Paul又说：“第二个原因是因为你是女性。质量控制部有两位女检验员向公司反映原质量控制部经理性骚扰，公司只好请他立即走人，为防再次出事，所以他们排除其他五位白人男性。当然，你在业界的成绩也是你脱颖而出的重要原因。”
在过去的企业高层主管必须遵守的法律训练课程中，她知道美国法律对公司内上级主管对下级性骚扰控制很严，上级不可以触摸下级，男与男，女与女也不行，因为怕是同性恋，也不可以有任何言语上的暗示与侵犯。如果员工向人事部门反映上级对她（他）性骚忧，调查属实而公司不采取行动，员工可以告得公司破产。
王珈珈没想到，招录她竟然有这么复杂的原因。
I公司主要生产电脑上用的Tape Backup（磁带盘），为打开销路，正准备和IBM、Compaq和HP等大公司展开合作。这天早上，公司给IBM发第一批货，为了保证万无一失，公司所有的主管、经理及相关工作人员全部在生产线上帮助包装。
出于职业习惯，王珈珈从生产线上取出一箱已经包好的产品，拆开来一件件对照Shipping Listcard（发货清单）检查。很快，她就发现了问题。
“Jim（吉姆），Why the type backup model numberis235，but the manual number is645？”（为什么型号235的机型配备了型号为645的使用手册？）她小声问道。
“What？OhMy God！This is Wrong manual！（天哪！这是错误的使用手册。）”吉姆惊讶地大叫起来。
珈珈赶紧拆开其他几个已封好的箱子，发现所有的产品配备的都是错误的使用手册。事关重大，公司决定将已经封好的箱子全部拆开，重新装箱打包。为赶时间，公司的CEO都留下加班至深夜。第二天一早，准时交货给IBM。第三天，公司接到IBM“零缺点”的验货报告，紧接着IBM马上下了一笔大订单。
打响了敲开IBM的第一炮，公司决定开会庆祝以鼓舞士气。会上，CEO特别提到王珈珈发现错误使用手册的事，对拿下新的订单功不可没。
一星期后，珈珈根据自己过去的工作经验及I公司具体的生产流程，整理出一张质量控制流程图，随后通知相关部门的各级主管来参加会议。
王珈珈上穿谷黄色高领羊毛衫，外套深灰色的呢子西装，下穿呢子长裙。脸上略施薄粉，涂上深色口红，用唇笔略略修饰了一下唇边，胸佩一条紫水晶坠子金项链。显得高雅大方，精神抖擞。
9点整，会议开始。
“谢谢大家准时参加我们的质量控制会议。质量控制是全公司每个部门都要参与的工作……”珈珈一边用一根可伸可缩的金属教鞭指着她自己绘制的质量控制流程图，一边有条不紊地讲着。流程图详细标明了各部门的工作与责任，一目了然，清清楚楚。每个部门只要按图中所规定的职责办事，公司的产品质量就不会出大问题。不仅仅是质检，珈珈还从产品设计、生产和交货等其他各个方面，都做了详细的解释。
会议10点准时结束。这可是王珈珈当年在农村教书时练就的基本功。准时上课，课完铃响，按时下课。
“这么简单的流程图就可以解决我们公司长期以来存在的质量问题，真是太好了。”大家高兴地议论着。会议一结束，就有好几个部门的主管上前与她握手，赞扬她开会效率高。
珈珈收拾好一切，满心欢喜地回到自己的办公室，感觉浑身有使不完的劲儿。
“祝贺你，会议非常成功！下一个目标是什么？Get my job（拿我的位置）？”不知什么时候，与她同时被招进来的、她的老板Director of Quality assurance（质量保证部主管）Jerry（杰理）已经笑着站在了她的办公室门口。
她赶紧站起来，俏皮地说：“我可不想像你一样负责那么多部门，搞得自己吃不好、睡不香的。我只想在你这棵大树下，好好干你分配给我的那些工作，按时下班回家，好好照顾我儿子。”
虽然远在密西根，珈珈还是时常通过电话与周宁联系。这段时间见鬼了，珈珈每次打电话回家，都没人接，有时候半夜里打也没人接。
“周宁，你昨晚干什么去了？怎么到半夜还没有回来？”终于忍不住了，珈珈只好把电话打到周宁的办公室。
“我参加了一个跳舞俱乐部，学习跳交际舞去了，天天练到挺晚的。”周宁轻松地回答。
“什么？我好不容易求Ramand为你换了工作，让你从小公司调到大公司，从技术员升到工程师。你才上班几天，有多少新东西要学！你竟然花钱去跳什么交际舞！”王珈珈生气地大声责问。
