香港著名歌星邝美云在获得香港小姐桂冠之时,被一个刁钻的记者问了这样一个问题:“听说你在学校读书的时候成绩不好,你是不是真的很笨?”面对记者的刁难,邝美云的回答不能不发人深思,她说:“你们注意到没有,读书时成绩一流的人毕业后干什么?可能成为工程师、律师、医生;而成绩二流的人干什么呢?他们中很多人却成了工程师、律师、医生的老板。”
一个人的成功主要依靠什么?是他们的专业技术、专业知识吗?答案是否定的。他们的成功往往在很大程度上因为他们善于为人处世,会有效地说话,推销自己。戴尔·卡耐基曾这样说过:“一个人的成功只有15%是依靠专业技术,而85%却要依靠人际交往,有效说话等同于科学本领。”而我们的教育却偏重于前面的15%,对后面的85%几乎可以说是完全置之不理,实际上,后面的85%对于我们而言才是最重要的。
所以,为了绚丽的人生,我们必须学会适当地进行妥协。旧中国,在封建高压下,为了维护人格的独立,许多正直而又智慧的知识分子们在复杂多变的环境中,逐渐形成了“外圆内方”的性格,他们不是锋芒毕露,义无反顾,而是有张有弛,掌握分寸。1935年,蔡尚思写就《中国社会科学革命史》时,前辈欧阳予倩曾谆谆告诫这位青年史学家:“秉笔的态度自然要严正,不过万不宜有火气。可否寓批评于叙述中呢?”他建议蔡尚思先生以“纯研究的态度”作进攻的“挡箭牌”,书名也改为了《中国社会思想史》。最后,欧阳予倩感叹说:“蔡先生,我佩服你的努力,可是思想界的悲哀,谁也逃不掉呵。”虽然这些知识分子在方式和局部问题上做到委婉圆润,有所妥协,但在事关大是大非、人格良心的原则立场上却毫不含糊,旗帜鲜明。
所以,做人治事,应当方圆并用,当圆则圆,当方则方。掌握人生的方圆是一种中庸的度,更是一门见好就收的艺术。方与圆要各守疆界,恰到好处,才是人生的最高境界。
3.捕捉对手的软肋,从而发起猛攻
在草原上,狼群为了从根本上解决狮子对自己形成的威胁,它们就去攻击那些母狮和小狮子。杀死了小狮子,也就是减少了未来狮子的数量,这样就能避免狮子与它们争夺食物了。
狼避开雄狮而捕杀母狮和小狮子,是为了防止在与雄狮较量时受到伤害,更重要的是,这样可以从根本上解除狮子对狼的威胁,避免它们将来与自己以及后代争夺猎物。
在这里,狼所使用的是“釜底抽薪”之计,切中了问题的要害,也就是从根本上解决问题。也许它们并不懂得什么叫作“釜底抽薪”,但它们却将这一计策运用得恰到好处。
在商战中,竞争者为了赢得利益经常使用各种计策,“釜底抽薪”就是其中之一。为了击败竞争对手,一些商家经常捕捉对手的软肋,从而发起猛烈的进攻,最终达到自己的目的。
1992年的隆冬季节,建筑业迈入了一年一度的“年关歇业期”。但是,北京亚新特种建材公司的老板孙奎春在做过市场调查后发现:1993年本市基建步伐将大幅度加速,仅开复工面积就高达3000万平方米,建材市场势必水涨船高、货趋紧俏!
于是,囤积居奇押大宝的营销决策在孙老板一手策划下出台了。公司上下不仅不歇业,反而大干快上、热火朝天地加班加点满工生产。砖窑之火越烧越旺,生产工人挥汗如雨,各种机械马达隆隆,源源产出的上等机制砖很快堆满了公司铁路专线的两侧空地。
有些机灵的用户嗅出空气中的紧张气氛,先行前来购砖,孙老板大手一挥:“不卖。”
结果,“囤积居奇”大显奇效,用户们急等用砖,争相蜂拥而来。孙老板一鼓作气,连连提价,每块砖的批发价最后涨到1角6分。
到3月底,公司一算账,共五家大用户,外带零售,销售量达1.61亿块砖,完成公司年产量的70%,预收定金600多万元。到1993年底,再一核算,公司销售收入一举突破3400多万元,真是一个丰收的好年成!
