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第21章 认真的女人最动人(2)

有时你不得不蹲下来捡些东西,这在生活中也是难免的,此时,不要光弯腰,臀部向后撅起,这非常不雅,也不礼貌,对你的腰也不好。正确的方法应该弯下膝盖,两个膝盖应该并起来,不应该分开的,臀部向下,上身保持直线,这样的蹲姿就典雅优美了。

5、手势

与他人交往时,使用手势有助于情感的表达,但手势不宜过于单调和重复,也不能做得过多,否则会有咄咄逼人的感觉。

手势运用最忌不规范,例如手臂僵直、动作不协调、手势不明确、寓意含糊等现象。

手势的运用还要注意面部的表情和身体各部分的协调一致。

如果手势运用不当,会给来宾留下漫不经心、不认真、素质不高的印象。

引导客人时,接待人员要言行并举。首先轻声地对客人说 “您好”,然后可采用 “直臂式”手势,即将左手或右手提至齐胸高度,五指伸直并拢,掌心向上,以肘部为轴,朝欲指示的方向伸出前臂。在指示方向时,身体要侧向来宾,目光要兼顾来宾和所指方向,直到来宾看清楚了,再放下手臂,并说 “您走好”等礼貌用语。

站在门口迎接来宾时,可采用 “横摆式”手势。以右手为例:五指伸直并拢,掌心向斜上方,腕关节伸直,手与前臂形成直线;手从腹前抬起向右摆动至身体右前方,以肘关节为轴,肘关节既不要成90度直角,也不要完全伸直,弯曲140度左右为宜;手掌与地面基本保持45度角,然后向身体的右前方摆动,注意不要将手臂摆至体侧或身后。同时,脚站成右丁字步 (将右脚跟靠于左脚心内侧),左手下垂,目视来宾,面带微笑。

当来宾将要走近时,向前上一小步,与来宾保持适当距离,注意不要站在来宾的正前方,以避免阻挡来宾的视线和行进的方向。然后,向来宾施礼、问候,最后向后撤步,先撤左脚再撤右脚,站成右丁字形。

当引领来宾至房间门、电梯门前,应一只手扶门,另一只手可采用 “曲臂式”手势。以右手为例:五指伸直并拢,从身体的侧前方,由下向上抬起,上臂抬至离开身体近45度的高度,然后以肘关节为轴,手臂由体侧向体前左摆动成曲臂状,待来宾进去后,自己随后进去将门关好。

在接待来宾并请其入坐时,可采用 “斜式’手势,即左手或右手屈臂由前抬起,以肘关节为轴,由上向下摆动,使手臂成一向下的斜线,指向椅子,表示请来宾入坐,如遇重要来宾,还应用双手扶椅背将椅子拉出,将椅子放到合适的位置,协助其人坐。

为他人做介绍时,手势动作还应文雅,无论介绍哪一方,都应手心朝上,手背朝下,四指并拢,拇指张开,手掌基本上抬至肩的高度并指向被介绍的一方,面带微笑。在正式场合,不要用手指点或拍被介绍一方的肩和背,这会显得极不文雅和轻浮。

许多人都会在有意无意间用手来保护自己,手臂的交叉,就是不使别人进入自己领域的一种排斥的姿态。故与人交谈时,最好避免双手交叉的姿势,以免对方对你产生傲慢的印象。

送礼有讲究

1、送礼须知

送礼要针对不同的对象,赠送适当的礼品。如你生日时,别人送来一束鲜花,不仅会使你高兴,更会使你为友情而陶醉。住院的丈夫接到妻子探视时带来的一束鲜花,必定感到甜蜜和幸福;如果单位来了一个走马上任的新官,为了表明与其前任的区别,公开宣布不受礼,你却要给这位领导赠送礼品,可能会遭到冷遇,甚至给你带来不良后果。赠送的礼品最好用礼品纸包装,即使礼品本来有盒子装着,也要注重包装,用彩带系成漂亮的蝴蝶结、梅花结等,而且要装潢精美。切不可把一堆礼品放在一起,随便用一件东西,一装就送去了,这样礼品再多,对方也不会高兴的,因为这是对对方不尊重的行为。

同样,接受礼物也要表现得体。收别人的礼品应双手捧接,并立即表示感谢。按照我们传统做法,在接受礼物时,要有礼貌有分寸地推辞客气一番,表示让别人不必破费,自己重视的是朋友而不是礼物。此外,不当面拆开礼物,这是为了尊重对方,以免对方因礼轻而感到难堪。不过这一点也仅适用于中国,在美国等西方国家则很在意受礼者当场拆封并夸赞礼品一番。

