从1976年起,“现代汽车”就占据了韩国市场的80%,并打入国际市场。到1982年,“现代汽车”已外销到63个国家,使韩国一举成为世界排名第26位的汽车生产国。
当年那些讥讽郑周永的人哑口无言了,郑周永则不无得意地说:“指头没有冒烟,我的小汽车却冒烟了。”
一个只有小学文化的人,是通过什么力量使自己跻身于世界汽车巨头行列的呢?只依靠个人的力量显然不行。郑国永的成功还是来源于他所能用的人才,善用人才使他成为亿万富翁。
一位听众问一位著名企业家:“你在事业上取得了巨大成功,请问,对你来说,最重要的是什么?”
企业家没有直接回答,而是拿起粉笔在黑板上画了一个圈,但却留下一个缺口。他问道:“这是什么?”“零”“圈”“未完成的事业”“成功”,台下人七嘴八舌地答道。
他对这些回答未置可否:“其实,这只是一个未画完整的句号。我之所以会取得辉煌的业绩,道理其实很简单:我不会把事情做得很圆满,就像我画的这个句号,留下的这个缺口,是要让我的下属去填满它。”
留个缺口给他人,并不是自己的能力不强。实际上,这是一种管理的智慧,是一种更高层次上带有全局性的圆满。
给老虎一座山,让它自由纵横;给猴子一棵树,让它不停地攀登。也许,这就是企业管理用人的最高境界。
富人首先会使自己的工作有计划性,然后会先致力于放在首位的工作。而那些别人能做的事就交给别人去做。
既然别人比我做得更好,为什么还要我自己去做呢?
下君尽己之能,中君尽人之力,上君尽人之智。
要想使众多有才能的人都为你所用,必须善于授权。
授权不但可帮助团队成员成长,而且对授权者本人也大有裨益。授权的时候,要让被授权者成为明星,让大家知道你已经授权给这个人,他可以全权处理任何问题;同时,要强调被授权者的权力,提醒被授权者的职权范围,并使他更有自信心。这也是激发员工潜能的良方。因为有多大的权,就要负多大的责;有什么样的权力,负什么样的责任。
那如何才能实现有效的授权呢?
一位温州企业家认为,有五项措施可以实现有效授权。这五项措施是:
(1)要为员工提供安全感。如做出就业保证、规定工作做到何种程度员工就可升职等。
(2)注重人才的吸收、慧眼识人。不仅要吸收技术能手,还要吸收那些适合在团队中工作的、敬业而富有创造力的人才。
(3)集思广益、表彰先进。也就是说,要善于倾听员工的意见,并互相交流。表彰先进时,不仅要表扬做出重大贡献的人,也要表扬做出小贡献的人。
(4)重视人才培训和选拔。人才是最宝贵的资源,培训可以使他们发挥最大的能力。同时,除了技术培训外,公司还要努力把他们培养成社会需要的人。只有这样,他们的价值观才会与公司保持一致。如果员工在培训方面成绩显著,就应该奖励他们。
(5)奖励。以公司的主要收入来源为基础,拨出一部分资金作为奖励性工资。
有关授权,最后还需注意如下一点:一旦进行授权,就会让自己有机会寻找更多的挑战和责任;同时,管理者也将帮助下属成长。授权要成功,一定要确信参与者具有共同承担风险的勇气和决心。要知道,富人的精英团队可是最富挑战性的团队。
只要你很好、很有计划性地授权给你的下属,他就能充分发挥自己的才能,在为公司创造利润的同时,又同时实现了他自身的价值。这样,有才能的人才会心甘情愿为你服务,你的财富依赖着这些人才才能水涨船高。
商道51 众人拾柴火焰高
【经典商道】
人们知道大雁通常以“人字形”飞行,这些大雁定时变换领导者,为首的雁在前头开路,能帮助它左右两边的雁造成局部的真空。科学家曾在“风洞试验”中发现,大雁以“人字形”飞行,比一只雁单独飞行能多飞72%的距离。温商们通晓雁阵团结之道:只有跟同伴合作而不是彼此争斗,才能飞得更高、更远,而且更快。
古时候有个故事说:一个老汉养了十个儿子,但儿子们老是互相拆合、不团结,后来老汉想了一个主意,他把儿子们叫过来,每人分一根筷子,比比力气,看谁能折断。十个儿子都很轻松地将筷子折断了。他又每人分了十根绑在一起的筷子给儿子,结果谁都折不断。通过这件事的教育,儿子们开始醒悟,明白父亲的用意了。众人齐心,其利断金。只有众人通力合作,才能有力量。
