我们是用心来承诺的，而不是靠嘴巴来承诺的。同学之间的理解和信任不需每天挂在嘴边，也不需要靠语言来承诺。生活中，我们不仅需要体贴入微的问候，还需要心照不宣的关心。
8.帮助不是施舍
为了挣够下学期的学费，男孩趁着假期跑到一个澡堂去当搓澡工。有一天起床，男孩觉得头晕晕乎乎的，一摸额头，特别烫。可是一想到自己的学费还没有攒够，假期又快结束了，就咬咬牙硬着头皮去上班了。
澡堂子里十分闷热，男孩才搓了两位就觉得浑身都没了力气，于是坐在一边歇着等活儿。过了一会儿，一位老大爷叫搓澡，男孩强打起精神走了过去。大爷见男孩脸色不太好，关切的问：“小伙子，是不是病啦？”男孩为了不被抢走生意，忙说：“不不，我没有不舒服，挺好的。”
男孩开始为老大爷搓背，才搓了几下，老大爷便回头对男孩说：“小伙子，你轻点，我一个老头子受不了重。”男孩听了心中一喜，自己正发烧，巴不得省点儿力呢！”
“这样可以吗？”男孩放轻了手。
“再轻点，对，还可以再轻点。”到最后，男孩轻得就像是在擦身体，而不是搓身体。
男孩坚持给老人搓完了澡，实在坚持不住，就准备换衣服回家。走出大门，又想起自己的搓澡工具忘记了带，便回澡堂去取。
男孩忽然又看见了刚才搓澡的那个老大爷，他弯着身子正让一个小伙子给他搓澡。
只听小伙子说：“师傅，你今天怎么搓两遍啊？”
“嗨，刚才那小伙子八成是病了，脸色不对。他看上去还像个学生，估计也抢不到什么活儿，挣不了几个钱。我特意叫他轻点，让他省省力气把这搓澡的三块钱挣到手得啦。因为没搓干净，所以就又叫你挫一遍。”老大爷笑着说。
“那你还不如直接给他三块钱得了，还省事！他不更轻松？”小伙子问道。
“那这和打发要饭的有什么区别？你得给人尊重，给人个台阶下啊！”老人说。
男孩听到这里已经默默流下了眼泪，他悄悄地离开了澡堂。一路上，他想着老人的话，他从心底感激这位老大爷，是他给了自己一份充满尊重的爱，他让男孩知道帮人首先要尊重人而不是可怜人。
帮助别人，不等同于施舍。每一个人，尤其是暂时处于贫困中的人，都有很强的自尊。你要想帮助他，就要先理解他，理解他的真正难处，理解他的复杂心态，理解他希望得到帮助而不是施舍的愿望。
犹太教里有一个美好的说法：“一个人只要拯救了一个灵魂，他就拯救了整个世界。”有时你不仅仅是对别人物质上的救济，而更重要的是一种心灵上的安慰。充满尊重的帮助，才是真正的帮助。
9.善意的提醒
一天，一位教授和他的学生一起散步，他们在路上看到了一双旧鞋子。学生对教授说：“不如我们把鞋子藏起来，看看那个找不到鞋子的人会是什么表情。”
教授看了一眼学生，稍作沉思后回答道：“我年轻的朋友，为什么我们不换种方式，在鞋子里放上一枚硬币，看看拾到鞋子的人会是什么表情。”学生照做了，于是他们躲了起来。
过了一会儿，一个衣衫褴褛的人走了过来，他找到了自己的鞋子，非常开心。当他把脚伸进鞋里时，感觉凉凉的，仔细一看，鞋子里面竟然有一枚硬币。这个人脸上又是惊喜又是惊讶还有一丝疑惑，他望了望四周，找不到一个人。
顿时，眼泪从他脸上淌了下来，他激动的仰望天空，大声表达了感激之情。他说到了家中生病的妻子，没有饭吃的孩子，感谢这及时的救助将他们一家从死亡中拯救出来。
教授这时悄悄望了望学生，只见学生默默听着，眼中充满感动的泪花。教授笑了，他知道他又给自己的学生上了很好的一课。
有时并不需要我们声色俱厉地“要求”别人应该怎样去做，或许一个善意的、委婉的“提醒”，就能轻松解决所有难题。
10.喊出对方的名字，是世界上最美妙的声音
约翰曾经在圣地亚哥天音教堂做资深牧师，那时他能记住每个礼拜者的名字。他曾对大家说：主日弥撒结束后，如果他们委托别人交上一张照片，下个礼拜日，他就会记住他们的名字。因此，约翰记住了22000多个人的名字，并且经常在碰面的时候直呼对方的姓名。1995年，约翰卸任了。
2004年夏，天音教堂迎来50岁华诞，约翰高兴地回来参加庆典。那次庆典有几千人参加，有的人已经和约翰近10年未见了。让人庆幸的是，每人的胸前都别着一张“名签”。可是，当约翰走近一对夫妇时，那个丈夫突然将胸前的名签捂住。当约翰喊出他的名字时，他才咧嘴笑了，说道：“我只想试试你还记不记得我的名字！”
后来，约翰说：“这件事挺让他难忘的。他说自己已经上了年纪，脑袋可不像以前那么灵光了。可他还是努力记住别人的名字。”
每个人都会对自己的名字特别敏感，通常情况下，如果你能叫出对方的名字，会使对方感到亲切、融洽。记住对方的名字，并把它叫出来，等于给了对方一个很巧妙的赞美。
