一个出版公司出版《心事有谁知》时，将1000元美钞夹在一本书中，并刊登了一条这样的广告：“一位技工不慎将一张千元美钞夹在书中忘了拿出来，这位技工心急如焚，发现它的人，请你做好事还给他，我们将会奉送您500美元报酬，并登报致谢。”广告发出后，这个公司印的十几万册的书几天之内便被读者买光，仅仅花了1000多元便赚回了一大笔钱。之后，这个公司如约刊登了一个致谢广告，又增加了这个公司的信誉，真是一举两得。
在市场疲软情况下，要灵活应用销售绝招，激发消费者的购买欲，才能做到不败。
6．换一个角度看问题
很多业务员常常凭着传统的思维来推销产品，在遇到难以解决的问题时，常常无所适从。殊不知，机会在你犹豫不定时已经悄然离去。跳出常规，从另外一个角度去思考和解决问题，用一种全然不同的思路和方法去销售，可能就会有豁然开朗的感觉。
二战期间，由于伍道夫善于做美国国防部的“思想工作”，从而使因战争而陷入困境的可口可乐起死回生。
战争与饮料，似乎风马牛不相及。但善于经营的伍道夫却从正在菲律宾服役的同学那里得到启发。他的那些同学们告诉他，在南洋那么热的地方，如果能喝到可口可乐，那真是舒服极了。伍道夫一听，心想，如果前方将士都能喝到可口可乐，不是间接做了广告吗？兴奋的伍道夫立即找到美国国防部，将自己的想法和盘托出。不料五角大楼的官员根本就不把这种想法当回事，甚至怀疑伍道夫是“痴人说梦”。
伍道夫并没有因此退却，他想尽办法，让国防部知道可口可乐对前方将士的重要性。于是，他组织了三人小组，写出了一份关于可口可乐对前方将士的重要性及密切关系的宣传资料，经他修改后，成了一份图文并茂的精美小册子：《最艰苦战斗任务之完成与休息的重要性》。内容特别强调：战士在战场上，在可能的情况下，必须有生活的调剂。如果一个完成任务的战士，在精疲力竭、口干舌燥之际，能喝上一瓶可口可乐，该多么惬意。
知难而上的伍道夫，为把可口可乐推销到前方，还特别开了一次扩大的记者招待会，特邀了国会议员、战士家属和国防部官员。会上，他不断强调：可口可乐是军需品，可口可乐是为了对海外浴血奋斗的兄弟表达诚挚的关怀，为赢得最后的胜利贡献一份力量。
他的话，赢得了战士家属的支持。一位老妇人紧紧地抱着伍道夫说：“你的构想太伟大了，你的爱心能够受到上帝的支持。”在舆论的支持下，在战士家属和国会议员的促请下，国防部的官员终于同意了他的想法。
不仅如此，五角大楼干脆好人做到底，宣布不仅把可口可乐定为前方战士的必需品，而且还支持伍道夫在前方设厂生产可口可乐，以便供应战士的需要。但是，战时受炮火影响很大，设厂投资冒险性太大，所以这种庞大的投资，也就自然由国防部负责。
当供应前方可口可乐的消息传出后，战士们反应强烈。虽然这样使国防部无形中增加了一大笔支出，但考虑到前线将士的渴望和士气，国防部索性宣布：不论在世界任何一个角落，凡是有美国军队驻扎的地方，务必使每一个战士能以5美分的价格喝到一瓶可口可乐。这一供应计划所需要的一切费用和设备，国防部将全力给予支持。
自此以后，可口可乐的销路迅速发展到远征军中，海外市场也随之迅猛发展，特别是东南亚炎热地带，可口可乐更是成了人人羡慕的饮料。大战结束后，可口可乐随着美军登陆日本，立即掀起“可口可乐热”，使整个日本饮料界大为震惊。
7．发掘顾客不自知的需求
在世界各地的城市里，大都有出售鲜花的商店，人们在这里购买各种鲜花作为祝贺喜庆和安慰病人的礼品。但在智利首都圣地亚哥，却有一家专门出售“死玫瑰花”的商店，该店出售、寄送枯死的玫瑰花瓣和花叶，以高明礼貌的方式对失恋者、受骗者、失意者、落魄者进行慰藉。
这家“死玫瑰”商店的创办人叫凯文·米毛。他创办这家商店是有着自己切身验的。一次，他失恋了。在痛苦与愤怒的彷徨之中，他发现窗台上一盆美丽的玫瑰花枯萎了。他觉得这是他死亡了的爱情的象征。于是，他灵机一动，剪下那朵死玫瑰，用一根黑色的丝带扎好，寄给了以前的恋人。他这样做了以后，感到心情有了明显的好转，失恋的创伤有了很大程度的平复。
