这一招只要一句“忘了！”就能轻松搞定一切，因此我们常会轻易地便用上它，从而在不知不觉中使用过度。然而，虽然它用法简单，但如果仔细想想，这招实在不值得提倡，因为这样实在是一种不太道德的做法。就算我们姑且先把“做这种事好吗”的道德判断摆在一边，来设想一下，这招如果使出去，一定会惹来对方的不悦，甚至会被他认为是一个“随随便便、马马虎虎”的人。再说，别人请你帮忙做的事，多半都是非做不可的事，你自己拖着不办，良心上也未必过得去，对方也一定会隔三差五提醒你。因此在他对你死心，转而去找其他人帮忙之前，要“一直”忘记，似乎也不太容易。
不过，不管是真忘还是假忘，在公司里像这种“忘记委托”的人，其实还真不少。但此招还是慎用为妙，能不用尽量不用。
（5）含糊其辞法。含糊其辞法就是明明白白的“不”难以说出口，就来点“模糊学”，使对方糊里糊涂、心甘情愿地就被你拒绝。
有一家公司招聘设计师，招聘主任用这样的方法来拒绝不佳的应征者。“哎哟，真是对不起，我最近可能太累了，你这幅设计图我不大看得懂。你回去再给我画一幅我比较看得懂的，好吗？”
这种回答，在肯定了对方水平的同时，巧妙地拒绝了他。应征者仔细一想就能明白话中的隐含之义，但又不会觉得太伤自尊或太受打击。
运用“装疯卖傻”的方法拒绝对方，的确很巧妙，但要把握住使用的分寸，如果使用过度，很容易给人留下“无能”、“不可靠”的印象。而当自己反过来想求人帮忙时，被拒绝的概率也会大幅提高。因此要注意，绝对不要过度使用。
3巧妙拒绝术的两大要诀
（1）巧妙拒绝术使用时的第一要诀就在于慎选使用的场合。也就是只在与自己身为上班族的评价无关的地方使用。
举个极端的例子。如果一个跑业务的人以“我在别人面前讲话会很紧张”为由而拒绝参加公司的会议，那么这对他来说可是致命伤。但如果是做研究工作的人说这种话，那就另当别论，效果完全不同。一定要谨记：只牺牲对自己不重要的部分去“装疯卖傻”。
（2）巧妙拒绝术使用时的第二个要诀是，尽量避免招来“无能”或“不可靠”的负面印象。记住善用“如果是某某就没问题，但这件事我实在是心有余而力不足”这句话。例如：“文字排版我还有办法，可是资料输入我真的不行！”
“公司旅行的账目我倒是做过，但太复杂的东西我没自信能做好！”
当然，这么说，对方也可能会冒出一句：“既然那个你都能做，我相信你也一定能把这个做好！”不过，再怎么说，也总比直接拒绝对方好。再说，这种说法听起来比较具有真实性，也比较容易成功。
故作不知术——装聋作哑平事端
有时候，装聋作哑反而是最佳的说话技巧。因为，在某些特定情况下，说话不一定能达到目的，而用装聋作哑的方式宽恕他人的过错，反倒可以不露痕迹地圆满解决问题。
战国时期，楚庄王亲自统率大军出外讨伐，结果大获全胜。当班师回京城郢都时，百姓夹道欢迎，盛况空前。为了庆贺赫赫战功，庄王在渐台宴请群臣。文武百官谈笑风生，无不喜形于色。庄王举杯祝贺，与众卿同欢共乐，并招来嫔妃和群臣同席畅饮。
此时，渐台上钟鼓齐鸣，歌舞不断，人们猜拳行令，兴致极高，不知不觉中日落西山。可是庄王意犹未尽，遂命点起蜡烛夜宴，又命宠妃许姬斟酒助兴。
不巧，忽然刮来一阵大风，蜡烛都被吹灭。黑暗中，一个人趁着混乱，竟然拉住了许姬的衣袖。
许姬恼怒，又不便声张，挣扎之中衣袖被撕破。直到她机警地扯断那人帽子上的缨带，那人才惊慌地溜掉。许姬走到庄王跟前，附耳禀报了实情，并请庄王查办那个色胆包天之人。
庄王听罢，沉吟片刻，吩咐左右先不要点蜡，然后命令众卿解开缨带，摘下帽子，纵情畅饮。群臣闻言，纷纷解开缨带，摘下帽子，这时庄王才命人掌灯点烛。在烛光之下，但见群臣绝缨饮酒，已无法辨认出是谁的缨带被扯断了。庄王就像没发生过这件事一样，与众人饮至深夜方散。后来，庄王再也没有提起过此事。
又过了几年，庄王出兵伐晋，命襄老为前军统帅。襄老回到营地后，召集属下商讨策略。其部将唐狡请命，愿为大军开道，不获全胜不返营。于是，唐狡只带几百名亲兵，连夜奔袭而去。由于唐狡骁勇善战，晋军被杀得落荒而逃。庄王的后续大军竟一路未遇到一个阻兵，直取郑国都城荥阳。
庆功会上，庄王称赞襄老用兵神速，勇敢非凡。襄老却说：“实非老臣之力，而是部将唐狡孤胆制敌的功劳。”
