要使一笔生意达到预期的效果,很难有百分之百的把握,总会有几分风险的。因为市场始终处于不断变化的状态,当时的热销货过些日子可能变为滞销货,滞销货也会变为热销货;同样,看涨的商品也可能变落,看落的也可能变涨。面对这样复杂的情况,要把每笔生意都做在点子上,是十分困难的。但是,这并不是说做生意只能处于一种盲目的、被动的情况下,完全是去靠碰运气了。因为任何事物的发展和变化,总有一定的规律性,市场的变化同样也有它自身的规律性,只要认识和掌握了它的规律,就能把握住市场,把生意做到点子上。从这条谚语可以得到两点启示:一是做生意不仅要有识,同时还要有胆,要敢于拿主意、定决策、担风险。否则,怕跌跤永远是学不会走路的。二是做生意一定要加强调查研究,做好市场预测,让笔笔生意都建立在有可靠情报和分析研究的基础上。经商有如此风险,缺乏胆略者是很难做出决策的。靠四平八稳赚点小钱可能,但要做大买卖赚大钱,没有承担风险的胆略和勇气是绝不可能的。但是,胆略并非来自一时冲动,来自感情用事。胆略更不等于盲目行动。胆略要建立在充分调查研究的基础上,经过周密分析,有了取胜的条件时;才能做出行动和决定。如果凭想当然去盲目干,十有八九是不会成功的。由于盲目经营所造成的损失,往往要比由于胆小而失去获利机会而形成的损失严重得多。
三百零九、货卖当令不违时做生意要有前后眼
人们在生活中对很多商品的需求是有时间性的.如冬季需购棉衣,夏季需购单衣,热天要买电扇,冷天要置火炉;有些农副产品,如瓜果、蔬菜等季节性也很强;农业生产资料随着春耕、夏耘、秋收、冬藏也各有不同;有些节日用品更是一天都不能错过。商业部门如果收购及时,销售适令,无论对生产和消费都会带来很多方便与好处。要做到货卖当令,关键是要提前准备,早做安排。首先对市场的需求情况要做好调查研究,掌握情况,心中有数,不能盲目经营,临时抱佛脚。其次,要减少购销环节,改善经营方法,使售者便销,买者便购,特别是对鲜活商品,批零要密切协作,实行就站(库)直拨,以便买鲜卖鲜,不违时令。“前后眼”,即瞻前顾后的意思。做生意吃的是市场饭,赚的是市场钱,而市场是千变万化的,并没有什么固定不变的模式或永恒的规律,会不会做生意,实际上就是看你会不会瞻前顾后,善不善做瞻前顾后的工作。这方面工作做得好,生意就会好,就能赚钱;这方面工作做得不好,生意就不会好,不但赚不到钱,还有可能把本钱贴上。所以,做生意一定要学会瞻前顾后,比如:购货时要看到所购货物的销路如何,销货时要看到能不能再进回来,旺时要防可能出现滞,滞时要做好旺的准备等。“前后眼”还常用以形容接待顾客的能力如是否殷勤周到,有眼色,善观察;是否能“卖一顾二招呼三”,不因顾此而失彼,把生意跑掉,或出现其它失误问题。总之,对做生意来说,“前后眼”是眼力、能力和经营水平的代名词,也是对每个经商者的基本要求。
三百一十、反弹琵琶巧生财赔钱的买卖行家做
“反弹琵琶”不是乱弹琵琶,不仅要会反弹,而且要弹得成曲,弹得入调。做生意贵在标新立异,独出心裁,但也并非随心所欲,为所欲为。而是要在充分了解市场情况,掌握需求规律的前提下,经过认真分析研究之后,做出经营决策的。生财之道并无什么固定不变的模式,可说是门路无处不有,方式无奇不用。别人想不到的生意我能想到;别人不愿做的生意我愿去做,别人不敢做的生意我敢去做,别人都这样做我偏要那样做。总之,既要比别人想得多,想得深,还要有敢于同别人唱对台戏的胆识。一般地说.经商是要讲赚钱的。但是会经商的行家,并不注重每笔生意都要赚钱,而是赚中有赔,赔中看赚,结果小赔而大赚,短赔而长赚,生意更为兴隆。关键在于要掌握经商的学问。懂得赔与赚的辨证法。处理冷背积压商品,由于降价是赔了些钱,但降价后很快销售出去,处理了积压,减少了费用,使更多的资金能参加周转,便会赚到更多的钱。有些商品特别是一些鲜活商品,需要随行就市,市价高时多赚一点,市价落时少赔一点,优质货多赚一点,劣质货少赔一点,算总帐还是会赚钱的。为了给某些商品或某一新产品打开销路,开始试销时都赔一点,但从长期经营看,由于多中取利仍然是不会赔钱的。还有些商品,从眼下看进价高一些,可能会赔点钱,但由于看涨,以后还是会赚钱的;或者出售某一商品由于价格看落,即便赔钱,但早点卖完也比囤起来以后赔钱再卖更合算。这些都说明,经商要市场形势明,赔赚帐底清,经营方法活。
三百一十一、不做一锤子买卖要有个甩手掌柜
