在平时,领导就有许多“与民同乐”的机会,譬如,公司为庆祝节日而举办联欢晚会,或者公司为对外宣传而进行对外演出等。对于这样的大好机会,作为领导你千万不要放过,一定要积极参与其中,与你的下属一起娱乐。此时,你要把自己当做他们之中的普通一员,着眼于活动本身,这样才能达到真正的快乐、放松。在这过程中,不妨把一切公务抛开,全身心投入到活动中去。切忌以严肃的领导身份参与,让大家感到好似受到一种无形的监督与控制,这样,聚会的气氛可能被淡化了。就算是非常喜庆的日子,大家在你面前也都紧绷着,快乐不起来,这样你会给大家留下不好印象的。
就算是平时不苟言笑的领导,在这时也要放下领导的架子,放松自己,还可以适当幽默一下。只要能够让大家开怀大笑,你的目的也就达到了。因为大家都知道,这一切都只是娱乐而已。这要比一直坐在领导的座位上讲话或喝茶好得多。
在大公司里经常会开展各种各样的体育活动。有的是内部比赛,有的是到对外的竞赛。如果你身体条件许可,不妨穿一穿运动服,还可以与你的员工、同事们并肩战斗或同场竞技。这都是促进与员工、同事合作交流的好方法。即使你不能上场,也要搞好组织规划,为运动员们提供各种便利条件,以表示你对他们、对这项活动的关心。不要忘了,真诚地称赞那些取胜的员工,称赞他们为公司赢得了荣誉;也不要忘了鼓励那些未取胜的员工,称赞他们奋力拼搏的精神。这样,他们就会感觉到你在真心关心着他们,时刻跟他们在一起。
作为领导,你还可以亲自出面组织一些小活动。例如,逢年过节的时候,你可以别出心裁,举行一次书画展或时装表演;或者出面为你的某个员工庆祝生日,组织一个生日Party;你还可以宴请你的员工们,对他们长期的合作与支持表示感谢。只要在这些小活动中能让大家玩得高兴,放得开,你就能收到好效果。当然,这些小活动中不要再附加其他目的,工作上的事情最好等到开会的时候再说。
一旦领导与下属产生某种共同的兴趣时,下属的思想感情就会很自然地向领导靠拢,也能使上下级的关系变得更加亲近。如果领导与下属在一起时,除了分派任务就是检查工作,那么下属就会把领导视为警察与监工。有哪位领导希望自己的形象在下属眼中是如此的可怕呢?
领导有着多方面的才能与兴趣当然是最好的,至少能够培养与下属的共同兴趣,一个多才多艺的领导是最受员工们欢迎的。如果一位领导能够与员工一起欣赏古典音乐,闲暇时在台球桌上打几杆,平时与员工讨论一下哲学名着,又能时不时地杀上一盘棋,这并不是什么复杂和困难的事情,却能使领导抓住人心。高明的领导要能够放下身段,把下属当做合作的伙伴而不是雇员,将自己的快乐与他们分享,或者分享他们的快乐,使他们有被尊重和被重视的感觉。与下属同乐体现的是领导抓住人心的哲学以及管人的智慧。
不要对下属进行压制
有些领导总是害怕自己的下属哪一天超越自己,怕自己的位置保不住,所以,便采取压制下属的办法,想让下属永远都没有出头之日。
也许你的下属,有时会在工作中灵感突现,产生一个构思,这样的灵感和构思也许是微不足道的。但是,作为领导对此却不可以忽视,更不能故意压制,利用言语打击更是不可取的。这样不仅令下属下次不敢再提自己的创意了,也会令整个公司弥漫着保守的气氛,没有创造力,也没有生机。产生灵感的大都是些年轻的下属,领导的压制对他们的打击尤其严重,很容易挫伤他们的自尊心。