温商懂得齐心协力之下成功能实现得更多、更快、更容易。而且大家能够看到各自的“盲点”,彼此鼓励,填补空白与弱项。一个团队的前进速度更能够快一些,好比一个接力组比一个人单独跑完全程的速度要快。那些成为有钱人的温商都懂得,如果想要速度,就需要一支队伍。
成功不是靠单打独斗的,你不可能一个人做完所有的事情,因此,要想达到目标就需要与人合作。没有别人的帮助,我们能取得成就的程度就很有限。要知道,一个人在成功的道路上前进得越远,就越会体会到真正重要的不是现金、思想、热情,而是人。金钱、思想、热情当然重要,但如果没有人的支持,光有其他的因素显然是不够的。
合作最重要的是找到优秀的合作者。在多数的情况下,想成功,必须仰赖合作者的帮助。
人们知道大雁通常以“人字形”飞行,这些大雁定时变换领导者,为首的雁在前头开路,能帮助它左右两边的雁造成局部的真空。科学家曾在“风洞试验”中发现,大雁以“人字形”飞行,比一只雁单独飞行能多飞72%的距离。温商们通晓雁阵团结之道:只有跟同伴合作而不是彼此争斗,才能飞得更高、更远,而且更快。
整合你的人际资源,充分利用你的人际资源,你会发现,你的空间正在不经意间扩展,而这一切,正得益于存在于你身边的人们。
西门子公司,在德国被称为“一个打破一切增长比例和法则的经济巨人”。它拥有30多万名职工。而这些职工分别来自世界诸多国家和地区。这家公司,在125个国家和地区设有办公室、科研实验院、测试台、经理处、学徒车间、生产车间。这个经济“庞然大物”是靠什么培养雇员的凝聚力,防止离心倾向和个人主义的呢?
据说,西门子公司是靠两股凝聚力使30多万雇员团结在一起的。一股凝聚力是:企业以最好的产品,最好的服务来对付激烈的市场竞争,确立自己不败的地位。日新月异的技术进步迫使西门子公司不断进行新的巨额投资,公司的“元件”生产部门几乎一夜之间就发生了令人刮目的变化。这种“实力”使雇员一踏入公司就有一种荣誉感,想离开亦舍不得离开。另一种凝聚力是:尽可能使技术进步通过一大批研究集体的共同努力而取得。西门子公司注意制订、协调和集中计划,并提供复杂而昂贵的试验设备,使每个人心中都明白:脱离公司将一事无成,因此,想离开亦无法离开。
在激烈的商品经济竞争中,温州老板要团结自己的雇员投入竞争,强调企业凝聚力时,还在努力改善企业自身形象上下工夫,在发挥集体力量、集体作用方面动脑筋,使个体雇员心往一处想,力往一处使,朝着一个共同的目标努力。
“一根筷子容易折,十根筷子折不断”,“人心齐,泰山移”,“团结就是力量”,这些套话经常在我们耳边拂过,几乎成了老生常谈,使人厌烦。但是,企业活力还真离不开雇员的向心力,要真正办好一个企业,老板不能不团结自己的雇员。把众人的力量拧成一股绳,才能克服企业成长、市场竞争中的种种困难,只有培养起雇员的敬业爱岗精神,增强责任感,产生向心力,企业才有光明的前景。
有人在拜见松下幸之助先生时,曾提出了这样一个问题:“请你用一句话来概括你经营的诀窍。”他回答说:“首先要细心倾听他人的意见。”松下幸之助在最初创建“松下电器制作”时,尽管生意不大,然而每到年底他都要把所有的人召集起来,把一年来的财务情况和盘托出,讲明赢利多少,征询下一年的经营意见。年复一年,形成了习惯。他总是在充分倾听各方面人员的意见基础上,确立下一步的经营目标。做好思想准备,始终如一,百折不挠,向着目标迈进。由于及时倾听别人的意见和建议,使松下幸之助每前进一步,每上升一个台阶,他都已经想到下一个目标,下一个台阶。松下公司的骨干、员工无不表示:“无论多重要的问题,经理松下先生都当机立断,不管到何时,他那超人的判断力都令人佩服。”
