登陆注册
6752600000057

第57章 高价与低价的博弈(5)

可能在另外一家药店,泰诺按最高零售价125元销售。一种情况是这家药店不提供任何服务,就是守株待兔型,卖一盒是一盒,得罪了顾客还不知道。另一种情况是该药店提供送货上门,如果是直接去药店购买的话,营业员会问清楚您的感冒症状,然后针对性的推荐泰诺给您,最为对症下药。这多卖的15元就是送货服务的价值或是药学咨询服务的价值,并正确地反映在药品价格上。

第二种情况的高价泰诺并不会让其目标消费者感觉吃亏,因为他们需要服务,并愿意为之心甘情愿的掏钱。

正确的高价战略让药店名利双收,一箭双雕,既带来销售额又获得利润回报,而错误的高价战略让药店得不偿失。

高价的误区

说到高价,在理解上往往会有一些误区。

高价就是高毛利率?高价并不一定高毛利率。药店是医药商业企业,商品不是由药店生产的,只是由药店采购来并销售的。如果药店中的商品价格很高,可能是采购成本本来就不低,药店其实没怎么加利润就出售了。

高价有绝对值高和相对值高两种情况。绝对价格高的商品,犹如前文所说的参茸补品,是因为其内在价值高,物以稀为贵,珍奇的野生宝贝,价格自然低不了。在一个药店中,此类商品的毛利率往往低于平均毛利率20%,只是绝对价格高,每一个商品的毛利绝对值贡献不少。

相对价格高的商品是指同种商品同种服务水平,某药店明显高于另一药店。要么是该药店根本不懂价格管理,随意盲目开价,要么是该药店采购成本高、采购能力差,只能定一个相对高价。

高价与高毛利率基本上不是同时出现的。

只有当低成本的商品卖了一个很高绝对价格的时候,高价才与高毛利率相对应。

高价商品就销量少是误区二,高价商品无论是绝对高价还是相对高价都不一定销量少。只要物有所值,或者加上了增值的服务,高价并不会让顾客望而生畏,可能更会吸引消费者的光临。

随着生活水平的提高,随着个人可支配收支的上升,在追求高品质的时代,高价有绝对广阔的市场、高价有绝对迷人的吸引力。只要价格高得有理,只要价格高得令人信服,高价战略会比平价战略更激动人心。

高价战略的合适条件

要想让高价战略取得成功,必然要掌握适合高价战略的使用情况和条件,如果盲目使用,只有吓走客户。

当物有所值时,高价战略可以采用。不在于物品的体积、不在于物品的重量,只要购买者认为它值就可以,一颗钻石的本质是化学元素碳“C”,只是排列成比石墨更有规律的样子,如此一来,其价值和石墨就有了天壤之别。更主要的原因不是其排列的规律性,而是钻石的象征意义,它代表永恒、代表爱情坚贞不移、代表高洁之心。虽然钻石的体积很小,重量很轻,但其价值和价格是无与伦比的。一颗野山人参的成本可能为0,因为采摘到的人并没有播种、并没有施肥,如果要计算此人的劳动力成本,一个月的成本不会超过2000元。但一颗上好的野山人参价格不菲,10万元以上的都不是很令人吃惊。对愿意花10万元购买的顾客来说,要么送人,作为人情价值体现,要么自己服用,作为健康投资。物有所值是高价的基础。

当商品属于缺乏价格弹性那一类别时,适当的高价是可以被接受的,并不会造成需求量的下降。如果针对缺乏价格弹性的商品降了价,那也不能带动多少销量。

当商品供不应求时,高价战略可以采用。时过境迁,不同时期同一商品的市场供求关系会有很大变化。当Vc的供应量减少时,价格上升,当Vc的供应量增加时,价格又下降。影响全球经济发展的石油价格就受到供求关系的显著影响,这就是市场这只无形的手对价格的干预,而非人为的政府干预,市场调控机制下的价格波动有周期性。因为当某一商品供应减少时,其价格就上升,会引起投资者关注,产量就会急剧上升,当供应量增大以后,商品价格又会下降,投机者马上就退出竞争,转投其他开始火爆起来的商品。

当能满足特定群体的特定需求时,高价战略就有了支撑。每次字画拍卖会上,一幅幅艺术品在举牌者的追捧下,价格扶摇直上。我们不能否认这些艺术家在字画上浸淫多年的艺术,不能否认其中的很多人才是天才。但字画能有这么高的价格,另外一个鲜为人知的原因是洗钱或者资产转移,那些不明来源的巨额资金往往都需用特定的手段将其合法化,合法化的资产才能转移到国外。字画是非常好的中间载体,对洗钱者来说已不是艺术品,而仅仅是洗钱工具。

当信息不对称时,高价战略可以采用。在价格信息公开化、透明化的时代,要利用信息不对称来赚取高额利润变得越来越困难。古代的商贾低买高卖,仅仅利用商业起到流通作用,信息不对称在那时非常明显,所以相对的高价完全可以生存。到了信息化时代,地球上任何一个角落发生什么在地球的另一端就会被及时掌握,再利用信息不对称的难度变大了。难度虽然大,但并不代表不可能。信息化时代同样有人对某类信息掌握不全、不及时,事实上在信息爆炸时代,一个人不可能掌握所有商品的价格信息,消费者都抱着差不多就行了的心态去购物。药店在价格策略的使用上可对知名品牌药采用低价,面对知名厂家的非品牌药或非品牌厂家的药品采用高价,通过商品组合实现低高价的组合。

