毛泽东同志是最擅长简洁的语言表达方式的。他用“夺取全国胜利，这只是万里长征走完了第一步”来比喻社会主义建设道路艰巨而漫长。他用“早上八九点钟的太阳”来赞美朝气蓬勃的青少年；用“妇女能顶半边天”来说明妇女在社会主义建设中的巨大力量。
关于说话简洁还有这样一个例子。1981年世界杯排球赛最后的一场是中日对决，中国女排轻松地赢得了第一、第二局，女排队员们异常兴奋，激动得不能自已。结果，第三、第四局因情绪失控而打的毫无章法，稀里糊涂地输给了日本队。主教练袁伟民一再请求暂停，面授机宜，却不见成效。
怎样才能使女排姑娘们镇静下来，获取冠军呢？在第五局开始前的短暂时间里，主教练袁伟民对她们说了几句话：“要知道，我们是中国人，我们代表的是整个中华民族，祖国的人民在电视机前看着我们，我们要拼，我们要搏，我们要大获全胜。这场球拿不下来，我们要后悔一辈子！”
女排姑娘们在这沉重的话语下，胜了关键的第五局，赢得了世界冠军。主教练袁伟民这简短的几句话、几十个字，道出了中华民族的精神与尊严以及这场球赛的关键意义，极大地鼓舞了女排姑娘们的士气。
我们在日常说话中，也要长话短说，要“筛选”、“过滤”出最精辟的、恰如其分的表情达意的词句，尽可能以省俭的语言表达出深刻的内涵。
美国学者多琳·安森德·图尔克穆说：“如果你还没有想好用哪个词最合适，那你就干脆别开口。”
动人春色不需多。在当今信息社会，一切都讲究快节奏、高速度，没有人可以听你啰啰唆唆地一侃就几个小时。罗斯福的就职演说仅985个字。林肯著名的葛提斯堡演说只有10个句子。喜剧大师卓别林在奥斯卡的领奖台上只说了一句话：“此刻，语言是那么多余，那么无力！”所以说，说话忌拖泥带水。
面子术——说话要顾及对方的面子
俗话说，人活一张脸，树活一张皮，因此，不管对什么人来说，面子都是至关重要的事情。
每个人都爱面子，一些人甚至把面子看得比生命还重要。伤了别人的面子，不仅会伤到彼此的和气，有时还会留下无穷后患，因此，任何时候都要注意保全别人的面子。
经过几个世纪的敌对之后，1922年，土耳其决心把希腊人逐出自己的领土。穆斯塔法·凯末尔对他的士兵发表了一篇拿破仑式的演说，他说：“不停地进攻，你们的目的地是地中海。”于是，近代史上最惨烈的一场战争开始了，土耳其最终获胜。
当希腊的迪利科皮斯和迪欧尼斯两位将军前往凯末尔的总部投降时，土耳其士兵对他们大声辱骂。但凯末尔却丝毫没有显示出胜利者的骄气，他握住他们的手，说：“请坐，两位先生，你们一定走累了。两位先生，战争中有许多偶然情况，有时最优秀的军人也会打败仗。”
凯末尔即使在全面胜利的兴奋中，也仍然牢记着一个重要的信条——让别人保住面子。
古语有云：“己所不欲，勿施于人。”可我们却往往忽略了这一点。我们常常无情地剥掉别人的面子，伤害别人的自尊心，抹杀别人的感情，却又自以为是。我们在他人面前呵斥别人——下属或者孩子，找差错，挑毛病，甚至进行粗暴的威胁，却很少设身处地地为他们着想，考虑他们的自尊心。
有一次，刘莉花不菲的价格买了一件衬衫，回家试穿后，感觉很不舒服，大概是布料有问题。没过几天，一位朋友来看她，看见了她的衣服，大呼：“你上当了，这种料子穿到身上发板、发硬，特别不舒服，而且还容易褪色，这种料子的衣服白送给我，我都不愿穿，你还花那么高的价钱买它。”
