上司这几句话可能是出于好意，原意是让生病的经理好好休息，但效果适得其反。上司的话让这位部门经理的身体感到一阵虚弱，因为他想听到的话，是“公司之所以有今天，全靠你这样得力的干将”。
第二天，部下来探望他时，说的是与上司截然不同的话：“经理，你不在，公司整个就乱了，显然是少了一位果断、能干的管理人。希望你能早日康复，回到公司上班。”
听了这么一席话，部门经理一定在内心承认：“真是我知心的部下啊！”
我们生活在重负的时代里——物质上、生活环境上都决定了我们不可能有太多的享受：想长生不老，不行；想上月球旅行，也只有那几个人可以。
然而我们不要苦了自己，要创造个人的幸福。而要创造幸福，就要求我们用一种赞美的态度去欣赏我们周围的人和事物。当你赞美别人时，你也会得到同样的回报。
有一个故事，说的就是这个道理。一位女士搬来小镇住几个月之后，向她的邻居抱怨本地药店老板的服务太差。她知道邻居是药店老板的朋友，希望邻居会把她的投诉转告店主。第二次她去药店里，老板微笑着欢迎她，又说十分高兴再见到她。他说希望她喜欢这个小镇，如果他能做点什么事情，帮助她和她丈夫在这个小镇定居下来，他会乐意去做。说完就迅速地给她配药。后来这位女士向她的邻居谈起这个奇迹般的变化时，她的邻居回答说：“其实我只是告诉他，你对他能把这家小镇药店建立和经营起来很惊讶。你认为他的药店是你见过的经营得最好的药店。”
赞美可以缩短人与人之间的距离，为我们赢得友情和坚强的团体。然而赞美的最大好处还在于使被赞美者获得提高：你赞美一个人勇敢的时候，这个人会变得更加勇敢；你赞美一个人正直的时候，这个人会变得更加正直。
赞美别人照完了我们的生活，也创造了我们和谐的工作环境。在很多人脑海里有一个普遍的观念是“同事是敌人”，因而对于周围的人取得的成绩，爱嫉妒、爱贬低或喜欢从侧面去找岔子。有位大学生在刚参加工作的时候也是这样：那一年评“先进工作者”没有他的名，虽然他从业务素质到实干精神自认为不错。第一天他为此而伤脑筋睡不着觉，甚至想起了被评上的那位同事的几个不足，他真想破门而出批评评奖的不公正！可是他转而想了一下自己的不足，又认为采取另一种方式会更好：大家都是同事，共事的时间还很长，不要为这种小事而破坏了关系。第二天他便向被评上者表示祝贺。他对别人的赞美态度使他一下子解脱了出来，而且他们的友情也从此开始了。其实，在很多同事或朋友之间，这种和谐的气氛就是通过互相赞美而产生的。
在实际生活中，赞美帮助我们赢得了朋友。我们所拥有的众多朋友，都是因为我们在内心深处赞美他们、接受他们而获得的，因为这些朋友都在这方面或那方面拥有我们不能有的优点。我们赞美他们，他们也赞美我们，彼此之间的距离也就缩短了。我们并不要求他们与我们有相同的文化、相同的成长背景、相同的专业爱好。我们只求他们其中的一点，或诚实可靠，或处事稳健，或富于幽默感，就足以“使我惭愧、促我自新”了。
英国作家莎士比亚曾经说过这样一句话：“赞美是照在人心灵上的阳光。
没有阳光，我们就不能生长。”英国政治家丘吉尔说过：“你要别人具有怎样的优点，你就要怎样地去赞美他。”心理学家威廉姆·杰尔士也说过这样一句话：
“人性最深切的需求就是渴望别人的欣赏。在人与人的交往中，适当地赞美对方，会增强这种和谐、温暖和美好的感情。你的存在价值也就被肯定，使你得到一种成就。”实事求是的而不是夸张的赞美，真诚的而不是虚伪的赞美，会使对方的行为更增加一种规范。赞赏可以鼓励他人，赞美具有一种不可思议的推动力量。对他人的真诚赞美，就像荒漠中的甘泉一样让人心灵滋润。许多杰出的音乐家或运动员大多是年幼时参与一些活动时表现优异，因受到赞赏，激发出潜力的。所以在后来的专业领域中能大放异彩。