高毛利——馅饼还是陷阱

绝对的高价对药店来说只能做销售额,无论从事什么行业,利润才是最终目标,很多药店明白了这一点,就想着如何来提高利润,毛利润=销售×毛利率,销售由于竞争提升很困难,那就只有动毛利率这一指标了。

本书前面说过,药店更应该看作是在出售服务,毛利润这一块价格是对服务的定价,毛利率高了就说明药店将服务价格定高了。

1.低利润的困境

做生意为了赢利,这是天经地义的事。然而这么多年来,中国医药零售行业的利润水平始终在低位徘徊。进入21世纪以来,药店的净利润率持续低迷,简直难以恭维,好几年行业的平均净利率为1%左右,有很多省市的医药零售企业汇总性亏损。

没有利润,资本将退出这块产业,因为资本方是逐利的;没有利润,零售药店就没法扩张,市场份额难以提升;没有利润,高层次人才难以引进,管理和营销水平始终无法提高;没有利润,药店的生存就是苟延残喘;没有利润,医药零售行业将陷入困境,引来寒冷的冬天……根据财务知识我们可知,持续亏损的企业最终只会耗尽资源而衰亡。

2.高毛利的馅饼

药店应该赢利、药店必须赢利,于是千千万万的药店从原来的浑浑噩噩转变为后来的工于计算;从期待奇迹出现转变为自谋出路。在这种转变中,高毛利成为了纷纷祭起的大旗;高毛利变成了慌乱挣扎药店的一根救命稻草;高毛利仿佛能救水深火热的企业走出困境。

高毛利成为时尚、高毛利成为流行、高毛利成为运动。不追求高毛利的药店就是落伍,不信奉高毛利的员工就是掉队。采购部非高毛利不采,门店非高毛利不卖。高毛利就是一张通行证,符合药店高毛利要求的商品一路畅通,没有高毛利身份的商品寸步难行。

非高毛利的品牌药失去了昔日的风采,品牌药成为了不受欢迎的代名词。品牌药好像过街老鼠,人人喊打,以至于有了南京医药与西安杨森的风波,闹得满城风雨。

这确实不能怪药店,谁让他们饿了那么多年,好不容易找到高毛利这块还不错的面包,非得把面包屑舔完才愿意罢手。品牌药供应商对此的不满我们同样能够理解,药店淘汰品种的时候,品牌药首当其冲;品牌药撤架成为家常便饭,货架上即使有品牌药的身影,那也藏于角落、藏于抽屉,黄金位置那是一种逝去的回忆、那是一种遥远的奢望。

为了提高毛利,让高毛利品种一枝独秀。医药零售企业推出高毛利考核政策,每卖一盒高毛利商品会有相当丰厚的奖励,相反,达不到高毛利销售指标,就要被“批斗”、被罚款、被解雇。为了让高毛利商品销售节节攀升,药店管理层要求每一位营业员进行首推,每一个类别中都有高毛利商品占据制高点,再配合以高毛利政策督导队伍,进行类似于明朝“东厂”的暗访。

经过两年左右的努力,高毛利似乎取得了前所未有的胜利,无数药店前仆后继,投入到高毛利的战斗阵营,唯恐落后、唯恐失去了先机。在这样的前呼后拥、一呼百应下,药店的毛利率、净利率一转颓势,就像跌到谷底的股票指数一样开始反弹,一根阳线持续上攻。

高毛利品种销售份额上升,使得药店整体毛利率提高;药店毛利率提高使得药店盈利能力改善;盈利能力改善带来员工收入的提高;收入提高刺激了他们的积极性;积极性的提高势必带来高毛利产品的销售持续上升。

同类推荐
  • 月经病中医调治200问

    月经病中医调治200问

    本书以问答的形式,简要介绍了月经病的基础知识,详细阐述了中医治疗调养月经不调、痛经、闭经、崩漏、月经前后诸症、绝经前后诸症等临床常见月经病的各种方法,认真细致地解答了广大患者在寻求治疗调养月经病过程中可能遇到的各种问题。
  • 赵怀德中医世家经验辑要

    赵怀德中医世家经验辑要

    医不三世,不服其药,古人的这句名言可以说是对中医世家这一学科特色的高度概括,同时也说明中医世家所传经验较之一般医家的经验来说弥加珍贵,而父子相传这种形式更具有中医特色,其中有不少真传,也是其他方式常常无法实现的,这种情况也从反面佐证了祖传世家经验的历史价值和现实意义。这套《当代中医世家系列丛书》,对以祖辈相传的中医世家宝贵经验进行系统性总结,就显得极为迫切而重要。
  • 现代临床生物材料

