1、严于律己,宽以待人。职场不同于生活。虽然职场上同事之间的相互关系表面上会比较好,但你总会感觉到缺点儿什么。非常明显的一点,就是大家都在相互利用,人与人之间难免会因为利益关系而闹得不愉快。这时候,你若是锱铢必较,势必引起同事之间的不愉快。在这种情况下,为避免纠纷,同时也为了赢得他人的尊重,你要学会大度一些,容忍一些。出现问题时,首先想想是不是自己出了问题,而不是一出现问题就去找别人的责任(长此以往,你的心态就会变得非常不平衡,因此也难以容人了)。严于律己,宽以待人,是十分必要的。长期下去,你会积累很多的人脉,会得到大家的尊重;而你需要帮助时,大家也乐意伸手。
2、学会倾听。无论什么时候,倾听都显示出一个人的职业素养。与别人交谈时,一定要记住等对方说完话时再发表意见,切不可中途插话或者打断他人。通过这种方式,大家都乐意和你交往,同样也会有助于树立你个人在大家心目中的形象。
3、诚实守信。职业中固然处处充满了相互利用、利益至上的现象,在这种情况下,诚实守信仍然不失为一种传统美德。诚信同样可以带来效益。只要你诚实守信,长此以往,大家都会对你形成一种良好的印象,都愿意和你交往。而那种两面三刀、当面一套背后一套的人,固然可以占一点小便宜,但要想成就大事业,诚实守信的基本原则绝对不能丢。
我们知道,如果能结交一些成功人士,想必会很快给你带来财富人脉,但是成功的人很多,现实生活中我们还无法一一认识,也没有办法去为他工作,而让成功的人为我工作,在现阶段,我更没有这个实力。
先为成功的人工作,再与成功的人合作,最后是让成功的人为你工作。关于这一方面并无特别的定论,但唯一一条放之四海而皆准的原则是:投之以桃,报之以李。如果能深深懂得这个道理,只需举一反三即可。
人脉网的本质就是投桃报李
如何维持良好的人际关系,又该注意哪些事呢?
1.不独占谈话时间。
首先,在与人谈话时口辞伶俐虽然是件好事,但是,如果独自一人滔滔不绝地大发议论,可就不美了。如果非得长篇大论时,至少也得让听众们不会感到枯燥无聊。只有这样,大家才会乐意地只听你发表高见。即便如此,也还应尽可能地做到长话短说,因为毕竟,谈话是不该一个人唱独角戏的。你总不希望自己一个人霸占了所有人的时间吧!尤其是在场所有的人,均有能力支配属于自己的时间时,你更应该谨守本分。
我们常能看见一个人独自讲得口沫横飞,但是,这种人往往可怜得很,他为了施展自己的演讲才能,在大众不耐烦听下去的情况下,他不得不强抓某个人——通常都是那些最少张口的人,偶尔便是邻座,和他悄声交头接耳,以继续他的谈话。你不认为,这是相当不礼貌的举动吗?这难道称得上是一种光明正大的态度吗!
2.因应不同的对象,选择不同的话题。
谈话的内容,应该尽可能选择在座人士喜欢听的话题,或是聚会的主题。如果尽说些历史、文学,抑或是外国的事,倒不如谈些天气、服装,或东家长西家短的,场面反而落得轻松。偶尔需要谈些诙谐的话题。虽然内容不见得有任何意义,但是在不同类型的人们聚会时,作为共通的话题,最为适切。尤其是在谈判时,由于时间拉长,将使气氛越发的险恶,如果能谈些轻松的话题,必能将层层的阴霾一扫而空。在这种场合如果爆出几句俏皮话,并不是件可耻的事。难道你不认为尽谈些吃的,或是酒香及其制造法,也是一件让人娱乐的事吗?