第二天，王珈珈打电话给Remand了解情况。“Betty，周宁的工作表现实在差强人意，这么简单的Test，他进来近3个月，还是搞不清楚。这么聪明的人，怎么就不上心呢？这段时间我一直在考虑是否要把周宁的情况告诉你，刚好你打电话来。我们是好朋友，我不想让你们太难堪，请你告诉他让他尽快另找工作。”
王珈珈听了心烦意乱。正在此时，人事部主任Susan来到办公室，“Betty，我们公司有一个QAReliability Engineer（可靠性实验工程师）位置，你丈夫还在加州，也是Quality Assurance Engineer（质量保证工程师）吧，你的工作做得很好，我们希望你能长期留下，因此也欢迎你的先生加入我们公司。”
“好哇！”王珈珈正为周宁着急，没有想到Susan送来了及时雨。她立即打电话给周宁，告诉了I公司的邀请，并让他赶紧到Remand那里请假。
Susan很快为周宁订了从加州到密西根的往返机票。第二天，周宁飞到密西根，I公司五位主管同时面试他，由于他一口流利不带外国口音的英文，加上高大英俊的外表，周宁立即赢得了各位主管的赞赏贝。
“Betty，我们决定请你的先生David来可靠性实验工程部做工程师，年薪和你一样。”第二天，Susan笑眯眯地来到王珈珈的办公室，告诉她这个决定。
周宁立即向Remand提出辞职，随后飞抵密西根。
两人欢天喜地，在Ann Arbor市最贵的地段买下一幢薪新的两层楼房子，总价19万元，首付1万元，其余分30年付清。除了从加州搬来的家具外，他们又添置了部分新家具。其实买这套房子，珈珈心里还有个小九九，因为周宁一直想生个儿子，可是自己无法再生育了。假如真的和周宁分了，那加州的房子可以留给自己；这边的房子就给周宁。无论怎样，夫妻一场，好聚好散，何况周宁接受了林林，而且对林林很好。
新的生活开始了……在密西根的工作时间比加州短，下午五点，办公室已经没人了，而且周六周日不用加班。他们一家三口一有长假就开车到处旅游，纽约、华盛顿、波士顿……除了他俩自己开一辆深蓝色的小型Van夕卜，还给林林买了一辆跑车，林林高兴坏了，每天把车子都擦得锃亮锃亮的。
工作一段时间后，王珈珈发现公司的产品质量存在着非常严重的问题。公司的产品一般都是在美国设计，然后在墨西哥生产，为的是节约成本。可惜墨西哥的厂家只会按图纸施工，完全不会按实际生产需要修改图纸，因此新产品做好后，常常是100%的不合格。
仓库经理Hugh（修）也向王珈珈埋怨：“老板，你说我该怎么办？仓库里80%的产品都有毛病，都是不能出售的产品。头大啊！”
王珈珈信心百倍地说：“给我时间，我保证在半年内让你的仓库里100%都是合格产品，早上进货，下午就可以出货。”
王珈珈白天黑夜苦思冥想如何解决产品质量问题，最终她想出了四个方案，并对杰理建议说：“杰理，我认为我们的产品质量存在着四个方面的严重问题。第一，工程设计部只是照图纸做五个样品，测试通过就想出货。可是五个样品的生产与大批量出货是截然不同的。
第二，我们为了省钱，找的是墨西哥的生产商，它们只是根据我们的设计图纸依葫芦画瓢，完全没有依照生产线上的实际情况来与我们的工程部商议，给出建议，修改图纸。我们的图纸中每个生产零件都应该有指定厂家的零件图及零件号，这样生产商才敢为了省钱而买廉价零件，从而影响我们产品的质量。第三，我们自己没有人驻厂检查，等到货物运到公司，再发现问题时已经为时太晚；而订单都有发货时间规定，出货晚了，是要交罚款的。第四，我们的产品维修部门竟然没有维修记录，我们找不出退货的主要原因是什么一一到底是设计问题，是生产商问题，还是客户问题？”
“你分析得挺准确。这么短的时间你就找出了公司质量问题的真正原因，不简单啊！”杰理听了珈珈有根有据的分析后，非常高兴。
“你认为应该如何解决这些问题呢？”
“我认为，我们应该大刀阔斧地整改我们现有的系统。”她斩钉截铁地说。
“怎么改？”
王珈珈胸有成竹地说：“第一，在中国深圳另找有技术能力与我们匹配的生产商，它们不仅人工比墨西哥便宜，研发能力也很强。第二，每款新产品，公司工程部先出5个样品测试，再让生产商批量生产100个，如果全部过关，再批量生产200个，给客户试用，客户满意后，才可大批生产销售。头十批订单的质量情况，生产厂家要给我们报告，产品成功率是多少？为什么不成功？如何修改图纸？第三，在香港找一家可以帮我们做Sourceinspection（驻厂验货）的公司，每批货发出前，必须有这家公司的按美国军方抽样标准Mil-105D及我们在spec（规格）中规定的标准抽样检查的验货报告。