院系与图书馆交流纽带——学科馆员制度
“学科馆员”是指图书馆设专人与某一个院系或学科专业作为对口单位建立联系,在院系、学科专业与图书馆之间架起一座桥梁,相互沟通,为用户主动地有针对性地收集、提供文献信息服务。“学科馆员”一般能有针对性地为教学、科研提供有力地帮助。
学科馆员是具有某种学科背景同时受到过文献情报专业训练,向特定学科领域的用户提供深层次、个性化信息获取与利用服务的复合型专业人才。
高校图书馆建立“学科馆员”制度对图书馆综合水平的提高主要有两个:其一,“学科馆员”是由具有一定外语水平的专业人才担任,他们能对图书馆的文献开发有针对性地提供给读者,使图书馆的资料得以充分利用,有助于提高文献的利用率;其二,担任“学科馆员”的同志本身不仅对图书馆的馆藏文献资源较为熟悉,而且对其服务的院系的文献资源也比较了解,“学科馆员”可以根据对口院系学科设置和科研的需求,为图书馆采购图书期刊资料提出合理的建议,使图书馆的馆藏文献资源更为合理,使新的文献信息及时得到宣传、利用。
学科馆员所起的主要是媒介作用。学科馆员是图书馆和院系之间的媒介,是图书馆和师生之间的媒介,是图书馆资源与教学科研之间的媒介。
一、学科馆员要深入院系、加强联系
对于所联系的院系来说,学科馆员不是代表个人,而是代表图书馆。学科馆员向院系展示的是图书馆丰富的资源,高质量的服务。对口的院系是否与馆员保持经常的密切的联系,是学科馆员开展工作的前提。学科馆员与院系之间的密切联系,是图书馆能否成为学院教育计划的有机组成部分的关键,学科馆员和院系恰似齿轮的关系,能否环环相扣才是良好运转的前提。但是这种关系不是限于口号、流于形式,而是要把这种联系落实到具体的方法上,要制定出有操作性的条例,要建立正式的联络制度,要明确具体的服务指标。
在实际工作中,学科馆员可以成为院系的“编外人员”,参加院系的事务、教务活动,也可以参加院系组织的社会或者其他非学术活动,这样做,就让学科馆员有充分的机会了解院系的教学科研情况,同时也增进与教师的关系,更有利于开展工作,这样一来,学科馆员就可以获得学科教学的第一手资料,对课程设置,师生阅读需求,教学辅助文献等能做到心中有数。
在图书馆的实际采购,预算和书籍流通等服务工作中,学科馆员又成了院系的代言人,在院系的需求上最有发言权,就能把有限的经费,资源等用在最需要的地方,实现“好钢用在刀刃上”的目标,实现学科馆员在服务教学科研上的重大促进作用。
二、学科馆员要宣传推广学科文献资源
学科馆员在这个时候就是图书馆的代言人了,在对口联络的院系中,要向师生宣传推广学科的资源,为图书馆资源与研究教学人员之间构建渠道,从而使图书馆资源得到充分利用。如何推广这些学科资源呢?学科馆员要有良好的语言表达能力和吃苦耐劳的敬业精神以及掌握一定的沟通技巧,这样就可以让广大师生了解图书馆的学科文献资料,鼓励他们最大限度的利用这些资料,指导他们熟悉和掌握这些资源的办法。
尤其是在网络环境下,随着信息技术的快速发展,电子资源的逐渐开发,图书馆的信息资源甚至可以说在以几何等级速度增加。特别是怎样将无序的资料进行系统的整合,编写检索指南等。这就需要学科馆员要让用户在使用图书馆资源时,感到易找、易查,获取方便。同时还能够了解和区分不同的读者群在信息资源上的不同需求,可以满足不同读者群的具体需要,提供个性化的服务。
三、学科馆员和教师要成为学生的伙伴
满足学生学习和对信息的需要,教师也是关键,学科馆员必须与院系教师合作,才能最有效的为学生提供服务,要成为学生学习和生活上的伙伴,才能拉近师生馆员之间的距离,建立良好的合作关系有利于学科馆员工作的开展,有利于学生信息素养的提高,有利于学生获取更多的知识和服务。