请迎合不同的对象来改变话题,这是我不曾告诉过你的。但是,这却是无法经由他人的教导而得的经验。想一想你也会明白,若是老使用同样的态度,谈同样的话题,岂不是蠢不可及。政治家有政治家的话题,哲学家们的话题又有所不同,当然,女性们也有属于她们自己的话题。如果是人生经验丰富的人,必然能如数家珍。能迎合对象,有如变色龙般地变幻颜色,选择话题。这并非是邪恶的态度,也不是卑贱的态度。换言之,它是良好的人际关系不可或缺的润滑剂。自己无需去扮演会场气氛的营造者,只须配合周遭环境即可。最好能留意现场的气氛,时而正经八百,时而粗犷凶悍,若有必要,疯癫一场亦无不可。这乃是立身于人群之中需采取的灵活态度。即使自己不刻意地找话题,只要对方不是个缺乏德性的人,彼此之间自然而然地便会有聊不尽的话题泉涌而出。假如自己信心不足,与其尽将话题围绕在自己身上,倒不如以沉默来附和这类人的愚蠢话题。
应该尽可能避免会引起对立意见的话题。在意见相左的团体里,若是不慎丢下火苗,不久,便会引发一场恶战。假使谈话苗头不对,唇枪舌剑将会~触即发,应该机灵地岔开话题,结束不愉快的争端。
3.别一味地谈论自己。
在众人聚会的场合里,最糟的莫过于将所有的话题尽放在自己身上。这点应极力避免。无论是多么出众的人物,只要是谈论自己,自然而然地脑海中便让虚荣心与自尊心给盘踞了,如此一来,必将引起众人的不快。有些人会在谈话中突如其来地冒出与话题无关的只与自己有关的事。结果给旁人落得一个傲慢自大的印象。
有些人则会以自认为巧妙的方式提起自己。例如:大伙儿正在批评某些不正当的行为时,他会洋洋自得地举出自己的优点来加以比较。如,“说这种话是相当可笑的!我是绝不愿意说这种话的”,“如果是真有那种事,我也说不出口”,“对我来说,为了自己没做过的事,而遭受他人猛烈的抨击,即使是说破了嘴,我也会百般辩解的”之类的话。事实上,任何人都有自尊心。所以,当遭受批评时,为了洗刷自己的嫌疑,往往会信口开河,这也许会发生如同上述的情景。但是,这是何等肤浅的品格呀!由于虚荣心的作祟,便丝毫不害臊的、毅然决然地抛弃正义的外衣。这绝非谨慎小心的态度。也有人虽然同样是在诉说自己的事,却会阴险地采取低姿态的方式,这种人就更加愚笨了。首先他表露了自己是个弱者,然后,喟叹自己不幸的身世,并向上帝发誓。最过分的是,当他说这些话时,还表现出一副羞怯腼腆、踟蹰不决的模样。
即使再怎么怨叹自己的不幸,就算因而取得周遭人们的同情,也是于事无补,徒增烦恼罢了。就如同他自己说的,他真是能力不足,所以什么事也做不成。周遭的人们也无法施以援手。但是,到了这种田地,他们依然不能觉悟,尽管了解自己尽干了傻事,却只能满腹牢骚地怨天尤人。他们的结局就不言而喻了。满是缺点的人们,成功只是侥幸,因为这种人即便是想顺当地立足于社会之中,也是一桩难事。因为事实无法改变,只能无助地鼓足余勇,作最后的挣扎,最后的抗争。你或许会怀疑此事的真实性,但这却是千真万确的。你只要稍加留意,便会发现周遭有许多这样的人物。
4.自我吹嘘无法获得高评价。
有些人表面上不露痕迹,巧妙地掩饰了自己的虚荣心与自尊心。但是,当他遭逢挑衅不得不亮出底牌时,便会开始露骨地自吹自擂。你也曾见过这种情形吧!有人一心一意地想听别人的奉承,于是便先自夸自耀。不过,即使他们所说的全是真话,这种情形少之又少,也不见得会赢得称赞。譬如,和自己没多大关系的事也一一拿来吹嘘,说自己是某某伟大人物的后裔或亲戚,仿佛自己也是一代名人般。我的祖父是某某人、伯父是谁、亲友是干什么的……不停地背着家谱。这种人,大概没必要和他们见面。就算他所说的全是事实,又如何? 如此就能证明他自己的伟大?事实恐怕并非如此吧!
