魏经纶说:“李总刚来,不好意思马上去找他,过两天他不会不到地市调研,来滨城时,一定让他把这个事情给办了。除了抓好已经承保的滨城电厂、滨城港务局等大项目协调服务以外,我们一定要想方设法拓展其他新的大项目,包括外地的一些大项目。第二个要抓好的工作就是银行代理。除了继续加强履约保证保险业务外,我们还应该重点加强与银行等代理渠道的合作。前几天我跟市工行和建行的几位行长一起吃饭,他们说这两年各银行都开始重视代理业务收入了,各行今年下达的代理业务指标都比较高,各行与保险公司加强合作的愿望十分强烈,我们一定要抓住机遇,提前布局,争取主动。在与银行业务合作方面,山坡你多费点心,有必要的话,也可以考虑成立一个专门拓展银行保险业务的部门。”
杨山坡说:“对履约保证保险业务,我个人的意见还是有选择地做。听董梅讲,最近跟我们合作的几家银行又要调整政策,准备近期把手续费提高到百分之十八。更重要的是,履约险业务道德风险太高了,催收的压力越来越大,一两个催收员根本跑不过来。”
魏经纶说:“履约险业务去年保费收入一千多万元,虽然存在着道德风险,但风险应该还是可控的。第三个要重点抓好的工作就是营销队伍建设。由于缺少人才,计划去年底重新建立起一支营销队伍的目标没有实现。据说永泰系统内有几家公司营销业务做得很好,有机会我们派人出去学习学习,上半年无论如何也要把营销队伍再建立起来。目前最关键的问题还是尽快物色一个有管理能力和营销员管理经验的人。”
杨山坡笑着对付晓滨说:“你回家发道命令让李冬冬再回来?”
付晓滨说:“你去给她发道命令吧。她现在舒服着了,整天一张报纸一杯茶,一天到晚磨白牙,隔三差五有人请,工资奖金不少拿。现在谁说她可能也不会再回来了!”
杨山坡说:“上个礼拜天,我在百货大楼遇见了梅花,她说现在收入比原来是高了些,但觉着不如在永泰公司时心情舒畅,永平公司不如永泰公司有人情味。我问她还有没有再回永泰公司的想法,她说回去你们还要吗?我觉着做做工作,她回来的可能性还是比较大的。”
魏经纶问:“梅花做业务没问题,但管理能力跟冬冬比还是有差距的。”
付晓滨说:“去年你让我考虑营销队伍重建方案时,我回家跟李冬冬商量了多次,她说原来在她手下的四个团队长,除了向前管理能力稍微差一点外,武松林、万全和梅花他们三个人都还可以。梅花性格泼辣,办事不计较,如果她能回来的话,肯定能带回一批人来。”
魏经纶说:“老付你找机会跟她谈谈,如果她愿意回来的话,除了给她解决编制外,还可以根据营销队伍建设情况,给予她一定的管理津贴。”
五一节之前,魏经纶接到了蓝天化工集团财务部总经理沙洲的电话,他说蓝天化工集团在东北投资二十五个亿的项目近期内准备开工建设,齐总让魏经纶尽快来北京一趟,商量一下保险安排的事。
放下沙洲的电话,魏经纶跟省公司领导简单汇报后,叫上杨山坡开车就往北京方向赶。晚上九点多钟到达北京的时候,总公司的秦健和秦玉锋两位经理已经提前到达了。
秦健说:“坐飞机来多快啊,开车又累,时间又长,费用还高。”
魏经纶说:“开车过来带点东西方便。齐总的妻子、沙洲等人都喜欢吃滨城海鲜,坐飞机不方便。”
驾驶员跟杨山坡一家一户送海鲜去了,魏经纶跟秦健、秦玉锋在宾馆零点餐厅要了几个菜,一边喝着啤酒,一边商量着保险方案问题。
秦玉峰说:“只要客户有要求,费率、扩展条款等方面的事都好办,现在的主要问题是如何做好项目的后期服务问题。出险后,如果你们的人五六个小时才到达事故现场的话,客户肯定会认为永泰公司快速反应能力不行。”
魏经纶说:“如果保费达到七八百万元以上的话,也可以考虑在项目所在地设一个办事处。”
秦玉峰说:“一旦出现大的理赔案件,仅靠办事处的一两个人是应付不了的。再说,在项目所在地设办事处,又要租房子,又要配备交通工具,一年下来,费用也少不了。更重要的是你们的人去了那里,人生地不熟,遇到问题也难以处理。”
秦健说:“明天见了蓝天集团的人后,我们可以先听听他们有什么要求。如果仅是要求我们在出险后第一时间到达事故现场的话,那这个问题就不难解决。一旦出了险,我们可以请当地的永泰公司先行到达现场,进行查勘或组织施救,你们给他们代查勘费就是了。”
秦玉峰说:“这倒是个办法。但当地公司能不能积极配合还是个未知数。你们跑到人家地盘上抢业务,不仅让当地公司丢了面子,也丢失了提升保费规模的机会,他们心里肯定不舒服,但我们可以帮助你们做做工作,一定让当地公司做好配合工作。”
魏经纶说:“我们不去做这单业务,当地永泰公司也不一定能做下来,当地公司对我们有意见是没有道理的。”
三个人正聊着,杨山坡和驾驶员回来了。
“这么快就送完了?”魏经纶问道。
“他们几个人住得不远,晚上车少路又好跑。”杨山坡一边脱着外套,一边说。
秦健给杨山坡和驾驶员一边往杯子里倒啤酒,一边问道:“客户让咱们明天几点过去?”