使用“釜底抽薪”战术,一定要对该行业进行充分的调查研究,了解购买者、供应商以及它们的习惯、策略和经营方法。然后面向市场,制定新战略,从而一举拿下市场。
4.侧向思维,克己之短,取人之长
有位动物心理学家做过这样一个实验,把两只狼关在两堵短墙之间,外面用铁丝网隔开放了一盆食物,其中一只一看到食物马上直冲过去,结果左冲右突就是吃不到食物。另一只先是蹲在那儿直直地盯着食物和铁丝网,又看看周围的墙,然后转身往后跑,绕过墙来到铁丝网的另一边,结果吃到了食物。我们人类在考虑某个问题的时候也有类似现象,有的人总是死抱正面进攻的方法一味蛮干,丝毫不能解决问题,而有的人则采用迂回战术,用意想不到的方法,轻而易举地获得成功,这就是智慧的功劳。迂回战术用的就是侧向思维。
侧向思维的关键是摆脱他人常规的思维方式或习惯思维(思维定势)的束缚,换一种新的观察角度去思维,主动寻求“柳暗花明又一村”的境界。
侧向思维一般在下述两种情况下常用:第一种情况是实现目标的途径相当明确,原有各种思维方式、思路、方法均可达到既定目标,但由于人的习惯思维,尽管原方法有优有劣,但往往总是死抱着一条路不变。在这种情况下就必须果断地寻找新途径。第二种情况更为多用。为解决某一问题孜孜以求,朝思暮想,但按常规方法却难以完美解决,这时不妨转换一下思路,从与自己研究有关的领域中寻找解决的方法,或者请“外行”来参谋,出点子。或许就能很容易的解决问题。例如大家比较熟悉的鲁班发明锯,莫尔斯发明电报就是这种思维的典范。
为人处世,当向狼学习,从不蛮干,正面不行就迂回前进,从猎物意想不到的地方出击。《孙子兵法》说:“先知迂直之计者胜。”所谓迂直之计,就是要懂得迂与直的侧向思维。这个谋略表面上是迂回曲折的道路,而实际上更有效、更迅速地为获利创造了条件。
1999年蒙牛创立之时,面临的是“三无状态”:一无奶源,二无工厂,三无市场。在这种情况下,蒙牛没有走大多数新建企业的老路,先建工厂,再打市场,而是反其道运作,确定“先建市场,后建工厂”的战略,通过虚拟联合,蒙牛投入品牌、管理、技术、配方,与自治区内外8家乳品企业合作,最终实现了“无米之炊”。
蒙牛借一家冰激凌生产商的工厂为其打开了市场,与黑龙江一美资企业合作,按照自己设计的先进生产模式催生出了“蒙牛”牛奶。此外,蒙牛还通过承包、租赁、托管其他企业,借船出海,实现了企业的初步扩张。
正是这种虚拟经营的外部资源整合策略,通过与相关企业建立弹性的合作伙伴关系,充分发挥企业内部、外部两个优势,蒙牛实现了以小博大的目标,只用了几个月的时间就完成了一般企业几年才能实现的扩张,缔造了中国乳业的奇迹。
一般来说,人们常规思维方式是讲究“抢人之先”、“先发制人”、“争制高点”,谓之抢先一步天地宽。但是,在特定时期、特殊条件下,限于自身的实力,采用“迟人半步”的侧向思维方式,避敌锋芒,克己之短,取人之长,以期获得成功亦不失为一妙招,这也是智慧的精彩体现。
5.韬光养晦,蓄势突发
在亚马逊大草原上,生活着成群结队的斑马,凶悍无比的狮子,性情暴烈的花斑豹,还有数也数不清的野兔、羚羊及水牛等动物。除了这些活蹦乱跳的大家伙和小家伙,还有两个特殊的身影在此出没,那是两只老年狼。