“一锤子买卖”是指风险极大,一旦失败即全部赔光的买卖。所谓“甩手掌柜”,一般是指只出点子、拿主意、指手画脚而不干实事的经理,也叫“抽水烟袋的人”。这个话以后演变为泛指一切只挂名、不干事的人的贬义词。做生意固然要承担风险,但也不是任何风险都是可以承担得了的,必须具体情况具体分析。一般来说,对每笔生意在未做之前,既要考虑到它可能取得的赚钱效果,又要考虑到它可能出现的赔钱结果。即使在赚钱的前景十分诱人的情况下,也必须从最坏处打算,加以具体分析,来冒这个风险。即:这笔生意即使完全赔了,也只占整个资金的一小部分,自己完全可以承受得了,做这笔生意的风险就可以适当地冒一冒;如果赔了后的损失占到资金的一半左右,但赚钱的可能性又很大,这个风险也可以谨慎地去冒;如果一旦失败,你的本钱将被全部赔完,从此一蹶不振,这个风险是绝对不可冒的,这笔生意即使赚钱的可能性很大,也是不可做的。其实,对一个企业来说,特别是对那些大中型企业来说,甩手掌柜是很有必要的。因为大中型企业人员多,机构繁,业务活动量大,作为经理已不可能把大部分精力用于处理具体事物和参加作业性劳动,而是要从具体事务中解脱出来,让头脑冷静下来,很好地考虑研究企业经营上的重大问题。一个企业如果没有一个运筹帷幄、出谋划策的人,企业在经营上便很可能陷于盲目状态,影响经营的发展。“要有个甩手掌柜”,正是针对这一实际情况讲的。这对现在的商业企业也是有意义的。
公平竞争经
三百一十二、一个店 眯眯笑三个店 门外叫
如果用这两句话来形容当前市场的竞争情况,倒是既形象又确切的。前些年国营商业独家经营,生意好做,反正“皇帝女儿不愁嫁”,顾客你爱来不来,来了还得求我,我只需坐店等客就是了。现在呢,集体、个体和生产厂家都来经营了,国营商业再板起官商面孔,坐店等客、就无异于自杀,所以只好去“门外叫”了。这样一来,态度也好了,价格也活了,商品也多了,质量也高了,群众十分满意。可见,搞商品经济是离不开竞争的,竞争将给企业带为活力,使企业始终处于一种欣欣向荣的局面。
三百一十三、拾遗补缺 经商一诀事以密成 货以独畅
经商,实际上就是搞拾遗补缺。就一个市场来说,你开百货店,我就开五金店,有了百货、五金店,别人还会开杂货店、食品店、饮食店等等。究其原因,就是在拾遗补缺。就同一行业来说,同是百货店,你缺的商品,我便设法经营;你我都不经营的,第三者又会去经营,究其原因,也是在拾遗补缺。事实上,一个市场不可能都开一样的店,一个行业也不可能都卖一模一样的商品。这正是商品供求规律的必然表现,因为拾遗补缺才有利可图。由于种种原因,人们往往确有忽视拾遗补缺的情况。比如,为了多赚钱,一味追求热门货、名牌货,而忽视了群众所需要的某些小商品的经营;注意了对大路货的经营,忽视了对某些特殊需要商品的经营等等。其实,只要群众需要,拾遗补缺仍然可以取得好的经济效益,如果不从群众需要出发,只是跟着别人屁股后经营那些家家都有的大路商品,那才不容易取得好的经济效益呢。“事以密成”用于经商,就是要保守商情机密。只有保密,才能保住自己的优势,发挥自己的长处,在经营中取得主动权。如果有密不保,或者机密泄败,让对方有了对策,你的优势就会变为劣势,长处会成为短处,在经营竞争中是非败不可的。“货以独畅”,从商业角度讲,主要指做独门生意,经营别人所没有的商品,实行别家所未想到的营销措施。这样,你就可以在经营中标新立异而独领风骚。使宾客盈门,销售剧增,生意兴旺发达。相反,如果你经营的商品全是大路货,你有的别家都有,经营上毫无特色,生意充其量只会平平而已。
三百一十四、人无我有 人有我优人优我廉 以廉取胜
对于市场需要而别人尚未经营的商品,要迅速组织货源,供应市场。对别人已经普遍经营的商品,要力争比别人的好。这样,就可以处于主动地位,多做生意,始终保持经营的兴旺势头。这样做的基础是加强调查研究,搞好市场预测。要通过各种形式,各种渠道收集市场情报,对市场发展趋势作出正确的判断,并要力争主动,处处比别人早走一步,不失时机地组织生产,开辟货源。还要根据市场供求变化,准确掌握商品销售的“火候”,做到该进则进,该止则止,把生意做活。人们购买商品,不仅求优,而且求廉,因为廉,可以使购买者节约开支,在商品同等的情况下,用同样数量的钱,能够买到更多的东西。对收入偏紧的顾客,求廉的心情就更为迫切。对经商者来说,薄利多销,以价格取胜,始终是同行竞争不变的法宝。只有价格低了,平了,才能招徕更多的顾客,生意才会火爆。
