他举了这样一个例子：“我有一个朋友在微软专门帮助比尔·盖茨准备演讲稿。这个朋友告诉我，在每次演讲前，比尔自己都会进行一番仔细的批注，并认真地去准备和练习。到台上讲的时候都会讲得很好。而且，比尔每次演讲完，都会下来和我的朋友交流，问他‘我今天哪里讲得好，哪里讲得不好’，并且他还会拿个本子记下来自己哪里做错了，并不是简单地问问就算了。当一个人在事业上取得了成功，却还能这么敬业，这么谦虚，这么愿意学习，这是非常难得的，因为很多人成了领导以后就变得很自大。我觉得他是一个非常了不起的人。”
在公司或企业里，有些领导自认为在单位里是“老大”，给下属发工资全是他说了算，因此就显得有点趾高气扬，其实是他把因果关系搞颠倒了。孔子还说过这么一句经典的名言：“四时行焉，百物生焉，天何言哉？”他说的意思就是天之于万物，虽然是居功至伟，但却从不夸耀自己。一个成功的领导者也应做到“无伐善，无施劳”，不要到处夸耀和表白自己的功劳。不仅如此，身为领导还要深知“尺有所短，寸有所长”的道理，应该居高而思危，谦逊好礼，多虚心地向下属和其他人学习请教。
虽说领导应该抱有一颗向下属学习的心，但是有些领导还是很担心，这样一来自己的权威是不是会有所动摇？更重要的是，向下属学习，是不是就等于承认自己的能力不如下属？这对于身为领导的人而言，是很难接受的。那么作为领导该如何面对向下属学习的尴尬呢？
国内某家大型制药股份有限公司的总经理是这样说的：“每个人的心理都会有一个底线。如果说一定是只有一个位置，而我们两个人非此即彼的话，很可能谁也容不下谁。但事实并非如此，企业并不像以前的家庭式作坊，企业是一个很大的组织。如果有人在某些方面强，我会安排他做适合他、能发挥其特长的工作。如果他综合能力比我强，我一定会推荐他到更高的职位去。”
“有些下属在某一领域比领导的能力强也是很正常的事情，我们需要的是专业的人才。但我们现在发愁的还是人才不够多，有能力的人是我们求之不得的，特别是对正处于发展上升期的企业。个人的能力和才干都是非常有限的，虽然是领导，也不见得在各方面都比下属优秀。即使再能干的领导，也要借助他人的智慧，所谓尺有所短，寸有所长。”承认下属比自己的能力强，并不是件丢人的事，发现和培养人才是领导才能的重要表现。
曾有位成功人士说过，他的能力和智慧一般，但是有一点却是别人无法企及的，那就是他总是设法让比自己聪明的人留在自己的手下工作。因为他知道作为领导，可以不懂最新的科学技术，但一定要进行有效的管理和指挥。有一次，他看到他的一个下属在报纸上发表的一篇文章，感觉写得非常不错，就一笔一画地抄写在了自己的记事本上，这种虚心向下属学习的精神，真的能够让人产生敬意。
有些领导往往心存一种“领导高明论”，认为当领导的在各方面都应当比下属强，向下属学习就会觉得有失身份，会给人一种“领导还不如下属”的感觉。其实，这完全是一种错觉和不正确的认识。领导应当比下属强，主要是指在领导方面或在总体上，并不一定代表领导哪一方面都比下属强。领导固然有自己的长处，但下属也绝非一无是处，下属在某些方面也可能比领导擅长。
“聪明的领导者敢于聘用比自己能干的员工”，这句话说起来确实很简单，但又有多少领导能够做到的呢？许多领导往往会选择在聪明才智和竞争力方面远不及自己的人，似乎这样才能使自己鹤立鸡群，而不至于被别人抢走风头，让自己很没面子。