庄王遂召见唐狡，并当众加倍赐赏。唐狡忙跪下道：“臣受君王之恩赐已经很厚了，哪敢再领赏呢？”庄王惊讶道：“寡人并不认识你，怎么说受过我的赏赐呢？”唐狡愧色满面，低声谢罪：“绝缨夜宴扯住美人衣袖的就是我。大王不追究我的死罪，我一直感激你，没有一天忘了这事，所以这一次我率军进攻，是准备以死相报。”
在场的大臣听了，才恍然大悟为什么庄王命令人们解缨摘帽，一时间对庄王的做法，都非常敬佩。襄老不禁赞叹道：“倘若当初君王不能容人之过，谅解别人，而是在绝缨夜宴上明烛治罪，又怎能得到唐狡拼力死战呢？”
庄王面对突如其来的变故没有小题大作，而是以平静的语气命大家一起解缨摘帽、息事宁人，可谓是巧妙地运用了故作不知术。
无独有偶，唐代宗也曾以不变应万变的说话方式，施展装聋作哑术，平息了一件不大不小的纷争。
唐代宗时，郭子仪在扫平安史之乱中战功显赫，成为复兴唐室的元勋。因此唐代宗十分敬重他，并且将女儿升平公主嫁给郭子仪的儿子郭暧为妻。这小两口都自恃有老子做后台，互相不服软，因此免不了发生口角。
有一天，小两口因为一点小事拌起嘴来，郭暧看见妻子摆出一副臭架子，根本不把他这个丈夫放在眼里，愤懑不平地说：“你有什么了不起的，就仗着你老爸是皇上！实话告诉你吧，你爸爸的江山是我父亲打败了安禄山才保全的，我父亲因为瞧不起皇帝的宝座，所以才没当这个皇帝。”在封建社会，皇帝唯我独尊，任何人想当皇帝，就可能遭到满门抄斩的大祸。升平公主听到郭暧敢出如此狂言，感到一下子找到了出气的机会和把柄，立刻奔回宫中，向唐代宗汇报了丈夫刚才这番图谋造反的话。她满以为，父皇会因此重惩郭暧，替她出口气。而唐代宗听完女儿的汇报后，不动声色地说：“你是个孩子，有许多事你还不懂得。我告诉你吧，你丈夫说的都是实情。天下是你公公郭子仪保全下来的，如果你公公想当皇帝，早就当上了，天下也早就不是咱李家所有了。”并且对女儿劝慰一番，叫女儿不要抓住丈夫的一句话，乱扣“谋反”的大帽子，小两口要和和气气地过日子。在皇父的耐心劝解下，公主消了气，自动回到了郭家。
这件事很快被郭子仪知道了，这可把他吓坏了。他觉得，小两口吵架不要紧，但儿子口出狂言，几近谋反，这着实叫他恼火万分。郭子仪即刻令人把郭暧捆绑起来，并迅速到宫中面见皇上，要求皇上严厉治罪。可是，唐代宗却和颜悦色，一点儿也没有怪罪的意思，还劝慰说：“小两口吵嘴，话说得过分点儿，咱们当老人的不要认真了。不是有句俗话吗，‘不痴不聋，不为家翁’，儿女们在闺房里讲的话，怎好当起真来？咱们做老人的听了，就把自己当成聋子和傻子，装作没听见就行了。”听到老亲家这番合情入理的话，郭子仪的心里一块石头落了地，顿时感到十分轻松，眼见的一场大祸化作芥蒂小事。
小两口关起门来吵嘴，在气头上，可能什么激烈的言辞都会冒出来。如果句句较真儿，就将家无宁日。杀人不过头点地，自己又能得到什么好处？唐代宗用“老人应当装聋作哑”，来对待小夫妻吵嘴，不因女婿讲了一句近似谋反的话而上纲上线、大动杀机，而是化灾祸为欢乐，使小两口重归于好。他的这笔利弊得失的账算得很明白。有些事情，你非要硬去较真儿，就会愈加麻烦，相反你若装痴作聋，来他个“难得糊涂”、“无为而治”，也许就会有满意的结果。唐代宗对郭子仪说的那番话圆滑老练之至，说明其说话的修养已达相当高深的境界。
并不是所有的时候都适合以硬碰硬，在特定情况下，用装聋作哑来息事宁人，也不失为一种高妙的说话技巧。
拉近距离术——显示一些小缺点
与人交谈时，既要使对方保持心理、情绪的平衡，又要让对方认可自己所说的话，最有效的方法就是有意识地说出一些自己的“缺点”，让对方产生优越感。但应当注意的是，不要把自己致命的短处说出来，否则，就成了自曝其短，给对方提供了攻击的靶子。
以高姿态说出自己的缺点，一来可以掩饰自己理论上的不足之处，二来可使对方转移对你弱点的注意力。
故意显示一些小缺点可以拉近彼此的距离，使自己的说服更得人心。