学科馆员要向学生展示博学好学的一面,向学生展示关爱学生的足够热情。这就需要师生,学科馆员在日常的工作,信息交流中不断磨合,共同探讨实际中的各类问题,共同提高,形成配合默契的伙伴关系。
地方高校要重视学科馆员制度的建设,这样才能适应信息时代的飞速发展,改变传统的服务方式,为教学科研提供主动的、深层次的信息服务。
地方高校图书馆与地方的合作与交流
越来越多的人认识到:地方高校和所在地区的发展是密不可分的,大学有责任为地区的发展做出应有的贡献。比如闽江学院,2002年3月成立,福州市“举全市之力办好闽江学院”,当别的高校为建设而四处举债,“求爷爷告奶奶”的时候,闽江学院享受着福州代建“交钥匙工程”的优待和支持,只要等工程建设结束钥匙拿来使用就可以了,学校成立近十年以来,福州投入学院的建设资金达六亿之巨,据说下一阶段的建设福州将再投入数亿,说“福州是闽江学院的衣食父母”一点都不为过。当然,闽江学院也通过自己的努力,树立了福州市办唯一本科高校的品牌形象,为福州作为省会中心城市培养了大量优秀的应用型人才,为福州跨越式发展,规划、决策提供了智力保障。
(一)社区服务,地方高校图书馆要开展社会服务
随着城市化进程的加快,一些城市旧城改造的顺利完成,现在的社区相对于过去环境更加优美,功能更加齐全,但是由于种种原因,文化设施的建设却比较滞后,城市人与人之间由于缺乏沟通交流的场所和媒介,使人的信任感不断缺失,人与人之间的隔阂越来越大。地方高校图书馆开展社区服务是一种反哺地方的行为,是回报地方支持的实际行动,具有以下优点:
1.树立图书馆的品牌形象,扩大所在高校的影响力,提高知名度。
2.增加市民对图书馆的美誉度,利于市民对学校的认识,有利于学校招生、就业。
3.对社会服务也是高校图书馆工作内容的增加和功能延伸,有利于促进图书馆藏资源建设,有利于锻炼馆员队伍的能力。
4.有利于发挥高校的社会责任,提高社会效益,促进城市文明建设,增进人们的交流沟通,丰富其业余文化生活。
闽江学院图书馆社区服务途径有多种,比如可以到就近社区开放流动阅览室,组织人员充分准备,利用周末进社区,举办展览,开通网上图书馆等多种形式。可以与各个系、院联系、合作,利用他们每个暑假都会开展的“科技、文化、卫生三下乡”的社会实践活动机会,与他们一起精心策划,周密部署,共同把图书馆进社区服务活动做好。社区服务还要与地方街道、社区领导多交流,取得他们的支持,甚至还会有经费的补充。
(二)与公共图书馆联办
公共图书馆与地方高校联办,是指利用高等院校图书馆中丰富的文献资源和人力资源,与公共图书馆一起,在资源共享的原则下,通过一定的协议,实现资源共享、共同发展、共同进步提高。
高校图书馆和公共图书馆联办的优势:
1.强强联合。两者都有丰富的馆藏,但是两者的侧重点有所不同,高校图书馆注重专业性,地方图书馆更有普遍性,两者可以联合,可以取长补短。
2.经费保障有限的情况下,高校馆关于普及性、基础性的馆藏采购可以请公共馆帮忙完成,因为读者基础不同,学术要求更高,科技含量更大的馆藏建设由高校馆完成,建立读者共享信息库,满足不同读者的实际需求。
3.人才优势。笔者在参加中级职称答辩时,在等候空余时与前来一起答辩的福州图书馆管理员一起交谈得知:福州本地籍企业家曹德旺先生捐资三亿建设福州图书馆,目前建设几近尾声,但是管理人才匮乏,目前的馆员大部分不是图书馆学、情报学专业出身。福州图书馆尚且如此、那五区八县的公共图书馆此类问题肯定更加突出,这正好可以发挥闽江学院图书馆的人才优势。近几年,我馆招聘十多名博士、硕士人才,这些同事不但具有专业、系统的图书馆情报系知识,还有积极上进的工作态度和符合实际的应用能力。所以解决福州及区县图书馆人才的问题,可以选派高校馆的人才前往支援,指导他们开展工作,可以采取挂职的方式定期定点指导公共馆开展工作,此举也是对馆员能力提高的较佳办法,利于本馆管理人才储备工作,也可以请公共馆选派人员过来学习、进修、培训。