两只老年狼身体已大不如前了,捕获猎物成了一大难题,而且常常受到强大动物的威胁。每当追捕猎物,不幸与狮子或猎豹等竞争对手相遇时,它们就会受到这些强大凶狠的家伙的威胁与欺辱,常常被迫将到手的猎物拱手相让。
两只老年狼心里愤恨不平,但又敢怒不敢言,更不敢采取行动进行报复,无奈只好默默地忍受着。因为它们知道,仅凭它俩的实力远远不是那些家伙的对手。但不久以后,一群中年狼迁徙至此,两只老年狼便加入它们的队伍,共同捕食猎物。当再次与强大的对手相遇时,它们再也没有退却过,反而多次成功地从对手那里抢夺食物。
所谓韬光养晦,是指在形势对自己不利的时候,假装向对手示弱,以免引起对手或政敌的警觉,进而使自身安全及财物得以保全;与此同时,在暗中积极蓄积力量,一旦时机到来,立刻发动力量进行反击,占据优势地位。
商场如战场,在商业运作中,如若可以运用这一策略,也可取到意想不到的效果。
20世纪30年代,上海有位富有传奇色彩的实业家,名叫张兵。张兵发家致富的基础,只是一个小小的丝绸厂。在经营生产过程中,丝绸厂经历了许多风风雨雨。厂子开张不久,洋货开始大量倾销,张兵立刻意识到厂子必将陷入左右为难的境地。为此,他认真分析研究,最后选准了经营目标,决定转产手帕。
许多人劝他放弃生产手帕,但他却铁了心朝既定的方向发展。他向员工解释道:“丝绸虽然是大商品,但今天由于成本高而竞争不过洋货,如果硬撑下去,一定会给厂子造成极大的损失。而手帕虽是小生意,但这种商品人人需要,市场容量大,是很有前途的。”
张兵建起手帕厂后,为了吸弓顺客,充分发挥工厂拥有提花装置的丝织机的优势,使用这些丝织机生产出各种赏心说目的花卉和动物图案手帕,使得男女老幼都爱不释手,因此很快占领了市场。
当张兵的精装手帕正处于供不应求的状态时,竞争者纷纷将类似的手帕推向市场,与其进行竞争。然而,张兵早已料到这种情况会发生,所以表面上并不露声色,仍像往常一样经营生产,甚至表现出比往常的生产状态更艰难的假象,实际上却早已做好了下一步准备。
他知道,中国人大多喜欢带有象征吉祥意义图案的物品,于是生产出一种印有“福、禄、寿、喜”字样的手帕,结果很快成为人们的理想用品。竞争者看到市面上出现这种新式样的手帕,想跟风也来不及了。这一奇思妙想,很快使张兵成为国内有名的“手帕大王”。
张兵之所以能够获得如此巨大的成功,在于他有独到的思路,善于“佯顺敌之意”。因此在竞争中取得了最后的成功。
6.欲擒故纵,多次行动
狼在捕猎中,常常采用欲擒故纵的方法。它们对付比自己强大的敌人,常常采取多次行动,每一次行动,都把猎物咬伤,又放其一条生路。第二天对同一只猎物,采取同样的行动,使猎物新伤未好,又添旧伤,直到猎物没有反抗能力为止,这时它们就会一举捕获猎物。它们这种战术的运用,在我们人类其实早已有之。
当社会是以市场经济为主题时,“欲擒故纵”的战术更加受到商界的推崇。
它的主旨就是先播种后秋收,先博得对方的好感,达到你的目的,这比主动出击成功率要高得多。
