“热炉”法则的原理
每个单位都有规章制度，单位中的任何人触犯规章制度都要受到惩处。“热炉”法则形象地阐述了惩处原则：
1、热炉火红，不用手去摸也知道炉子是热的，是会灼伤人的——警告性原则。领导者要经常对下属进行规章制度教育，以警告或劝戒不要触犯规章制度，否则会受到惩处。
2、每当你碰到热炉，肯定会被火灼伤——一致性原则。
“说”和“做”是一致的，说到就会做到。也就是说只要触犯单位的规章制度，就一定会受到惩处。
3、当你碰到热炉时，立即就会被灼伤——实时性原则。惩处必须在错误行为发生后立即进行，决不能拖泥带水，决不能有时间差，以便达到使犯错人及时改正错误行为的目的。
4、不管是谁碰到热炉，都会被灼伤——公平性原则。不论是管理者还是下属，只要触犯单位的规章制度，都要受到惩处。
在单位规章制度面前人人平等。
“热炉”的四大原则
——警告性原则
警告性很容易理解，惩罚通常是可以预见的。比如说，规章制度就摆在那里，违反规定做某事，或者该做的事情不做，就会受到惩罚。所以，“明知故犯”往往会让人觉得罪过更大。
看看下面这则寓言。
主人喂养了一群牛，同时种了一园子菜。
菜长得青翠葱茏。牛群从园子旁经过，每每馋得口水直流，胃液陡涨。它们不约而同地想：能尝上一口鲜菜，也强似嚼一抱干草哩！想归想，谁也不敢造次，因为它们都知道，主人的生活费用有一半是靠卖菜得来的。
有一天，一头胆大的公牛实在耐不住强烈的食欲。它偷偷溜进园子，一连吃了十棵水灵灵的大白菜。就在它正要吃第十一棵菜的时候，被主人捉住了。
主人把群牛召来，决定当众惩罚这头公牛。
主人宣布了这头公牛的错误及其危害之后说：“为了严明纪律，教育群牛，并防止类似事件再发生，我要对它严加惩罚！”
说罢，郑重地拔去一根牛毛。
主人想，这一下，谁也不敢再吃菜了，不料第二天早晨起来，发现满园青菜被吃得精光。
从这个寓言得知，惩处的力度异常重要，否则，不但达不到警告的作用，还有可能事与愿违。
——确定性原则
触犯规定，必受惩处。如果触犯了规定而不一定受到惩罚，那么人们往往会冒风险。因为，触犯规定往往可以获得额外的利益，当然，是以侵犯他人或团体利益为前提的。由上面的寓言我们甚至可以看到，惩罚的力度都很重要，何况是惩处与不惩处之间的区别呢？规章的存在，具有警告作用，但是当员工发现，这种警告仅仅是警告，而不转变为现实的惩处时——博弈论中称之为“不可置信的威胁”——他的犯错欲望是否会增强了呢？人总是有好奇心的。当然，惩罚的方式要有所变通。特别是当多数员工在某方面出现错误时，表彰出色者无疑会有很大的带动作用。
“重奖励，轻处罚”应该是现代员工管理中的一个趋势。在奖励时，可以采取精神奖励和物质奖励并重的方式；而在处罚时，应注意采用以耐心说服和作思想工作为主，一般不应采取经济处罚（给公司带来直接经济损失除外）。
——即时性原则
违规行为一旦发生，应该及时得到纠正。通常，惩处并不都像“热炉”一般，可能有个时滞，即不一定马上被发现，于是有人心存侥幸，去触犯规章制度，即所谓“以身试法”、“顶风作案”。这就要求管理者在制定规章制度时有所考虑，要形成及时发现违规行为的机制，否则，势必导致制度形同虚设、违规行为猖獗。更为严重的是，它使人们对制度的权威性产生怀疑。
——公平性原则
针对不同的员工，奖惩的强度应当有所不同。但这种差异应该有一个“度”，不能过于厚此薄彼。
一个新加入公司的员工忙中出错，在一份对外宣传的资料上将公司的热线电话号码印错了。总经理一怒之下立刻将这个人炒掉了。可没过几天，总经理秘书在写给报刊的一篇文章中也犯了同样的错误，这件事却不了了之了。这让许多员工感到不可理解。公司对不同员工的差别如此之大，而且相当不合理，使不少员工都感到气愤。