刘莉吃亏了吗？当然。可是，朋友的话虽然在理，可刘莉听起来却特别刺耳，那些话似乎在贬低刘莉的智力。刘莉忍不住开始为自己辩护了：“虽然有点硬，不过穿到身上挺有型的，我还是比较喜欢的。”
第二天，另一位朋友也来拜访刘莉。她称赞刘莉身上的衬衫很漂亮，还问刘莉在哪里买的，说也要买一件。这时，刘莉反应就完全不一样了：“说实话，这衣服挺贵的，而且穿在身上不舒服，有点板，有点硬，而且还褪色，我正后悔不该买它呢！”这时，刘莉甚至为自己的坦白直率而自豪起来。
有时候，人难免因一时糊涂做一些不适当甚至错误的事，遇到这种情况，就需要把握住指责别人的分寸：既要指出对方的错误，又要保全对方的面子。这种情况下，如果分寸不当，就会使对方很难堪，轻则破坏了交往的气氛和基础，重则可能会因此带来一系列严重的后果或让自己蒙受不必要的损失。
心理学研究表明，谁都不愿把自己的错处或隐私在公众面前曝光，一旦被人曝光，就会感到难堪或恼怒。因此，在人际交往时，如果不是为了某种特殊需要，一般应尽量避免触及对方的敏感区，避免让对方当众出丑。必要时可委婉地暗示自己已知道他的错处或隐私，对他造成一种压力即可。但切记不可过分，只需点到为止。
英国首相丘吉尔和他的夫人也曾成功地处理过一件类似的事情。
一次，丘吉尔和夫人克莱门蒂娜一同出席某要人举行的晚宴。席间，一位著名的外交官，将一只特别可爱的小银盘偷偷塞入怀里，但他这个小小的举动，却被细心的女主人发现了。女主人很着急，因为那只小银盘是她心爱的一套古董中的一部分，对她来说意义非常重大。怎么办？女主人灵机一动，想到求助于丘吉尔夫人，把银盘“夺”回来。于是，她把这件事告诉了克莱门蒂娜。
丘吉尔夫人略加思索，向丈夫耳语一番。只见丘吉尔微笑着点点头，随即用餐巾作掩护，也“窃取”了一只同样的小银盘。然后走近那位外交官，很神秘地掏出口袋里的小银盘道：“我也拿了一只同样的小银盘，不过我们的衣服已经被弄脏了，所以应该把它放回去。”外交官对此话表示完全赞同，两人将盘子放回桌上，于是小银盘物归原主。
即使是下属或孩子犯了错误，你不得不批评他，在批评的时候也要注意语言的运用。既要坚持原则，又要不伤害对方的面子，更不可口出恶语，挖苦讽刺，侮辱他人的人格。
另外，在拒绝别人的时候，一定要照顾对方的情感，顾全对方的面子，尽量不要使双方的交情因此而受到影响。
如果在拒绝别人时让对方丢了面子，那么，他们必然会心生怨恨，这势必会影响你们今后的交情。但是，如果你能够以巧妙的方式拒绝对方，让对方既能很好地明白你拒绝的苦衷，又不觉得自己的面子受损，那么，你就算是掌握了拒绝之道了。
三国时期的华歆，就是以一种巧妙的方式，既拒绝了朋友们的好意，又没有让他们因此而觉得尴尬。
华歆在孙权手下时，名声很大。曹操知道后，很想将他拉到自己的身边，于是，便请皇帝下诏招华歆进京。华歆起程的时候，亲朋好友千余人前来相送，赠送了他几百两黄金和很多礼物。华歆不想接受这些礼物，但他知道如果当面谢绝，肯定会使朋友们扫兴，伤害朋友之间的感情。于是他便暂时来者不拒，将礼物统统收下。但他在所收的礼物上都偷偷记下了送礼人的名字，以备原物奉还。
临出发前，华歆设宴款待众多朋友，酒宴即将结束的时候，华歆站起来对朋友们说：“我本来不想拒绝各位的好意，却没想到收到这么多的礼物。但是，匹夫无罪，怀璧其罪。念我单车远行，有这么多贵重之物在身，诸位想想我是否有点太危险了呢？”
