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第44章 谦必受益满必招损

生意人要做到以理服人,还表现在生意人自身对待工作或下属的态度,若态度谦虚,则受益,否则,会有损失。许多生意人在教导下属或要求下属时,极易采取轻视下属的态度,在此种情况下,下属容易怀着反抗的心理充耳不闻。殊不知只要在训话前表示:“其实以我的身份,并不能在你面前倚老卖老……”往往可以轻易地缩短彼此间的距离。

因此,就生意人而言,在教导下属时与其摆出一副不可一世的架子,倒不如以谦虚的态度对待下属。如此不仅可在下属心中留下良好的形象,而且下属受人指挥的感觉也会消失,故能以服从的心态听下去。当然,下属自动学习的意愿及责任感也就大为增加。因为,他们心中将会认为:“上司如此看重我们,我们更应做好工作!”

对于现代机构人士而言,即使一支笔或一个订书机,都可算是重要的工具。可惜的是,现在人们不仅对于工具不珍惜,对待任何物品都毫不在意。要知道,此种心态必将感染到他本人对他人、对事的态度,尤其是尚未学会工作方法的人,更容易受此影响。

话虽如此,如果身为上司突然告诫下属:“要珍惜办公用品!”对于时下的年轻人似乎并不管用,最好的办法还是上司以身作则。

凡是人都具有“教导他人的本能”。事实上,当一个人教导他人时,的确可以使自己产生一种优越感和满足感。生意人虽然要指导下属的工作,但若凡事都要教导,那会使双方均感到有点儿喘不过气来。

毫无疑问地,有些下属或晚辈也具有优于别人的一面,例如有人精通园艺,有人喜欢天文,有人则对围棋或象棋有着颇高造诣。如果能够掌握这些资料,生意人便可利用机会向他们求教,使他们感到愉悦。例如问精通园艺者:“盆中的月季花为何再开的花没有刚买来时的大?”或问喜欢观测天象者:“我儿子问我行星与恒星的差异,我该如何解释才能让他了解?”如此一来,对方自然会因为高兴而津津乐道,即使下属本身并没有该方面充分的专业知识,也必会竭尽所能地传授。

如果下属无法给予圆满的答复,生意人也不必过于在意。因为重点仅在于你以上司的身份,仍不耻下问,求教于属下。如此不仅显示出你的虚怀若谷,同时也可表现你教导他人的能力。

此外,上司在指导下属时,即使无法圆满地完成任务,也可从亲身教导他人的体验中了解到困难所在。由此也可使下属了解认真学习的重要性,进而养成自主学习的精神。

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