法国皇帝，拿破仑三世，也是拿破仑的侄儿，曾骄傲地地说，即使他日理万机，仍然能够记得每一个他所认识的人。他的技巧并不复杂，如果是第一次见面，他没有清楚地听到对方的名字，就会说：“抱谦。我没有听清楚。”如果碰到一个不寻常的名字，他就说，“怎么写法？”
在谈过的过程中，他又会把对方的名字重复说几遍，试着在心中把它跟对方的特征、表情和容貌联想在一起。
如果对方是比较重要的人物，拿破仑就会等到旁边没人的机会，将那个人的名字记在纸上，仔细看看，在内心默默的诵念，以加深印象。
这样做，他对那个名字就不只是有眼睛的印象，还有耳朵的印象。
虽然说记住他人的名字看似是一桩小事，但做到与否，效果却大不一样。你记得别人的名字说明你把对方放在了心上，这不仅有利于缩小双方的距离，促使沟通与合作的实现，给对方留下好的形象与印象，更重要的是代表着的礼貌礼仪和自身修养。如果你能花时间记住客户或所结识的重要人物的名字，记住日常生活中各行各业的人（譬如邮差、干洗工和街坊小店主）的名字，你的人际关系就上了一个台阶。
世界上最美妙的声音是什么？答案是听到自己的名字从别人的嘴里喊出来。记住这条规则：“一个人的名字，对他来说，是任何语言中最甜蜜、最重要的声音。”努力将每个与你有过交往的人的名字印在脑海里，时刻准备着在下一刻，当他们出现在你面前的时候，大声地喊出来。
11.有时，接受比施与还高贵
为了答谢一个远房亲戚帮自己调动工作，男孩就和父亲扛着嫩玉米棒子和嫩花生米，走了许多山路，一大早就敲开了人家的门。没有想到，两袋子东西人家根本没让拿进门，只说你们家本来就困难，还要给我们这些东西，太不好了。虽然话说得很诚恳，但那语气丝毫不由分说，让他们再带回去，父子俩在那一刻感到了被拒绝的难堪。
捧着一份真诚的情谊而来，你哪怕善意的拒绝也是一种伤害。因为你不知道他花了多少心思去置办，既担心别人轻看了这份礼物而为难，又苦于没有钱能更好地表达自己心意而烦恼，那是怎样的一种惶惶不安的心情！为什么不收起所谓的“善心”和“好意”，满心欢喜地收下别人给予这份诚意，给对方一份心安呢？
一个老太太在困难时受到了邻居的帮助。为了聊表心意老太太，精心做了一份蛋糕给邻居送过去。邻居是一位中年妇女，家中殷实。当她看见老太太手捧蛋糕，一脸的感动。忙把蛋糕拿过来，还让老太太进屋坐。和老太太聊了半天，老太太心满意足地离开。
愉快地接受是一种尊重、平等和理解。接受有时比施与还尊贵。欣然地接受一份心意是对怀揣者诚意而来的一种至高的奖赏和尊重，此时的接受更是一种给予，给予弱者以尊严和尊敬。
我们不要忘了接受也是一种美德，也是对朋友的尊重。别人的好意往往是受惠者对自己的一种肯定，为什么不给别人一次机会呢？
“上帝喜欢乐意奉献的人。”圣经新约说。但是如果送出的礼物不获赏识，无论施赠的人多么乐意，他仍是不会快乐的。因此，我们可以肯定上帝也爱一个愉快接受的人。
12.0的价值
女孩漫无目的地走着，手中攥着那张写着可怜分数的试卷，心想：如果再多一个0，我就是全年级第一了。可我不够聪明，也不能考出好成绩。老师那声“白痴”让她彻底对自己失望，于是她放弃了，决定远走。
背着一个简单的旅行袋，她漫无目的地行走。天色渐暗，她该找个地方过夜了。她来到了村庄中一户人家门前，“有人在家吗？”她决定碰碰运气。
“你有什么事吗？”开门的是一个慈祥的老妇人。女孩有些困窘地说：“我可以在您这儿借宿一夜吗？其实，我想说的是，我没有钱，但我可以帮您收拾屋子，洗洗衣服，你能收留我吗？”
老妇人眯着眼睛望着疲惫的女孩，说：“进来吧。”
房间不大，但却整洁，女孩看见桌上放着一些针线，还有一个绣了一半的枕头。老妇人告诉她，她是个绣工，无儿无女，靠为村里人绣东西为生。
后来，女孩决定跟着老妇人学习刺绣。几百个日夜过去了，女孩从一开始笨手笨脚的学徒，逐渐变成了一个技艺娴熟的刺绣者。女孩学成了，她决定回家，尽管她不是大学生，但她相信自己可以自立生活了。
临别时，女孩流着泪对老妇人说：“谢谢您，如果没有您的教诲，我恐怕永远会沉浸在过去的痛苦中，现在我学会了过平凡的生活。”
老妇人看着女孩的眼睛，意味深长地说道：“不，孩子，你并不平凡。世上的人就像数字一样，尽管0最小，什么也不是，但如果1加上0，便比任何一个数字都大。只要你是一个有用的人，无论何时，你都像看似平常的0一样，而又缺你不可。”
女孩仿佛被点醒一样，多年的包袱在这一刻都被远远地抛之身后，老妇人的话，让她知道了自己的价值所在。那一刻，她仿佛听见了自己的心在说：“去吧，去迎接你的新生活吧！”
对于受伤的小女孩，老妇人用那意味深长的话让她感受到了自己的价值，唯有一颗善解人意的心，才能让别人重新拾起对生活的希望。
