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第19章 培养良好的习惯(1)

(第40课)学会倾听

有人说:“这个世界上最得人缘的,不是会说话的人,而是懂得倾听的人”。倾听是一门艺术,也是人的一种本能,它可以有效地帮助人们互相了解,甚至无需语言就能达到沟通的效果。听似乎和呼吸一样是我们一直在做的事情,然而,听和倾听的差距还是很大的。那么,怎样的听才是真正的倾听,才能使人们的交流进行得更轻松、更愉悦呢?理查德·博斯丁为我们能够进行更有效的倾听提出了些建议,我们简单地列举了几点。

一、有效地倾听

要想有效倾听,就必须要认真倾听并筛选重点,理解其涵意,确定你对它是怎样的看法,然后做出适当的回应。

1.不要以自我为中心

妨碍你进行有效倾听的最大障碍其实就是你自己,因为在不知不觉中,就被自己的思想所困扰,造成漏听了别人的语言或者非语言。

在良好的沟通中,语言只占7%,而音调占38%,非语言信号则占了55%。

2.选择性注意

有效的倾听不是被动的或是全部接受的,而是积极地、有选择性地接收信息。这样你才能知道重点,对说话的内容更加了解。

3.接受责任

负责任的态度能够帮助你增加与他人对话成功的机会,出席任何活动前都要做好充足的准备,集中精力,切记不要心不在焉。如果是你决定地点,就选择一个安静的不会被打扰的地方,这样对方会觉得你态度好,很有诚意。

4.不要有预设立场

如果还没有交流,你就觉得对方会很无趣,那么交谈的结果,也势必会是这样,因为你会按照你的思维套路进行。

持有较高的期望,会使对方展现出更好的一面,如果你能认真地观察,并且加以适当地发问,还可以帮助对方提升言谈技巧。

二、倾听注意事项

博斯丁指出,倾听时还要注意以下几点。

1.边听边沟通

在倾听时要眼睛注视着对方,不时地还要有一些肢体上的回应,包括点头、身体前倾;还要暂时把手边的东西摆在一旁,表示你对对方所说的话的重视程度,还要给对方信心,让他把话说完。

2.不要轻易插嘴

在交谈时,你一定要耐心倾听,即使对方所说的内容比较繁琐,或是重复说着某一件事,如果你耐心等候,还是会比插嘴显得有礼貌的多。

3.不要向无聊投降

如果你觉得对方所说的内容比较无聊,要善加利用,以引导的方式,多提些问题,将对方所讲的内容变成你所感兴趣的话题。

4.倾听弦外之音

其实人与人之间的对话,经常会表里不一,说的内容有时往往不是内心真正想表达的东西。攻击的、恳求的或不悦的声调及弯腰驼背、手臂交叠、跷脚、眼神飘忽不定等肢体语言,通常可影响说话者70%的信息。要善于用你的声调,比如感兴趣的、真诚的、失落的等等。

肢体语言,例如用手托着下巴,这样会显得你态度诚恳而鼓励对方说出心里的话。

5.不要妄自评断

说话者的肢体语言、面部表情或音调如果不符合其所传递的信息,不论你心里是否有疑惑,都要开口询问。如果不好意思询问,那就表达你自己的想法。

6.了解对方的看法

好的倾听者不必完全同意对方的看法,但是至少要认真接纳对方的话语。

7.用心倾听

要正确评估对方表达的信息,必须要把事情本身和情绪区分开来,也就是说不要掺杂个人情绪,心胸要豁达。

一个人如果能够学会有效地倾听,能够给我们在人际交往中加上一分,变得受欢迎,生活也会变得更快乐。大多数人都会有这样的感觉:当有人在认真倾听并理解自己的时候,就会有一种被尊重的感觉,同时对对方产生感激和好感。

戴尔·卡耐基曾举过一个例子:在一次宴会上,他的邻座是一位植物学家,其实他并不很了解这一门学科,只是专注地听植物学家跟他谈论各种植物的趣事,除了提出一个问题之外,几乎没再说什么话,但分手时那位植物学家却对别人说,卡耐基先生是最有意思的谈话家。

有时获得别人的赞许,不需要太多的语言,学会适时地闭上嘴巴,认真地倾听他人,理解他人,会让你得到意外的收获。

相信看过《三国演义》的朋友们都知道,张飞是个性情刚烈而且情绪异常的人,然而在庞统的问题上,他却表现了耐心细致、善于倾听的一面,从而为刘备物色举荐了一位十分难得的人才。庞统初投刘备时,因容貌丑陋和举止平凡而被刘备打发到一个小县城当县令。庞统原想凭自己的才学打动刘备,见刘备如此冷淡,也不便多说,只得勉强应允赴任。但在他上任的百余日里,终日以酒为友,不理政务,所有钱粮诉讼,概不理会。某日,张飞奉旨巡视荆南诸县,来到耒阳听到百姓对庞统的反映后,勃然大怒,痛斥庞统亵渎职守,荒废政务。

庞统却从容答道:“百里山县,些小公事,何难决断!将军稍坐,待我发落。”张飞一反平时的暴躁脾气静坐在一旁,细心观察,耐心倾听。只见众小吏将百余日积压的公务案卷全都搬出,诉讼被告人等也全部环跪阶下。庞统眼看耳听,口中发落,手下批判,曲直分明,不见分毫差错,百姓皆叩首拜服。不到半日,数月所积公事全部解决完毕。张飞见状大惊,忙起身向庞统道歉说:“先生大才,小子失敬!”