松下幸之助之所以成功,正是由于他在做出决策之前已经多方面地听取了所有能为“松下”经营献计献策的人的意见。可见,通过人际交往获得如实准确的财富“硬件”是致富必不可少的重要因素。
在20世纪20年代至30年代期间,洛哲斯与哈特开始创作最受欢迎的、百老汇式的歌舞剧《女朋友》《一位来自康涅迪格的北方佬》和《老友阿财》。此后,他们继续合作,制作了7部好莱坞影片,直至1943年哈特去世为止。
洛哲斯的第二位合作人,是哈玛史坦二世。他们两个人的第一次合作,就是创作了获普立兹奖的《俄克拉荷马》。接着,他们又撰写剧本,并创作出了突破票房纪录的《南太平洋》《国王与我》以及《音乐之声》等歌舞剧。
合作,也是一种事业婚姻。所以,当婚姻破裂的时候,结果也是一场浩劫。
西门和葛芬柯两个人是同乡,而且年龄相当,生日只相差3个星期。14岁时,他们同在当地的合唱团里唱和声。24岁时,他们两个就有了第一张高居排行榜首的唱片《寂静之声》,人们看好他们将会成为流行歌坛中的最成功的歌手。
接着,他们创下了歌坛新纪录:唱片《回家的路上》《我是一块滚石》,脍炙人口,红极一时。影片《毕业生》中他们所唱的主题歌《罗宾逊夫人》,一经唱出,便风靡了全国。他们的唱片集《恶水上的大桥》不但赢得了五项“格莱美奖”,还售出了1 500万张。不过,这是他们合作的最后一张唱片。
29岁那年,西门和葛芬柯两人终于分手了。从此,他们各走各的路。共同携手进行的唱片业的时间,只维持了6个年头。分手之后,两个人谁也没再次获得当初合作时所取得的成就。
他们合作时,是西门作曲,葛芬柯演唱。也就是一个是幕后的创作者,一个是台前接受掌声的歌唱家。西门在提到《恶水上的大桥》唱片集时,表情很无奈地说:“歌是由我写出来的,我也知道得由葛芬柯来演唱才行。可是,他是那样的成功、受崇拜,而我却在一旁受到冷落,眼睁睁地看着荣耀都堆在了葛芬柯一个人身上,心中真是承受不了。”
恰恰是成功,扼杀了西门与葛芬柯之间的友谊。如此完美且有益的搭档,就这样分崩离析,实在是令人扼腕痛心。
我们生存在一个合作努力的时代中,几乎所有成功的企业,都是在某种合作的形式下经营。
我们只要每天都浏览一下当天报纸上的新闻,就可能会看到这种类型的报道:在同一管理机构下合并的企业,创造了无比的力量。
今天是一群银行合并,明天又是一群铁路公司合并,过几天又是几家钢铁公司联合起来。这一切的联合行动,其目的全是为了运用高度的团结及合作,发挥出无比的力量。
成功学家拿破仑·希尔认为:如果没有他人的协助与合作,任何人都无法取得持久性的成就。当两个或两个以上的人,在任何方面把他们自己联合起来,建立和谐与谅解的关系之后,这一联盟中的每个人将因此倍增他们自己的成就能力。
一位熟知合作之道的温商面对记者采访时说道:“刘邦用张良、韩信、萧何,得以创建帝业;刘备用孔明、关羽、张飞、赵云,得以三足鼎立天下;宋江是一遇大事就手足无措不知‘如何是好’的主儿,幸好有梁山一百多位兄弟‘哥哥休要惊慌’的辅佐占据八百里水泊;唐三藏西天取经,没有孙悟空一路的降妖伏魔,猪八戒、沙和尚的鞍前马后,岂能取得真经,普度众生?”
不论你从事的是什么行业,不论你所处的是什么职位,你要做的工作都需要和别人协调配合,你不可能不需要任何人的协助独立完成一件事情。所谓一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮,没有一件事情不需要大家相互之间的协作。你要在最短的时间内和大家打成一片,不仅需要热情和信心,在同事需要帮忙的时候,在朋友忙不过来的时候,也许有些不是你分内的差事,但是由于你的帮忙和协助,能够更好、更快地完成,你不仅自己学习了新的东西,也会赢得别人的感谢。礼尚往来,在你需要帮助的时候,你的同事、你的朋友也会同样伸出援助之手的。
合作,可以让我们做到我们原来所做不到的事情。我知道以耐心、温和的态度对待下属和同事的价值——有利于实现目标。还是一句老话:要想别人怎么待你,你就先怎么待别人。