在对那些成绩不太好的学生，或者具有自卑感的人进行说服时，不妨以这种方式来寻求情感的突破口。比如，在一群成绩不好的学生面前，故意写错一个简单的字，或故意说错一句话，让学生们认为老师也会有犯错误的时候。在那些自卑的人面前，故意说这件事情自己恐怕做不好，让他知道别人也有信心不足的时候，这样会使双方的关系更为亲近。
同样的道理，当你要说服那些在某方面比你差的人时，也可以采用这种方式。比如，当你应邀在某地演讲时，发言前故意说一些有意思的小故事，或者做一些简单的小动作，可以使会场的气氛立刻变得轻松起来，听众也更容易接受你的演讲。
有一个知名的教授，就经常用这种方式来“俘获”听众的心。为了消除听众和自己之间的隔阂，在演讲前，教授会有意讲一些小笑话，引得听众哄堂大笑。在笑声中，听众会感觉，原来教授并不像自己想象的那么严肃、古板，而是像公园里晒太阳的老大爷那样和蔼可亲。于是，在一种祥和、轻松的气氛中，听众会很自然地接受教授的观点。在这个教授的演讲中，很少有睡觉、窃窃私语或者中途离场的情况，这不可不说是一种有效的说服方式。
在人际交往中，适当地显示一些自己的小缺点，可以使对方放松绷紧的神经，从而创造一种轻松愉快的交流氛围。
曾有一位记者去拜访一位企业家，目的是获得有关他的一些丑闻资料。然而，还来不及寒暄，这位企业家就对记者说：“时间还早得很，我们可以慢慢谈。”记者对企业家这种从容不迫的态度大感意外。
不多时，保姆将咖啡端上桌来，这位企业家端起咖啡喝了一口，立即大嚷道：“哦！烫死我了！”咖啡杯随之滚落在地。等保姆收拾好后，企业家又把香烟倒着插入嘴中，从过滤嘴处点火。这时记者赶忙提醒：“先生，你将香烟拿倒了。”企业家听到这话之后，慌忙将香烟拿正，不料却将烟灰缸碰翻在地。
这位在商场中趾高气扬的企业家出了一连串的洋相，使记者大感意外，不知不觉中，原来的那种挑战情绪完全消失了，甚至对对方产生一种同情。而这正是企业家想要得到的效果，整个过程，其实都是企业家一手安排的。当人们发现杰出的权威人物也有许多缺点时，过去对他的对立情绪就会消失，而且由于同情心的驱使，还会对对方产生某种程度的亲切感。
在第一次见面时，如果双方的地位悬殊，就会使地位较低的一方产生自卑感，从而会使得谈话显得过于严肃，失去了应有的随便与亲切。这样的谈话对双方来说都是一种折磨。因此，地位较高的一方应该采取一些措施，消除对方的自卑感。比如，他可以说一些自己的小缺点，让对方觉得这个人也挺普通的，或者恭维一下对方，让对方看到自己的价值与优点，从而缩短彼此间的距离。这样，就会使那些自卑的人从心里产生一种亲切感，会更愿意跟你接近，也更容易接受你的建议。
运用拉近距离术要按照对事情的感悟程度及话题进行时的反应来作决定。这种说服技巧可能形成有利局势，但用不好也可能出现不利情况。
一位因某事不得不男扮女装的音乐家意外地受到了某个大富翁的青睐。音乐家啼笑皆非地设法拒绝，故意大谈自己的缺点，谁知说得越多，对方越欣赏。音乐家无奈地讲自己身体存在很大缺陷，富翁却以为是不治之症，更加怜爱不止。音乐家迫不得已，只好扯掉假发，露出秃头，大叫道：“我也是男人。”
从这部美国喜剧片可以看出，那位音乐家似乎不善于洞察人心的微妙，那就是一般人一看到对方显示一些小缺点，便不会注意其他缺点。例如，某人故意表现某种缺点，引起人们的注意，而那些不如意的地方反不受注意了。音乐家不了解这种心理，先说了一点，富翁不以为意，再故意多讲点，则被认为是真诚和谦虚，反而对他产生了更多的好感。逼得没法，最后只好原形毕露了。
当然，社会上这种阴差阳错的事很多。有些人给别人介绍男女朋友时，生怕成功不了，于是将介绍的对象大大褒奖一番。从他们嘴里讲出来的女孩子都是国色天香的美人，性格温柔的高才生。稍有头脑的人一想就知道，这种维纳斯的女孩哪里还用介绍。可偏偏有些不知详情的男人，一听与自己心里理想的老婆模式正相合，便激动不已。等到真的见上一面，才大失所望，败兴而归。不过，值得注意的是，有些老练的人很厉害，一开始便说：“那个姑娘个子虽不高，但……”把显而易见的缺陷轻轻提一下后，再强调很多优点。由于男方有了一些心理准备，这种相亲往往会成功。
总之，在说服过程中，对心理上感觉有差距的听者，故意说一些错误的话降低自己的身份，接近彼此的距离，会让自己的说服更容易打动对方的心。