一些人收到礼品后常常觉得不便表露出自己欢喜的心情,收到礼品后就放在犄角旮旯里。这是对关心你、为你精心挑选的礼品的人不尊重的表现。送礼的真正目的就是给别人送去快乐。接受礼物应注意礼貌,但不要过于推辞,没完没了地说:“受之有愧,我不能收下这样贵重的东西。”以致伤害了送礼者的感情。即使有时送礼不合你意,也应该礼貌地对别人的一片好心表示感谢。

当你收到别人的馈赠时,不仅要表示真诚的谢意,还要找个合适的时机回赠,否则,就要失礼了。不过如果刚接受了别人的礼物,不宜当场就回赠。这样会显得俗气,也会令送礼者为难。

一般在客人告辞之时回赠礼品,以示感谢。也可接受礼品后过一段时间登门回访时,再给对方礼物,还可利用亲友婚丧喜庆的日子送上适宜的礼物。

如果对方拒绝收礼时,你可以把送礼的话头推到不在身边的家人身上,比方说:“是啊,我爱人也说,找您办事儿用不着东西。”或者把送礼的话头推到对方的孩子、对方老人等身上,这样就显得颇有人情味,对方听了,也会觉得“有道理”而没有明显拒绝的理由。

2、送花的学问

送花礼仪的第一条就是在合适的日子送出合适的花。在下面一些场合,送花时应当选择与主题相适应的花种:

(1)参加生日晚会,送 “诞生花”最贴切,另外雏菊、兰花亦表示永远祝福。

(2)庆贺朋友喜得龙子或千金,适合送色泽淡雅而富有清香者 (不可浓香)为宜,表示温暖、清新、伟大。

(3)探望病人,送剑兰、玫瑰、兰花均可,避免送白、黄色花或香味过浓的花。

(4)乔迁新居,适合送稳重高贵的花木或适于室内摆放的观赏品种,如巴西木、剑兰、玫瑰、发财树,或者其他盆栽、盆景等,表示隆重之意。

(5)丧事吊唁,用白玫瑰、白莲花均可,象征惋惜怀念之情。

(6)每年2月14日,为西方的情人节,通常以赠送红玫瑰来表达情人之间的感情。现在中国也已全盘引进。将半开的红玫瑰衬上形色漂亮的绿叶,然后装在一个透明的专用塑料袋中,在花桶的下半部用彩带系上一个漂亮的蝴蝶结,形成一个精美秀丽的小型花束,这就是情人节的最佳礼物。

(7)母亲节为每年5月的第二个星期日。通常以盛开的康乃馨和大朵粉色的香石竹作为母亲节的用花。粉色是女性的颜色,香石竹的层层花瓣代表了母亲对子女绵绵不断的感情。送花时既可送单枝,也可送数技组成的花束,或插成造型优美别致的插花。

不同颜色的康乃馨代表了不同的内涵,红色康乃馨用来祝愿母亲健康长寿;黄色康乃馨代表对母亲的感激之情;粉色康乃馨则祈祝母亲永远美丽年轻;而白色康乃馨则由来寄托对已故母亲的哀悼思念之情。

(8)父亲节为每年6月的第三个星期日。通常以送黄色的玫瑰为主。在有的国家,把黄色视为男性的颜色。在日本,父亲节时必须送白色的玫瑰花。枝数和造型不限。不过说实话,如果只是送花给父亲多少有些女性化,可以把鲜花与其他礼品如袜子、领带等搭配使用,效果更佳。

(9)圣诞节定在12月25日,纪念耶酥基督的诞生,同时也是全世界普遍庆祝的世俗节日。目前已经在中国扎根,成为学生们和年轻人热衷的节日。

现在的圣诞节,通常以一品红作为圣诞花,花色有红、粉、白色,状似星星,好像下凡的天使,含有祝福之意。也可用一品红人造花插成各种形式的插花作品,伴以蜡烛,用来装点环境,增加节目的喜庆气氛。

除真正的鲜花,圣诞节还可以送上一棵圣诞树,上面挂满礼品、贺卡,定能使受礼人倍感幸福。

(10)春节送金桔树、梅花或者水仙。以广东岭南一带的花市最为著名,现在也已渐渐影响了北方。

3、花语

花语,是流传下来的鲜花所包含的意义。插在瓶中的鲜花真的能传递你的意思吗?能,因为鲜花是会 “说话”的,不过要是遇上一位不懂花语的人,那也没有一点办法。这里我们列举了三十种常见的花语,希望对你有所帮助。