美国可口可乐公司,为了打开中国市场,不是一开始就向中国倾销商品,而是采取“将欲取之,必先予之”的办法。先无偿向中国提供价值400万美元的可乐灌装设备,花大力量在电视上做广告,提供低价浓缩饮料,吊起你的胃口,使你乐于生产和推销美国的可乐,而一旦市场打开,再要进口设备和原料,他就要根据你的需要情况来调整价格,抬价收钱了。
10年来,美国的可口可乐风行中国,生产企业由一家发展到很多家,销量、价格也成倍增长。美国商人赚足了钱,无偿给中国设备的投资早已不知收回几倍。这就是先让你尝到些甜头割舍不掉,然后再实施自己的计划,这种欲擒故纵之术,在商场中比比皆是。
人们在接受一项崭新的事物时,都需要一段适应的时间。谈生意也是这样,双方在开始的时候,往往都会怀着一些不大实际的想法,抱着各种固有的己见,希望顺利地达到自己的目标。可是,磋商的过程常常会使双方突然地醒悟过来,买方所希望的价格竟然成了不可能的事,卖方所期待的迅速成交也成了泡影。
事实证明,买方与卖方都不可能马上适应这些新发生的且不为他们所理解的现实。
一般来说,买卖双方在谈判过程中,买方总是需要充分的时间来考虑接受出乎意料的高价,而卖方在交易刚开始的时候,也从不准备降低预定的价格,需要足够的时间使双方适应,才能最终达成协议。
因此,买卖双方都要多为对方设身处地想一想,不要急于迫使对方让步。
尤其要注意的是,许多外国人谈交易总是离不开酒吧。只要你刚踏上对方的领地,他们就会亲切地接待。很长时间的旅途颠簸,你一定想先找一个宾馆好好地睡上一觉。可是,当你刚一下飞机或者火车,就有一位美丽的公关小姐来欢迎你,并且立刻告诉你,她已经替你安排好了一个美妙的夜晚。即使你告诉她你有多么疲倦也没有用。这时候,你为了不伤害她那高昂的热情,只好乖乖地就范了。在晚宴上,你吃得好,喝得足,直到很晚才回到宾馆,你会庆幸自己确实度过了一段非常美好的时光。可是,第二天一清早,谈判者请你参加会议了。谈判者开始一项一项地与你讨价还价。此刻,你的睡意还浓,头脑还不清醒,无疑会容易被对方征服。且慢!当心快速成交!要告诉对方我还不明白,我还没考虑好。
7.避其锋芒绕道而行
狼在捕猎过程中,懂得迂回而进,循循善诱,亦即能避其锋芒。
“避其锋芒绕道行”,就如刀刃和刀背一样,刀刃很锋利,可以伤人,甚至可以置人于死地,而刀背最多能让你受点轻伤,无关紧要。避其锋芒,并不是要我们消极的避,而要采取积极主动的态度,要在避的过程中,做出迎战的准备,当别人刀刃不快的时候,就是我们出击之时。
从这个意义引伸出来的,就是从旁边着手,不与之正面冲突,就如骂人:他偷东西,你骂他是贼;他抢东西,你骂他是盗,这是笨伯。骂人必须先明虚实掩映之法,须要烘托旁衬,旁敲侧击,于要紧处只一语便得。所谓杀人于咽喉处着手。越要骂他你越要原谅他,即便说些恭维话亦不为过,这样的骂法才能显得你所骂的句句是真实确凿,让旁人看起来也可见得你的度量。在军事上有句:“补足成功,免除失败。”“集结力量形成压倒优势,这是高于一切的基本原则。”
蒙牛创建之初,牛根生拿出300多万元在呼和浩特进行广告宣传,最重要的一笔就是让呼和浩特的大街小巷在一夜之间冒出了“蒙牛”的灯箱广告。但没过几天,40多个灯箱广告就在一夜之间让人用刀划了。明眼人一想就知道是谁做的,但是牛根生没让大家把这件事情弄大。