杨山坡说:“沙洲让咱们九点半以后再过去。他说明天上午一上班,他们先开一个碰头会,估计时间不会太长。”
“你没问问他们对这个项目有没有什么特别要求?”秦玉峰问道。
杨山坡说:“除了费率、服务效率外,他们还关心免赔额、国际分保是否顺畅。”
秦健说:“看来他们那个沙总对保险还是很有研究的。一般单位投保时,只关心费率和服务效率,很少有关心免赔额、分保问题的。大家抓紧喝两杯,回去后把这两块内容再充实充实。”
蓝天化工集团对永泰公司提交的《关于蓝天化工集团北方化工有限公司建筑安装工程一切险承保服务方案》总体上比较满意,给予了较高评价,但同时提出了四点要求:一是费率水平需要商定,还有下行的空间;二是每次事故五十万元的免赔额相对较高,需要调整;三是如果双方达成合作协议,保险要在项目所在地出单;四是提供永泰公司国外分保商及合作项目明细。
魏经纶等人回到宾馆后,把蓝天化工集团提出的修改意见通过电话跟总公司重大客户部方总进行了汇报,方总答应立即跟总公司有关部门协调,并跟分管重大客户的领导进行汇报,尽快给予答复。
两个小时后,方总打来电话说总公司对客户提出的四点建议进行了研究,形成了初步意见:一是费率水平维持不变,但服务内容可以在现有基础上进一步延伸,增加部分服务条款;二是每次事故免赔额由五十万元降低到十万元;三是在项目所在地出单,日常维护工作由永泰当地公司负责。
永泰公司与蓝天化工集团又经过三轮谈判,最终确定了双方合作方案。
跟蓝天化工集团正式签订合作协议后,东南省公司又跟项目所在地的永泰北方省公司签订了司内共保协议,双方按百分之八十和百分二十的比例,对六百二十万元保费进行了分割。
蓝天化工集团北方化工项目建安工险顺利承保后,魏经纶十分兴奋,除了有近五百万元的保费入账外,更重要的是这是自己担任永泰滨城公司总经理后承保的第一个重大项目,而且是跟化工行业的龙头企业合作的项目,其象征意义不言而喻,否则的话,总经理胡必成也不会为了一个保费只有六百多万元的项目,而推掉其他公务活动亲自参加了项目合作签字仪式,并当着李梦香的面,把魏经纶结结实实地夸奖了一番。
北方化工项目承保成功,使滨城其他同业公司倍感压力:一是担心永泰公司成为当地行业老大后,乘势而上,与其他公司的差距进一步拉大;二是部分销售精英跳槽到永泰后,会进一步引起骨牌效应,动摇公司生存和发展的根基,就连永泰寿险公司的总经理铁路都感到忐忑不安,因为他手下武松林、万全等几名业务销售明星都倒戈去了魏经纶的财险公司。
“魏总,帮帮忙啦,不要把我们寿险能干活的人都弄到你那里去啦,你们财险公司已经够强大的了。”铁路操着他那一口带有浓浓南方口音的普通话哀求道。
“铁总,武松林、万全他们是主动要求来我们财险公司的,我们绝对没有挖你们寿险公司墙角的意思,总归我们是一个集团公司的嘛!”
铁路说:“是啊,是啊,我知道是他们主动要求去你们那里的,主要是你们财险公司发展得太好了呀!如果再有人要求去你们财险公司的话,一定帮我们做做工作呀!”
魏经纶说:“铁总,您知道,咱们寿险公司很多人都是过去的老同事,他们瞧得起我魏经纶,非要哭着闹着来我们财险公司的话,我确实不好拒绝。”
铁路说:“只有咱们两家共同努力啦!”
武松林、万全、梅花重回永泰财险公司后,营销队伍马上恢复到分家之前的水平。为了充分调动三个人的工作积极性,形成有效的竞争机制,滨城公司重新成立了三个销售业务部门,分别任命梅花、武松林和万全为业务销售一部、二部和三部的经理,三个销售部门都实行“一部两制”,正式在编员工做直销业务,非在编员工做营销业务,三个业务销售部成立当月就实现保费收入二百多万元。
梅花、武松林和万全的强势“回归”,对董梅压力很大,因为滨城永泰公司产寿险分业后,履约险部凭借独有的竞争优势,成为公司保费收入最多的部门,年保费收入超过了千万元。保费多,在公司说话的分量就重,进班子的希望就大。梅花等三人重回永泰,公司又返聘从市工行信贷科长位置上退下来的范丽萍担任新成立的专门从事银行代理业务的中业业务部经理,竞争机制一夜形成,董梅顿感手中的资源枯竭了,说话的分量降低了。为了保住第一部门的地位,董梅招聘了部分营销人员,派驻到市内主要汽车销售公司,实行一对一“盯梢”战术,要求各销售网点派驻人员不惜一切代价,拉住任何一个履约贷款客户,一时间,永泰公司履约险业务快速增长,保费规模达到了全市履约险业务的百分之三十六七。
大项目业务、直销业务、营销业务、代理业务“四驾马车”并驱,永泰滨城公司连续两年业务增幅在市内财险公司中独领风骚,市场份额达到了百分之四十,成为当地名副其实的“行业老大”。