从上述例子中可以看出，该公司的惩罚完全是对人不对事的，对不同的人处理的意见完全不同。一个是新加入的员工，一个是劳苦功高的老员工，惩罚强度上的确可以有所不同，但只应该是量的不同，而不能有质的差异。试想，如果公司对总经理秘书也采取某种形式的惩罚，例如扣除奖金等，恐怕其他员工就不会对此事有如此大的反响吧。
这样的奖惩机制不可避免地带来人员的高流失率和员工工作动力的丧失，而且还可能由员工的不满情绪造成公司的效益大幅度地滑坡。
此外，奖惩的方法灵活多样，管理者的言行举止既是员工获取信息的来源，其实也是奖惩的方式。除了金钱以外，晋升、带薪休假、委以重任、提供培训发展机会、表扬、解雇、降职、批评等等都是不可或缺的方法。对于不同的员工和不同的情况应该采取不同的方式。例如一个刚从大学毕业的学生来到一个新的岗位上，对他而言，在工作中学到东西可能是最重要的。所以对他最好的激励就是委以重任和提供培训发展机会。而对于一个工作近二十年的老员工而言，他可能更多地考虑他将来的生活保障，所以福利、保险计划等金钱激励恐怕是更合适于他的方式。只有有针对性的、灵活多样的综合方式去运用奖惩方法，才能使员工的正确行为得到最大限度的强化，单一的方式往往收效甚微。
有章有法才能让员工安心工作
从热炉定律可知，对于一家企业，如果规矩定得好，工作的情绪就会高昂；反之，在不讲究规矩或者规矩定得不好的公司上班，自然而然地，工作情绪也趋于散漫。后者常令员工不满。人类是一种合群的动物，有喜好规矩的习性，也惟有在规矩公正严明的场所方能专心工作，提高工作意念。
“规矩”这玩意儿在非正式组织中也瞧得出来。规矩是为维持团体秩序、加强团结自然而然产生的，所以每个团体的成员都能启动去遵守。在非正式团体中，彼此尤为亲密，一致行动时就形成集团化，不知不觉中成了集团的规范。这种规范无形中也制约了各团体的成员，彼此皆能自动遵守这个规范。
一般说来，集团愈大，向心力愈弱，愈不易统一，故必先在行动上取得一致。这并非要员工严格遵守某条文，而是以行动来约束或规矩，这是自然组成的，绝非强迫组成。就因为如此，为了要将自然形成的规矩变成条文表列的规矩，就必须由“每位成员都要遵守”的观念中，变成强制执行的观念，有此观念才能工作得更卖力。
在一家公司，进取的员工是极富有价值、积极的资产。然而，他们有时也会过于热情或超越了理智的限度。不受约束的热情会导致不适当的行为，会给进取的员工和公司造成麻烦。
领导的作用之一就是规定限制，让员工知道他们到底能走多远。建立合理的规范，员工就会在其规定的范围内行事。
这种限制不应过于严格，可以宽松一些，但一定要有，这样就会让员工感觉到某种形式的控制，进取的员工也会理解到对于其所作的事情也不是丝毫没有限制的。
最好的方式似乎是放宽限制，可以有许多灵活性，给员工尽可能多的空间以伸展拳脚。
有两种层次的“限制”似乎最有效。首先是员工在哪些领域可以不受约束地履行职责；其次是当超越规定的范围，要求员工在继续进行之前得到管理层的许可。
员工确实很想知道对他们的限制。这更坚定了其对自己所享有的自由的信心，同时也愿意了解到组织控制是存在的。
怎样培养遵守纪律的员工
“没有规矩不成方圆”，不管在企业或事业单位，纪律都是管理中必不可少的一个重要方面。