后来张飞向刘备极力举荐,于是刘备又多了一位高明的谋士。

一个人若能真正去倾听他人的心声,帮助他人渡过内心的难关,帮助他找到解决问题的方法,也许可以改变他的人生。倾听不仅是一种同情心和理解能力,它还能拉近人们的距离,帮助人们获得更多的友谊。倾听是用心去听,是心与心的交流,倾听会让彼此产生心灵上的共鸣。学会倾听,无论是对亲人、朋友还是陌生人,都会使人感到愉悦,另外还能为自己赢得尊重和信赖。当人们对倾听的本质有了深刻的了解时,倾听将会成为搞好人际关系的一剂良药。倾听不仅是一个听的过程,也是一个思考的过程,所以学会倾听,思考人生,让生活过得更加美好!

(第41课)合理安排时间

有这么一个寓言:一群人正在急匆匆地赶路,忽然一个人停了下来,别人很奇怪,问他为什么停了下来,他笑了一笑,若有所思地说,走得太快,灵魂落在了后面,我要等等他。就像梭罗所说,“生命并不长,别再赶时间了”,如果老是马不停蹄地前进,我们等于只是对生活做出的简单的条件反射,而没有给自己时间去创造属于自己的幸福。

人们有着不同的喜好,或对所喜欢的东西有着不同的爱好程度。

我们举个例子说,写作对我来说既快乐又有意义,但如果一天连续四个多小时不动地在那里写,就会变得乏味了。每星期看两部电影可以让我感到很快乐,但如果每天要我看四小时大屏幕的话,可就受不了了。所以说,即使是有意义有兴趣的事,也要适当的安排合理时间。

和亲人朋友相处也是一样,虽然家人朋友对我们来说是最重要的,但每天和他们相处八小时并不代表是最幸福的事;相反,有时不和他们在一起,也不代表不爱他们了。虽然和朋友相聚既快乐又有意义,但我们还是需要自己独处的时间。选择正确的活动并合理地安排时间,可以大大提高生活的质量。

合理安排时间就等于节约时间,鲁迅的成功,有一个重要的秘诀,就是懂得合理地安排时间。鲁迅十二岁在绍兴城读私塾的时候,父亲正患有重病,两个弟弟年纪尚幼,鲁迅不仅要经常上当铺,跑药店,还得帮助母亲做家务;为不影响学业,他必须作好精确的时间安排。

自此,鲁迅几乎每天都在挤时间。他说过:时间,就像海绵里的水,只要你挤,总是有的。美国人说,时间就是金钱。在鲁迅的眼中,时间就如同生命。倘若无端地耗费别人的时间,其实无异于是谋财害命。因此,鲁迅最讨厌那些‘成天东家跑跑,西家坐坐,说长道短’的人,在他忙于工作的时候,如果有人来找他闲聊,即使是很要好的朋友,他也会毫不客气地对人家说:“唉,你怎么又来了,就没有别的事可做吗?”

鲁迅的故事告诉我们,即使再忙也要善于合理地安排自己的时间,不要把生命都浪费在了无意义的事情上。

有专家根据人体的各项机能,将一天24小时做了这样的分析:

1:00人体进入浅睡阶段,容易醒。此时头脑比较清醒,熬夜者想睡反而睡不着。

2:00绝大多数器官处于一天中工作最慢的状态,但肝脏却在紧张工作,生血气为人体排毒。

3:00进入深度睡眠阶段,肌肉完全放松。

4:00“黎明前的黑暗”时刻,老年人最易发生意外。血压处于一天中最低值,糖尿病病人易出现低血糖,心脑血管患者易发生心梗等。

5:00阳气逐渐升华,精神状态饱满。

6:00血压开始升高,心跳逐渐加快。高血压患者此时需服用降压药。

7:00人体免疫力最强。吃完早饭,营养逐渐被人体吸收。

8:00各项生理激素分泌旺盛,开始进入工作状态。

9:00适合打针、手术、做体检等。此时人体气血活跃,大脑皮层兴奋,疼痛感降低。

10:00工作效率最高。

10:00-11:00属于人体的第一个黄金时段。心脏充分发挥其功能,精力充沛,不会感到疲劳。 12:00紧张工作一上午后,需要休息。

12:00-13:00是最佳“子午觉”时间。不宜疲劳作战,最好躺着休息半小时至一小时。

14:00反应迟钝。易有昏昏欲睡的感觉,人体应激能力降低。

15:00午饭营养吸收后逐渐被输送到全身,工作能力开始恢复。

15:00-17:00为人体第二个黄金时段。最适宜开会、公关、接待重要客人。

16:00血糖开始升高,有虚火者此时表现明显。阳虚、肺结核等患者的脸部最红。

17:00工作效率达到午后时间的最高值,也适宜进行体育锻炼。

18:00人体敏感度下降,痛觉随之再度降低。

19:00最易发生争吵。此时是人体血压波动的晚高峰,人们的情绪的波动比较大。

20:00人体进入第三个黄金阶段。记忆力最强,大脑反应异常迅速。

20:00-21:00适合做作业、阅读、创作、锻炼等。

22:00适合梳洗。呼吸开始减慢,体温逐渐下降。最好在十点半泡脚后上床,能很快入睡。

23:00阳气微弱,人体功能下降,开始逐渐进入深度睡眠,一天的疲劳开始缓解。也是进入“美容觉”的最佳时期。

24:00气血处于一天中的最低值,除了休息,不宜进行任何活动。

这看上去就像是一个时间表,每一个时间段都做了具体的安排,但是这也只能是作为一个参考,因为一个人的智力水平、健康状况、最佳用脑时间都各不相同;家境、居住环境、各方面条件也不一样,所以每个人都应该相应地有一个属于自己的时间表。合理的安排时间需要考虑周全,因人而异。若是把别人的计划强加在自己身上,不但会加重负担,还将难以持久。另外,制定计划时要机动、灵活、更加科学和切实可行。

科学合理的安排时间是有效运用时间的前提,无论是工作时间、学习时间、还是娱乐时间,都需要进行科学合理的安排。如果不能合理的安排时间,不分白天黑夜,即使再努力再辛苦,也只是事倍功半。

不论白天黑夜甚至课间、午休等都用来读书学习,这样的疲劳战术,只会头昏脑胀,达不到预期的效果。立即为自己制定一个切实可行的时间表,然后坚持着按照它来做,相信一定会有收获!

(第42课)不做金钱的奴隶

哈佛大学的财富课,深深地影响着几代哈佛学子,使学生们对财富理念有了新的认识。哈佛教授们曾经这样教导人们:“你可以继承财富的成果,但你无法遗传创造财富的能力。”哈佛学者表示,贫穷会影响家庭的稳定,所以我们需要追求财富。但是,怎样追求财富却是我们必须解决的问题。常言道“君子爱财,取之有道”,凭借自己的努力,去创造的财富才是真正属于你的。我们不要在金钱面前迷失自己,而做了金钱的奴隶。

想一想,现实生活中,是不是钱在支配着你做任何事,在做某一件事时,你是否把钱放在了第一位,如果有些事,不给钱你还会做吗?

我想你自己心中一定有了答案。一个只为了钱而活着的人,是不会感受到快乐的!

比尔·盖茨的一生都在追求财富,他几乎为此投入了全部的精力和心血。但他对金钱的看法却是与众不同的。比尔·盖茨对自己所拥有的财富有这样的表示:“我只是这笔财富的看管人,我需要找到适合的方式来使用它。”这句话道出了比尔·盖茨与金钱之间的关系,同时他还经常对他的朋友说:“当你拥有了1亿美元的时候,你就会明白金钱只不过是一种符号而已,简直毫无意义。”

我国着名经济学家茅于轼曾说过:如果我们因为赚钱而遭受了痛苦,那么,这钱还不如不赚。社会上有很多人都是在拥有了大量的财富之后,才意识到自己一直在做金钱的奴隶。看似是我们在支配着钱,但有时往往是钱在支配着我们。

哈佛学者们分析,当你沦为金钱的奴隶时,那你所拥有的钱就不是资本。所以取财有道,散财亦有道。同样是100元钱,有些人就用50元钱批发了些小饰品,拿到外面去卖,除去本金还净赚了50元,这就是人在用脑支配着钱;而还有一些人会把这100元全部花掉,为自己买生活必须品,看似很正常也很合理,但这就是钱在支配着人。

有100元就用来买了生活必须品,有200元就可能会买些酒和肉,如果是400元就可能会买漂亮衣服,若是有500万,相信他会买房买车。也许会有很多人有这样的想法和做法,并不是说这样的想法不对,只是人们并没有很合理地支配它,而是金钱的数额支配着我们做出一系列的决定和行为。

相信如果我们自己懂得支配金钱,合理地运用它,势必会创造出更大的价值,也会产生更多的资本流动,对个人和社会来说都是有好处的。

如果将手上的金钱全部用光,有多少花多少,甚至花在了一些没必要的地方,那么如果有一天你不再拥有源源不断的金钱了呢?那就等于坐吃山空。

当然还有许多人会拿着钱不用,即使生活得很潦倒,也不愿动用手中的积蓄,似乎把攒钱当成了一种爱好,很享受钱越来越多的那种感觉,而变成了葛朗台那样的吝啬鬼,有再多的钱也还是奴隶。

1968年一项对美国刚入大学的新生所做的调查中,41%想赚大钱,83%想要追求有意义的生活。这个情况在1997年时倒过来了,75%选择赚大钱,而只有41%想追求有意义的生活。越来越多的人将物质放在首位,从而成为了金钱的奴隶,并且甘愿沦为奴隶,这就是因为金钱和利益的驱使,使我们无法正确认识金钱和我们之间的关系。其实追求财富没有什么不对,只是需要我们有正确的态度。

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