(1)牡丹———表示富贵吉祥,不用解释都知道。

(2)莲花——— “莲”同 “恋”“,一种默默的爱恋。

(3)桃花———避邪,电影 《倩女幽魂》就是这么演的。

不过,有人还会把它跟桃花运联系上。

(4)牵牛花———爱情永固,永远牵手。

(5)百合———百年好合,感觉真好。

(6)菊花———吉祥。

(7)罂栗花———表示多谢。当然现在不可能随便得到。

(8)康乃馨———亲情、感谢、思念。

(9)白山茶———真心真意。

(10)波斯菊———幸福快乐。

(11)水仙———仰慕、尊敬。

(12)石斛兰———喜欢撒娇的任性美人。

(13)火鹤———薪火相传。这种花不太常送,而且现在没讲究薪火相传了。

(14)桔梗———永远不变的爱。

(15)紫罗兰———永远像今天这样美丽。

(16)风信子———恒心。

(17)剑兰———你是一个坚强而有恒心的人。

(18)紫丁香———羞怯、纯洁。

(19)向日葵———喜欢你,就如向日葵爱慕太阳。

(20)爱丽丝———稳重。

(21)满天星———充满爱怜的眼。

(22)勿忘我———不要忘记我。

(23)红玫瑰———深爱着你。

(24)粉红玫瑰———感动,爱的宣言将铭记于心。

(25)白玫瑰———天真、纯洁、尊敬。

(26)紫郁金香———无尽的爱、最爱。

(27)红郁金香———爱的表白、喜悦、热爱。

(28)粉郁金香———热爱、幸福。

(29)白郁金香———纯情、纯洁。

(30)黄郁金香———高贵、珍贵。

上面是花语,下面是几枝花的含意。

一朵取 “一心一意”、“情有独钟”之意,表明 “你是我的惟一,我的心中只有你”。

二朵表示你情我愿,相依相伴,“如果这个世界只有你和我该多好啊”(适用于有第三者的威胁存在)。

三朵则代表那三个伟大的字——— “我爱你”。

四朵表示对天许下誓言,海枯石烂,我心不变。

五朵是说无怨无悔。

六朵和八朵代表吉祥数字,表示顺利、如意。

九朵意为长相守,情比金坚,天长地久。

十朵表示完美的爱情。

十一朵是将10枝送给最心爱的人,另一枝代表自己。送二十四枝是国际性的常例,12枝为一打,代表一年中的12个月,有追求圆满,年年月月献爱心之意。送外国情人可以考虑这个数字。

100朵表示白头偕老,百年好合。

101朵是说 “爱你直到永远”。

999朵表示此爱天长地久。

4、给外国人送礼的礼仪

(1)事先了解情况

给外国朋友赠送礼物,一定要了解当地送礼习俗,要先向熟悉的人请教。“熟悉的人”包括:了解当地文化的生意伙伴;当地的政府顾问等。别送太昂贵的礼物,否则会让人误解,你原指望对方高兴,结果可能适得其反。

(2)精选礼物

①除伊斯兰教国家外,酒是很好的礼物。过去,女性主管送酒给男性主管是不适合的,现今已无此忌讳。但买酒前,也要先了解一下对方的喜好。

②好的文具组合很受欢迎 (选择保守的颜色,如白色、灰色或棕色,送给男性)。

③与音乐相关的礼物适合各种年龄层 (古典音乐、美国爵士乐、乡村歌曲或摇滚乐的录音带、CD)。

④通过对方的秘书或助理,了解对方的喜好,送给对方最满意的礼物。送畅销邮票或代订时尚杂志、增加对方的艺术收藏品,或为对方的新车添购零件等都很好。

⑤有意义的礼物。譬如,给新闻从业人员一本资深记者写的书。

⑥礼物上的公司字样不宜太大,否则礼物就不像礼物,而像宣传品。

⑦自己国家带去的礼物比在当地买的,更令人喜欢。

⑧送礼给不熟的客户,务必谨慎。第一次会谈时就送礼物,会让对方因为你太冒失积极而结束交易。

5、女性领导怎样代表公司送礼现代的女性做领导的不少,企业每年都会送出各种各样的礼物,针对的对象也各不相同,也最容易忽略礼物的情意内涵而流于形式。有些大公司和机构的女性老板对送礼太过随意,让受礼人一眼就看出他们没有用多大的心思,只是让下属随随便便地处理。无意中削弱了自己在别人心目中的良好印象。当然也有许多公司、金融机构和事业单位的女性领导很费心思地挑选佳节赠礼,以感谢同事和手下员工一年的辛苦。

其实,送礼的整个过程和礼物本身一样重要。如果一位公司主管只是叫秘书随其心意买一件礼物,像月饼或挂历什么的,然后附张名片寄出去,而且每年都一样缺乏新意,这样的礼物就是死的,毫无人情味;反之,如果特别地了解了一下对方的口味与需要,然后包装得漂漂亮亮,再附张有艺术味的贺卡,效果就会截然不同。尤其是女性领导,她在人们心目中的印象马上会徒然生辉。

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