富有经营头脑的凯文·米毛从失落感中解脱出来后，决定开办“死玫瑰花”商店，专门出售、寄送枯花和死花。每寄一束枯萎的玫瑰收费40美元，比一束鲜花价格高出一倍，但这家花店确实有其独特的魅力和奇妙的用途，所以自开张之后，博得了各界人士的欣赏；每天顾客盈门，应接不暇。那些垂头丧气、心存报复的人源源不断地从全国各地涌来，要求凯文·米毛寄枯萎的花瓣给感情骗子、不道德的老板、卑鄙的生意合伙人以及把爱情当游戏的轻薄姑娘。那些收到死玫瑰的人，大多数都有不同程度的愧疚感。所以，智利的司法机关还对凯文·米毛的事业给予了肯定。
美国有一名收藏家名叫活特。他看到众收藏家为收购珍贵物品而不惜千金，灵机一动：为什么不收藏一些劣画呢？他收购劣画有两个标准：一是名家的“失常之作”；二是价格低于五美元的无名人士的画。没多久，他便收藏了两百多幅劣画。
他在报纸上登出广告，声称要举办首届劣画大展，目的是让年轻人在比较中学会鉴别，从而发现好画与名画的真价值。
出乎意料，这一画展非常成功。观众争先恐后地参观，有的甚至从外地赶来。
8．利用顾客的认同心理
在日本，有一家餐馆给顾客赠送一条小围裙，竟使生意起死回生，顾客门庭若市。这家名叫“有马食堂”的餐馆，位于日本横滨市。其外表非常平凡，内部装修也十分简单，生意只能惨淡经营。后来，餐馆经理看到一个女服务员系着一条图案十分有趣的围裙，引得小孩子们围着她转。于是他灵机一动，便给顾客带来的小孩子送上一条绘有动物图案的纸制围裙。
这条纸制围裙价值30日元，图案是当场绘上去的。由于孩子们用完餐后能将这条围裙带回家去，所以他们特别喜欢来此用餐，即使没有座位，也要站着耐心等待。为人父母者，看到孩子们得到围裙时欣喜若狂的样子，自然亦十分开心，只要一有机会就带孩子前往光顾。
在商业竞争异常激烈的今天，一个经营者要立于不败之地，任何一点小小的独特的经营方式都将是至关重要的。有马食堂对前来用餐者赠送围裙，从表面上看，与其他经营者采取的赠送方式没有什么两样。但这条充满童趣的围裙，却迎合了孩子们的好奇心理，体现出父母们的爱子之情。
饭店平凡，便要有特色。以小围裙创造特色的做法，令人玩味。
美国密执安州有一家名叫阿汉的小餐馆，有个异常奇特的做法：经常光顾其餐馆的顾客，只要愿意，便可报上自己的常住户口，在客户登记簿上注册，开一个“户头”。顾客每次到这里用餐后，都如实在其“户头”上记下用餐款数。
每年的9月30日，餐馆便按客户登记簿上的记载，算出每位顾客从去年9月30日以来一年内在餐馆的消费总额。然后，再按餐馆纯利10％的比例，算出每户顾客所得的利润，分发给顾客。
阿汉餐馆通过给顾客分红的方法，虽然损失了一部分纯利，但它使顾客感到自己与餐馆的利润休戚相关，自己也是餐馆的一员。这样一来，密切了经营者与消费者的关系，增加了情感沟通，有利于吸引顾客的光临。正如一个餐馆的常客说：“这个经营方法十分好。我经常到这家餐馆就餐，不但因为它的食物味道好，价格也十分合理，更重要的是有一种置身其中成为餐馆一分子的感觉。”
阿汉餐馆给顾客分红实际上是一种折价销售手段。所不同的是，老板巧妙地利用顾客的认同心理，隐蔽地利用折价技巧。
9．试探成交意愿
成交信息通常不以言传，因为买方不愿意直接告诉你。美国加州大学洛杉矶分校心理学教授马哈拉宾指出，人类经由肢体语言表达55％的感受及态度，经由语调表达38％，纯粹语言传达只占7％。
销售时使用肢体语言极其重要。首先，成功的业务员除了用语言传达信息之外，他本身就是信息。其次，顾客在认真考虑时，会调整座椅、擦拭桌子或摆弄展示的商品。成交高手判断顾客脸色的仔细程度就像警察研究疑犯的表情一样，某些面部表情特别是眼睛，往往揭露了顾客的信心和欲望，这些都要从经验中学习。最重要的是保持敏锐度，业务员才能在购买信息出现时快速行动。