话说在武氏炊饼店开张的那日，武松请来了县里的头面人物剪彩，又有鼓乐队助兴，好不热闹！就连平日难得出门的王婆等人，都赶了来看热闹而宏大的场面。开张前几日，生意好得让大郎喜出望外，只是夫妻二人实在是忙不过来。于是大郎决定招伙计两名，消息传出，应聘者云集，只是大家看完招聘告示后都扫兴而去。原来这告示上第一条就赫然写着：身高不得高于大郎；第二条就是肤色不得白于大郎。当然，这只是一则笑话。但是，这种建立在恐惧他人强于自己的基础之上的事业，是注定不会成功的；反之，心胸宽阔一些，容忍下属比自己强的事实，才能为公司笼络到更多的人才。
领导只有虚心地向下属请教自己不会的东西，才能更好地显示出自己的大度和良好的个人品行。切不可学“武大郎”，唯恐下属比自己长得高。领导者要能善于发现每一位下属的长处，放下自己的架子，谦虚地向下属们学习。一个成功的领导者，不是一开始就具备非凡能力的，他们都是通过不断地向他人学习，吸取他人的长处，一步一步地完善和发展自己俘获到下属的心的。
创造机会到基层去
有一句话是这么说的，“从群众中来，到群众中去”。意思就是说，领导者只有经常到下属们的中间去，才能知道他们在想什么，才能更好地抓住下属的心，让他们做出成绩来。
美国通用电气公司的总裁杰克·韦尔奇就曾坦言道：“并不是说通用电气的人聪明，而是因为我们都有一个信念——员工是唯一的，企业的领导应花更多的精力在下属们的身上，而不是考察财务数据。只在年报中写几句感谢的话是不够的，企业的领导人必须走到下属们中间去，征求一下他们的想法和意见，让每个人都知道自己在公司中的位置和绩效。企业领导人应当身体力行地去做。”
他还认为，管理者的任务就是一只手抓种子，另一只手拿着水和肥，让公司发展，让身边的人不断地发展和创新，而不是控制身边的人。公司的成功并不是仅靠一个人就能完成的，需要集思广益的意见和想法，需要所有人都有激情来奋斗。
所以，作为领导者，若想自己的组织获得发展，就要与下属们建立起良好的人际关系，协调彼此间的工作关系，在组织内创造一个良好的大家庭氛围。领导要多与下属交流，了解他们的喜怒哀乐，了解他们的所思、所为。这对于领导开展工作、管好下属都是必不可少的。
（1）可以经常对下属嘘寒问暖
“什么时候做爸爸啊？小婴儿的一切用品都准备好了吧？”若你的下属能听到你这样一番问候，心里一定是暖洋洋的。每个快要当爸爸的人都恨不得向天下人昭告自己即将当爸爸一事，若是能听到领导对自己的询问，心里必定感激万分。
（2）记得下属们的生日
可以在他们生日的那天，以自己的名义或组织的名义，给他们寄去一张生日贺卡，送上一束鲜花，或是举办一个小型的生日宴会等，都能收到非常奇妙的效果，也能进一步拉近领导与下属之间的距离。
（3）可以在节假日举办一场晚会
“每逢佳节倍思亲”，在重大的节假日里，若是你的下属无法回家与家人团聚，作为领导，你可以组织一场晚会，这也能让你与下属们有更多的沟通机会。
（4）以部门为单位，定期举办一些活动
比如说，组织几场篮球对抗赛、排球对抗赛等，不仅有益于身心的健康，还有利于彼此间协作精神的培养。作为领导的你，此时若能参与到其中，则更能提高大家的士气。你还可以乘机了解一下下属们的兴趣爱好，与他们交流一下彼比对待输赢的想法、对待朋友的态度，从侧面去观察他们，以便抓住他们的心。
不能对下属的意见置之不理
倾听本身就是一种姿态，一种鼓励，作为领导更不应该抑制别人提出意见。下属之中若有人提出了意见，只要是论及公事而非个人的私情，无论对错，领导者都应侧耳倾听。
在历史上，唐太宗李世民就是这方面的一个典范。早在贞观初年李世民就定下了“轻徭薄赋，与民休息”的基本国策，并克己治国，在三四年的时间内，就使国内以农为本的封建经济状况得到了大幅的提升。同所有的帝王一样，李世民此时也想好好享受一番。但由于他所倡导的“君臣互制”机制的作用，每当他有这种念头时，总是在臣子们的劝谏之下仔细考虑，之后又回到节俭、求进的思路上来，收回了自己一些奢侈的念头。
