地四处张望。
聪明的学生看着试卷第一行的说明：“请先看完所有题目之后，再开始作答。”
他不禁痛恨自己答题的快速。
人生真悟
在面对难题时。若能单纯地依照有经验者的指示。按部就班地顺序去处理。难题可能将奇迹似地变得极易解决。真正难的部分，在于我们时常高估自己的聪明。而忽略了旁人的智慧。
最佳路径
世界建筑大师格罗培斯设计的迪斯尼乐园马上就要对外开放了，然而各景点之间的路该怎样联接还没有具体方案。格罗培斯心里十分焦躁。巴黎的庆典一结束，他就让司机驾车带他去地中海滨。
汽车在法国南部的乡间公路上奔驰，这里漫山遍野到处都是当地农民的葡萄园。当他们的车子拐人一个小山谷时，发现那儿停着许多车子。原来这是一个无人葡萄园，你只要在路边的箱子里投入5法郎就可以摘一篮葡萄上路。据说这是当地一位老太太的葡萄园，她因无力料理而想出这个办法。谁知在这绵延上百里的葡萄产区，总是她的葡萄最先卖完。这种给人自由，任其选择的做法使大师深受启发。
回到住地，他给施工部拍了份电报：撒上草种，提前开放。
在迪斯尼乐园提前开放的半年里，草地被踩出许多小道，这些踩出的小道有宽有窄，优雅自然。第二年，格罗培斯让人按这些踩出的痕迹铺设了人行道。1971年在伦敦国际园林建筑艺术研讨会上，迪斯尼乐园的路径设计被评为世界最佳设计。
人生真悟
在这个世界上。不知道该怎么办的时候，选择顺其自然。也许是最佳选择。同样的，人在生活无所适从的时候。选择顺其本性。也许不失为聪明之举。
如果我是你
我曾经在美国的一家快餐店打工，有一天，我错把一小包糖当作咖啡伴侣给了一个女顾客。她非常恼火，因为她很胖，正在减肥，必须禁食糖和一切甜点心。她大声嚷嚷，简直把那包糖当成了毒药，“哼，她竟然给我糖！难道她还嫌我不够胖？！”那时，我完全不懂减肥对美国人有多么重要，我愣在那里，不知所措。这时，黑人女经理闻声而来，她在我耳边轻轻说，“如果我是你，马上道歉，把她要的快给她，并且把钱退还她。”我照着做了，再三道歉，那女顾客哼哼几下就不出声了，这件事是快餐店的一次小事故，我等着经理来批评我。可是，她过来对我说，“如果我是你，下班后我大概会把这些东西认认真真熟悉一下，以后就不会拿错了。”不知怎么，这一句“如果我是你”，竟令我十分感动。后来，我在学校上课，在其他地方打工，老师也好，老板也好，明明是对你提出不同意见，明明是批评你，他们很少有人会“别别”地责问我，你怎么做得这样？你以后不能这么干！而是常常委婉地说，“如果我是你，我大概会这样做……”，这使我不感到难堪，不感到沮丧，反而让我感到有那么点温暖，那么点鼓励。仔细分析下来，他们说的话只是多了那么几个字，“如果我是你……”就一下子站到了对方的立场。大家一平等，情绪自然不会对立，沟通更容易进行。