罗先生是某公司的一个科长,汪雨是他的一个下属。总的来说,罗科长的能力还是十分有限的,他已经掩盖不住汪雨的“光芒”了。有件小事最能反映这个问题:由于罗科长的电脑水平不高,因此现代化的办公方式对他而言有点吃力,而他对电子邮件等现代通信工具更是有着一种莫名的恐惧感。有一次,他让汪雨给国内其他分公司发一份国庆期间的促销通知,汪雨在领命后只用三五分钟就把邮件发出去了。
但是,这位罗科长并不是很放心,还要汪雨再发一次传真。于是,一份两页纸的传真就发到了全国20多个分公司,整整耗费了一个多小时,汪雨站在传真机旁,机械地说着同样的话:“喂,××分公司吗?我是公司总部的,请给个信号,我发一份传真过去,总共两页,签收后再回传一份……”然后重复着同样的送纸动作……
到了最后,汪雨实在是忍不住了,就跟罗科长发生了激烈的争吵。汪雨愤愤地说:“公司资源浪费和办事效率不高就是被你这种人害的。”而罗科长则回了一句:“你不想干可以辞职走人,我绝不拦你。”就这样,在罗科长的打压下,无法忍受罗科长的汪雨愤然地辞职了。
其实,很多公司的领导在招聘下属的时候,都有着他们自己的潜规则,都在执行着一个着名的“八折理论”。就是在亲手招聘或培养下属时,为了有效防止他们日后“功高盖主”,对自己的位子形成威胁,在招聘的时候,领导就会刻意将比自己能力差的人纳入自己门下,对于比自己能力强的则会找个理由推脱不要,当然,比自己能力差很多的也不能要,因为总要有一点办事能力才能使自己得以解脱和放松。即领导在招聘下属的时候,会选择相当于自己能力80%的人,并按官级依此类推,最终形成一个很有意思的数列。在这种“八折理论”的指导下,管理层级越多,高层与基层的差距越大。
即便如此,仍然有相当一部分追求进步的下属会在逆流中勇进。对于英明的领导而言,当他们发现下属在飞速成长时,应当马上意识到自己学习的紧迫感,而不是想方设法地把下属给打压下去。
对于一个公司的领导来说,嫉贤妒能无异于是在自掘坟墓。身为唐宋八大家之首的韩愈,就曾在他的名篇《师说》中说过:“师不必贤于弟子,弟子不必不如师,闻道有先后,术业有专攻。”这其中的道理也同样适用于公司的领导和下属,作为领导你不可能样样都比你的下属强,更不要对有能力的下属进行压制。高明领导的最大本事就是用好这些人,充分发挥他们的潜能,为公司赢得最大的利益。
因此,作为领导,你越是压制你的下属,他的进步意识就越强,成长的速度就越快,超过你的可能性就会越大。要想抓住人心,千万不要妄想通过下属的无能反衬自己的高明。
敢于承认自己的错误
有许多领导在对待与下属的关系问题时,都会尽量地掩饰自己的缺点和错误,很害怕让自己的下属看到它们,一旦被发现的话,这些领导就会觉得自己很难再受到下属的尊重。有鉴于此,有的领导就不会在下属面前过多地展现自己,更不要说在下属面前承认错误了,即便是很明显的错误他们也不会承认。这样,反而让他在下属心目中的形象大大受损,使下属们渐渐地脱离他的领导。
人都是会犯错的,领导也是人。因此,作为领导应当不怕犯错,还要敢于认错。可怕的并不是犯错,而是不认错导致错上加错。当作为领导的你发现自己错了的时候,就要迅速而坦诚地承认。
迈克尔·戴尔为戴尔公司的CEO,不仅让对手咬牙切齿,也曾让下属痛苦不堪。早在2002年时,戴尔曾在公司内搞过一次调查。据结果显示,他的下属当中有高达半数的人表示有机会的话就跳槽。原因很简单,就是他们认为自己的老板不近人情,对他们的感情很是疏远,而自己对老板也没有强烈的忠诚感。但是,过了很久,大部分下属们还是选择留了下来,咬着牙推着公司快速地成长着。这种矛盾形成的原因是什么呢?戴尔有什么过人之处?其实,戴尔并没有像大家想象中的使用什么高招,他只是坦然地向自己的下属承认自己的错误,并加以改进。
