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第15章 亮出你的“第二性”(2)

5、细节就像黄金

如果某件事目前微不足道,甚至似乎毫不相关,并不表示它永远都是如此。

小细节,就像刚开始在加州马路上看到零星的几辆丰田汽车,有时候就是有价值的预兆,甚或是早期的警告信号,提醒你即将发生的事,正面或负面的都有可能。

在你的个人生活或职业生涯上,细节就像黄金,请以这种方式看待细节。

6、特别注重小细节,等于积极把握机会细节是你积极回应的最佳对象!因为它们微小,容易了解,容易回应,也能产生立即的回馈。

一旦成为积极回应的女人,你在注意小细节时,眼睛会开始散发出光芒!这些细节会变成你的游乐场,让你突然有足够的对象可以积极回应,不是吗?

7、特别注重小细节,等于更新你的毛细制度刚刚提到的涟漪效应有点类似毛细制度。

适合放在毛细制度里的东西必须很小。就像你身体的毛细孔无法处理马铃薯,但是,等到你的肠胃管壁把马铃薯分解后,毛细孔就能妥善处理其中的养分。

因此,为了能融入你的毛细制度,新信息必须以小东西的形式分批进入。没错,细节就是小东西。也就是说,你可以将新想法或细节,例如小小的行动步骤,整合到你的生活中,因为这比吞下大的机会更容易,而且大口吞咽会造成消化不良 (压力)、呛到 (恐惧),或者你会觉得很难处理,于是敬而远之。

通常机会是按部就班朝你迈进,每次只会有一些细节,不会是一大堆,所以,你只要在一天中吸收大量美好的小细节,而不要发疯似地想吞下并消化一个大机会。

8、错误较少、承担的后果就较少这里有两个重点:第一,在这个时代,犯错误的代价相当昂贵;第二,顾客比较不愿意容忍任何错误。

对今天的消费者来说,可靠和信任是关键要素。创新当然是件好事,可是,如果消费者用过产品后,发现广告夸大不实,就会更重视可靠度。也就是把更多的焦点放在细节上,确定你提供的东西会百分之百奏效,差1%都不行。完美也是项投资,一点都不简单、也不自动。但是,小细节就像上帝一样随处可见。

9、特别注重小细节,等于更容易完整健全我们对以下模式深信不已:“女人应先考虑你的整体性、你的需求,再满足你的欲望!”

既然整体性排在第一,如果没有把焦点放在与整体性相关发展的人,就没有机会再往下一个步骤前进。其实,多数的整体性问题起始于小细节,但我们往往忽略早期的警告信号,直到问题成形才警觉。

多数女人都会等着眼前的事件转变为明显的信息,听起来似乎不错,但是你已经错失良机!我们当中甚至有更多的女人,会抑制自己的回应,直到被忽略的信息成为教训或问题,甚至已经形成危机。

这个模式的启示是:如果你立刻回应碰到的事情与细节,就会开始看到、并享受随之而来的机会。于是,你可以完全简化 “发生事件、出现信息、得到教训、产生问题、导致危机”这个程序。可是如果你不这么做,这些事最后会产生不良后果。

女人是天生的交际能手

越是在男性成堆的地方,女人的交际手段越能发挥重大作用。女人应善于运用你的这方面优势,但同时,也要注意,过分的优柔和周旋,有时也会误事。

心理学家戴维·巴拉什证实了如下假设,即:“男人的成功一般是通过实际的竞争取得的,而女人的成功则往往是通过交际联络取得的。”基本上说来,女性扮演领袖的角色时更乐于成为好人,而男人更看重权力。

有关专家对于世界级的创造性男女天才所进行的研究表明:

男人关注的是自己内心的调整,而女人关注的则是与别人之间的相互关系。

女人总是带着个人的感情色彩,而男人则较少人情味。女人关心着周围的一切,而男人只关心账本上的盈亏。女性总是试图通过给自己的事业创造良好的发展氛围来获得成功,而男性则是通过教训和立法来获得成功。遇到冲突时,女性愿意通过谈判协商来解决问题,而男性则往往会采取一些攻击性或威胁性的行动。

为了得到感情上的满足,女性采取的方式是来点高雅风情,男人则更愿意通过性关系来解决。

女性愿意选择一种比较安全可靠的途径创建商贸企业,而男性则愿意走一条冒险的道路。

女人寻求别人的忠告,而男人对别人进行忠告。

女人的处世之道是同情和理解,而男人具有的却是攻击性。

女人在一切新的关系中寻求相互尊重,而男人寻求的是自我满足。

女人试图变得完美,而男人希望变得强大。

至于在游戏中做一些不会犯规的小动作,女性只满足于能把游戏玩下去,而男性为的就是赢得这场游戏。

女性靠感觉做出决定,男人靠的是理性。

权力使女人解放,使男人堕落。

女人利用她们的美丽和性别获得权力,而男人是利用权力得到性。

总的来说,女性在一切人际交流中总是把关系放在第一位,而男性则把个人地位置于一切人际之上。

在家长式统治的环境中,男性是掌权者,总是会运用强迫手段或暴力行动来解决冲突。

相反,女性所采取的解决问题的方式一般是通过关系通融,而不是争斗,她们是用同情心而不是暴力来解决冲突。也就是说,女人首先选择的是交谈,男人首先选择的是打斗(这是睾丸激素作用的结果)。在任何面对面解决冲突的环境中,这种男女差别对女性领袖人物都是有利的。女性领袖是愿意采取通过语言交流进行调停、谈判、获取同情等来解决问题。女性会专心致力于使团体或组织保持合理的完整性,这是出于她们内心母性对安全的需求。男性总是愿意去摧毁团体或组织,以此实现自我和个人的价值。

