国际品牌给我们的启示是：除了产品的高品质要求之外，更重要的应该是日复一日、年复一年的坚持。
6．功夫在诗外，通过客户服务增强产品体验，获得再销售
双立人在商场的专卖店确实拥有装潢考究、风格流畅的形象，而且配备了形象可人、笑容可掬的促销小姐，还设立了专门的产品体验区，但是如果以为这便是双立人品牌的全部了，那就大错特错了！
双立人在北京、上海等地的大店，全年产出销量在200万元以上的专卖店，一般都有两个班轮换的4个人，在一组上班进行产品讲解和产品演示的同时，会有另外一组对于前期购买双立人产品的顾客进行上门拜访，当然会根据在专卖店留下的详细地址，并且通过电话预约，在获得主人的同意以后上门演示产品，帮助主人烹饪食物。
为了扩大产品和上门演示本身的影响力，促销人员会选择在主人家里来客人或者朋友的时候上门。因为来客和主人都是差不多的收入和消费人群，因此这样做其实也是在悄悄培养双立人潜在的购买者。
当然，双立人的终端人群上门时还会自己带一些蔬菜和肉蛋类，作为给主人的加菜。主人得了实惠还在朋友面前赚足了面子，何乐而不为？把顾客的厨房成功地演变成了双立人的第二战场，不能不说高明之至。
到此为止，推销已经转变成了实实在在的快乐生活，而且推销人员从一个策划者、实施者转变为活动的服务者和美食的烹饪者。这么好的创意令人叹为观止。
反思我们国内的终端经营，往往销售止于终端，顾客买了产品，促销人员要长长地舒一口气，“总算搞定了”。而对于双立人来讲，产品售出仅仅是销售的真正开始！中国国内的品牌很少有人打电话到顾客家里去问候一下，更不用说买好菜当一回厨师，成为顾客家中的一员了。
7．促销人员年龄相仿，着装统一，体现品牌定位和品牌气质
在国内的促销人员的例会上，往往看到从20岁到50岁不等的促销员，着装随便，风情各异！对于双立人品牌，这绝对是不允许的。品牌定位决定了展现品牌内涵和价值的人员的定位。着装的统一，身高的接近，相貌的标致，言行的规范，举止的优雅，只有这样才能够体现在她身后的那个双立人！而气质更是选择的重要标准。
国内选择促销员往往唯量是举。不管20岁的小姑娘，30多岁的少妇，40岁以上的阿姨，只要能卖货，统统上阵。而且还给自己找个借口，“目前国内的消费者根本就不注重品牌”。
其实不注重品牌的是自己，自己抛弃了自己，然后才是顾客抛弃你。世间万物莫不是如此。
双立人终端经营的7件武器，对于很多品牌来讲虽然已经不是新鲜的玩意，但是对比我们国内品牌的实际操作，还是可以发现我们自身很多的不足，这种不足并非是很难改正的。调整自己的思想，修正自己的行为，我们离国际品牌的目标就会越来越近。
二、5S管理制胜终端
其实，双立人终端经营的成功来自于有条不紊的有效管理，而这种管理颇有5S管理的精髓。
5s管理是指在生产现场对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效管理，以整理、整顿、清扫、清洁、素养等活动为基础，借助于PDCA（计划、执行、检查、总结）的不断循环，使人们潜移默化，改变看法，改变工作环境，创造有规律的场所、干净的环境，能进行目视管理理，达到意识改革和企业经营效率化，从紊乱中找出秩序。
5s管理法不仅具有主动性、有效性，而且具有防范性。通过实施5s管理法，可以降低管理成本，提高管理效益。
5S起源于日本，起初是H本企业的独特管理办法。1955年，日本的5S宣传口号为“安全始于整理，终于整顿”。当时只推行了前两个S，其目的仅为了确保作业空间的安全。后因生产和品质控制的需要而又逐步提出了3S，也就是清扫、清洁、素养，从而使应用空间及适用范围进一步拓展。1986年，日本的5s著作逐渐问世，对整个现场管理模式起到了冲击的作用，并由此掀起了5s的热潮。
在实际应用方面，由于丰田公司的大力倡导，5S对于塑造企业的形象、降低成本、准时交货、安全生产、高度的标准化、创造令人心旷神怡的工作场所、现场改善等方面发挥了巨大作用，逐渐被各国的管理界所认识。随着世界经济的发展，5s已经成为工厂管理的一股新潮流。
近年来，根据企业进一步发展的需要，有的公司在原来5S的基础上增加了节约及安全这两个要素，形成了“7S”；也有的企业又加上习惯化、服务及坚持，形成了“1OS”。但是万变不离其宗，所谓“7S”“10s”都是从“5S”里衍生出来的。
5s管理具体内容如下：
（1）清理：腾出有效使用空间，防止工作时误用或掩盖需要物件。
（2）整理：使工作场所清楚明了、一目了然；创造出整整齐齐的工作环境；减少或消除“找寻物品时间的浪费”。
（3）清洁：保持干净、明亮的工作环境，并杜绝污染源的产生，保证员工、顾客产生愉快心情。
（4）维持：通过强制性规定，培养员工正确工作习惯，长期维持并保留以上3S成果。
（5）素养：培养出具有良好职业习惯、遵守规则的企业员工；营造企业氛围，培养员工团队精神。
需要坚持的三个原则是：自我管理的原则；勤俭创业的原则；持之以恒的原则。
5S管理与其他管理活动的关系：
（1）5S是现场管理的基础，是全面生产管理TPM的前提，是全面品质管理TQM的第一步，也是ISO 9000有效推行的保证。
（2）5S管理能够营造一种“人人积极参与，事事遵守标准”的良好氛围。有了这种氛围，推行ISO，TQM及TPM就更容易获得员工的支持和配合，有利于调动员工的积极性，形成强大的推动力。
（3）实施ISO，TQM，TPM等活动的效果是隐蔽的、长期性的，一时难以看到显著的效果，而5S管理活动的效果是立竿见影。如果在推行ISO，TQM，TPM等活动的过程中导人5S管理，可以通过在短期内获得显著效果来增强企业员工的信心。
（4）5S管理水平的高低，代表着管理者对现场管理认识的高低，这又决定了现场管理水平的高低，而现场管理水平的高低，制约着ISO，TPM，TQM活动能否顺利、有效地推行。通过5S管理活动，从现场管理着手改进企业“体质”，则能起到事半功倍的效果。
三、5 S管理成功案例
广州本田汽车实施5S管理成效卓著，其心得在于：搞好生产现场管理的同时，管好工厂的“两张口”——“入口”和“出口”，即工厂的员工餐厅与洗手间，因为这两个地方最能反映员工的素养。广本工厂的员工餐厅明亮整洁，一尘不染，却没有专职的清洁工。员工餐前餐后会保持餐厅的原样，就餐中如有汤水、残羹洒落，员工会立即清扫，保持清洁，所以就餐完毕离开后，餐厅立即就重现之前的整洁状态。洗手间也保持得十分清洁，设置了艺术装饰品，给员工和来访客人创造了良好的生活环境，事实证明对于提升工作效率起到了极大的促进作用。
掀起资本浪潮
商业社会的本质是营销竞争永无休止，商业社会的企业，唯一的出路就是把营销战争进行到底。