赞美他人，是一件使人与人之间感情融洽的、于人于己有益无害的事情。真诚地、恰当地赞美他人，则好似增强人与人之间友谊的润滑剂，使自己容易被人接受。如果我们与人交往时易被人接受，易使人亲近，这无疑会给我们增添许多信心，使我们更大胆地说话，更有勇气参加社交活动。所以，从某种意义上说，能够艺术、中肯地赞美他人，也会增添我们说话的信心和魅力。
赞美除了可以使每个人感觉愉快之外，也可以表现出一个人的特质。有些人很吝啬赞美别人，因为他很少注意别人。有人曾经对一群结过婚的夫妇做过一次研究，要求每个人写下他另一半的任何15项优点。大部分人都未能完成答卷。更令人惊讶的是，有些人竟然连一个字也没写出来。多么可悲的婚姻关系啊！两个人常年累月相处在一起，竟然写不出半点对方的好处！
没什么东西比表扬更能启动人的积极性。我们怎么期待别人，别人就怎么回应。我们夸奖一个人干得好，他就会更加努力，希望自己干得更好。
以下是赞美的几个技巧：
1.赞美要因人而异
赞美要根据不同人的年龄、性别、职业、社会地位、人生阅历和性格特征等进行。比如男性就不宜过多地赞美女性的容貌。对青年人就应多赞美他的创造才能或开拓精神；对老年人赞美他身体健康、富有经验就比较适合。
2.赞美话题要有分寸
赞美本身往往并不是交际的目的，而是要为双方进一步交往创造一种融洽的气氛。比如看到电视机、电冰箱，先问问其性能如何；看了墙上的字画，就谈字画的欣赏知识，然后再借题发挥地赞美对方的工作能力和知识阅历，从而找到双方的共同语言。千万不要用挑剔的口吻。即使看到某些不足，也不必过于认真，以免使对方情绪不快。
3.赞美语言要恳切
语言恳切，会增强赞美的可信度。在赞美的同时，明确地说出自己的愿望，或者有意识地说出一些具体细节，都能让人感到你的真诚，而不会以为是过分的溢美之词。如你赞美别人的发型，可问及是哪家理发店理的，或说明你也很想理这样的发型。
4.赞美要注意场合
在众人在场的情况下，赞美其中某一个，必然会引起其他人的心理反应。比如你赞美某次考试成绩好的人，那么在场的参加同次考试成绩较差的就会感到不愉快。这时你就要寻找某些因素，如某人复习时间太短，某人出差回来仓促上阵等客观原因来照顾他们的面子。
5.赞美要措词精当
措词精当，不易使人产生误解。在现实生活中，往往会出现这样的事，说话者好心，而听话者却当成恶意，结果弄得不欢而散。因而赞美的语意要明确，避免听话者多心。
6.求助时赞美的技巧
有求于人时，先赞美人家，使人心情愉悦；比较容易达到目的。求人办事，不同的语言态度，其结果也往往大不相同。比如你说：“这件事一定得求你帮忙。”就不如说：“你一向乐于助人，这件事我想你一定会帮我办好的。”前者只是一般的请求，而后者在请求之中，还带有一种赞美之情和充分的依赖感。在一般情况下，人家也就不好拒绝你的请求了。
7.用赞美打破无法交谈的困境
当你和某人面面相觑时，不妨说些好听话赞美对方。比如可以对男人说：
“你的领带真漂亮。”而男子则可对女子说：“我想大家都愿意请你参加他们的晚会。”女子可以对另一个女子说：“你的衣服实在好看！”
没有人能够成为永远的第一名，优秀的人也必须学会欣赏他人，才能更加优秀。
——新浪网友神龙天下