另一方面,女性最大的优势同时也是她们最大的弱点:长久以来,为了避免冲突,女性不免给人留下唠叨不休的印象。有时,在女人唠唠叨叨的时候,解决问题的机会已经与她擦肩而过了。其实,对所有人来说都一样,最大的优势同样也就是最大的弱点 (大多数人只不过还没有意识到这一点罢了)。

以上分析告诉女人,越是在男性成堆的地方,女人的交际手段越能发挥重大作用。女人应善于运用你的这方面优势,但同时,也要注意,过分的优柔和周旋,有时也会误事。因此要注意 “当断不断,反受其乱”。

现代交际技术5则

1、如何组织和经营好你的关系网

(1)关系中找关系

小莲是一个文学爱好者,大学毕业后却分在一家企业的小报做编辑。有次随她的一个好友去外面吃饭,无意中结识了好友的朋友李某。得知李某是一家大报的记者后,凭借着女孩那种特有的聪慧和李某套上了近乎。左一声李大哥,右一声李大哥,叫得那位李记者招架不住。最后,李某为在漂亮的小莲面前显示自己,答应帮她寻觅一家更好的位置。之后,小莲在节假日总是很得体地在李记者的手机上送一段祝福的话语。果然,小莲通过李记者,又结识了更多的新闻媒体的人,小莲同样让李记者的朋友又变成了她的朋友。后来,李的一个朋友获知自己所在的报社某版正缺一位编辑,他赶紧通知小莲,小莲知道后,便带上自己的一些作品和简历直接找到这家报社的主编,她说:“我特别想到您这儿来工作,只是我不大喜欢在外面跑,我一直做编辑,我也很喜欢做编辑。”小莲这一招很灵,主编被她打动了。小莲运用了朋友的关系获得了一份称心的工作。这就是关系中间找关系的结果。

(2)编织关系网的4个步骤人的精力是有限的,而且又有认识不完的人。要织一张好的关系网,可分四步进行。

首先第一步就是筛选,把与自己业务有直接关系和间接关系的人记在一个本子上,把没有什么关系的记在另一个本子上,这就像是打扑克中的 “埋底牌”,把有用的留在手上,把无用的埋下。

第二步就是排队,要对自己认识的人进行分析,列出哪些人是最重要的,哪些人是比较重要的,哪些人是次要的,根据自己的需要排队。这就像打扑克中要 “理牌”一样,明白自己手里有几张主牌,几张副牌,哪些牌最有力量,可以夺分保底,哪些牌可以用来应付场面。

由此,你自然就会明白,哪些关系需要重点维系和保护,哪些则只需要一般保持联系和关照,从而决定自己的交际策略,合理安排自己的精力和时间。

第三步还需要对关系进行分类,知道他们不同的作用。因为社交活动往往涉及到很多方面,你需要很多方面的资源,不可能只从某一方面获得。比如,有的关系可以帮助你办有关手续,有的则能够帮助你出谋划策,而有的则只能为你提供某种信息,虽然作用不同,但对你可能都是至关重要的,所以一定要进行分门别类,对各种关系的功能和作用进行分析和鉴别,把它们编织到自己的网中。

有了以上的准备,你才可以有效地利用这张网,打好自己的牌。自己知道在什么情况下打什么牌。

第四,有了这张网之后,你还得不断检查、修补它。因为随着你或你关系网中各种人物的部门调整、人事变动,你的网也常常出现漏洞。你得不断调整自己手中的牌,重新扩张或删除,重新进行排队和分类,不断从关系之中找关系,使自己的关系网一直富有效用。

(3)经营好你的关系资源建立一个有效的关系网,还得用心经营好它。经营关系网该从哪几个方面着手呢?

①保持好联系,谨防由熟变生建立 “关系”最基本的原则就是:不要与人失去联络。不要等到有麻烦时才想到别人,“关系”就像一把刀,常常磨才不会生锈。若是长久不联系,你就可能已经失去这位朋友了。

因此,主动联系就显得十分重要。试着每天打几个电话,维系已有的情谊。

不要放弃每一个目标。大忙人虽不好找,并不表示绝对无法接近。不必浪费时间在上班时间打电话给他们,但可以多一些形式经常保持你对他们的问候、请安、致意。

②感情投资

你有没有这样的经验:当你遇到了一种困难,你认为某人可以帮你解决,你本想马上找他,但你后来想一想;过去有许多时候,本来应该去看他的,结果你都没有去,现在有求于人就去找他,会不会太唐突了?甚至因为太唐突而遭到他的拒绝?