参加国际学术会议
国际学术会议是世界图书馆界一种高水平的重要交流形式。参加会议的一半都是各国在这一领域的专家、学者。大家汇聚一堂,宣读学术论文,交流讨论各种专业学术信息。
改革开放以来,特别是近几年,越来越多的图书馆员走出国门出席各种国际学术会议,随着我国在世界影响力的逐步提高,在国内举办国际学术会议的数量也逐步增加,参加这种国际学术会议不等同于眼下流行的官员出国考察风气,借考察之名,行旅游之实,而是实实在在的学习其他国家知名学者最新研究成果和实践经验。所以在部门财力允许的情况下,可以采取全部公费,公费为主、自费为辅或自费为主、公费为辅等多种方式,鼓励有水平、有成果的图书馆员走出国门参加国际学术会议。2009年、闽江学院图书馆馆长汪敬钦教授参加国际图联大会,回馆后专题向全馆宣讲图联大会盛况,向全体工作人员介绍了世界各国图书馆运行情况,增加大家的视野,提高学术水平。
(一)国际学术会议的主要形式
1.大会。主要是指大会的开幕式,全体参会代表参加,当天一般不宣读学术论文,有时会有承办国的重要领导人参加,知名人士,专家发表主题演讲。这种大会有时更是承办国展示本国经济、政治、文化等方面水平的重要方式。
2.全体会议。由全体参会代表参加,由权威专家对大会作主题报告,形成以学术报告和论文宣读为主,这也是参会代表了解国际学术水平的最直接途径。
3.分组讨论。由于参加大会的代表人数众多,涉及的研究方向、主题丰富,分组讨论是与全代表深入探讨的重要形式,是整个大会的主体。各组负责人还要将本组讨论成果记录好,届时作全面详细报道,供其他组成员学习、交流。
4.其他相关文化活动。除了学术交流会议之外,承办国一般还会举办招待宴会,文艺晚会和参观等活动,对于与会代表来说,这是认识新朋友,会见老朋友的好机会,可以进一步加强学术交流,增进友谊,促进国际交往。
5.会议总结。这是会议是否成功的重要一环,学术交流成果,各种会议信息,与会代表建议和意见需要进行全面的归纳、整理。既是对本次会议的总结,也是对下一届会议的参考,供各国有关部门制定政策时作参考,进而推动图书馆事业的可持续发展。
(二)参加国际学术会要注意礼仪
中华民族素来讲究礼仪文化,称为“礼仪之邦”,走出国门,不仅代表个人、部门,可以说代表着国家、民族的形象,所以要遵守会议礼仪。
1.衣着整洁,落落大方,准时参会,开会时认真听讲,会上不讲话,不接手机,不打瞌睡。
2.要了解他国文化习俗中与我国不同的地方,不同国家礼仪皆有特殊之处,切不可依国内之例行国际活动。
3.用餐仪式尤其注意,不能将国内劝酒,罚酒老一套带出国门,要尊重别人,饮酒自愿,不可再用餐场合吸烟,敬烟给别人。
四、要鼓励、尊重他国同行、代表,当他人发言时要热情鼓掌支持,不可随心所欲,鼓掌要恰到好处,不能吹哨、鼓倒掌。
(三)国际图联大会简介
国际图联(IFLA)全称为国际图书馆协会与机构联合会(International federation of Library Associations and Institutions),是一个独立的、非政府性的国际组织,代表了全世界图书馆、情报服务机构、图书馆协会和情报协会的利益。
国际图联的主要目的是推动国际间合作、理解、探讨、研究和发展,在国际事务中代表图书馆界的利益。国际图联成立于1927年,迄今已有83年历史。
目前,国际图联拥有来自154个国家的1736名会员,其中包括164名协会(学会)会员、1113名机构会员、410名个人会员和学生会员及其他会员等。