李世民当上了皇帝之后，仍是住在旧宫殿中，但是这些宫殿大多都已破旧不堪，若按以往的惯例，新帝王即位总要大兴土木，另建新宫，但是李世民却未这样做，目的就是想节省民力。
刚开始还有大臣上奏说，现在夏季的暑热还没有消退，秋天的雨季刚刚开始，皇宫地势较低，空气潮湿，希望李世民下令建造一座地势较高的殿堂用来起居休息。
但是，李世民却说：“朕虽然患有气疾，不适宜在低洼潮湿的地方居住，不过朕若是按照你的请求去做，这样耗费的财力物力实在是太多了。这样做如何称得上是一个好的君王的为政之道呢？”虽然公卿大臣们再三坚持奏请，但是李世民始终都没有答应这件事。
过了两年，情况却有所不同。李世民东巡洛阳时，下令修复洛阳宫，以备巡幸的事，当时一些大臣上疏谏阻，然而李世民仍坚持要修，说前几年经济不景气，所以没修宫殿，如今国家形势好转，为什么不修呢？对于李世民的固执，群臣毫无办法。当时，一位大臣给李世民呈上了一封言辞极为激烈的奏折来劝阻，这才促使李世民打消了整修洛阳宫的想法。
其实，说那位大臣耿直敢谏也好，说他有回天之力也好，都不如说作为一代君王的李世民，头脑毕竟还是清醒的，能够克制住自己的享乐意识而虚心纳谏，这也是每一位领导都应必备的涵养。
在李世民的治理下，经济已有几分繁盛，几年之后，李世民又在不知不觉中加大了人民的赋役，各地楼馆宫殿都有所兴修，于是大臣马周便上奏劝谏：“现在百姓刚刚经历了隋唐两朝战争，经历了丧乱时代，人口已经下降到隋朝人口数的十分之一。但是老百姓仍要供官差、服徭役，根本就没有休养生息的时间。陛下虽每有恩诏，下令减少差役，但有依然在不停地营建各种工程，这自然也要用人。枉然下达诏令，奴役百姓仍是一如既往。”
马周在奏折中还说：“臣常常到民间去微服私访，在最近的四五年里，发现百姓颇有怨恨嗟叹之言，认为陛下不存体恤抚养他们的心思。从前唐尧用茅草土块盖房住，夏禹王衣食粗劣，这样的事，臣知道不可能再在今天重现。汉文帝因怜惜百金之费用，停止了露台的建造，还把臣子上书用的书袋收集起来，拼在一起，作为宫殿的幕帷使用。连他所宠爱的慎夫人，衣着节俭到衣裙拖不到地上。到了汉景帝时，因锦绣五彩线带的制作耗费妇女劳力，专门下诏，废除这些奢侈品，使得百姓安居乐业。汉武帝统治天下时，虽然他穷奢极侈，但是依赖文帝、景帝遗留的恩德传统，因而民心并没有大的变动。假若继汉高祖之后，接着即是武帝时代，天下必然不能保全。”
“臣研究前代以来国家成功失败的情况，发现凡是因黎民百姓怨恨谋反，聚为盗贼，国家没有不立即灭亡的。国君即使愿意悔改，也没有能够重获安定保全的。凡修行政治教化，应在还来得及修正时修正，若事变之后，后悔也没有用了。后代的君主总是见到前代的覆亡，能够清楚地知道人家的政治教化如何失误，可是却不知道自己本身有什么过失。因此殷纣王嘲笑夏桀亡国，而周幽王、周厉王又嘲笑殷纣王灭亡。隋炀帝大业初年，又嘲笑北周、北齐丧失国家。然而现在陛下看炀帝，也像炀帝当年看北周、北齐一样。此言不可不戒也。”
在看了这份奏折之后，李世民翻然醒悟，历史的教训使他深感忧惧，他没有想到自己竟然有这样大的过失，于是马上宣布停止制造各种奢侈之物，以悔改自己的言行。
李世民丰功伟绩的取得，关键就在于他善于倾听下属们的意见。有时他会真心诚意地“求谏”。不过人的心理是很复杂的，有时作为领导的人也会怀有强烈的反对意见，但是倾听的姿态，并不能因此而有所改变。领导要能分辨出谏言之中的正确之处，不能对下属一棒子打死，对他们的建议毫不理睬。只有正确借鉴下属们的意见，才能更好地凝聚下属们的力量，为己所用。