或者是炫耀自己能独自喝下五、六瓶酒。就其动机而论,这话绝对是吹牛。如果不是如此,那么这人便是怪物。类似的例子不胜枚举。我们人类常因虚荣心作祟,尽说些愚蠢、夸张的话。但这样做反而无法获得预期的效果,旁人对自己的评价反而会一落千丈。撷取与本质全然无关的事物,大肆地吹嘘,只会暴露自己无内涵的缺点罢了。
5.即使保持缄默,优点也会自然外露
严防犯此愚行的唯一方法,就是不谈论自己。如果非得谈些经历等有关自己的事情时,对于用字遣词就得费心留意,绝不可直接或间接地显露出骄傲的语气。任何人都知道,人格的高下与善恶无关。不需要自己特意去加以说明。况且,若是由本人来对自身下评语,恐怕无人会相信。认为话出于自己口中,就能尽量掩饰缺点、发扬优点,恐怕是弄巧成拙。此种行为,只会越发地暴露缺点、隐抑优点。如果自己二话不说,保持缄默,人们反而会认为你必然有长处。至少,也会当你是一个温文有礼、举止高雅的人。而且,就算遭受了不必要的嫉妒、诽谤及嘲笑,也阻止不了你获得正当的评价。相反,无论如何懂得掩饰,只要自己企图自圆其说,便反而会招致他人的反感,产生意想不到的恶果。为了不使此种窘境发生,最好的办法就是不谈论自己。
6.毫无主见的好好先生成不了大器
任何团体中都有“好好先生”。他之所以能加入此一团体,就因为他是“好好先生”。仔细观察此种人,会发现实际上他无任何长处,更无魅力,其中还不乏毫无主见、意志薄弱的人。他们对于同伴的提议,总是轻易同意、让步,甚至发出赞赏的欢呼。不论这一提议已经得到大半人数的赞同,抑或是根本就是错误的、愚蠢的,他们都一味迎合。为什么他们会做这种无聊的傻事呢?或许是因为他们别无长处吧!
你如果想让某个团体,以正当的理由接纳你人会,那你就得倍加努力。而且,自我的意志力、思想,也不可受外在因素的影响,而轻易地变卦。但是,希望你在坚持己见时,能表现出端正的礼仪,带着幽默感,如此方能称为谦谦君子。以你的年龄,用高姿态谈话,或谈论类似批评责难的话题,还嫌太早。
除了“好好先生”般的谄媚外,如何对人和蔼可亲,就要反复提醒并磨练自己了。这也可以说是在与人交际中,不可或缺的态度。譬如:故意忽视小缺点,对于矫揉造作的言词也不加以深究等等;在一定的范围内,积极地说些恭维的话;这些均是应该被容许的。而且,这种情形也常发生在相处融洽的场合里。被恭维的一方,在被人们吹捧一番之后,便会感到高兴,即便自认他们所说的有些名实不符,你在听了以后也会暗自勉励自己,努力求进。
7.不要吝啬自己的爱心
人们不注意世界上每天发生的那么多善意行为。传播界往往对于伤害他人的“社会的阴暗面”加以强调,对那些帮助他人的人与事却忽略了报道,好像报纸刊载那些事情,就会卖不出去!
