定义
个体都有各自的观点，而人与人之间的观点差距很大，综合到群体来说，个体观念的差异造成整个群体找不到统一的判断标准，这就是个体的独特意识造成了整体的无意识。这就好比一件商品，大部分人都不知道自己最喜欢的样子是什么，但是任何一件商品，人们又很容易找出几个不满意的地方。
案例
自从猪老板颁布员工激励政策之后，果然收效显著，狐狸姐妹最近工作积极性大增。她们仿佛变了个人似的，完全看不到之前懒懒散散、整天打瞌睡的样子，连工作态度也端正了不少。狐狸姐妹的改变给猪老板的潮店带来了稳定的营业额，猪老板是看在眼里喜在心头。月底盘点，发现仓库存货不多，是该去省城进货的时候了，猪老板掂量了下，特意把狐小妹与猫小咪带上，一来是带这两位表现好的员工去省城游玩一下，另外也有暗地里考量她俩哪位眼光好、品位高的意思。
狐小妹与猫小咪正是年轻贪玩的年纪，听到猪老板这样安排自然非常开心。两位美女均精心梳妆打扮一番，猪老板看到花枝招展的两位，心情不由得大好。到了省城，猪老板一行先去一家知名的餐厅好好吃了一顿美食，然后优哉游哉地奔向省城最大、最高档的服饰城。
对于猪老板的潮店来说，日常用品、用具，一般都有代理商提供主动送货上门服务，只需一个电话就可以补货，但是对于潮店的时尚单品，如服装、金银饰品、电子产品等就必须自己去省城考察进货。
省城的高档服饰城汇集了最新款式、最全品牌的服饰新品，样式多、货源足，且提供周到的送货结算服务，因此成为猪老板首选的进货采购渠道。进入服饰城之后，狐小妹与猫小咪立即就被琳琅满目的各色服饰与人山人海的拥挤场景震撼得说不出话来，特别是此处汇集了那么多服饰品牌，以至于让两位美女产生手足无措的感觉。
猪老板微微一笑，想当年他第一次来这里也是这般震撼，来得次数多了，慢慢就习惯了，这就是所谓的见世面吧！之后猪老板带着狐小妹与猫小咪一个店一个店开始逛，猪老板心想，今天借助这两位美女挑剔的眼光，应该可以选到不错的服饰了。但是之后的结果却完全出乎猪老板的意料，原因在于狐小妹与猫小咪两人眼光的差异，当狐小妹看中一个款式的时候，猫小咪往往不会喜欢。狐小妹喜欢轻薄靓丽的小洋装，而猫小咪更喜欢有设计感，偏向欧美风的时尚款。狐小妹喜欢雪纺，而猫小咪只爱纯棉质感。于是就出现了不同的意见，看法的差异慢慢累积成争吵，到了最后甚至一度差点引发两人的口水大战。
猪老板哭笑不得地看着狐小妹与猫小咪不停地在争辩，感觉自己一个头有两个大。猪老板不由得想起一句谚语：比陪伴一个美女逛街更为痛苦的事情，就是陪伴两个意见不同的美女逛街。
折腾几个小时之后，天色也不早了，猪老板决定各拿一些狐小妹与猫小咪看中的款式，加上猪老板自己看中的一些款式，总算是勉强将就着落实了采购任务。
在回去的路上，猪老板看着这些风格差异明显的服饰，心头不由得有些担心，对于潮店来说，货架上的商品最好有一个大致统一的定位，比如高端的商品就应该和高端的商品一起摆放，如果高端商品旁边放置了地摊货，最终就会拉低高端商品的价值与形象。对于服饰来说也是如此，服饰单品之间如果品牌形象、款式材质、价位高低差距过大，最终肯定会损害潮店的品牌价值与形象定位，不可不慎重啊！猪老板打定主意，看来下次进货的时候，一定要把狐小妹与猫小咪分开带了。
点评A.每一个人的想法都不会相同，尤其是两个美女之间，更是如此。B.除非你是富二代，否则不要同两个美女一起逛街。
C.事实证明，逛街的时间与一起逛街的人数成正相关关系。
D.事实证明，猪老板潮店商品的价格之所以贵，是因为包含了猪老板假公济私携带美女逛街吃饭等各种费用。
解析一个很简单的逻辑：一个人自己说了算最简单，两个人如果意见相左就容易吵架，三个人如果各持己见就会更加难以统一意见，扩展到一个群体同样更是如此。虽然群体之中的每个个体都有着明显的、独特的主张，但是整体上会呈现一种无意识的状态，这就是群体无意识的由来。
每个人都存在独特的个性就意味着每个人的个性都存在差异性。正是因为每个人都追求个性--即便是没有个性的人，其实他仍然也有个性，即"随大众"--导致了社会群体之间时时刻刻存在各种不同的主张与意见。当一部分人在某一事件上形成了一致的观点，那么一个意见群体就产生了，各种不同的认同感由此形成形态各异的各个群体。各个群体呼声的大小存在差别，其中群体的能量大小决定了谁能成为主流意见，从而形成大众的注意力导向，这就是所谓"主流"与"非主流"的形成原因。
个性这种东西很显然是一种思维或者说是习惯，它不是僵硬的、固定的客观规律，而是一种灵活的、时时刻刻在变化的主观表现，这就意味着个性，意味着存在好坏、多少、是非、对错之分。事实上，但凡是主观的东西，都可以评个是非好坏。从这个道理上来讲，评论群体意识在严格意义上是不存在客观标准的，一切就看群体中谁的声音大而已。比如案例中一旦遭遇狐小妹与猫小咪同等嗓门的情况，那就会出现让猪老板头疼的结果。
对于顾客来说，每个顾客都有自己的个性，他们对同一件商品会存在各种不同的感觉。某个顾客可能会喜欢此商品的某一特性，但是另一个顾客有可能弃之如敝履。对于这一现象，我们必须要有清醒的认识，即对顾客不同的看法要保持尊重、理解的态度，不能因为顾客的看法与你的不同就嗤之以鼻，甚至讽刺挖苦。
啰嗦了一大堆，现在我们来给猪老板提几点建议：1.找准主流，抛弃小众。
主流往往就意味着支持者众多，如果潮店顾客群体中大部分都喜欢英伦欧美风，那自然偏向此流派进货。一旦主流又变向时尚小清新，那就转而采购新风格的商品。跟随主流是稳妥实用的策略，至少可以保证你的方向正确。同时千万不要固化思维，只凭自己的喜好去做事。顾客觉得好那才是真的好，你自己喜欢不喜欢其实没有多大意义。
2.不要把主流的观念套用到具体的个体身上。
不是每个人都会认同主流观念，即便他本身是主流群众中的一员。他很有可能只是认同主流观念中的某几点，而非认同全部。因此我们在推销的时候，千万不要说"我觉得你应该是喜欢××东西的人"，或者说"我觉得你和××人一样都会喜欢××东西"，相信我，此类话不是什么讨人喜欢的好话。
3.面对不同的顾客，我们最需要做的就是认真倾听顾客的声音。
不要以为你可以非常准确地了解顾客，即便你真的有这种感觉，那也可能只是错觉。顾客的想法是多变的，他们往往不会长期保持同一个观念。案例中狐小妹与猫小咪真的是在争所购衣服的风格吗？如果你这样认为，那只能说明你的思维有问题了。
4.下次只需带一个美女出去玩即可。
