犹太人期待财富,但绝不贪恋金钱。他们十分强调慈善和互助,并热衷于公益事业。犹太教徒的义务之一就是要“施舍济贫,乐于助人”。
尊重他人,彼此宽容
上千年以来,犹太民族是以纯商业运作维持生计的,他们在长期的流散中之所以没有被其他民族同化,还能成为最会赚钱的世界第一商人,就是因为他们拥有尊重他人、彼此宽容的善良本性,这就是他们的生存智慧。
摩西是一个服装店的老板,一群小孩子经常在他的店铺前,一边玩耍,一边骂着:“犹太鬼!犹太鬼!”。但是,到了小店关门前,摩西给每个小孩0.25美圆,还谢谢他们。
第二天,又来了一群孩子,一边玩,一边骂“犹太鬼”。到傍晚,摩西又给每个孩子0.15美圆,同样谢谢他们。
第三天,孩子们又来吵闹了,到了傍晚,摩西只给了他们每人0.1美圆。小孩们显出不满足的神色,但还是收下了。
第四天,这群小孩又来吵闹了。但到傍晚时,摩西却把双手一摊,表示不再给钱了。
孩子不明白怎么回事,便问道:“大叔,您为何不给我们钱了?”摩西回答说:“很感谢你们为我宣传,如今效果已经达到了。”
摩西所说的效果是什么呢?究竟达到了什么效果呢?一是帮助小服装店做广告的效果,二是帮助孩子们扭转了反犹太的态度。
犹太人在对付诸如此类的“政治事件”时,总是从善良的本性出发,通过巧的手段,来取得比较好的结果。
虽然,很多犹太人是以放贷赚钱,世界上很多银行大亨都是犹太人。但是,在《塔木德》上,有这样一些规定:
借贷人的外衣如果是仅剩的财物,那么作为抵押品的这件外衣必须在日落时分归还。
保全借贷人的饭碗,也就是保全自己的饭碗;借贷人的饭碗碎了,自己的饭碗也就危险了。
如果仅仅剩下一件外衣来借贷,在他乐意的前提下,放贷者可以收取,把他的外衣作为一种对信用的认可而妥善保管起来,同时记住:在日落时分一定把外衣归还。否则在夜里,这个贫穷的借贷人如果连一件遮体的衣物都没有,那么他就会健康受损。
这样的规定在于保护弱者,也在于促进市场的成熟,但更多的则是表现了犹太人善良的一面。他们绝不会像黄世仁找杨白劳逼债那样无情无义、心黑手辣。
犹太文化是以宗教文化为骨架的,其文化中很多内容与中国儒家文化有着共通之处。比如宽人律己的道德追求、反躬自责的道德理念、尊重他人的道德操守、讲求分寸、适可而止的享乐观、普度众生的慈善胸怀等等,这些人生观深刻影响了犹太人的行为方式与价值观念。所以,犹太人与中国人一样,都是伟大的、善良的民族。
有一艘船载着许多人在海上航行。旅客中有个人拿起锥子在自己座位下挖了一个洞。旁边的旅额见状大吃一惊,纷纷责备他。他却说:“这是我的位置,我要干什么,你们管不着。”结果,没有多久,洞凿成了,整艘船也随之沉入了海底。
这是《塔木德》里面的一个寓言故事。目的就是教导每个犹太人,都要自觉地从犹太民族整体利益的角度来思考自己的所作所为、一言一行。
由于这个道理,犹太人在请求赦免罪过时,不说“我”怎样怎样,而一定说“我们”怎样怎样。因为哪怕是自己一个人犯罪,犹太人也必定认为是集体犯的。在他们看来,犹太人就像一个大家庭,自己犯了罪,也就等于全体犹太人犯了罪。所以,必须从整个犹太人的立场出发做出忏悔,请求赦免。
如果发现了某个犹太人有偷盗行为,发现者自己也必须向上帝谢罪。原因是“因为自己的慈善做得不够,所以别人才会去偷盗”。这就是犹太人善良的本性以及强烈的民族责任感。
舌头是为人处世的关键
犹太人认为,一个人的一生中,每天都在做着推销自己的工作。所谓推销自己,就是指与人和谐相处的能力。有了这种能力,就可以推销着自己的创意、计划、服务、智慧,就一定能够出人头地,实现自己的人生奋斗目标。那些人生的失败者,并不是本身能力欠缺,十有八九是不善于为人处世。