朋友们听出了华歆的意思，知道他不想收受礼物，又不好明说，使大家都没面子。他们内心里对华歆油然生出一种敬意，便各自取回了自己的东西。
假使华歆当面谢绝朋友们的馈赠，试想千余人，不知道要推却到什么时候，也不知要费多少口舌，并且会使大家都很尴尬，扫了众人的兴。而华歆只说了几句话，便退还了众人的礼物，又没有伤害大家的感情，还赢得了众人的叹服，真可谓一箭三雕。
在上述故事中，华歆之所以能够成功地谢绝朋友们的馈赠，主要是因为华歆注意保全朋友们的面子。他在拒绝朋友时，没有直言相告，而是找了一个危害自身安全的理由，虽然朋友们也知道他是在故意推辞，但不会为此介怀。因为华歆的委婉拒绝并没有让他们觉得难堪。
有这样一句谚语：“愚笨的人，说想说的话；聪明的人，说该说的话。”在与人交谈中，我们一定要为自己和别人留下适当的弹性空间，不要把话说死了，伤害别人的自尊是一种罪行。如果你有这样的坏习惯，那就马上改正它。别让它赶走你的知心朋友，毁了你的生活。
亲和术——说话要有亲和力
亲和力最早属于化学领域的一个概念，特指一种原子与另外一种原子之间的关联特性，但现在越来越多地被用于人际关系领域。例如，若某人与周围的人际关系融洽，打成一片，通常我们就说这个人具有亲和力。具有亲和力的人在与人谈话时总是用友善的口吻，脸上也总是保持着微笑，这样能有效消除人与人之间的隔膜，拉近彼此间的距离。在人际交往中，具有亲和力的人无论何时何地都是广受欢迎的。即便是批评，有了亲和力，也会更容易让人接受。
玛丽·凯公司是一家知名的化妆品公司。为了扩大自己公司产品的影响，玛丽·凯女士自己用的化妆品都是自己公司所生产的。她也建议公司职员使用本公司的化妆品，因为她不能理解凯迪拉克轿车的推销员开着福特轿车四处游说、人寿保险公司的经理自己不参加保险。那么，她是如何同职员交流这一想法的呢？
有一次，她发现一位经理正在使用另外一家公司生产的唇膏。她借机走到那位经理桌旁，微笑着说道：“老天爷，你在干吗？你不会是在公司里使用别的公司的产品吧？”她的口气十分轻松，脸上洋溢着微笑。那位经理的脸微微地红了。几天后，玛丽·凯送给那位经理一套公司的口红和眼影，并对她说：“如果在使用过程中觉得有什么不适，欢迎你及时告诉我。先谢谢你了。”再后来，公司所有的新老员工都有了一整套本公司生产的适合自己肤质的化妆品和护肤品。玛丽·凯女士亲自做了详细的使用示范，她还告诉员工，以后员工在购买公司的化妆品时可以打折。
玛丽·凯亲和的态度，友善的口语表达，使她自然地与员工打成一片，成功地把她正确的经营理念灌输给员工。
亲和力就是这样，它是人们说话时一种友善的态度。这种方式的优点是易于消减人与人之间的隔膜，进而使传达者有效地把自己的思想传递给被传达者。
我们可以把亲和力比作盛装佳肴的器具，而把我们所要表达给别人的思想比作佳肴。如果这器具是脏兮兮且令人讨厌的，恐怕也不会有人愿意品尝盛在其中的佳肴了。
那么，我们该如何来增强自己说话的亲和力呢？
语言的亲和力首先来自于语言的亲近感。很难设想，说些冠冕堂皇、虚情假意的话就可以产生亲切感。因此，即使对话双方身份不同，处境各异，只要说的是坦率的、真诚的、发自肺腑的话，往往都能起到增加亲切感的作用。