在这种情形之下,你不免有些后悔 “平时不烧香”了。法国有一本名叫 《小政治家必备》的书。书中教导那些有心在仕途上有所作为的人,必须起码搜集20个将来最有可能做总理的人的资料,并把它背得烂熟,然后有规律地按时去拜访这些人,和他们保持较好的关系,这样,当这些人之中的任何一个当起总理来,自然就容易记起你来,大有可能请你担任一个部长的职位了。

这种手法看起来不大高明,但是非常合乎现实的。一位政治家在回忆录中提到:一位被委任组阁的人受命伊始,心情很是焦虑。因为一个政府的内阁起码有七八名阁员 (部长级),如何去物色这么多的人去适合自己?这的确是一件难事,因为被选的人除了有适当的才能、经验之外,最要紧的一点,就是 “和自己有些交情”。

要和别人有交情才好办事儿,不然的话,任你有登天本事,别人也不知道呢?

现代人生活忙忙碌碌,没有时间进行过多的应酬,日子一长,许多原本牢靠的关系就会变得松懈,朋友之间逐渐互相淡漠。这是很可惜的。万望有心的女人珍惜人与人之间宝贵的缘份,即使再忙,也别忘了沟通感情。

“敢问情为何物,直叫人生死相许”,作为一个普通人都难逃脱一个 “情”字。尽管当今社会流行一句话:“认钱不认人”,但是 “人情生意”从未间断过。人既然能够为情而死,那么为情而做生意又有什么不可?想想也是人之常情。所以,营造关系网也需 “感情投资”。

让我们以做生意为例,所谓 “感情投资”,说简单点,就是在生意之外多了一层相知和沟通,能够在人情世故上多一份关心,多一份相助。即使遇到不顺当的情况、也能够相互体谅,“生意不成人情在”。

很多人都有忽视 “感情投资”的毛病,一旦关系好了,就不再觉得自己有责任去保护它了,特别是在一些细节问题上,例如该通报的信息不通报,该解释的情况不解释,总认为 “反正我们关系好,解释不解释无所谓”,结果日积月累,形成难以化解的问题。

而更糟糕的是人们关系亲密之后,总是对另一方要求越来越高,总以为别人对自己好是应该的;但是稍有不周或照顾不到,就有怨言。长此以往,很容易形成恶性循环,最后损害双方的关系。

可见 “感情投资”应该是经常性的,也不可似有似无,从生意场到日常交往,都应该处处留心,善待每一个关系伙伴儿,从小处细处着眼,时时落在实处。

③调整关系网

一个合理的人际结构,必须是能够进行自我调节的动态结构。动态原则反映了人际结构在发展变化过程中前后联系上的客观要求。

所以,要不断检查、修补关系网,随着部门调整、人事变动及时调整自己手中的牌,修补漏洞,及时进行分类排队,不断从关系之中找关系,使自己的关系网一直有效。在实际生活中,需要调节人际结构的情况一般有三种:一是奋斗目标的变化。也许你的奋斗目标已经实现,也许你的奋斗目标变了,比如弃政从商吧,这需要你及时调节人际结构,以便为新的目标有效地服务。

二是由于生活环境的变动。在当今这样的信息社会,人口

流动性空前加快,本来在 A地工作的你,忽然到 B地去工作。这种环境变动,势必引起人际结构的变化。三是某些人际关系的断裂。天有不测风云,朝夕相处的亲人去世了,在悲哀的同时,不能不看到人际结构的变化。可见,调节人际结构有被动调节和主动调节两种,不管是何种调节,都要求我们能迅速适应新的人际结构。为此,女人在建造人际结构时,就要努力为自己建造一种善于进行新陈代谢的开放性人际结构。

2、怎样做一个让人一见难忘的人有些人不论讲到什么事都喋喋不休地讲个没完,这种自以为是评论家的人和具有辩才的雄辩家大不相同,其鼓噪的言辞,令人生厌。

说话的要领并不在于以幽默风趣的口吻及华丽的词藻把对方迷得团团转,或是运用高深的哲学理论,让对方崇拜自己。说话的真意在于将告知的讯息正确地传达至对方的内心,以有组织的理论使对方更正确地认清事实。

头头是道的讲大道理也是件令人受不了的事。为了增加自己的交际范围而进行的谈话,与谈论道理有所不同:它必须要具有休闲与幽默的特质。只是,在深受儒家思想影响之下,很少人是富有幽默感的。

让别人感到有趣、说话的内容值得一听、很高明地赞同别人的意见、不和他人唱反调、在分手的时候总是留下一点让人回味的情趣;具备了这些技巧,就能引起人想要继续交往的念头。

让人一看就觉得无聊,总是说些没有营养的有色笑话或鸡毛蒜皮的琐事,这样的人很容易让人敬而远之。

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