无线电工业的巨头萨尔诺夫12岁时,在一家电报公司做杂工。但不管被吩咐做什么,无论是帮助各部门传递文件,还是帮人上街买香烟,他都很勤快而且利落,因此公司中的人上到总裁、下到员工都很喜欢他。因为会处世,两年之后总裁就把他招为正式员工,有的员工还教他学习电报知识,这为他今后从事电报业迈出了坚实的一步。
有个小贩在大街上边走边吆喝:“有人要买人生秘诀吗?有人要买人生秘诀吗?”街上的行人一听,纷纷向他拥来,其中还有几位拉比。大家你一言我一语地争着要买他的人生秘诀。小贩说:“使人真正活下去的秘诀,就是要注意使用自己的舌头。”
这个小故事就说明了犹太人对于处世的认真态度。《塔木德》中说:“舌头这个东西,说它好,没有比它更好的;说它坏,没有比它更坏的。”一位拉比说,坏的舌头“会招致别人动怒或不和”,所以犹太人非常注意管住自己的舌头。犹太人不轻易谈钱,原因也在于此。一旦在犹太人之间出现了因言语不慎而失和的情况,失言者会真诚地向对方道歉,并想方设法求得他的原谅。
根据心理学家的研究,人类的内心都有被人注目、受人重视、被人容纳的愿望,都有保持自尊、独立的愿望。不管是欧洲人、美洲人、亚洲人、大洋洲或非洲人,只要是人类,都有这种基本的愿望。
犹太商人处世之道,就是尊重了人类内心深处所潜藏的这种欲望。犹太人认为,与人相处,不管是对你的长官、同事、下属或顾客、朋友及家人,要尊重他们,就要用善意的、亲切的、温和的态度与他们交往。那么对方也会以此相报,这样就能和谐相处。有了和谐相处的气氛,人与人之间就好商量和合作,做生意的条件也容易达成,这就是和气生财的道理所在。
反之,不能与人和谐相处,不能容纳别人的缺点和短处,是一个人乃至一个企业失败的根源。你以蔑视无情的态度对人,即使对方不是与你针锋相对,亦会对你敬而远之。这样,你会失去支持者或合作者,失去广大的顾客,你的生意便会成为无源之水了。
现代人公认着这样一组数据——一个人的成功只有15%是依靠专业技术,而85%却要依靠人际交往、有效说话等软科学本领。
而精明的犹太人早就知道处世的重要性了。他们在一切活动中,包括做生意的一切过程中,注意关切其周围的各种人,尊重这些人的基本愿望,让他人能够感觉到关心与容纳。犹太人就是靠着良好的为人处世,成功的推销着自己,并由此开始通向成功的彼岸。
如何才能正确的处世,犹太人运用并总了结四条经验:
(1)钓鱼法。把自己的创意或建议变成对方的。就是把自己的创意或建议变成钓饵,对方会自然而然地上钩。比如说,想让对方接受自己的意见,以“你这样想过吗?”的说法,要比“我是这样想的”更能打动对方。“试一试看看如何?”的说话比“非这样做不可”更能获得对方赞同。这就是让对方觉得你的意思就是他的本意,他的自尊得到接纳,那么你的创意或建议就容易被采纳。
(2)保全面子法。“面子”不单是东方人有,西方人也很讲究,所以推销自己的时候,要十分注意这个问题。如果不顾及对方的情面,出于自尊,也就是“面子”问题,对方往往会本能地反应不予接纳。相反,你采用婉转的方式提出,冷静而温和的方式提出你的意思,对方可能会完全接纳你的意思,同意你的看法。
(3)征求意见法。根据心理学家的调查研究结果,一个人向对方表达同样的意见,如果以正面而断然的方法说出,较容易激起对方的逆反心理,如果以询问的方式向对方提出主张,对方会以为是自己的意思,不自觉地欣然接受。可见,方式方法的不同,同样的意思会产生截然不同的效果。这是犹太人经商致胜的一大秘诀,它的核心是给人好感,用善意温和的态度与人交往,那么别人也会以此相报,生意就容易达成了。