不论是谁,在看到需要帮助的人就本能地伸出援手的人,当自己本身遭遇困难时,通常也会适时地得到援助。这时,一定会有一个人奇迹般地出现,并且会予以“相同的报答”。可是,那并非魔术或其他原因,而是善行必会衍生出另一个善行,善行终会招来善报。这是这个世上最强劲的连锁反应之一。在我们的日常生活中常会碰到那些只需要言语安慰这一点点帮忙的人,说不定他们就在你身旁。像老年、穷苦、因病卧床、身体不自由的人都需要这种帮助。
☆扩大地盘,稳住上司
成为同事们的知心朋友
在这个世上,每一个人都有敌人,也没有人能获得所有人的爱。但是,这并不是说,人可以因此无需努力去获取他人的爱。就我长年累积的经验来看,拥有最多朋友、最少敌人的人,乃是世界上的最强者。这种人,绝少会遭人嫉妒与憎恨,所以,他比谁都容易取得成功,而且,纵使万一失手而处于不顺的境地,他也能获得众人的同情。如此看来,要想拥有更多的朋友、绝少的敌人,就必须始终坚持努力不懈,只有这样才能取得正果,因此,它也应作为人生的一大目标!
你不必为了自己周围没有朋友感到恐慌。说起建立人际关系,虽然每个人都希望能学会如何观察周遭气氛的秘诀,然而所谓人际关系的建立,重点绝非懂得逢迎媚俗,一边委曲求全一边扩展人际关系。
与不同性格的同事、上司相处,必须学会不同的应对招数,才能保证你的工作能正常进行。
不过在您想让同事成为您自己的知心朋友之前,您是否扪心自问一下,您自己是否已经成为同事的知心朋友了吗?如果您想让自己成为同事的知心朋友,请必须做好下面的事项:
1、要学会安慰和鼓励同事。
俗话说危难显真情。如果同事自己或者家中遇到什么不幸,工作情绪非常低落时,往往最需要人的安慰和鼓励,也只有在此时同事才会对帮助他的人感激不尽。这时,您应该学会安慰和鼓励同事,让同事把心中的烦恼和痛苦诉说出来,帮助同事解决困难,分减痛苦。同事一旦把心中不顺心的事情说出来后,痛苦郁闷的感觉就会逐渐消失了,而您此时每一句话语对同事来说不啻于是一种甜蜜。
2、遇事勤于向同事求援。
有许多人遇到自己不能解决的困难时,总是难于向别人启齿,或者不希望给别人带来麻烦,这是不对的。因为一方面您不向您别人求援,别人就不知道您的困难,那么您就失去了一个解决困难的机会;另外一方面您不向您别人求援,别人就会误认为您是一个怕麻烦的人,以后别人一旦有事自然就不会和您倾吐衷肠了。因此大家日后在遇到困难事情时,应该勤于向同事求援,这样反而能表明你对同事的信赖,从而能进一步融洽与同事的关系,加深与同事之间的感情。良好的人际关系是以互相帮助为前提的。因此,求助他人,在一般情况下是可以的。当然,要讲究分寸,尽量不要使人家为难。
3、要学会成人之美。
要真心对待同事也体现在褒和贬上。例如在单位举行的总结会上,您应该学会恰如其分地夸奖同事的特长和优点,在群众中树立他的威信;如果发现同事的缺点或者有什么不对的地方,应该在与他单独相处时,实事求是地指出他存在的不足和缺点,并帮助他一起来完善自己。
4、不能得理不饶人。
如果您是一位嘴巴不肯饶人的人,那么您在与同事交谈时,一定要学会克制自己,不能总想在嘴巴上占尽同事的便宜,否则时间长了,同事就会逐渐疏远您的。例如,有些人喜欢说别人的笑话,讨人家的便宜,虽是玩笑,也绝不肯以自己吃亏而告终;有些人喜欢争辩,有理要争理,没理也要争三分;有些人不论国家大事,还是日常生活小事,一见对方有破绽,就死死抓住不放,非要让对方败下阵来不可;有些人对本来就争不清的问题,也想要争个水落石出;有些人常常主动出击,人家不说他,他总是先说人家。
5、有什么大事及时报告给大家。