并且他们验过的货，都要写上检验人的名字单独打包，在箱子外面标明是抽样检查过的货。这样在货到后，我们再按美国军方抽样标准Mil-105D及我们在spec（规格）中规定的标准，抽少量样品检查即可。若有问题，我们的检验员再回头查香港公司不能过关的货，切实找出原因。第四，建立RMA（公司认可的退货）维修Analysis（分析）系统。记录每部RMA不同客户、不同生产日期的机器返回修理的原因，每周出一份研究报告给生产商和工程部，要求它们拿出相应的措施提高产品质量；每月出一份报告给市场部、销售部，要求他们与客户联合提出相应措施，减少无缺点产品退货比例，或在制定价格时将这部分损耗算进去。假如这四条能全部做到，我保证，半年内公司产品质量将会上升至97%或更高的合格率。”
“好，我马上报告公司，按你的方案去做。”杰理高兴得笑眯了眼。
“开会时，你就讲这是质量控制部门针对目前公司产品严峻的质量问题所提出的整体改革方案。”王珈珈诚恳地提醒他。
“好！谢谢！”
王珈珈不仅主意多，而且不贪功，这样的下属有谁不喜欢呢？此后，杰理把她视为不可缺少的左膀右臂。
一星期后，杰理高兴地来到王珈珈的办公室，举起右手，做了个V型，对她说：“Betty，我们的方案获得了董事会的认可，咱们立即准备一起出差去香港、深圳寻找生产商及Source Inspection公司。”
“好，我马上打电话到香港找我以前的同事，请他们帮忙。我再做些研究，三天后向你交出详细的出差计划日程表，确保一个星期内完成此行目标。”王珈珈高兴地回答。
“你的行动又快又好！How could I work without you？（我怎么可能没有你在我的班子里工作呢？）”杰理说。
珈珈立即打电话给她工作过的E公司香港分公司采购部经理Patrick（帕特里克），请他帮助找三家验货公司和三家合作厂家。帕特里克接到电话二话没讲，立即着手帮她。第二天早上等她到办公室，从香港来的传真已在办公桌上了。Patrick为她详细列出了各公司地址、联络人、电话和传真号。
珈珈立即用中文向这六家公司发了传真。介绍了I公司的历史及主要产品，合作方需具备的条件等，并讲明她会何时打电话与他们联络。
几天后，杰理和珈珈一起出差到香港、深圳。这是王珈珈至1979年离开大陆、8年后第一次回到自己魂牵梦萦的祖国，一种近乡情更怯的感觉油然而生。杰理也是第一次到中国沿海一带，他兴奋不已。
一周后，他们回到美国向公司董事会汇报，最终选中了C公司为Source Inspection，Z公司为生产产家。
C公司的老板是一位年过70的英国白人Herb（侯伯），身材魁梧，两眼炯炯有神，精力旺盛。他可以今天飞来美国开会，明天飞回香港马上开始工作，一点都不受东西两半球时差的影响，一般年轻小伙子都比不上他。Herb头脑十分敏锐，对中国人的个性也很了解，40年代起就开始在香港做生意。
Herb在香港注册的Source Inspection公司已有十年，公司主要为欧美一些公司到中国大陆做驻厂验货。他对验货员要求很严，不准他们单独与厂家代表吃饭，不得接收厂家任何现金，只能接收厂家一年五次（生日、圣诞节、中国新年、端午节、中秋节）且每次不超过10美元以上的礼物，违规者立即开除，绝不姑息。由于他给员工的工资及福利较好，也大胆放权给手下，他的员工都能兢兢业业地工作，他的得力助手BY更是忠心耿耿地为他工作了十年。一年中，Herb一半时间住在英国伦敦自己家里，与太太、儿女、孙子们共享天伦之乐；一半时间住在香港或到欧美厂家出差。由于他对电子机械技术非常精通，加上英国商人所特有的精明能干，他在业界颇有佳评。
Z公司的老板周先生，为人实在，毕业于上海交通大学机械系，曾参加过人民大会堂的设计工作。1959年和毕业于上海复旦大学的妻子含泪分别，只身移居香港，20年来一个人独自生活，对妻子忠心耿耿。初到香港，为了妻儿的幸福，他发奋工作，后自己创业，为欧美等公司生产电机产品，事业有成。了解了Z公司的实力后，珈珈只要求欧美厂家出产品规格及图纸，其他的让Z公司根据这些要求，在生产过程中不断按实际情况修正，只要生产出合格的高品质产品就行。
自从公司开会决定将生产线转到中国后，那些减轻了负担的欧美工程师看到王珈珈，老远就打招呼：“你好！Betty。”
半年后，中国生产线一切走上正轨，加上王珈珈买来的维修记录软件，将产品维修原因及时反馈回Z公司，在周先生及他的团队全力配合下，产品合格率增长到99%。