当一个人处于失望、沮丧的情绪中时，如果我们在说话时有意增添一些肯定性的内容，就好比给干旱的庄稼送去了及时雨，给停滞的船送去了顺帆风，自然而然地会带给对方一种被人信任的感觉，从而也就起到了增强亲和力的作用。
青年业余作者小徐写了一个电影剧本《马背摇篮》，虽然前后修改了八次，但仍然被制片厂给否定了。正在苦恼之中，有人传话给小徐，说是导演看过那个剧本后，说道：“虽然不够成熟，却有火花，有闪光的东西，我读的时候还掉了几次泪。”小徐听了别人的这番话后，顿觉一股暖流从心底涌出，于是立即找到导演再商修订计划，终于使这个剧本获得通过，拍成了一部成功的影片——《马背上的摇篮》，无意之中说出的肯定性的话，给予当时人内心的冲击和温暖又岂是言语所能传达出的呢？
欲使自己的话有亲和力，就应注意尽可能地多以商量的口吻，讲一些与对方密切相关、利益相连的话，以增强关切感和认同感。
一家工厂就要倒闭了，工人们齐聚老板办公室愤然抗议。老板注视着工人们，镇静地说：“大家知道，今天即使把厂子拍卖了，也得先还银行贷款，咱们一个人也分不了几文。工厂是大家的，我看，我们组成个专门委员会行不行？把工厂按比例分给大家，人人都是股东，都当老板。少拿点薪水，苦熬苦撑几个月看看，如果赚了，是大家的，如果赔了，那时再关门也不迟，行吧？”一番话，让工人瞬时明白了，老板还是“一条船上的人”，于是十分爽快地同意了老板的意见。显然，老板是抓住了说话的角度，懂得以平等的商量语气与工人们交流，从而增强了工人们对他的认同感，因此才收到了好的语言效果。
如果与人对话时，多从沟通的角度出发，多一点将心比心的理解，多说一点善解人意的话，那么语言表达就容易引起对方的共鸣，一种独特的亲和力也就寓于其中了。
某厂面向社会招聘厂长。在招聘会上三位应聘者讲述自己的治厂方案，代表们互相提问。应聘者当场答辩，其中一个女干部一举中标，荣任厂长。且看她是如何施展亲和力外交的：
问：“你是个外行，靠什么治厂，怎样调起大家的积极性？”
答：“论管理企业，我并不认为自己是外行，何况我们厂还有那么多懂管理的干部和技术高明的老工人，有许多朝气蓬勃、勇于上进的年轻人。我上任后，把老师傅请回来，把年轻人的工作、学习和生活安排好，让每个人都干得有劲，玩得舒畅，把工厂当成自己的家。”
问：“咱们厂不景气，去年一年没发奖金，我要求调走，你上任后能放我走吗？”
答：“你要求调走，是因为工厂办得不好，如果把工厂办好了，我相信你就不走了。如果你选我当厂长，我先请你留下看半年后有无起色再说。”
话音刚落，立即在全场爆起了掌声。
问：“现在正议论要精简机构和人员，你来了以后要减多少人？”
答：“调整干部结构是大势所趋，现在科室的干部显得人多，原因是事少，如果事情多了，人手就不够了。我来以后，第一目的不是减人，而是扩大业务、发展事业。”
问：“我是一名女工，现在怀孕七个多月了，还让我在车间里站着干活，你说这合理吗？”
答：“我也是女人，也怀孕生过孩子，知道哪个合理，哪个不合理，合理的要坚持，不合理的我一定改正。”
女工们立即活跃了起来。有的激动地说：“我们厂大多是女工，真需要一位体贴、关心我们疾苦的女厂长啊！”
这个故事进一步向我们展示了亲和力的现实意义，也告诉我们亲和力不是巴结和献媚，而是一种心与心的平等和互惠。
冷若冰霜的面孔只会拒人于千里之外，虚情假意的表演只能招致唾弃和骂名。让你的言语中多一些亲和力，你的世界将充满平和，你的交际将更加如鱼得水。