    现代临床生物材料

    本书分三篇:第一篇现代临床生物材料总论,介绍生物材料的特性、分类,生物材料的研究方法等;第二篇现代骨科生物材料,介绍自体骨、同种异体骨、重组合异种骨以及骨折愈合等;第三篇现代口腔科生物材料,介绍印模材料、牙科用蜡、义齿基托材料等。
  • 精神科医生话:自杀、妄想、抑郁、毒痴、酒疯

    精神科医生话:自杀、妄想、抑郁、毒痴、酒疯

    《一个人拥抱天空》主要内容包括:看见河流、向西向西、一个人拥抱天空、上狼山、春天里来、自语、大海鲢、坍塌的大桥、独处的日子、冰王子、眼睛里有风声掠过、雨后阳光、异乡的刀、空间站、沿街挂起红灯笼、双人舞:爱与恨、飞机等。
  • 家用中药小百科

    家用中药小百科

    本书系统介绍了家庭常用中药及中成药使用知识。全书共分3章,第1章介绍了中药保存、煎煮、服用、不良反应防治及中药鉴别等基本知识;第2章系统讲解了如何应用中草药补养身体、老年保健及治疗心脑血管疾病等;第3章详细介绍了应用中成药治疗各科疾病的知识。
热门推荐
  • 洪荒之千古人道

    洪荒之千古人道

    本是死在牧野大战的人族击鼓大将,机缘巧合下,融合尸之巫族精血,巧度九九仙劫,是开山立派,还是求得自身逍遥?
  • 嚣张蛇王:蛇妃乖乖给我抱

    嚣张蛇王:蛇妃乖乖给我抱

    可爱又狗腿的高中生凌小兔打工时遇到一条人身蛇尾的男人。然后在现代发生的轻松搞笑的青春爱情故事。“唔,你身上的气息很干净,让人很安心,想睡觉。”“喂,就算这样,也不能把我当成你的抱枕啊,蛇大人。”
  • 半生须弥

    半生须弥

    喋血江湖的武道世界里,血染的天空下,无数的武者之间彼此争斗,胜利者踩着失败者的身体前行,为了追求强大的力量,不择手段。弱肉强食已经变成了武道世界里的生存法则,一个因为原本有着幸福家庭的少年为了自己的梦想,不断付出努力,却又因为族人的背叛,家破人亡,变成了孤儿,孤身一人闯荡世界。被仇恨附身的少年,行走在黑暗之中的少年,为了复仇,为了复活挚爱之人,为了承担身上的责任,用手中的剑斩断阻挡在前方的一切。天若有情天亦老,天若无情别有天,愿为心中的坚持,倾尽天下……
  • 游戏王之三界之神

    游戏王之三界之神

    南方的岛上,专门用于培育决斗者的デュエルアカデミア高校。每一个年级的学生大概50人,一共150人左右。为寄宿制的学校。根据学生成绩的好坏,分成3个等次1“奥贝利斯·蓝”2“太阳神·黄”3“奥西里斯·红”这是一个自私个人主义,弱者被冷落看不起的学校……一个有着重要使命的少年,来到了这里
  • 道无止尽

    道无止尽

    无良宅男张枫带着一颗隔三差五就向着自己体内塞功.法的火球穿越到了修真世界,虽然没有得到什么《御女心经》之内的牛叉功.法,不过当别人还在为一件灵器,道器拼死拼活的时候,张枫却已经拥有了海量的仙器。当别人正在为了一个美.女抛头颅洒热血的时候,张枫却已经被美.女给逆推了很多次。用张枫的话说:“我一点都不想被逆推,逆推一点意思都没有!然而面对着美.女师傅她们那强大的武力值,我也只能被逆推!”
  • 王爷爱说笑

    王爷爱说笑

    台湾作家[湛清]的免费全本小说《王爷爱说笑》。
  • 蜜糖影后之影后拿手软

    蜜糖影后之影后拿手软

    她是何子伊,是国内一线女星,但却被渣男抛弃,闺蜜背叛。重生浴血归来,这次她要虐渣男,影后拿得手软!但是待拿到人生中第一个影后时,一个不速之客闯到了何子伊的世界:慕言。
  • 快穿之攻略男配

    快穿之攻略男配

    作为一枚资深宅女,秦曼打的了游戏,上不了厨房。不怕蟑螂,就怕断粮。小说一定要,就怕作者不更文。每当看到小说里的男配被虐,秦曼都气愤的不得了。男配多好啊,温柔体贴,帅气能干。但是当她被一个系统缠上时,莫名奇妙被赋予拯救男配这个光荣而伟大的使命时,秦曼斯巴达了。一、学霸篇“说好的温柔体贴呢。喂。。。剧情搞错了吧,男配的人设崩了么!”二、洁癖总裁篇三、病娇医生篇✔娱乐篇✔修仙篇✔网游篇
  • 挽墨流香

    挽墨流香

    年少的爱恋在一场预谋的灾难后殆尽,只为查清真相却卷入宫围,爱情在不知不觉中降临,当一切真相大白,是否可以真心相待?
  • 烽火末唐行

    烽火末唐行

    拥佳丽,助反王,丹心长剑纵横烽火末唐!斗晋粱,却契丹,青灯短笔写就沧桑百战!行歌煮酒在此,候君闲话短长。