三百一十五、人弃我取 人取我予人有我早 贵在及时
白圭的“人弃我取,人取我予”的经营原则,虽有其“囤积居奇”的一面,但也反映了他善于预测行情,把握时机地进行买卖的经营技巧。以“时贱而买,虽贵已贱”,“对贵而卖,虽贱已贵”,不但可以从中得到不少的利润,同时,在客观上对社会物资的供求,也可以起到调剂的作用。如果把白圭这一经营原则用于我们现在某些商品的适时购进和适时出售上,同样具有积极的意义。但现在的市场情况比古代复杂得多,不能盲目照搬,而是要从实际出发,在做好调查的基础上该弃则弃,该取则取。同一商品,在各地都有、都廉、都新,都有名牌的情况下,“早”,将是竞争取胜的重要条件。商店要抓早,但又不能盲目早,而且要建立在调研早、备货早、广告早的基础上。所谓调研早,就是对市场、对社会的需求情况,要及早调研,及早作出预测结论,这是最重要的一环。备货早就是要及早组织货源,需要在外埠采购的要提前派人出去,如属计划商品要加强催调;与生产单位直接挂钩的商品,要早点签订合同,并做好进货资金、库房和运输工具等的准备工作。对货源有把握的商品,特别是新产品,事先要加强广告宣传,做到商品未到,广告先行。这样一早带三早,三早促一早。
三百一十六、田地要耕 生意要争兴也同行 败也同行
除了独家经营的官商外,几乎所有的生意都是在竞争中进行的。市场上是没有不竞争的生意的。谁的竞争能力最强,谁的生意就最好;谁不去竞争或不善于竞争,谁的生意就难做下去。像“姜太公钓鱼”那种消极等待,任其自然的官商态度,在商品经济社会是无法生存下去的。“兴也同行,败也同行”是旧商人的切身经验,反映了同行之间的辩证关系,也说明了同行对企业发展的重要影响。所谓“兴也同行”,是说如果你的企业各方面都优于同行,如出售的商品比同行质优价廉,服务工作比同行热情周到,自然你的企业就会得到群众的信任,生意必然因优于同行而兴旺发达。“败也同行”,是说如果你的企业各方面都不如同行,缺乏与同行竞争的能力,那就势必为同行所挤垮。同行的作用,主要是通过相互比较表现出来的。你出售的商品好不好,服务质量高不高,群众通过比较后,便会得出结论。所以从这个意义讲:兴,是同行比出来的;败,也是同行比出来的。
三百一十七、同病相怜 同行相妒经商斗智 善谋者胜
同行相妒是句老话,它反映了同行之间相互竞争中的心理状况。因为他们之间确实存在着利害冲突。比如:都是想控制进货渠道,想争夺顾客,想占领市场等。为了达到目的,相互之间难免有勾心斗角之事。这种情况在旧商业表现得特别突出。从另一方面看,同行相妒也有其积极因素,如为了控制货源,同行们会多方去组织货源,这在客观上便起了扩大商品流通,促进生产发展的作用。为了争夺顾客,大家便会争相改善服务态度,提高服务质量。为了占领市场,便会多方改善经营,勤进快销,微利多销。所以,从这个意义上,同行相妒也会给市场经济带来一片生机和活力。在商业竞争中要胜过对方,就要善于动脑子,在揣摸对方策略的基础上,作出最优的对抗策略。要充分利用自己的现有条件,扬长避短,以劣胜优。同样的道理,在商业竞争中也要有取有舍,该赔时要赔一些,不一定笔笔交易都能赚钱。有的商品要以优取胜;有的商品要以廉取胜;有的要以多取胜;有的要以独取胜。总之,要善于发扬长处,以劣胜优,以最少的劳动消耗取得最大的经济效果。
三百一十八、大生意防跌小生意防歇
市场经济做买卖风险是很大的,在激烈的竞争中,生意时刻都有倒闭的危险。首先,由于生产的盲目性,造成市场物价不稳定,忽高忽低,一旦因对行情判断失误,就会造成很大损失。同时,由于同行之间互相争夺生意,商品销路是最大的问题,销路不畅,资金就无法周转,生意就没法做下去。面对这种情况,商人非常重视经营的策略和艺术。对大生意来说,首先要防跌,就是要防因物价下跌而赔钱。因为大生意资本大,商品贮存量大,一旦价格下跌,就会造成严重的损失。所以大店特别要注意掌握行情变化,在某种商品价格下跌前先要控制购进,做到不进货或少进货,并把存货尽快地抛售出去。对小生意来说,由于资本小,商品贮存量小,如遇价格下跌,损失不会像大生意那么惨重。但小生意特别注意防歇,就是说要防因销路不畅所造成的周转停滞状况。因为小生意资本有限,一旦存货销不出去,生意就像搁浅的船只,一步也挪动不得。所以,小店要特别注意灵活经营,做到勤进快销,薄利多销,使资金周转得快些更快些。
三百一十九、竞争要获胜 实力要雄厚竞争不偏航 管理要加强