那次调查后,戴尔向自己手下的十几名高级经理认错,闹得整个公司上下都知道此事。他承认自己过于腼腆,有时显得冷淡、难于接近,承诺将和他们建立更紧密的联系。下属对极度内向的戴尔能公开反省感到非常震惊——如果戴尔都可以改变自己,其他人有什么理由不效仿呢?戴尔以下属为镜,照出“都是腼腆惹的祸”,腼腆是错误吗?戴尔的回答是,“如果下属说是,那就是”,“认错要认下属眼中的错,不是认自己脑中的错。”
认错也是需要选择合适的时机和方式的,而且越快认错越好。戴尔就是在知道了调查结果后,在一周之内当众向下属认错的。认错要用最能传递真诚的方式,不是用自己喜欢的方式。
美国一着名报社的主编在审稿时,常喜欢把自己认为重要的几段用红笔勾出,并以此提醒排校人员“切勿将它遗漏”。
不过,有一天,报社里面的一位年轻的校对员,发现了这样一段被红笔勾出的文字:“本报一位读者送给我们一个很大的苹果,在那通红美丽的皮上露出一排白色的字,仔细一看,原来是我们主编的名字。这真是一个人工栽培的奇迹!试想,一个完整无缺的苹果皮上,怎么会露出这样整齐光泽的字迹来呢?我们在惊奇之下,也有了多方猜测,始终不明白这些字是怎么出现在苹果上的。”
这个现象是很好解释的,只要趁苹果还没成熟时,用纸剪成字形贴在上面,等苹果发育成熟时,将纸揭去,苹果上就留下了字迹。那个年轻的校对员在读了这段文字后不禁笑了起来,心想若是将这段文字登了出来,报社必将被人讥笑,说他们的主编连这样一点小“魔术”也会“多方猜测,始终不明……”因此,他便大胆地将这段文字删掉了。
第二天一早,主编看了报纸,立刻气呼呼地走来,向年轻的校对员问道:“昨天原稿中有一段我用红笔勾出的关于“奇异苹果”的文字,为何不见登出?”
那位校对员诚惶诚恐地把自己的理由说明后,主编立刻十分诚挚和蔼地说:“原来如此!是我错了,我向你道歉,你做得十分正确,以后只要有确切可靠的理由,即使我已用红笔勾出,你仍可自行取舍。”
谁都会犯错误,领导也不例外。下属不会因为你对错误的遮掩和固执而敬仰你,同样也不会因为你坦然认错而小看你。勇于承认自己的错误,就会让下属看到你的坦诚和改正错误的勇气,从而更加钦服你,内心的天平也更加倾向于你。
多向下属虚心讨教
“金无足赤,人无完人”,这句话相信大家都理解。领导也是人,不可能面面俱到,什么都会,也要慢慢地学习。而领导对待工作更是要谦虚,多学习他人的长处,积累更多的经验,进而发展自己的才能,只有这样才能有更高的权威。作为领导若是自以为是、目空一切,到头来只能阻碍自己的发展,失去自身的权威与下属的支持。
早在2000多年前,孔子就说过:“三人行,必有我师焉。择其善者而从之,其不善者而改之。”意思就是在众人之中一定有值得自己去学习的人,要虚心学习别人的长处,把别人的缺点当镜子看,如果自己也有这方面的缺点或错误,就要改掉它,没有的话更好。因此,每一位领导,都要养成不耻下问的学习态度,这样能够更好地抓住下属的心。
微软的第一任华裔副总裁李开复,除了对比尔·盖茨创造的IT界一个又一个神话深表敬仰之外,对比尔·盖茨谦逊的性格也是十分的欣赏。