如果你是一个经理、一个主管或是一个领班，你就一定有这样一种体会：单位里制定的不少条条框框，在很多时候根本不管用。你刚给你的下属发了一本关于守纪律的小册子，如果第二天要再收上来，可能连一半都收不来了，因为你的职员也许已随手把它扔掉，或者放在了一个他自己都说不清的地方，有些单位为此也使用了一些强制性措施。比如他们用随机抽查的办法强制员工背记纪律手册，一条一条地背。如果不幸被抽查到有某条或某几条答不上来，就实行扣分或罚款，有的单位还开展员工纪律知识竞赛，通过奖励的办法来调动员工们对纪律的重视。
这就要运用热炉定律的确定性原则，在没有触摸热炉之前就要告诉员工，热炉是烫手的。从实际着手、从小处着手就是解决这个问题很好的一个办法。
首先，要从员工的生活抓起，在他们用餐时，你就可以组织一个检查班子，看他们是否很讲究卫生、打饭前碗冲洗了没有，是不是有人先把筷子放在餐桌上，接着就拿起来往嘴里填东西。
如果有的话，就随即把他们的作法给纠正过来。再例如，要要求员工的宿舍里随时保持整洁，制定的标准要具体做到，如因违例批评他们时，他们也会感到无话可说，比如宿舍管理可制定如下条例：
鞋子必须在床下摆放整齐；牙刷必须头朝上放在牙缸内，牙缸要放在一处，摆放整齐；在墙壁上不准乱贴乱画；被子要叠放整齐。
单是制定这一系列条理后仍是不够的，还需定期进行检查，最好评出优良差，或者用打分的形式，以保证条例得以贯彻。
愚蠢的制度要不得每个组织都需要规章制度来指导其运营，这些规章制度的制定和执行是管理者的责任。自然，公司也希望员工遵守这些规章制度。
如果你制定了没有必要的愚蠢的制度，而这些制度又与组织文化或其他制度相抵触，或制度本身就不合理，员工就会对所有制度产生否定态度。对愚蠢制度的鄙视情绪很容易转移到新的规章制度上。
最简单的解决方法是：确保所有的规章、条例、政策、程序和操作方法都是合理的并且是正确的。这些规章制度应当有助于组织取得成果，有助于员工完成工作。
组织发展得越大，就越容易制定更多的规章制度。即使一切正常运行，随着员工数目和工作场所的增加，也会使规章制度成比例地增加。在许多情况下，规章制度是必需的，在制定政策时，要集中考虑这些情况，而不要顾及别的问题。
要阻止在官僚组织中有越来越多规章制度的习惯。切断文牍主义，别再让它继续繁殖了！文牍主义很难自行消失，不利于组织环境的培养。
剔除员工浪费与怠工的毛病
为了避免浪费，首先，老板就要以身作则，起好带头作用。
让雇员从刚一开始参加工作，就养成节俭的好习惯。
老板如果发现雇员有小的浪费现象，要及时对其进行忠告，因为，小的浪费会带来大的损失。
即使雇员发牢骚说：“我们老板对这一点小事都斤斤计较，真是太小气了。”但是，作为老板绝不要对他们妥协。只要看到雇员有浪费现象仍然要对他们进行批评。
老板要对雇员那些有碍正常工作的行动提出警告，这也是热炉法则的警告性原则。不良习惯的养成很容易，但纠正起来却难如登天。所以，要在坏习惯形成之前，就帮助他们纠正过来。
一点一滴都不要浪费。当日本《经济时报》面临危机的时候，为了重整旗鼓，正坊地隆美从日立事务所调到那里去当老板。年末大扫除的时候，他看到地上扔着几根短的铅笔头，于是，他把财务部长叫来，并让他把铅笔头捡起来。正坊地隆美的这种行动使得雇员们对勤俭节约有了新的认识。大家都觉得连经理都这么节约，自己今后一定要注意。
“不因善小而不为，不因恶小而为之。”如果不注意小的浪费，那么积少成多就会造成大浪费，无论任何企业都是经不起浪费的。为了避免造成巨大的浪费，老板就不应当允许有小的浪费。
对雇员时常怠工不能视而不见。有很多人经常迟到，然而他们都要找出很多借口，说什么公交车又堵车了，突然头痛起来没法出门等等。这种人会影响整个集体的士气。对这种人要给予明确的批评。另外对缺勤很多的人，在办公室谈恋爱而影响工作的人，也要视不同情况及轻重给予批评警告和处罚。
